江蘇鹽城中南世紀(jì)城物業(yè)顧問招標(biāo)書

1、鹽城中南世紀(jì)城物業(yè)顧問招標(biāo)書鹽城中南世紀(jì)城房地產(chǎn)投資有限公司2010年09月25日目 錄一、投標(biāo)邀請函二、投標(biāo)須知表三、合同條款四、投標(biāo)文件格式五、評標(biāo)辦法六、中標(biāo)通知書一、投標(biāo)邀請函 公司：經(jīng)我公司的初步審核貴公司資料，審議通過貴公司物業(yè)管理顧問投標(biāo)資格，現(xiàn)誠邀貴公司參加我司“鹽城中南世紀(jì)城”項目的物業(yè)管理顧問服務(wù)的招標(biāo)活動招標(biāo)聯(lián)系人：徐先生 電話13637698578 傳真城中南世紀(jì)城房地產(chǎn)投資有限公司2010年09月25日二、投標(biāo)須知表序號內(nèi) 容相關(guān)規(guī)定及說明1招標(biāo)人鹽城中南世紀(jì)城房地產(chǎn)投資有限公司2項目名稱鹽城中南世紀(jì)城3服務(wù)

2、地點江蘇省鹽城市解放南路276號（康樂園南）4服務(wù)內(nèi)容1. 公司品牌使用權(quán)；2. 物業(yè)顧問（服務(wù)范圍詳情見合同），要求顧問公司現(xiàn)場派駐2名人員，具體條件如下：（1）項目經(jīng)理：全日制大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理8年以上經(jīng)驗，在該司任職項目經(jīng)理3年以上，有豐富的顧問樓盤經(jīng)驗，要求列出具體的操作樓盤；（2）經(jīng)理助理或者相關(guān)主管：物業(yè)管理8年以上經(jīng)驗、在該司任職顧問工作3年以上；對于派出的工程類專業(yè)人員、要求必須具有中級以上職稱。（3）人員駐場指導(dǎo)時間：長期駐場時間不少于6個月（具體時間段由我方與對方協(xié)商）。3. 物業(yè)公司員工的全方位培訓(xùn)；4. 每月為我方物業(yè)管理員工培訓(xùn)課時不少于5課時，且要有詳細的培訓(xùn)計

3、劃；5. 為我方物業(yè)公司員工提供放樣學(xué)習(xí)基地；6. 按iso9001標(biāo)準(zhǔn)編制各項管理制度及建立相關(guān)的資料、文件；7. 其它見合同條款。5服務(wù)期限兩年，預(yù)定為2011年1月1日至2013年12月31日6報價說明包干制，按年度報價。7投標(biāo)人資格經(jīng)招標(biāo)人資格預(yù)審合格的單位8投標(biāo)有效期從開標(biāo)之日起30天內(nèi)。有效期滿前，如有特殊情況，招標(biāo)人將書面形式向投標(biāo)單位提出延長有效期要求，投標(biāo)單位要以書面形式回復(fù)。9結(jié)算貨幣投標(biāo)保證金和合同簽訂后的顧問服務(wù)費支付均以人民幣為結(jié)算貨幣。10招標(biāo)文件的修改投標(biāo)截止日期前，招標(biāo)人可能會以“補充通知”的方式修改招標(biāo)文件，該通知將以書面形式作為招標(biāo)文件的組成部分，對投標(biāo)人起

4、約束作用。招標(biāo)人將根據(jù)“補充通知”對投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的影響情況，酌情延長遞交投標(biāo)文件的時間。11投標(biāo)文件格式投標(biāo)單位須用不褪色筆填寫投標(biāo)書，并由企業(yè)法人代表或授權(quán)人簽名，加蓋公章并填上日期，其他格式詳見投標(biāo)文件格式。12投標(biāo)文件份數(shù)正本一份，副本二份和一份電子文書。投標(biāo)文件正、副本均須打印或使用不褪色墨水筆書寫，并在投標(biāo)文件封面上清晰標(biāo)明“正本”或“副本”，正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)，電子文書與紙質(zhì)文書一起密封投送。13投標(biāo)文件密封投標(biāo)文件必須用密封袋及封條密封包裝，并在包裝袋封口加蓋投標(biāo)人公章。否則招標(biāo)人有權(quán)作廢標(biāo)處理。14投標(biāo)文件提交截止時間： 2010 年 10 月 18 日

5、 10：00 時前；地址：江蘇省鹽城市解放南路276號（康樂園南）收件人：鹽城中南世紀(jì)城房地產(chǎn)投資有限公司物業(yè)部15投標(biāo)保證金投標(biāo)人投標(biāo)時須交納投標(biāo)保證金5000元。招標(biāo)人確定中標(biāo)人后3日內(nèi)退還未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金；中標(biāo)人的投標(biāo)保證金待合同生效后3日內(nèi)退還給中標(biāo)人。投標(biāo)保證金可交現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳。招標(biāo)人銀行帳號：8015 3024 5080 91001招標(biāo)人開戶行：江蘇省鹽城市中行城南支行16開標(biāo)會時間：由招標(biāo)人另行確定地點：鹽城中南世紀(jì)城房地產(chǎn)投資有限公司（招標(biāo)人內(nèi)部公開）開標(biāo)人：中南集團房地產(chǎn)集團物業(yè)招標(biāo)委員會17合同授予標(biāo)準(zhǔn)本招標(biāo)合同將授予經(jīng)招標(biāo)人評標(biāo)小組確定的中標(biāo)人。18接受和拒絕投標(biāo)的權(quán)利

6、招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書前有權(quán)接受任何投標(biāo)、宣布投標(biāo)無效和拒絕任何投標(biāo)，并不承擔(dān)由此引起的對投標(biāo)人的影響，也無須解釋原因。19中標(biāo)通知書招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書的同時，將中標(biāo)結(jié)果以口頭形式或其它形式通知其他所有未中標(biāo)人。20合同簽訂中標(biāo)人應(yīng)在接到中標(biāo)通知書之日起 5 個工作日內(nèi)按照招標(biāo)文件規(guī)定的合同條款和中標(biāo)報價與招標(biāo)人簽訂合同協(xié)議，否則，招標(biāo)人有權(quán)宣布其中標(biāo)無效，并將合同授予下一個預(yù)期中標(biāo)人，或重新組織招標(biāo)。由此給中標(biāo)人造成的損失，招標(biāo)人無須負責(zé)，給招標(biāo)人造成的損失，中標(biāo)人應(yīng)予賠償，同時承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，中標(biāo)人應(yīng)按照合同協(xié)議約定履約。三、物業(yè)顧問合同文本第一章 本合同之當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲

7、方）名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話： 受委托方（以下簡稱乙方）名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)中華人民共和合同法等有關(guān)法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等、協(xié)商一致之基礎(chǔ)上，甲方委托乙方進行物業(yè)管理顧問，特訂立本合同。第二章 物業(yè)管理顧問之范圍物業(yè)名稱： 物業(yè)類型： 座落位置： 四至：北至 ，西至 ，東至 ，南至 。第三章 物業(yè)管理顧問之內(nèi)容乙方將根據(jù)甲方物業(yè)建設(shè)之要求，按時提供有關(guān)物業(yè)管理咨詢服務(wù)，其主要服務(wù)范圍如下：1.前期介入顧問工作1.1規(guī)劃設(shè)計階段1.1.1參與審閱建筑物圖紙設(shè)計，從方便用戶、便于管理及降低成本的角度對工程的建筑、變配電、暖通、給排水、消防、通訊

8、、智能化系統(tǒng)等各項設(shè)計提出改善及改良的建議；1.1.2分析有關(guān)工程及設(shè)備的狀況，提供改良意見；1.1.3分析設(shè)計圖紙，提出有關(guān)布局和功能方面的改善建議；1.1.4參加相關(guān)的專題會議；1.1.5提出設(shè)備、設(shè)施和涉及服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計遺漏項目的建議。1.2銷售階段的物業(yè)顧問工作1.2.1對銷售人員進行物業(yè)管理政策法規(guī)及銷售口徑的培訓(xùn)；1.2.2交樓文件的編制及交樓預(yù)演；1.2.3對配合銷售的物業(yè)服務(wù)人員進行培訓(xùn)，并提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.3施工階段1.3.1分析有關(guān)工程的建造狀況，提供改善意見；1.3.2提供機電安裝及能源分配、能耗計量、弱電及其弱電集成的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；1.3.3指導(dǎo)施工人

9、員做好對房屋材質(zhì)方面的保護，以避免施工對材質(zhì)造成損傷；1.3.4根據(jù)需要參與建造期有關(guān)工程聯(lián)席會議或建筑師碰面會等。1.4設(shè)備安裝及內(nèi)裝修階段1.4.1根據(jù)施工狀況，并就原設(shè)計中不合理但又可以更改的部分提出建議；1.4.2配合設(shè)備安裝、管線布置，從使用與管理方面提出合理建議；1.4.3提出遺漏工程項目的建議。1.5竣工驗收階段1.5.1指導(dǎo)委托方對房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗收及建立驗收檔案；1.5.2協(xié)助發(fā)展商進行各項工程的驗收（含分戶驗收），從用戶及管理者的角度提出改善意見，并協(xié)助監(jiān)管督促各項工程的返修工作完成，保障發(fā)展商、業(yè)主的利益；分析工程狀況，就改良方案的可能性提出建議；1.5.3在物業(yè)

10、建筑和主要設(shè)備確定后，根據(jù)甲方提供的具體清單和說明，編制物業(yè)管理收支預(yù)算案，為物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)的確定提供依據(jù)。1.5.4從物業(yè)管理和使用者的角度，對本項目內(nèi)貨物、車輛、垃圾等進出路線及區(qū)域設(shè)置提出意見和建議。1.5.5指導(dǎo)項目的標(biāo)志、導(dǎo)視系統(tǒng)作出整體規(guī)劃，盡現(xiàn)人性化。2.物業(yè)業(yè)主入戶前配合工作2.1對物業(yè)管理人員進行物業(yè)管理政策法規(guī)及業(yè)主入戶流程的培訓(xùn)；2.2協(xié)助發(fā)展商編制“臨時管理規(guī)約”、“業(yè)主手冊”、“前期物業(yè)服務(wù)合同”等相關(guān)文件；2.3編制建立公共部位、設(shè)備設(shè)施標(biāo)識的方案及預(yù)算；2.4就物業(yè)公司指導(dǎo)制定人員架構(gòu)，明確各級員工崗位職責(zé)，對各工種進行現(xiàn)場全方位培訓(xùn)；2.5指導(dǎo)物業(yè)管理辦公場所

11、的規(guī)范布置及上墻內(nèi)容；2.6編制物業(yè)管理方案（甲方須根據(jù)乙方的樓盤調(diào)查表提供完整的資料）；2.7對會所的運作做可行性評估，指導(dǎo)會所的運作及延伸服務(wù)的制定；2.8物業(yè)管理成本測算（甲方須根據(jù)乙方的樓盤調(diào)查表提供完整的資料）；2.9指導(dǎo)并辦理交房及業(yè)主入伙手續(xù)。3.日常管理3.1業(yè)戶服務(wù)3.1.1 指導(dǎo)并實施物業(yè)管理辦公場所的規(guī)范布置；3.1.2 指導(dǎo)并實施編制物業(yè)管理辦公場所的上墻內(nèi)容；3.1.3 指導(dǎo)并實施制訂業(yè)戶接待的運作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作程序；3.1.4 指導(dǎo)并實施制訂業(yè)戶檔案管理辦法；3.1.5 指導(dǎo)并實施業(yè)戶接待人員的崗位培訓(xùn)。3.2設(shè)備管理3.2.1 指導(dǎo)并實施制訂設(shè)備維修工作的要

12、求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作程序；3.2.2 根據(jù)該物業(yè)設(shè)備的現(xiàn)狀，提出可改進、整改建議；3.2.3 指導(dǎo)并實施制訂該物業(yè)的設(shè)備機房管理辦法；3.2.4 指導(dǎo)并實施制訂設(shè)備的帳、卡、物管理辦法。3.3秩序維護服務(wù)3.3.1 指導(dǎo)并實施制訂秩序維護工作的要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作程序；3.3.2 指導(dǎo)并實施秩序維護崗位培訓(xùn)；3.3.3 指導(dǎo)并實施編制秩序維護工作督促檢查規(guī)定；3.3.4 指導(dǎo)并實施編寫秩序維護服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案。3.4保潔服務(wù)3.4.1指導(dǎo)并實施修訂保潔工作的要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作程序； 3.4.2指導(dǎo)并實施保潔崗位培訓(xùn)；3.4.3指導(dǎo)并實施編制保潔工作的督促檢查規(guī)定；3.4.4保潔延伸服務(wù)的內(nèi)容及收

13、費標(biāo)準(zhǔn)提出建議。3.5綠化管理3.5.1指導(dǎo)并實施修訂綠化養(yǎng)護管理工作細則，管理制度及督查制度。第四章 顧問方式1.雙方分別指定項目經(jīng)理甲方項目經(jīng)理： ，并由其負責(zé)，落實顧問期間雙方的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。2.乙方項目經(jīng)理： ，由其負責(zé)落實、執(zhí)行合同，落實顧問期間雙方的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。3.乙方派出顧問人員每月一次，每次二個工作日，每次派出顧問人員不少于兩名，定期到甲方項目現(xiàn)場進行顧問工作，并根據(jù)項目實際及貴方需求安排各專業(yè)人員適時進行現(xiàn)場顧問，并按實際情況在每月顧問時間結(jié)束之日起五個工作日內(nèi)提供書面顧問報告，向甲方匯報顧問工作情況和提出建議。4.根據(jù)雙方約定的顧問服務(wù)內(nèi)容及實際工作需求，乙方隨時接受甲方

14、進行電話、傳真、e-mail等方式的咨詢。第五章 物業(yè)管理顧問期限自二零 年 月 日起至二零 年 月 日止。第六章 物業(yè)管理顧問費、差旅費及付款方式1.顧問費： 每月人民幣 元整（乙方認可：甲方支付給乙方的該筆費用中已包含乙方為完成本合同項下所有義務(wù)而發(fā)生并應(yīng)由甲方支付給乙方的除本章第2款以外的一切可預(yù)見和不可預(yù)見的費用，其中包括乙方品牌使用費、人事費、差旅費、技術(shù)資料費、稅金及公司管理費等。2.甲方確有特別需要而增加顧問(下稱:特別顧問服務(wù))次數(shù)，應(yīng)提前三日以書面形式（郵寄、傳真）與乙方協(xié)商，乙方不另收取顧問費，但其所發(fā)生的差旅費用按實際發(fā)生額（以有效發(fā)票為準(zhǔn)）由甲方承擔(dān)。3.付款方式：每月

15、五日前經(jīng)甲方確認乙方上月達到合同約定的服務(wù)效果后支付上月顧問費。如發(fā)生特別顧問服務(wù),差旅費經(jīng)甲方審核后隨當(dāng)服務(wù)費一同支付給乙方。4.乙方銀行信息。公司開戶名稱： 開戶銀行名稱： 開戶銀行賬號：第七章 雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1配合乙方顧問代表的工作，不考核。每月對乙方的顧問行為考評一次。如乙方的顧問行為連續(xù)3次被評為不合格的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方承當(dāng)合同約定金額30%的違約金。1.2在本合同履行期內(nèi)，甲方有權(quán)在與本物業(yè)相關(guān)的宣傳資料及媒體上使用乙方名稱作為物業(yè)管理顧問公司介紹；1.3甲方須在每月顧問時間點之前提前七個工作日如實將涉及物業(yè)管理顧問內(nèi)容之相關(guān)資料，提供給乙方；

16、1.4甲方須按本合同的約定向乙方支付物業(yè)管理顧問費；1.5負責(zé)處理非乙方原因或乙方顧問服務(wù)范圍之外而產(chǎn)生的矛盾和糾紛。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1在本合同履行期內(nèi)，乙方有權(quán)在宣傳資料及媒體上使用甲方所委托的物業(yè)名稱作為乙方物業(yè)管理顧問項目之一；2.2根據(jù)合同約定，向甲方提供物業(yè)管理顧問服務(wù)，另當(dāng)甲方有特別需要時，乙方應(yīng)增加現(xiàn)場顧問次數(shù)并指派相關(guān)人員參與；2.3幫助甲方和物業(yè)管理公司制定本項目的各種制度、規(guī)章、規(guī)程、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、培訓(xùn)計劃；擬定和設(shè)計各類物業(yè)管理規(guī)范的表格和管理標(biāo)準(zhǔn)等；協(xié)助建立或健全一套完整的內(nèi)部管理規(guī)范體系。2.4幫助物業(yè)管理公司健全員工培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)體系，提升員工物業(yè)

17、管理水平和素質(zhì)。培訓(xùn)次數(shù)及方式根據(jù)本項目交付、人員進場時間以及后續(xù)實際需求商定。2.5乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同中所規(guī)定的范圍、內(nèi)容及服務(wù)方式履行相關(guān)物業(yè)管理顧問服務(wù)，并提供相關(guān)服務(wù)；2.6在本合同終止時，乙方必須向甲方移交在合同履行期內(nèi)甲方提供的全部資料，并向甲方提供本案的顧問評估報告，乙方在本合同履行期內(nèi)及合同終止后均應(yīng)對甲方移交給乙方的全部資料及乙方對本案的顧問評估報告等成果承擔(dān)保密義務(wù)。2.7如甲方未及時支付乙方已提供服務(wù)的顧問費，則乙方有權(quán)暫停顧問服務(wù)，并應(yīng)于約定的付款到期日截止之日起三日內(nèi)書面通知甲方付款，并應(yīng)同時給予甲方從乙方付款通知到達甲方之日起三十日的付款延展期，如經(jīng)過上述付款延展

18、期后甲方仍不付款的乙方有權(quán)終止合同并保留對此項費用追索的權(quán)利。2.8乙方有義務(wù)確保物業(yè)服務(wù)顧問團隊的合格、穩(wěn)定（人員名單及簡歷作為本合同附件），甲方發(fā)現(xiàn)乙方人員不能滿足要求時，乙方必須更換，對一經(jīng)確認的團隊，未經(jīng)甲方許可發(fā)生變動視為乙方違約。每發(fā)生一人次，乙方支付違約金1000元，發(fā)生3次及以上甲方有權(quán)單方解除合同，乙方無權(quán)取得當(dāng)期費用，并支付合同約定金額30%的違約金。第八章 違約責(zé)任1.由于甲方未按約向乙方提供資料或支付物業(yè)管理顧問費，致使乙方不能完成物業(yè)管理顧問服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在接到乙方書面通知三十日內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。2.由于乙方未按本合同約定提供顧問服務(wù)或提

19、供的顧問服務(wù)不符合本合同約定或甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方在接到甲方書面通知之日起七日內(nèi)改正，并保留要求乙方賠償因此給甲方造成的一切直接和間接損失的權(quán)利；乙方逾期未改正或雖經(jīng)整改但仍不能滿足甲方合同目的的，甲方有權(quán)單方終止合同而不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方除應(yīng)按合同約定承擔(dān)合同約定金額30%的違約金外還應(yīng)賠償因此給甲方造成的一切直接和間接損失。3.由于甲乙雙方中任何一方的違約行為導(dǎo)致合同終止的，違約方應(yīng)向守約方支付違約金人民幣 萬元整。如違約方的違約行為給對方造成的損失的還應(yīng)按對方實際的經(jīng)濟損失給予賠償。4.如乙方泄密、乙方遲延或中斷服務(wù)、乙方過錯導(dǎo)致甲方對業(yè)主或其它第三方違約或承擔(dān)其它責(zé)任時乙方應(yīng)承

20、擔(dān)因此給甲方造成的一切直接和間接損失。第九章 爭議的解決方式在本合同履行中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，則由物業(yè)項目所在地法院解決。第十章 附則1.雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.本合同和補充協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。3.本合同在履行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。4.合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿三十日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?.本合同正本壹式肆份，甲方雙方各執(zhí)貳份。6.本合同經(jīng)雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋單位公章之日起生效。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：地址： 地址：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：傳 真： 傳 真：電子信箱： 電子信箱：簽約日期： 簽約日期：簽約地點： 附件：1、考評表； 2、乙方顧問人員組成。四、投標(biāo)文件格式（一）投 標(biāo) 函鹽城中南世紀(jì)城房地產(chǎn)投資有限