最新版本持續(xù)改進管理程序

1、持續(xù)改進管理程序版本修訂變更內(nèi)容制訂審核核準日期次數(shù)頁次早節(jié)A第一次發(fā)行1. 目的為不斷提高產(chǎn)品、過程的質(zhì)量水平和顧客滿意度，降低成本，增強競爭力，特制定本程序。2. 范圍適用于產(chǎn)品質(zhì)量、成本及服務(wù)方面的持續(xù)改進控制。3. 定義（無）4. 職責4.1總經(jīng)理負責滿足持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾; 配備持續(xù)改進所需的資源； 協(xié)調(diào)跨部門的持續(xù)改進。4.2相關(guān)部門負責提出需要持續(xù)改進的項目； 負責實施本部門的持續(xù)改進項目； 負責整理資料與持續(xù)改進工作報告。4.3品質(zhì)工程師負責編制年度持續(xù)改進計劃； 負責持續(xù)改進措施的跟蹤與驗證。5. 程序5.1識別持續(xù)改進需求5.1.1持續(xù)改進應(yīng)具備的條件當制造過

2、程穩(wěn)定，產(chǎn)品符合規(guī)范要求，制造能力和產(chǎn)品特性可以接受時，應(yīng)進行持續(xù)改進，以減少變差，降低成本和改善服務(wù)，提高顧客滿意度。計量型數(shù)據(jù)改進的目標是優(yōu)化目標值，并減少變差。5.1.2持續(xù)改進的基本途徑5.121突破性項目，即對現(xiàn)有過程進行修改和改進，或?qū)嵤┬逻^程，由總經(jīng)理協(xié)調(diào)實施。5.1.2.2由公司內(nèi)人員對現(xiàn)有過程進行漸進的持續(xù)改進活動。5.1.3總經(jīng)理通過在公司內(nèi)宣傳教育，貫徹持續(xù)改進的思想。5.1.4制定持續(xù)改進計劃5.1.4.1每年元月初各部門根據(jù)平時積累的相關(guān)資料信息及員工的持續(xù)改進建議，識別過程中存在的問題，分析原因，選擇特定問題并確立持續(xù)改進的項目，編制本部門的“年度持續(xù)改進計劃”交品

3、質(zhì)工程師。品質(zhì)工程師根據(jù)公司的實際情況，制定公司的“年 度持續(xù)改進計劃”，報總經(jīng)理批準后發(fā)放給相關(guān)部門。5.1.4.2在日常工作中，相關(guān)部門根據(jù)顧客和內(nèi)部信息的反饋、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審進行統(tǒng)計分析，有目的地識別過程中存在的問題，選擇改進的范圍，確定改進需求，填寫“合理化建議單”，交綜合管理部，由品質(zhì)工程師將持續(xù)改進建議報總經(jīng)理批準后發(fā)給責任部門。5.1.4.3持續(xù)改進的內(nèi)容A）、質(zhì)量的持續(xù)改進，其目的是為提高顧客滿意度，包括以下內(nèi)容：低于100%的初始運轉(zhuǎn)能力；未集中于目標值的雙側(cè)公差；測量系統(tǒng)能力接近最低限；優(yōu)化顧客 的過程；顧客的不滿意及不滿意的趨勢；報廢、返工

4、、返修。B ）、生產(chǎn)率的持續(xù)改進，其目的是為降低成本、降低產(chǎn)品價格，包括以下內(nèi)容：較 長的生產(chǎn)周期；計劃外停機時間；較高的質(zhì)量成本；人才和物料的浪費；重復(fù)的 搬運和過多的儲存；設(shè)備安裝、機器調(diào)整時間；非增值使用場地空間；繁瑣的流 程和加工方法。5.2制定持續(xù)改進方案各部門根據(jù)“年度持續(xù)改進計劃”和合理化建議，選擇并實施能消除產(chǎn)生問題的根本原因以及 防止其再發(fā)生的解決辦法，制定詳細的“持續(xù)改進方案”，包括項目費用、責任人、需要的時間、資源需求、實施步驟、預(yù)期效果等，報總經(jīng)理批準。5.3實施5.3.1總經(jīng)理配備持續(xù)改進所需的資源。5.3.2負責持續(xù)改進的部門根據(jù)“持續(xù)改進方案”組織相關(guān)人員進行持續(xù)改進，完成后編制“持 續(xù)改進報告”，報告持續(xù)改進的項目、過程及實施結(jié)果，交品質(zhì)工程師備案。5.4效果驗證5.4.1品質(zhì)工程師負責在適當時機，對已改進的項目及其效果進行驗證，并填寫“持續(xù)改進效 果驗證表”。5.4.2對效果驗證不好的持續(xù)改進項目，相關(guān)部門分析原因，重新制定方案；對效果驗證較好 的持續(xù)改進措施，技術(shù)及市場部和相關(guān)部門將措施標準化，對相關(guān)程序文件、作業(yè)指導(dǎo) 書等進行修訂，考慮在組織的其他地方使用這種有效的解決辦法。文件的更改按文件、 記錄管理程序相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6. 參考文獻