2021年騰訊公司PEST模型分析

1、騰訊公司的pest分析一政治法律環(huán)境分析1、制定維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序的法律法規(guī)，如全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定等。2、在制定經(jīng)營(yíng)策略、考慮經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，必須考慮到推出的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的社會(huì)影響和社會(huì)效益。3、騰訊公司必須嚴(yán)格要求和規(guī)范自身服務(wù)，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)與政府各機(jī)關(guān)的密切合作和溝通，才能在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，維護(hù)國(guó)家安全，促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展。二經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1、發(fā)展以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公。騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具qq和tm便可以幫助用戶更快捷方便地通過(guò)短信平臺(tái)傳達(dá)通知、信息、公告等，讓無(wú)紙化辦公更有成效。2、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)率

2、進(jìn)一步提高，電子商務(wù)平臺(tái)繼續(xù)向行業(yè)縱深化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，成為帶動(dòng)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的巨大動(dòng)力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶高速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了信息通信、商務(wù)金融、文化娛樂(lè)等多方面的應(yīng)用和創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合催生出的新興商務(wù)模式為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，其自身價(jià)值的進(jìn)一步提升更對(duì)市場(chǎng)的升級(jí)改造，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐。3、騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時(shí)通訊為平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，但同時(shí)阿里巴巴、百度等大型網(wǎng)絡(luò)公司也擁有大量用戶群和各種特色應(yīng)用服務(wù)。因此依靠已有的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)并不能維持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，想要真正脫穎而不被趕超，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新再創(chuàng)新，以豐富

3、的應(yīng)用加強(qiáng)用戶在qq上的黏性，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)真正留住客戶，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)高點(diǎn)。4、騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了qq、騰訊網(wǎng)、qq游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。三社會(huì)文化環(huán)境分析1、網(wǎng)絡(luò)的海量信息和即時(shí)性，擴(kuò)展了主體進(jìn)行文化選擇的自由度，網(wǎng)民獲得了空前豐富的文化消費(fèi)機(jī)遇和內(nèi)容，有利于文化的普及（我國(guó)低收入網(wǎng)民是網(wǎng)民的主體），有利于新知識(shí)、新觀念的傳播。同時(shí)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的隱匿性和虛擬性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的創(chuàng)造性被高度激發(fā)，網(wǎng)民可以自己提供內(nèi)容，使得網(wǎng)民不僅是信息資源的消費(fèi)者,也是信息資源的

4、生產(chǎn)者和提供者。2、網(wǎng)絡(luò)成為輿論和思想控制的工具。騰訊公司作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化傳播的主流媒體之一，應(yīng)該主動(dòng)適時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)導(dǎo)向，迎合社會(huì)主流價(jià)值觀，引領(lǐng)文化發(fā)展新進(jìn)程。否則極其有可能面臨巨大的社會(huì)輿論壓力以及政府強(qiáng)制風(fēng)險(xiǎn)，不利于用司的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展。3、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,不同國(guó)家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現(xiàn)出來(lái),尤其是強(qiáng)勢(shì)文化對(duì)弱小民族文化的發(fā)展形成了巨大的壓力。4、互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值體現(xiàn)在網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則能很大程度的反映信息化的應(yīng)用水平。據(jù)調(diào)查可知，使用即時(shí)通信的網(wǎng)民高達(dá)億，近40%的網(wǎng)民選擇即時(shí)通信為上網(wǎng)第一落腳點(diǎn)。四技術(shù)環(huán)境分析1、當(dāng)今

5、社會(huì)電子信息技術(shù)取得心得革命性進(jìn)展。2、第三方支付平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。2005年9月，騰訊正式推出在線支付平臺(tái)財(cái)付通，進(jìn)軍電子支付行業(yè)。由于騰訊擁有超過(guò)4億活躍在線用戶數(shù)，以及騰訊旗下c2c 拍拍網(wǎng)的支持，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。3、騰訊60%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng)。2007年，騰訊投資過(guò)億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家研究院騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)。騰訊的自主創(chuàng)新工作已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。4、手機(jī)用戶的急速增加，手機(jī)上網(wǎng)更加便利。騰訊公司的swo

6、t分析一、s（優(yōu)勢(shì)）1、擁有巨大的注冊(cè)用戶數(shù)量和海量的用戶數(shù)據(jù)；2、qq品牌對(duì)網(wǎng)民的強(qiáng)影響力和qq用戶的強(qiáng)粘性；3、有全面且比較成功的產(chǎn)品線；4、具有成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；5、騰訊具有優(yōu)秀的研發(fā)能力；6、騰訊具有管理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)；7、穩(wěn)定充沛的現(xiàn)金流及連年優(yōu)異的財(cái)報(bào)，投資者信任感強(qiáng)。二、w（劣勢(shì)）1、的導(dǎo)航處相比新浪和搜狐，內(nèi)容不夠多，不夠緊湊；2、開(kāi)通黃磚、紅磚的花費(fèi)比較多；3、拍拍網(wǎng)的購(gòu)物信息也不夠好和全、權(quán)威；4、qq號(hào)也經(jīng)常會(huì)發(fā)生被盜的情況，信息會(huì)被泄露，存在安全隱患。三、o（機(jī)會(huì)）1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；2、企業(yè)越來(lái)越需要有效的傳播方式；3、互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值已

7、得到企業(yè)的認(rèn)可，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大；4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心，網(wǎng)民需求得到有效刺激；5、技術(shù)的進(jìn)步使得用戶需求滿足的可能性增加。四、t（威脅）1、互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品層出不窮，發(fā)展越來(lái)越加速，要跟上發(fā)展，需要投入巨大；2、小公司的不斷涌現(xiàn)，從不同層面挖掘需求，他們都有發(fā)展壯大的可能，這些客觀上對(duì)騰訊形成影響；3、百度30w年薪、盛大奔馳汽車，淘寶將免費(fèi)牌打到底，百度持續(xù)壘高搜索壁壘，盛大對(duì)網(wǎng)游持續(xù)創(chuàng)新，這些都使騰訊不得不長(zhǎng)期戰(zhàn)略作戰(zhàn)。騰訊公司的未來(lái)發(fā)展根據(jù)前面對(duì)騰訊公司所在的pest和swot分析可知，騰訊的發(fā)展方向是十分廣闊的。在經(jīng)濟(jì)得到改善、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)取得增長(zhǎng)的環(huán)境下，騰訊多

8、元化和平臺(tái)化的業(yè)務(wù)模式在早些年取得優(yōu)異的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。騰訊的即時(shí)通信服務(wù)最高同時(shí)在線帳戶數(shù)于1年月突破了億，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上樹(shù)立了一個(gè)新的里程碑。在我看來(lái)，騰訊在加大投資的同時(shí)，做好網(wǎng)絡(luò)安全，減少qq被盜的現(xiàn)象出現(xiàn)，提高自身的知名度，相信在未來(lái)的發(fā)展道路上，將會(huì)有更大的突破，qq在線人數(shù)也將會(huì)逐年增加。此外，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，騰訊用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求不斷增加以及來(lái)自經(jīng)驗(yàn)豐富、資金充足的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了保持騰訊在這個(gè)充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中的位置，騰訊在未來(lái)仍需繼續(xù)在研發(fā)、技術(shù)性的基礎(chǔ)建設(shè)、人才發(fā)展和品牌等方面增加投資。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，騰訊公司作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公

9、司之一，它的一舉一動(dòng)都影響到廣大網(wǎng)民的在線生活方式和上網(wǎng)習(xí)慣。其未來(lái)發(fā)展前景的基礎(chǔ)在于能否繼續(xù)維持其龐大的用戶群。其收益前景則取決于能否發(fā)現(xiàn)新的盈利模式，使得騰訊能從其巨大的用戶群獲得更多利潤(rùn)。模仿戰(zhàn)略是騰訊長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)政策，也是騰訊最受非議的地方。我認(rèn)為，單純的模仿不可取。需要深入分析消費(fèi)者心理和需求，做到形式模仿，細(xì)節(jié)超越。如本身是對(duì)c的模仿，然而騰訊成功將其本土化，完成對(duì)的超越。而反面如，就是沒(méi)有充分研究市場(chǎng)的結(jié)果。至于騰訊的多元化戰(zhàn)略，應(yīng)該堅(jiān)持下去。另一方面，騰訊可以考慮改變多元化的方式，農(nóng)場(chǎng)就是一個(gè)很好的例子。如果騰訊將精力專注在網(wǎng)絡(luò)便捷接入通道的建造上，而把各種細(xì)分的服務(wù)分包給其

10、他更專業(yè)的公司，不但自身的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)能夠得以降低，還能借其他公司的能力來(lái)充實(shí)自身的實(shí)力。同時(shí)，騰訊還應(yīng)該開(kāi)創(chuàng)各種各樣新的產(chǎn)品，并加大宣傳力度，吸引更多的用戶使用騰訊產(chǎn)品，提高市場(chǎng)份額。在未來(lái)，騰訊極有可能會(huì)成為全球最成功的公司。騰訊的問(wèn)卷調(diào)查親愛(ài)的朋友您好！為了加深您對(duì)騰訊產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，從而了解騰訊的不足，改善騰訊的未來(lái)運(yùn)作效率?，F(xiàn)對(duì)您做出一個(gè)小調(diào)查，感謝您在百忙之中填寫(xiě)此問(wèn)卷。謝謝！1、您的性別（）a、女b、男2、您的年齡是（）a、12歲以下b、1218歲c、1828歲d、2838歲e、3848歲f、48歲以上3、您了解騰訊嗎（）a、不了解b、聽(tīng)過(guò)c、了解一點(diǎn)d、非常了解4、您目前最常使用哪種騰

11、訊產(chǎn)品（）多選a、qqb、qzonec、qq輸入法d、qq游戲e、拍拍f、財(cái)付通g、其他（請(qǐng)列舉）5、您是通過(guò)什么途徑接觸騰訊網(wǎng)絡(luò)的（）多選a、電視新聞b、收音機(jī)c、報(bào)紙d、電腦網(wǎng)絡(luò)e、其他途徑6、您上騰訊網(wǎng)一般做什么（）多選a、聊天b、看空間c、看微博d、看新聞e、看視頻f、其他7、您對(duì)騰訊的服務(wù)滿意嗎（）a、非常滿意b、滿意c、不滿意8、您認(rèn)為騰訊qq交友方便嗎（）a、不是很方便b、比較方便c、沒(méi)有其他方式方便d、很方便9、您認(rèn)為騰訊在哪些方面需要改進(jìn)的（）多選a、服務(wù)質(zhì)量b、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)c、網(wǎng)絡(luò)安全d、費(fèi)用f、其他10、您認(rèn)為騰訊qq頭像是否需要改進(jìn)或升級(jí)（）a、是b否11、您喜歡騰訊提供

12、的各種qq秀嗎（）a、喜歡b、不喜歡12、您每月使用騰訊的頻率（）a、經(jīng)常使用b偶爾使用c很少使用13、您使用qq的年齡（）a、3年以內(nèi)b、35年c、58年d、8年以上14、你對(duì)騰訊公司的建議騰訊問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告前言騰訊qq作為大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)社交上的普遍選擇，為了了解騰訊qq在大學(xué)生群體中的使用狀況，因此我做了一個(gè)簡(jiǎn)答的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)騰訊的服務(wù)態(tài)度、使用qq的時(shí)間、對(duì)騰訊的建議等。通過(guò)對(duì)騰訊qq在當(dāng)代大學(xué)生中的使用狀況調(diào)查，分析其媒介素養(yǎng)和造成的各個(gè)方面的影響，可以更好的實(shí)現(xiàn)趨利避害的效果，幫助大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，同時(shí)作為改善騰訊qq服務(wù)的重要依據(jù)。分析根據(jù)調(diào)查可知，大學(xué)生對(duì)騰訊的了解程

13、度都非常了解，大約有80%的學(xué)生都是通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)接觸騰訊的。可見(jiàn)，騰訊是當(dāng)今大學(xué)生的主要消費(fèi)產(chǎn)品，而且目前大學(xué)生普遍都有電腦，每次上網(wǎng)第一件事就是登陸騰訊qq。大學(xué)生除了使用qq聊天之外，還經(jīng)常使用文件傳輸、qq郵箱、qq空間、qq游戲等這些功能比較感興趣。77%的大學(xué)生對(duì)于騰訊qq 的官方服務(wù)滿意，23%的大學(xué)生對(duì)于騰訊qq的官方服務(wù)不是很滿意。60%的大學(xué)生的qq年齡都達(dá)58年，可見(jiàn)大學(xué)生的思想是十分潮流的。70%的大學(xué)生都喜歡騰訊提供的qq秀，可見(jiàn)qq秀是大學(xué)生的另一個(gè)展示窗口。82%的大學(xué)生經(jīng)常使用騰訊產(chǎn)品，7%的大學(xué)生很少使用騰訊。86%的大學(xué)生認(rèn)為騰訊應(yīng)該要改進(jìn)的地方是如黃磚、紅

14、磚的費(fèi)用，可見(jiàn)大學(xué)生還是不愿意在騰訊qq上消費(fèi)自己的銀子，畢竟大學(xué)生現(xiàn)在還不能自己養(yǎng)活自己，更不可能將錢(qián)花在那些虛幻的世界中。54%的大學(xué)生認(rèn)為騰訊應(yīng)該對(duì)qq頭像升級(jí)，大學(xué)生對(duì)qq頭像的選擇都是比較隨意的，只要合適就好，或有大學(xué)生使用自己的圖片作為qq頭像。結(jié)論調(diào)查結(jié)果顯示，騰訊qq已經(jīng)成為大學(xué)生的即時(shí)通訊工具，騰訊qq在大學(xué)生群體中的定位是免費(fèi)的簡(jiǎn)單實(shí)用的即時(shí)通訊軟件，集成了豐富的娛樂(lè)休閑功能，與日常生活緊密結(jié)合。關(guān)于qq提供的功能，在接受調(diào)查的大學(xué)生當(dāng)中，80%經(jīng)常用到qq游戲(包括網(wǎng)游)，qq游戲逐漸得到了大學(xué)生的接受和認(rèn)可。其次，騰訊的文件傳輸，郵箱服務(wù)等功能也逐漸被大學(xué)生使用。建議騰訊在今后的發(fā)展中，可以開(kāi)發(fā)一些適合學(xué)生