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文檔簡介
1、2021年郵政副局長先進事跡材料范文老勞模新貢獻工作再忙,_(右)也要抽空看望獨居老人沈大爺。曾經(jīng)在_年和_年連續(xù)兩次榮獲_市勞動模范,并在_年獲得全國勞動模范稱號的_,現(xiàn)在已是_市郵政公司市北郵政局的副局長了。雖然職務(wù)變了、崗位換了,但_依然保持著勇于創(chuàng)新和樂于奉獻的精神,以勞模的感人力量在新的崗位上閃光,被員工們譽為“講奉獻、挑重擔(dān)、邁新步”的領(lǐng)頭人。建團隊樹信心_年_月,_離開了工作_年之久的東安路郵政支局,調(diào)到市內(nèi)速遞局任局長助理。上任后,他就組建了一支由精兵強將組成的市內(nèi)速遞營銷團隊。在團隊里,_不僅身體力行開展各項工作,還提出了“塑精神、樹信心、抓服務(wù)”的_字方針。在_的帶領(lǐng)下,這
2、支營銷團隊成功地開發(fā)了_市_局_通行證續(xù)簽、優(yōu)品網(wǎng)購、個性化牌照投遞等業(yè)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使這支由老勞模擔(dān)綱的團隊獲得了政府部門及用戶的認可和贊譽。市內(nèi)速遞局的業(yè)務(wù)收入由_年的_萬元迅速提高到_年的_萬元。今年初,_又調(diào)到市北郵政局任副局長。在新的崗位上,_認真進行市場需求調(diào)研,從樹立信心和技能培訓(xùn)入手,建立了旨在提高營銷能力的營銷晨會、周會和月會制度,及時通報營銷信息,群策群力公關(guān),共享營銷經(jīng)驗,收到了很好的效果。今年以來,_還組建了區(qū)局層面的“北斗星”營銷團隊,_擔(dān)任隊長。團隊定期舉行項目研究,推進落實。隊員們在“北斗星營銷團隊好,我是最棒的”的理念激勵下積極工作,為各支局的營銷工作提供了經(jīng)
3、驗。在此基礎(chǔ)上,_還根據(jù)各支局營銷工作的特點,組建了83局的姐妹花營銷團隊、90局的王曉華營銷團隊、85局的七浦路營銷團隊、77局的賬單服務(wù)營銷團隊、72局的劉劍平大用戶營銷團隊、70局的規(guī)模市場營銷團隊。這些團隊,在攻堅克難、拓展市場方面發(fā)揮了優(yōu)勢,在_月中旬就提前實現(xiàn)了今年“時間過半任務(wù)過半”的營銷目標(biāo)。抓服務(wù)自加壓“在迎世博中樹立郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象”活動中,_對“三心”服務(wù)有了新的理解。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展市場、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高全員整體素質(zhì)是_提出的工作新思路。為此,_制定了抓調(diào)研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監(jiān)督的具體措施,并提出了具體要求,如要完善員工獎懲制度,引入激勵機制,激發(fā)員工的工作
4、積極性;支局要深化現(xiàn)場管理,開展好服務(wù)市場、服務(wù)用戶、服務(wù)職工的各項活動;在_個支局建立“服務(wù)隊”,進一步提高窗口服務(wù)的質(zhì)量等。迎世博自我加壓、實施區(qū)域聯(lián)動、實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量整體提高是_新的工作目標(biāo)。在_的主持下,以_路橋支局為龍頭的“紅緞帶服務(wù)隊”在_個支局全面開花;來自郵區(qū)內(nèi)楊浦、閘北、虹口等地的_名社會監(jiān)督員和局內(nèi)監(jiān)督員聯(lián)手為郵政服務(wù)質(zhì)量“挑刺”;與市北投遞局和松江郵政局開展以“迎世博共同提高服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)的社會公益互動;動員機關(guān)干部和各個支局的員工參與迎世博“三五”活動,擦亮郵政窗口,為即將到來的_年_世博會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“熱身”。再努力添新彩在榮譽面前,在新的崗位上,_依然是一臉的
5、沉靜,依然是以勤奮向上的精神,孜孜不倦地努力工作著。為了實現(xiàn)營銷目標(biāo),_不僅帶領(lǐng)精兵強將攻堅克難,啃下了一個個硬骨頭,在區(qū)局建立起了營銷的樣板團隊,而且還在各個支局培育了各有特色的營銷隊伍。迎世博、抓服務(wù)、塑形象,_感到了新的壓力。除了要求社會監(jiān)督員不留情面地挑毛病以外,他放棄休息到各個支局暗訪,“看看雙休日的窗口服務(wù)質(zhì)量有否下降”。在處理群眾投訴時,_堅持“不講客觀講主觀”,對各個窗口嚴(yán)格要求,使用戶對市北局的服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。為了工作,_克服自身困難,堅持早上班晚下班,連雙休日都撲在工作上。為此,他對患有重病的妻子和正在讀大學(xué)的_充滿了歉疚。工作再忙,_依然牽掛著結(jié)對的獨居盲人沈世恩。采訪中筆者有幸目睹了這感人的一幕。_月_日中午,_的氣溫攀升至32攝氏度。在茶陵路345弄的8旬獨居盲人沈世恩卻像往常一樣聽到了熟悉的招呼聲。只見_手提著解暑的西瓜,親切地問候連續(xù)結(jié)對_年的沈大爺。說起_的關(guān)心,老人眼雖看不見心里卻很清楚:“_年來,_的工作崗位換了好幾個,職務(wù)從普通職工升到了副局長,但是他對我的關(guān)心卻從來沒有中斷過?!辈粌H如此,_生怕自己工作繁忙漏掉了上門看望沈大爺?shù)娜兆樱?/p>
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