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文檔簡介
1、1,客艙服務(wù)規(guī)范,浙江旅游職業(yè)學(xué)院,cabin service guidelines,2,第四章 飛行實施階段 安全示范與廣播詞服務(wù),廣播詞 1.發(fā)音正確 2.語調(diào)適中 3.停頓、升降調(diào)正確 4.意群完整 5.語句流利,3,Safety demonstration Ladies and Gentlemen: Now well demonstrate the in-flight safety information, please pay attention to our cabin crew. First, fasten seat belt like this, tighten it by p
2、ulling the strap. To unfasten, just lift the flap and pull out. Your oxygen mask is in the service compartment over your head and it will automatically drop while there is decompression. To start the flow of oxygen, pull the mask towards you. Place the mask over your nose and mouth, slip the elastic
3、 strap over your head, tighten it by pulling the end of the strap. Now, breathe calmly and the oxygen starts to flow. Your life vest is under your seat. To put the vest on, slip it over your head, pull the strap over your waist, and tighten it by pulling the strap. To inflate the vest, pull the red
4、tab downward, please only inflate it at the exits. To inflate it further, blow into the mouthpieces. The two whistles are for you to attract attention. The emergency exits are located at the both sides of the cabin, please follow the track lights to the nearest exit during emergency. The safety info
5、rmation card is inside the seat pocket in front of you, please read it carefully before take-off.,4,安全示范 女士們、先生們: 現(xiàn)在我們的乘務(wù)員將在機艙內(nèi)向您演示安全須知信息,請您留意。 首先,請這樣將安全帶扣上,如需扣緊,拉這端的帶子即可。要解開安全帶,只需將鎖扣打開,拉出連接片。 您的氧氣面罩儲藏在您頭頂上方,在客艙失壓時,會自動落下。氧氣面罩落下后,請用力向下拉,罩在口鼻處,將帶子套在頭上,可通過帶子調(diào)節(jié)松緊。在失壓時請您不要驚慌,保持正常、平靜呼吸。 救生衣在您的座位下面。使用時,將救生衣從頭頂套入,把腰帶束上,可通過拉繩調(diào)節(jié)松緊。向下拉紅色的充氣閥門即可充氣,請注意,只有到達出口處方可充氣。充氣不足,請將救生衣上的人工充氣管拉出,吹氣。兩個哨子可用于吸引救生人員的注意力。 緊急出口位于客艙兩旁,在逃生時請沿著地面的燈光方向前進。 安全須知卡在您的椅袋中,請在起飛前仔細閱讀。,5,整體姿態(tài),面部表情正確,略帶微笑 身體姿態(tài)挺拔不松懈 演示站位正確 演示動作點位正確(無提早、延后)適用范圍,6,安全帶,展示,系扣,拉緊,推升連
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