建行網(wǎng)銀盾在大學校園的推廣方案

1、建行網(wǎng)銀盾在大學校園的推廣方案問題闡述：艾瑞咨詢發(fā)布的2008年第一季度中國網(wǎng)上支付市場監(jiān)測報告研究顯示，今年第一季度第三方網(wǎng)上支付市場，交易額規(guī)模同比增長198.8%.相關數(shù)據(jù)顯示，在不使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民中，有6成因為擔心支付安全而拒絕使用網(wǎng)上支付。根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的研究顯示，今年第一季度第三方網(wǎng)上支付市場交易額規(guī)模環(huán)比增長36.2%，達到478億元，同比增幅則仍保持了近200%的高速增長。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，第三方網(wǎng)上支付的市場集中度持續(xù)加劇，今年第一季度，行業(yè)排名前三的支付企業(yè)支付寶、財付通和銀聯(lián)電子支付仍然領跑市場，市場份額之和超過8成。研究顯示，盡管網(wǎng)上支付的交易額仍然保持高速增長，但

2、交易安全問題仍然為網(wǎng)民深切擔憂?！彪娮由虅盏陌l(fā)展，使網(wǎng)上購物越來越方便，對網(wǎng)上銀行的需求越來越迫切。網(wǎng)上銀行因為其簡便快捷，已經(jīng)成為越來越多的客戶的選擇。但是，安全問題也成為一部分人對網(wǎng)上銀行望而卻步的主因。用戶在使用電子銀行時，最擔心的問題是自己的帳號、口令等信息泄露，而且這些信息泄露后容易被人非法使用，如非法使用這個在線帳戶在網(wǎng)上支付、網(wǎng)上轉帳等，從而給自己帶來較大的損失。建行的電子銀行早已注意到了這個問題，并通過使用usbkey證書等方法基本屏蔽了這樣的風險，目前還沒有發(fā)現(xiàn)任何因為使用建行的電子銀行而面臨風險或者有損失的案例，所以使用建行的電子銀行是非常安全的。盡管如此，依然有不少人對于

3、ubskey證書的概念、其使用方式及由此帶來的安全程度缺乏了解和信心。usb key是一種存儲電子證書的電子設備其核心芯片擁有32位微處理器，具有強大的數(shù)據(jù)處理能力。usb key產(chǎn)品具有1024位的rsa算法和硬件算法加速器，可以快速完成1024位rsa密鑰對的產(chǎn)生、簽名、驗證、加密及解密功能。能夠確保網(wǎng)上交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。usb key上市以來，用戶數(shù)量有一定的提升，但卻并不理想。其主要原因有以下幾點：1 用戶并不知道usb key.2 用戶對其安全性并不是太了解。3 用戶對其具體使用方式概念模糊。4 一部分追求潮流的人在使用過程中遇到的一些問題不是很容易找到解決方

4、法。5 很多潛在用戶（特別是在校大學生）不能接受 usb key的價格。1. 建行網(wǎng)銀盾的優(yōu)勢分析1.1產(chǎn)品優(yōu)勢 目前常見的身份認證方式主要有三種，最常見的是使用用戶名加口令的方式，但這也是最原始、最不安全的身份確認方式，非常容易由于外部泄漏等原因或通過口令猜測、線路竊聽、重放攻擊等手段導致合法用戶身份被偽造；第二種是生物特征識別技術（包括指紋、聲音、手跡、虹膜等），該技術以人體唯一的生物特征為依據(jù)，具有很好的安全性和有效性，但實現(xiàn)的技術復雜，技術不成熟，實施成本昂貴，在應用推廣中不具有現(xiàn)實意義；第三種也是現(xiàn)在電子政務和電子商務領域最流行的身份認證方式-基于usb key的身份認證。usb k

5、ey結合了現(xiàn)代密碼學技術、智能卡技術和usb技術，是新一代身份認證產(chǎn)品，它具有以下特點：1、 雙因子認證每一個usb key都具有硬件pin碼保護，pin碼和硬件構成了用戶使用usb key的兩個必要因素，即所謂雙因子認證。用戶只有同時取得了usb key和用戶pin碼，才可以登錄系統(tǒng)。即使用戶的pin碼被泄漏，只要用戶持有的usb key不被盜取，合法用戶的身份就不會被仿冒；如果用戶的usb key遺失，拾到者由于不知道用戶pin碼，也無法仿冒合法用戶的身份。2、 帶有安全存儲空間usb key具有8k-128k的安全數(shù)據(jù)存儲空間，可以存儲數(shù)字證書、用戶密鑰等秘密數(shù)據(jù)，對該存儲空間的讀寫操作

6、必須通過程序實現(xiàn)，用戶無法直接讀取，其中用戶私鑰是不可導出的，杜絕了復制用戶數(shù)字證書或身份信息的可能性。3、 硬件實現(xiàn)加密算法usb key 內(nèi)置cpu或智能卡芯片，可以實現(xiàn)pki體系中使用的數(shù)據(jù)摘要、數(shù)據(jù)加解密和簽名的各種算法，加解密運算在usb key內(nèi)進行，保證了用戶密鑰不會出現(xiàn)在計算機內(nèi)存中，從而杜絕了用戶密鑰被黑客截取的可能性。支持rsa，des ,ssf33和3des算法。4、便于攜帶，安全可靠如拇指般大的usb key非常方便隨身攜帶，并且密鑰和證書不可導出，key的硬件不可復制，更顯安全可靠。usb key身份認證系統(tǒng)的應用方式： 1、基于沖擊-響應的雙因子認證方式當需要在網(wǎng)絡

7、上驗證用戶身份時，先由客戶端向服務器發(fā)出一個驗證請求。服務器接到此請求后生成一個隨機數(shù)并通過網(wǎng)絡傳輸給客戶端（此為沖擊）。客戶端將收到的隨機數(shù)通過usb接口提供給epass，由epass使用該隨機數(shù)與存儲在epass中的密鑰進行md5-hmac運算并得到一個結果作為認證證據(jù)傳給服務器（此為響應）。與此同時，服務器也使用該隨機數(shù)與存儲在服務器數(shù)據(jù)庫中的該客戶密鑰進行md5-hmac運算，如果服務器的運算結果與客戶端傳回的響應結果相同，則認為客戶端是一個合法用戶。密鑰運算分別在epass硬件和服務器中運行，不出現(xiàn)在客戶端內(nèi)存中，也不在網(wǎng)絡上傳輸，由于md5-hmac算法是一個不可逆的算法，就是說知

8、道密鑰和運算用隨機數(shù)就可以得到運算結果，而知道隨機數(shù)和運算結果卻無法計算出密鑰，從而保護了密鑰的安全，也就保護了用戶身份的安全。2、基于數(shù)字證書的認證方式隨著pki技術日趨成熟，許多應用中開始使用數(shù)字證書進行身份認證與數(shù)字加密。數(shù)字證書是由權威公正的第三方機構即ca中心簽發(fā)的，以數(shù)字證書為核心的加密技術，可以對網(wǎng)絡上傳輸?shù)男畔⑦M行加密和解密、數(shù)字簽名和簽名驗證，確保網(wǎng)上傳遞信息的機密性、完整性，以及交易實體身份的真實性，簽名信息的不可否認性，從而保障網(wǎng)絡應用的安全性。pki即公共密鑰體系，即利用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密。每個用戶擁有一個僅為本人所掌握的私有密鑰（私鑰），用它進行解密和簽

9、名；同時擁有一個公開密鑰（公鑰）用于文件發(fā)送者加密和接收者驗證簽名。當發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的公鑰對數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用自己的私鑰解密，這樣，信息就可以安全無誤地到達目的地了，即使被第三方截獲，由于沒有相應的私鑰，也無法進行解密。用戶也可以采用自己的私鑰對信息進行加密，接收者用發(fā)送者的公鑰解密，由于私鑰僅為用戶本人所有，所以就能夠確認該信息確實是由該用戶發(fā)送的，此過程稱之為數(shù)字簽名。usb key作為數(shù)字證書的存儲介質，可以保證數(shù)字證書不被復制，并可以實現(xiàn)所有數(shù)字證書的功能。1.2 品牌形象優(yōu)勢中國建設銀行股份有限公司總部設在北京，擁有52年在中國經(jīng)營的歷史。于2005年10

10、月，建行在香港聯(lián)合交易所上市交易（股份代號939），為內(nèi)地四大商業(yè)銀行中首家實現(xiàn)海外分開上市的銀行。于2006年末，建行市值達1429.94億美元，躋身于全球十大上市銀行之列。于2006年末，建行在中國內(nèi)地設有分支機構13629個，在香港、新加坡、法蘭克福、紐翰內(nèi)斯堡、東京及首爾設有分行，在倫敦、紐約設有代表處，擁有員工297506人。建行的子公司主要包括中國建設銀行（亞洲）股份有限公司（原美國銀行（亞洲）有限公司）、中國建設銀行（亞洲）有限公司（原香港建新銀行）、中德住房儲蓄銀行和建信基金管理公司。2007年，建行通過發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務推進業(yè)務轉型，通過改進管理模式和業(yè)務流程推進經(jīng)營機制轉變，業(yè)

11、務結構調(diào)整初見成效，各項改個有序推進，朝著“為客戶提供最佳服務，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行”的戰(zhàn)略遠景穩(wěn)步前進。近年來，建設銀行電子銀行業(yè)務健康快速發(fā)展，目前已提供個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、95533電話銀行、手機銀行、重要客戶服務系統(tǒng)和家居銀行等五大系列服務，在同業(yè)中獨具特色，在客戶市場中樹立了良好的電子銀行“路通”品牌服務形象。建設銀行還將在今后的電子銀行發(fā)展過程中，繼續(xù)瞄準國際一流商業(yè)銀行，以客戶的需求為主旨，以市場的發(fā)展為導向，不斷打造電子銀行“路通”品牌，引領業(yè)界潮流，使建設銀行電子銀行服務成為客戶選擇銀行服務的主要渠道首次由中國境內(nèi)媒體和學術研究

12、機構聯(lián)手進行的“2006亞洲銀行競爭力排名”日前在北京揭曉，來自中國內(nèi)地和香港、臺灣地區(qū)的18家銀行業(yè)金融機構入圍排行榜50強。中國建設銀行名列亞洲第四位，在入選的中國內(nèi)地商業(yè)銀行中排名第一，被評為中國內(nèi)地銀行中最具競爭力的商業(yè)銀行。2. 建行網(wǎng)銀盾的機會網(wǎng)上交易的安全性問題越來越受到人們的關注，網(wǎng)銀盾能夠確保網(wǎng)上交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。網(wǎng)銀盾的市場是相當可觀的。利用一定的宣傳手段可最終贏得該部分消費群體。3. 可行性分析：今年第一季度，第三方網(wǎng)上支付市場發(fā)展的關鍵詞是信用、安全、服務、拓展。艾瑞去年年底的用戶調(diào)研數(shù)據(jù)表明，在不使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民中，57.9%的網(wǎng)民因為擔心安

13、全而拒絕使用。另有31.4%的網(wǎng)民因為過程繁瑣而拒絕使用?！鞍踩珕栴}一直是影響網(wǎng)上支付的隱含因素。因網(wǎng)銀盾具有很好的保密技術，可以免卻用戶的后顧之憂，而且隨著網(wǎng)上支付市場的擴大，網(wǎng)銀盾的市場前景是潛力無限的。具體方案： 一宣傳活動時間：每周一至周五中午十二點至一點或下午四點半至六點半，這兩個時間斷學生的流量最大。二宣傳活動目的：1. 提高usb key的知名度。2. 提升用戶對 usb key安全性的認識。3. 使用戶了解usb key的具體用法。4. 提高usb key的用戶群規(guī)模。5. 提高建行的知名度。6. 提高建行的客戶數(shù)量。7. 使建行品牌率先打入大學生市場，樹立良好的口碑。8. 從

14、高校學生中培養(yǎng)一批優(yōu)秀的客戶群體，因為高校學生文化素質高、接受新技術、新產(chǎn)品較快。使他們成為建行的潛在優(yōu)質客戶。三宣傳活動內(nèi)容：1.主題：“建行網(wǎng)銀盾”校園宣傳。2.活動對象：以各大高校的學生為主（也有一定量的教職工）3.活動形式：網(wǎng)絡推廣：（1）我們先利用網(wǎng)絡信息的快捷性和覆蓋面廣，先設計一份調(diào)查問卷，然后通過郵件的形式發(fā)給在各大高校的朋友和同學，對他們以及他們周邊的人做一次網(wǎng)上調(diào)查，以明確我們的活動對象對于建行網(wǎng)銀盾的了解情況和感興趣程度. （2）如可以的話與建設銀行進行合作，通過一些在校大學生常用的交流工具如qqmsn，在網(wǎng)上進行一個“建行網(wǎng)銀盾進校園”口號征集大賽，面向對象主要以在校大

15、學生為主，對那些作品被采用的同學進行一些獎勵。通過這種在校大學生喜聞樂見的形式，調(diào)動起大學生的積極性，并通過這種活動方式推廣我們的產(chǎn)品。獎項設置如下： 一等獎： 1名 獎金100元 二等獎： 2名 建行網(wǎng)銀盾一個（2）我們打算租用一些拍攝器材，把校園活動過程拍攝成資訊類型視頻，把主題定位為“建行網(wǎng)銀盾進校園”，展示我們活動的進展情況，主要內(nèi)容為活動的宣傳階段和實施階段，發(fā)布到酷6等大型視頻網(wǎng)站上并輔以一些介紹產(chǎn)品的短片進行宣傳，讓更多的大學生知道我們這個活動。（3）我們同時要求活動的負責以及參與人員，在和訊等大型博客網(wǎng)站開通自己的博客，寫下活動的過程，感受以及遇到的問題及解決方法，并通過友情鏈

16、接的模式，與一些在校大學生進行經(jīng)驗交流，并透過這些交流把我們的活動向更多的受眾推廣出去，以加大宣傳效果。（4）我們還計劃在感謝吧這個校園網(wǎng)絡交流平臺上發(fā)布信息，利用校園網(wǎng)絡交流平臺的這個平臺優(yōu)勢推銷我們的產(chǎn)品，并創(chuàng)建一個交流群，加強與一些對usb key產(chǎn)品感興趣的在校大學生的交流，并把產(chǎn)品推廣出去。（5=）并在天涯等論壇與社區(qū)發(fā)表主題貼，分享使用建行網(wǎng)銀所帶來的便捷與快樂。校園活動：通過贊助大學生各種活動，并在人流量大的地方擺攤進行宣傳，在西安各大高校做“建行網(wǎng)銀盾”校園宣傳活動。通過傳單，條幅，廣播的宣傳增強學生對“建行網(wǎng)銀盾”的進一步了解，同時對于現(xiàn)場購卡的學生進行抽獎，設置抽獎箱，并且

17、現(xiàn)場兌獎，以此來吸引新生的關注。4 . 活動前期宣傳：以海報推廣為主，校園條幅，傳單為輔。條件允許的情況下，可以聯(lián)系校園廣播站給與廣播宣傳支持，或者在一些在校大學生較常用的信息交流平臺上發(fā)布信息進行宣傳。5 .人員要求：現(xiàn)場的人員以學校社團的人員為主。要求現(xiàn)場人員有飽滿的精神狀態(tài)，給人以“青春，熱情，向上”的感覺。工作人員都要穿上“建行網(wǎng)銀盾”的統(tǒng)一服裝，這樣不僅有視覺沖擊，而且增強可信度。要求所有的工作人員（包括非咨詢員）對“建行網(wǎng)銀盾”相關的業(yè)務充分了解，幫助回答消費者的疑問?？梢钥紤]選擇一名建行員工作為工作人員中的一員，通過他們對“建行網(wǎng)銀盾”相關業(yè)務的充分了解，確?？勺龀雠R時性的對策。

18、工作人員及其職能：（以每次活動為例）人員數(shù)量 職責組織者 1名整體活動的組織和介紹，并在活動過程中拍攝視頻。 業(yè)務咨詢員 2名就“建行網(wǎng)銀盾” 的相關業(yè)務對消費者答疑解惑。 銷售人員 2名交付開辦相關業(yè)務的定金，簽發(fā)單據(jù)。由用戶持單據(jù)自己到鄰近的銀行辦理相關業(yè)務。 抽獎人員 2名 組織，控制抽獎活動。 派傳單人員 2名向過路的學生派送宣傳單。7.現(xiàn)場布置：設計應該新穎獨特，符合年輕人、大學生的心態(tài)?，F(xiàn)場設置大的宣傳版畫，配合條幅，傳單，海報等共同宣傳。在行動之前作好充分的準備，作出一個氣勢，一個給人以強勢品牌態(tài)勢，并和樂隊溝通好，共同打造“青春之勢不可擋”的氛圍?；顒涌梢苑謨蓚€階段或者四天內(nèi)完

19、成（具體安排可按照具體情況）。注：現(xiàn)場的設計當然要作到每個學校相同的布置8.獎項設置：（以一所學校的獎項設置為例，其它學校同）一等獎： 1名 現(xiàn)金100元。二等獎： 3名 建行網(wǎng)銀盾一個。三等獎： 6名“建行網(wǎng)銀盾”校園宣傳紀念玩偶一個 （造型待定）。優(yōu)秀獎 若干“建行網(wǎng)銀盾”宣傳手冊一本 。中獎率100%四，“建行網(wǎng)銀盾”校園宣傳相關內(nèi)容的幾點建議：1. usb key推廣中可以：1） 與學生簽署協(xié)議在一年內(nèi)使用n次或交易金額在m以上者，免費贈送。2）3）4） 待添加的隱藏文字內(nèi)容2如不能滿足上述條件者，如愿意繼續(xù)使用銀行可以從其帳戶中扣除n元作為上一年使用費，usb key歸使用者所有，以后不再扣除usb key使用費。5） 如不能滿足1）的條件，也不愿意繼續(xù)使用者，usb key還可以正常使用者，交回usb key，并交納m元使用費。6） 如不能滿足1）的條件，也不愿意繼續(xù)使用者，usb key不可以正常使用者，交回usb key，并交納n元使用費。2. 在建行網(wǎng)站首業(yè)增加社區(qū)模塊。其好處有：1） 老客戶可以在此分享經(jīng)驗，同時賺取積分。2） 鼓勵員工在此發(fā)表usb key在各種環(huán)境下的使用方法及其他帖子。并把其帖子的瀏覽量作為其工作態(tài)度的評價標準之一，有利于增加員工的忠誠度。3） 客戶可以在此談論自己的愛好，交