淘管功能說明書(v2.0)

1、淘管說明書目錄1淘管產(chǎn)品說明21.1產(chǎn)品定義21.2適用客戶21.3系統(tǒng)涉及的崗位與角色說明21.4產(chǎn)品亮點(diǎn)31.5淘管產(chǎn)品模型42淘管產(chǎn)品功能說明42.1數(shù)據(jù)同步（即api）42.2訂單中心42.2.1 訂單查看42.2.2訂單查看52.2.3訂單調(diào)度62.2.3訂單確認(rèn)72.2.4單據(jù)管理102.2.5售后服務(wù)122.2.6財(cái)務(wù)（付款、退款）162.3發(fā)貨中心182.3.1角色說明182.3.2單據(jù)打印192.3.3撤銷發(fā)貨單212.3.4校驗(yàn)（單據(jù)+商品）222.3.5出庫(kù)（發(fā)貨）242.4 采購(gòu)管理262.4.1 角色說明262.4.2 采購(gòu)管理262.4.3入庫(kù)環(huán)節(jié)292.4.4采購(gòu)

2、退貨312.5倉(cāng)儲(chǔ)管理32出入庫(kù)管理322.6報(bào)表352.5.1角色說明352.5.2訂單金額統(tǒng)計(jì)352.5.3快遞費(fèi)結(jié)算表362.5.4貨到付款結(jié)算表382.5.5店鋪銷售情況392.5.6貨品銷售情況402.5.7商品銷售排行412.5.8貨品售后問題統(tǒng)計(jì)42版本更新versiondateactionsection/pagedescription1.02011-7-20r采購(gòu)?fù)素泦?、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)app整理2.02012-3-30a第2章 訂單流程增加暫存區(qū)訂單暫存區(qū)、歷史訂單等功能列表變動(dòng)； 2.02012-3-30r訂單處理邏輯變動(dòng)訂單流程圖修正訂單審核界面更新發(fā)貨單合并轉(zhuǎn)到訂單合并。訂單去

3、除部分拆分、余單撤銷邏輯2.02012-3-30a發(fā)貨打印處理增加批次流水號(hào)管理、增加狀態(tài)回寫備貨單、發(fā)貨單、快遞單打印可配置選擇。訂單關(guān)聯(lián)物流單號(hào)后，可直接將發(fā)貨狀態(tài)回寫到前臺(tái)2.02012-3-30a發(fā)貨單校驗(yàn)增加功能增加整單校驗(yàn)、批量校驗(yàn)、分組校驗(yàn)邏輯原理描述2.02012-3-30a發(fā)貨單發(fā)貨增加功能增加逐個(gè)發(fā)貨、批量發(fā)貨、分組發(fā)貨邏輯原理描述1 淘管產(chǎn)品說明1.1 產(chǎn)品定義淘管，是幫助賣家管理訂單和建設(shè)組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，科學(xué)的訂單處理流程樹，使多人分崗位多角色協(xié)同處理訂單，幫助賣家提高后端運(yùn)營(yíng)效率降低后端運(yùn)營(yíng)成本。1.2 適用客戶1. 多銷售前端的電子商務(wù)企業(yè)2. 做電子商務(wù)的

4、傳統(tǒng)企業(yè)3. 代運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)4. 業(yè)務(wù)量日訂單超過50單以上，需分崗位，分角色流協(xié)作處理業(yè)務(wù)1.3 系統(tǒng)涉及的崗位與角色說明名詞說明系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員，分配權(quán)限接單員給登陸店鋪的買家提供商品導(dǎo)購(gòu)及信息查詢訂單調(diào)度員任務(wù)分派及訂單處理組任務(wù)協(xié)調(diào)訂單確認(rèn)員確認(rèn)訂單信息正確：如配送信息、確認(rèn)貨品貨存，確認(rèn)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)售后服務(wù)人員與客戶協(xié)調(diào)，對(duì)售后內(nèi)容進(jìn)行申核和補(bǔ)充，同時(shí)對(duì)于已經(jīng)質(zhì)檢的商品進(jìn)行退換貨類型確認(rèn)和通知財(cái)務(wù)退款財(cái)務(wù)（訂單）確認(rèn)訂單付款、確認(rèn)訂單退款倉(cāng)庫(kù)單據(jù)打印員打印單據(jù)（揀配單、發(fā)貨單、快遞單）及將單據(jù)匹配訂制在一起倉(cāng)庫(kù)備貨員根據(jù)揀配單去倉(cāng)庫(kù)拿貨和配貨倉(cāng)庫(kù)校驗(yàn)員檢查發(fā)貨商品的數(shù)量與重量是否與系

5、統(tǒng)匹配倉(cāng)庫(kù)打包員封裝校驗(yàn)完成的包裹與貼快遞單倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員二次校驗(yàn)及將封裝后的包裹分類并移交給快遞公司倉(cāng)庫(kù)退貨收貨人員收取退回的貨物，錄入退回貨物的快遞信息倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢人員退回貨品的質(zhì)量檢驗(yàn)，提供質(zhì)檢的結(jié)果及入庫(kù)類型采購(gòu)管理員供應(yīng)商維護(hù)、商品編輯、庫(kù)存補(bǔ)貨、采購(gòu)訂單管理入庫(kù)人員采購(gòu)入庫(kù)、入庫(kù)取消、入庫(kù)退貨財(cái)務(wù)（采購(gòu)）確認(rèn)采購(gòu)付款、入庫(kù)賒賬單結(jié)算、采購(gòu)?fù)丝畲_認(rèn)1.4 產(chǎn)品亮點(diǎn)1. 支持多銷售平臺(tái)的訂單、庫(kù)存數(shù)據(jù)聯(lián)通2. 提供按崗位、角色進(jìn)行業(yè)務(wù)分工協(xié)作，并可提供精確的績(jī)效考核數(shù)據(jù) 3. 支持csv格式數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出4. 內(nèi)置完善的從提交申請(qǐng)到退換貨處理的售后服務(wù)信息跟蹤及處理方案5. 提供單據(jù)的批量打

6、印及可視化編輯6. 內(nèi)置出庫(kù)校驗(yàn)功能，使商品準(zhǔn)確發(fā)貨7. 隨時(shí)了解商品補(bǔ)貨需求，了解庫(kù)存供貨情況，提高客戶滿意度。8. 打破賬套管理限制，采購(gòu)賬款單據(jù)聯(lián)動(dòng)，內(nèi)部結(jié)算賬目清晰。9. 庫(kù)存水平動(dòng)態(tài)控制，以銷訂購(gòu)，及時(shí)提醒補(bǔ)貨計(jì)劃。10. 入庫(kù)控制多樣選擇，人工入庫(kù)、條碼入庫(kù)隨意切換。1.5 淘管產(chǎn)品模型2 淘管產(chǎn)品功能說明2.1數(shù)據(jù)同步（即api） 1. 收訂銷售平臺(tái)的訂單到淘管2. 銷售平臺(tái)的預(yù)占庫(kù)存下載到淘管3. 已經(jīng)發(fā)貨的快遞公司與快遞單號(hào)更新到銷售平臺(tái)，更改銷售平臺(tái)的訂單狀態(tài)4. 淘管中的最大可購(gòu)買量庫(kù)存數(shù)據(jù)同步到銷售平臺(tái)2.2訂單中心2.2.1 訂單查看l 列表詳細(xì)1、 當(dāng)前訂單a) 訂

7、單下載后，款到發(fā)貨訂單未完成發(fā)貨作業(yè)、貨到付款訂單未完成付款作業(yè)等未處理完成的活動(dòng)訂單的信息列表。2、 歷史訂單a) 系統(tǒng)訂單信息列表，主要管理系統(tǒng)已完成訂單歷史查看。3、 訂單暫存區(qū)a) 訂單暫存區(qū)可集中采集多渠道訂單信息，為提供訂單批量處理設(shè)置的信息暫存區(qū)。b) 暫存區(qū)訂單按單手工分派到某個(gè)客服處理人員c) 暫存區(qū)訂單可批量獲取，并適用在獲取過程中適用預(yù)設(shè)置審單規(guī)則完成訂單分組。2.2.2訂單查看l 功能詳細(xì)1. 按狀態(tài)顯示所有訂單：訂單支付類型：款到發(fā)貨、貨到付款；付款狀態(tài)：未支付、部分支付、已支付、部分退款、全額退款；確認(rèn)狀態(tài)：未確認(rèn)、已確認(rèn)、部分拆分、已拆分、余單取消、取消；發(fā)貨狀態(tài)

8、：未發(fā)貨、部分發(fā)貨、已發(fā)貨。2. 按訂單號(hào)、會(huì)員名、收貨人、包含商品的貨號(hào)和條形碼快速搜索訂單。3. 按付款狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、支付方式、下單時(shí)間、來源店鋪、訂單金額、對(duì)應(yīng)發(fā)票號(hào)、分派時(shí)間、確認(rèn)組、確認(rèn)人、異常狀態(tài)、是否被編輯過、是否錄入過發(fā)票號(hào)等條件進(jìn)行高級(jí)篩選。4. 按商品名稱與貨號(hào)搜索商品，顯示內(nèi)容：貨號(hào)、貨品名稱、規(guī)格、倉(cāng)庫(kù)名、庫(kù)位、數(shù)量(最大/實(shí)際)l 操作l ui2.2.3訂單調(diào)度l 功能詳細(xì)1. 從暫存區(qū)批量獲取訂單。2. 系統(tǒng)自動(dòng)將訂單按照訂單自動(dòng)分派規(guī)則分派給已經(jīng)建立好的訂單處理小組或組員，也可以由訂單調(diào)度員手工分配。3. 訂單列表分類顯示：已分派的訂單、未分派的訂單。4. 可以

9、通過訂單分派統(tǒng)計(jì)表來查看訂單確認(rèn)小組和訂單確認(rèn)員的處理量。5. 可根據(jù)條件對(duì)訂單進(jìn)行搜索和高級(jí)篩選。l 操作l ui訂單列表訂單獲取訂單分派l 工作流程圖2.2.3訂單確認(rèn)l 功能詳細(xì)1. 系統(tǒng)自動(dòng)將訂單按照訂單自動(dòng)確認(rèn)規(guī)則進(jìn)行確認(rèn)和拆分，并生成發(fā)貨單。無法自動(dòng)處理的訂單會(huì)交由訂單確認(rèn)員進(jìn)行手工確認(rèn)。2. 訂單列表分類顯示：所有訂單、我的訂單、本組的訂單。3. 訂單確認(rèn)員可查看所有需要進(jìn)行確認(rèn)及拆分的訂單，可操作所屬的訂單。操作：訂單確認(rèn)、訂單拆分、余單撤銷、訂單取消、訂單異常、暫停（恢復(fù)）、編輯、售后申請(qǐng)、退款申請(qǐng)。4. 可根據(jù)條件對(duì)訂單進(jìn)行搜索和高級(jí)篩選。l 操作l ui訂單列表訂單確認(rèn)界

10、面訂單操作l 操作流程圖2.2.4單據(jù)管理l 功能詳細(xì)a. 訂單單據(jù)a) 付款單：財(cái)務(wù)點(diǎn)擊付款按鈕，錄入付款信息并點(diǎn)擊確認(rèn)后系統(tǒng)生成付款單，若為先款后貨即時(shí)到賬的，第三方支付平臺(tái)在返回支付成功的狀態(tài)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成付款單b) 退款單：財(cái)務(wù)點(diǎn)擊退款按鈕，錄入退款信息并點(diǎn)擊確認(rèn)后系統(tǒng)生成退款單c) 發(fā)貨單：在貨品已發(fā)貨后，系統(tǒng)生成發(fā)貨單d) 退貨單：在售后服務(wù)中的收貨界面錄入快遞信息后，系統(tǒng)生成退貨單b. 采購(gòu)單單據(jù)a) 付款單b) 賒購(gòu)單c) 采購(gòu)?fù)丝顔蝑) 單據(jù)作廢e) 采購(gòu)結(jié)算統(tǒng)計(jì)表c. 盤點(diǎn)單據(jù)盤點(diǎn)損益匯總表l ui訂單付款單訂單退款單訂單發(fā)貨單訂單退貨單采購(gòu)付款單采購(gòu)賒購(gòu)單采購(gòu)?fù)丝顔尾少?gòu)

11、結(jié)算統(tǒng)計(jì)表盤點(diǎn)損益匯總表2.2.5售后服務(wù)l 簡(jiǎn)要說明售后服務(wù)申請(qǐng)的審核和確認(rèn)商品的退換貨在訂單確認(rèn)中心，退回商品的收貨和質(zhì)檢在訂單處理中心。l 名詞解釋名詞說明退換貨收貨庫(kù)線下存放售后服務(wù)中退回貨品的地方終端平臺(tái)淘管連接的b2c、b2b、淘寶店等等終端用戶各終端平臺(tái)提交售后服務(wù)申請(qǐng)的會(huì)員用戶售后服務(wù)人員（包含了申請(qǐng)審核員、收貨員、質(zhì)檢員）系統(tǒng)淘管（訂單確認(rèn)中心、訂單處理中心）退貨總數(shù)量核對(duì)最終質(zhì)檢的商品總數(shù)是否和應(yīng)退回的商品總數(shù)相等l 角色說明：名詞說明申請(qǐng)審核員1. 審核申請(qǐng)的商品是否可以退回和退回貨品寄回的地址2. 確認(rèn)退回并已質(zhì)檢的貨品的退換貨類型3. 確認(rèn)退款詳細(xì)，提交退款詳情收貨員

12、收取退回的商品，查看是否按要求寄回商品，錄入退回貨物的快遞信息和商品質(zhì)檢員退回貨物的質(zhì)量問題檢查注:角色與實(shí)際操作人并不是一對(duì)一的，會(huì)存在一個(gè)人身兼多角色，一個(gè)角色身兼多權(quán)限l 功能詳細(xì)1. 系統(tǒng)下載終端平臺(tái)的售后服務(wù)申請(qǐng)到訂單確認(rèn)中心的售后服務(wù)申請(qǐng)審核中，售后服務(wù)人員審核申請(qǐng)，確認(rèn)用戶是否可以把所申請(qǐng)的商品退回售后服務(wù)中心質(zhì)檢。2. 同意退回貨物，申請(qǐng)審核人員給用戶留言，告訴終端用戶退回貨物的寄回地址并要求用戶寄回貨物的同時(shí)寄回發(fā)貨單。3. 貨物退回后，收貨員根據(jù)售后服務(wù)申請(qǐng)的內(nèi)容，首先確認(rèn)終端用戶是否按要求寄回，然后錄入寄回的快遞信息和退回貨品的貨號(hào)。若未按要求寄回，線下電話和申請(qǐng)審核員溝

13、通，收回的貨物放入虛擬的退換貨收貨庫(kù)。4. 質(zhì)檢人員在退換貨收貨庫(kù)中拿出同一訂單同一申請(qǐng)的所有貨物，對(duì)每一個(gè)貨品進(jìn)行質(zhì)檢，并錄入質(zhì)檢的結(jié)果。5. 申請(qǐng)審核人員根據(jù)質(zhì)檢界面清算售后服務(wù)中的費(fèi)用（退款、折舊價(jià)、快遞費(fèi)、差價(jià)）和終端用戶溝通后，確認(rèn)貨品的退換貨類型，根據(jù)退換貨類型提交退款申請(qǐng)和發(fā)貨請(qǐng)求l 操作申請(qǐng)審核和退換貨類型確認(rèn)（客服中心）終端用戶退回貨品的收貨（倉(cāng)庫(kù)）退回貨品的質(zhì)檢（倉(cāng)庫(kù)）l ui售后服務(wù)列表售后服務(wù)申請(qǐng)?jiān)斍槭肇涃|(zhì)檢售后處理l 工作流程圖2.2.6財(cái)務(wù)（付款、退款）l 業(yè)務(wù)規(guī)則：1. 一張訂單可以有多張付款單2. 0 應(yīng)收金額 實(shí)收金額，付款單的狀態(tài)為部份付款3. 應(yīng)收金額 =

14、 實(shí)收金額，付款單的狀態(tài)為已付款4. 將退貨申請(qǐng)中的退款的訂單單獨(dú)羅列出來，退款信息讀取在退貨申請(qǐng)界面已經(jīng)錄入的信息5. 退款單是在退款后生成，生成的退款單將綁定到訂單中，且訂單實(shí)收金額需要減去退款的金額l 操作l ui付款列表詳情界面付款窗口退款窗口2.3發(fā)貨中心2.3.1角色說明名詞說明單據(jù)打印人員單據(jù)打?。▊湄泦?、發(fā)貨單、快遞單、發(fā)票、錄入快遞單號(hào)）備貨人員根據(jù)打印出的備貨單明細(xì)執(zhí)行配貨的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員校驗(yàn)員檢查系統(tǒng)單據(jù)和實(shí)物包裹中的商品信息是否匹配的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員發(fā)貨員執(zhí)行打包、移交商品給快遞公司、包裹重量的錄入的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員退貨收貨人員收取退回的貨物，錄入退回貨物的快遞信息的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員

15、質(zhì)檢人員退回貨品的質(zhì)量檢驗(yàn)，并提供檢驗(yàn)的結(jié)果的作業(yè)人員主要流程：2.3.2單據(jù)打印l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 單據(jù)的打?。簜湄泦?、發(fā)貨單、快遞單（需在系統(tǒng)中錄入快遞單號(hào)）。2. 所有的單據(jù)可多次打印，備貨單、發(fā)貨單系統(tǒng)可配置是否必須打印，快遞單必須打??；同一訂單的備貨單、發(fā)貨單、快遞單通過唯一的打印批次對(duì)應(yīng)管理。3. 若訂單確認(rèn)中心選擇的快遞公司不可到達(dá)用戶所在區(qū)域，則可在此更改快遞公司。4. 若無法正常配貨或發(fā)貨，則將發(fā)貨單撤銷，做異常訂單處理，同時(shí)需要填寫備注5. 可通過打印批次號(hào)管理發(fā)貨打印異常。6. 系統(tǒng)貨品庫(kù)存量不足的情況下，仍可以繼續(xù)發(fā)貨校驗(yàn)，出庫(kù)操作。l 操作l ui備貨單發(fā)貨單打印快遞單

16、界面狀態(tài)回寫2.3.3撤銷發(fā)貨單l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 發(fā)貨單可在發(fā)貨中心主動(dòng)發(fā)起“撤銷”操作2. 撤銷發(fā)貨單可以通過“發(fā)貨單號(hào)”、“物流單號(hào)”兩個(gè)參數(shù)發(fā)起3. 若不能正常發(fā)貨，可使用撤銷發(fā)貨單功能，填寫備注后，發(fā)貨單中的商品被打回訂單確認(rèn)中心，等待審單客服另行分派該訂單到其他倉(cāng)庫(kù)完成發(fā)貨作業(yè)。l 操作l ui2.3.4校驗(yàn)（單據(jù)+商品）l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 掃描快遞單號(hào)，顯示發(fā)貨商品和數(shù)量，掃描貨品號(hào)，所配貨品和數(shù)量與發(fā)貨單信息一致，校驗(yàn)完成。2. 校驗(yàn)提供了逐單校驗(yàn)、整單校驗(yàn)、批量校驗(yàn)、分組校驗(yàn)四種模式，可通過權(quán)限分配給不同發(fā)貨小組成員實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)多線作業(yè)。3. “逐個(gè)校驗(yàn)”模式下：掃描入的信息與系統(tǒng)中

17、的不一致或者查詢不到，彈出提示框提示。4. 在掃描貨號(hào)時(shí)，初始狀態(tài)下，“需要掃描數(shù) = 發(fā)貨單的發(fā)貨數(shù)量”、“未掃描數(shù) = 需要掃描數(shù) - 已掃描數(shù)”。5. 批量校驗(yàn)需要在系統(tǒng)發(fā)貨配置中開啟使用。l 操作l ui整單校驗(yàn)：批量校驗(yàn)：分組校驗(yàn)：2.3.5出庫(kù)（發(fā)貨）l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 掃描快遞單號(hào)，系統(tǒng)匹配發(fā)貨單信息，匹配后的信息不需要顯示在界面上。2. 錄入實(shí)際包裹重量后系統(tǒng)提交，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際重量和算法獲得實(shí)際快遞費(fèi)。3. 快遞單和包裹重量提交后，發(fā)貨單狀態(tài)變更為已經(jīng)發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)消減庫(kù)存，消減訂單確認(rèn)中心總庫(kù)存 4. 批量發(fā)貨，大批量輸入快遞單號(hào)為獲得數(shù)據(jù)最佳性能，建議每批請(qǐng)求不超過50條記錄，然

18、后批量修改發(fā)貨狀態(tài)。5. 分組發(fā)貨需要在系統(tǒng)設(shè)置中特別啟用。l 操作l ui逐個(gè)發(fā)貨批量發(fā)貨分組發(fā)貨2.4 采購(gòu)管理2.4.1 角色說明名詞說明采購(gòu)管理員供應(yīng)商維護(hù)、商品編輯、庫(kù)存補(bǔ)貨、采購(gòu)訂單管理入庫(kù)人員采購(gòu)入庫(kù)、入庫(kù)取消、采購(gòu)?fù)素涁?cái)務(wù)確認(rèn)采購(gòu)付款、入庫(kù)賒賬單結(jié)算、采購(gòu)?fù)丝畲_認(rèn)2.4.2 采購(gòu)管理l 功能詳細(xì)1、提供商品信息的編輯、商品規(guī)格編輯。2、提供供應(yīng)商信息的編輯，呈列供應(yīng)商所供應(yīng)的商品，供應(yīng)商品的歷史價(jià)格；顯示供應(yīng)商的預(yù)付款和往來賬查詢。3、補(bǔ)貨提醒，可呈現(xiàn)用戶設(shè)定庫(kù)存維持水平下的補(bǔ)貨，根據(jù)補(bǔ)貨清單可分供應(yīng)商生跳轉(zhuǎn)到已編輯好的采購(gòu)單。4、可進(jìn)行商品采購(gòu)，可根據(jù)現(xiàn)購(gòu)、賒購(gòu)選擇方式的不同

19、實(shí)現(xiàn)采購(gòu)單制單，入庫(kù)單制單。l 業(yè)務(wù)規(guī)則1、 采購(gòu)付款管理存在兩種模式，“現(xiàn)購(gòu)”是采購(gòu)單結(jié)算制，付款依據(jù)采購(gòu)數(shù)量作為庫(kù)存帳結(jié)算點(diǎn)；“賒購(gòu)”是入庫(kù)單結(jié)算制，付款依據(jù)實(shí)際入庫(kù)數(shù)量作為庫(kù)存帳結(jié)算點(diǎn)；2、 采購(gòu)?fù)丝钜罁?jù)退貨數(shù)量作為庫(kù)存帳結(jié)算點(diǎn)。l 操作 l ui1）供應(yīng)商信息2）商品信息3）補(bǔ)貨提醒提示：當(dāng)對(duì)補(bǔ)貨列表進(jìn)行供應(yīng)商篩選，則出現(xiàn)生成采購(gòu)單功能操作按鈕，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)貨品的采購(gòu)。4）采購(gòu)訂單操作流程圖2.4.3入庫(kù)環(huán)節(jié)l 功能詳細(xì)1、提供傳統(tǒng)入庫(kù)和條碼入庫(kù)兩種方式選擇2、條碼入庫(kù)應(yīng)設(shè)置條碼入庫(kù)功能鍵值。l 操作l ui1）傳統(tǒng)入庫(kù)2）條碼入庫(kù)提醒：上圖條碼入庫(kù)的確認(rèn)入庫(kù)功能是通過掃描特定值“9999

20、9995”完成的。“99999995”是默認(rèn)值，可以在系統(tǒng)工具中自定義修改。操作流程圖2.4.4采購(gòu)?fù)素沴 功能詳細(xì)1、入庫(kù)前的采購(gòu)?fù)素浲ㄟ^采購(gòu)終止完成。2、舊版中通過入庫(kù)退貨生成采購(gòu)?fù)素泦蔚墓δ茉谔怨苌?jí)版本中已經(jīng)去除，取代的是通過新建采購(gòu)?fù)素泦蝸硗瓿蓚}(cāng)庫(kù)退貨業(yè)務(wù)。l ui1）采購(gòu)終止2）采購(gòu)?fù)素?.5倉(cāng)儲(chǔ)管理出入庫(kù)管理l 功能詳細(xì)1、提供采購(gòu)、調(diào)撥、直接出入庫(kù)管理l 流程l 操作l ui1）貨位管理查看貨位可在貨位管理中進(jìn)行信息維護(hù)，應(yīng)在系統(tǒng)初始化的時(shí)候，即應(yīng)維護(hù)完成。2）庫(kù)存表3）盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表可自定義導(dǎo)出，導(dǎo)出后進(jìn)行線下盤點(diǎn)，成功導(dǎo)入系統(tǒng)后可查看盤點(diǎn)明細(xì)，盤點(diǎn)表確認(rèn)后更新系統(tǒng)庫(kù)存。2.6

21、報(bào)表2.5.1角色說明名詞說明采購(gòu)人員商品銷售情況、貨品銷售情況、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)銷售人員店鋪銷售情況、商品銷售情況、商品銷售排行、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)銷售收入統(tǒng)計(jì)、快遞費(fèi)結(jié)算、貨到付款結(jié)算2.5.2訂單金額統(tǒng)計(jì)l 查看者：財(cái)務(wù)l 用途：用于對(duì)賬、了解收入情況界面元素：表格、報(bào)表名稱、時(shí)間區(qū)間選擇、時(shí)間選擇快捷方式、選擇報(bào)表類型、選擇報(bào)表分類、報(bào)表概況業(yè)務(wù)規(guī)則：對(duì)象子對(duì)象邏輯時(shí)間選擇1. 顯示“支付單”或“退款單”的支付、退款時(shí)間符合時(shí)間范圍內(nèi)的支付單或退款單條目2. 默認(rèn)為“昨日”選擇報(bào)表分類1. 默認(rèn)選擇“全部”；選項(xiàng)為后臺(tái)設(shè)置的所有店鋪報(bào)表概況鼠標(biāo)移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 收款額：支付單支

22、付金額總計(jì)2. 收款額：退款單退款金額總計(jì)差額：“收款額”減去“退款額”表格按條件搜索可選條件如下：1. 支付單號(hào)2. 退款單號(hào)列表分類切換1 全部2 收款3 退款列表項(xiàng)1 默認(rèn)按支付時(shí)間or退款時(shí)間從近到遠(yuǎn)排序列表配置2 顯示所有列表項(xiàng)3 默認(rèn)選中所有導(dǎo)出1 顯示所有列表項(xiàng)2 默認(rèn)選中所有ui：2.5.3快遞費(fèi)結(jié)算表l 查看者：財(cái)務(wù)l 用途：與第三方物流公司定期結(jié)算快遞費(fèi)界面元素：表格、報(bào)表名稱、時(shí)間區(qū)間選擇、時(shí)間選擇快捷方式、選擇報(bào)表分類、報(bào)表概況業(yè)務(wù)規(guī)則：對(duì)象子對(duì)象邏輯時(shí)間選擇1. 顯示發(fā)貨時(shí)間在所選時(shí)間范圍內(nèi)的發(fā)貨單條目2. 默認(rèn)為當(dāng)日選擇報(bào)表分類1. 默認(rèn)選擇“全部”；選項(xiàng)為后臺(tái)設(shè)置

23、的所有物流公司報(bào)表概況鼠標(biāo)移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 包裹數(shù)量：發(fā)出的包裹總數(shù)2. 快遞費(fèi)用：產(chǎn)生的快遞費(fèi)用總計(jì)3. 款到發(fā)貨數(shù)量：款到發(fā)貨包裹的數(shù)量4. 款到發(fā)貨費(fèi)用：款到發(fā)貨包裹的快遞費(fèi)用5. 貨到付款數(shù)量：貨到付款包裹的數(shù)量貨到付款費(fèi)用：貨到付款包裹的快遞費(fèi)用表格按條件搜索可選條件如下：1. 訂單號(hào)2. 快遞單號(hào)3. 發(fā)貨單號(hào)高級(jí)篩選可選條件如下：1. 訂單號(hào)2. 貨到付款：是；否3. 快遞單號(hào)4. 發(fā)貨單號(hào)5. 包裹重量：_kg包裹重量_kg6. 配送費(fèi)用：_配送費(fèi)用_列表項(xiàng)1 默認(rèn)按發(fā)貨時(shí)間從近到遠(yuǎn)排序列表配置2 顯示所有列表項(xiàng)3 默認(rèn)選中所有導(dǎo)出1 顯示所有列表項(xiàng)2 默

24、認(rèn)選中是否貨到付款、物流公司、快遞單號(hào)、發(fā)貨時(shí)間、包裹重量、配送費(fèi)用ui：2.5.4貨到付款結(jié)算表l 查看者：財(cái)務(wù)l 用途：與第三方物流公司定期結(jié)算貨到付款代收款界面元素：表格、報(bào)表名稱、時(shí)間區(qū)間選擇、時(shí)間選擇快捷方式、選擇報(bào)表分類、報(bào)表概況業(yè)務(wù)規(guī)則：對(duì)象子對(duì)象邏輯時(shí)間選擇1. 顯示發(fā)貨時(shí)間在所選時(shí)間范圍內(nèi)的訂單條目2. 默認(rèn)為當(dāng)日選擇報(bào)表分類1. 默認(rèn)選擇“全部”；選項(xiàng)為后臺(tái)設(shè)置的所有物流公司報(bào)表概況鼠標(biāo)移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 包裹數(shù)量：發(fā)出的包裹總數(shù)2. 快遞費(fèi)用：產(chǎn)生的快遞費(fèi)用總計(jì)3. 應(yīng)收款：由物流公司代收的訂單應(yīng)收款表格按條件搜索可選條件如下：1. 訂單號(hào)2. 快遞單

25、號(hào)列表項(xiàng)1. 同一訂單如果有多張發(fā)貨單，在訂單下顯示每一張符合篩選條件的發(fā)貨單條目2. 默認(rèn)按發(fā)貨時(shí)間從近到遠(yuǎn)排序列表配置1 顯示所有列表項(xiàng)2 默認(rèn)選中所有導(dǎo)出1 顯示所有列表項(xiàng)2 默認(rèn)選中：快遞單號(hào)、物流公司、發(fā)貨時(shí)間、應(yīng)收金額、配送費(fèi)用ui：2.5.5店鋪銷售情況l 查看者：銷售l 用途：查看商品銷售情況，指導(dǎo)銷售。界面元素：表格、flash圖形、報(bào)表名稱、時(shí)間區(qū)間選擇、時(shí)間選擇快捷方式、選擇報(bào)表類型、選擇報(bào)表分類、報(bào)表概況業(yè)務(wù)邏輯：對(duì)象子對(duì)象邏輯時(shí)間選擇1. 顯示日期在所選時(shí)間范圍內(nèi)的條目2. 默認(rèn)為當(dāng)日選擇報(bào)表分類默認(rèn)選擇“全部”；選項(xiàng)為后臺(tái)設(shè)置的所有店鋪選擇報(bào)表類型日?qǐng)?bào)選擇后顯示當(dāng)日

26、日?qǐng)?bào)月報(bào)選擇后顯示當(dāng)月月報(bào)報(bào)表概況鼠標(biāo)移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 新增訂單量：訂單數(shù)量2. 付款訂單量：已付款訂單數(shù)量3. 發(fā)貨訂單量：已發(fā)貨訂單數(shù)量退換貨訂單量：退換貨的訂單數(shù)量4. 訂單銷售額：客戶實(shí)際應(yīng)付的訂單金額5. 訂單退貨率：退換貨的訂單數(shù)量占所有訂單量的比例表格列表項(xiàng)1 默認(rèn)按日期從近到遠(yuǎn)排序列表配置2 顯示所有列表項(xiàng)3 日期必選，默認(rèn)選中所有導(dǎo)出1 顯示所有列表項(xiàng)2 日期必選，默認(rèn)選中所有flash：1 查看選項(xiàng)共5個(gè)：訂單量；訂單銷售額；退換貨訂單量；訂單退換貨率；訂單有效率2 比較選項(xiàng)：全部；店鋪1；店鋪2；（只有店鋪選擇“全部”時(shí)，才顯示）3 默認(rèn)全選所有比較

27、選項(xiàng)4 顯示日均線：店鋪選擇“全部”時(shí)，只顯示總的日均線；店鋪選擇單個(gè)店鋪時(shí)，顯示該店鋪的日均線ui：2.5.6貨品銷售情況l 查看者：采購(gòu)l 用途：查看貨品銷售情況，指導(dǎo)采購(gòu)計(jì)劃。界面元素：表格、報(bào)表名稱、時(shí)間區(qū)間選擇、時(shí)間選擇快捷方式、報(bào)表概況業(yè)務(wù)邏輯：對(duì)象子對(duì)象邏輯表格高級(jí)篩選選項(xiàng)：1 商品名稱2 商品編號(hào)3 貨品編號(hào)4 品牌5 銷售量：_銷售量_6 退換貨量：_退換貨量_7 退換貨率：_退換貨率_按條件搜索可選條件如下：1. 商品編號(hào)2. 商品名稱3. 貨品編號(hào)列表項(xiàng)1 顯示所有貨品條目2 默認(rèn)按貨品銷售量從高到低排序?qū)С? 顯示所有列表項(xiàng)2 默認(rèn)選中所有ui：2.5.7商品銷售排行l(wèi) 查看者：銷售l 用途：查看商品銷售情況，指導(dǎo)銷售計(jì)劃。界面元素表格、flash圖形、報(bào)表名稱、時(shí)間區(qū)間選擇、時(shí)間選擇快捷方式、選擇報(bào)表類型、選擇報(bào)表分類業(yè)務(wù)邏輯：對(duì)象子對(duì)象邏輯選擇報(bào)表分類1. 默認(rèn)選擇“全部”；選