銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的分析思考

1、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的分析思考現(xiàn)階段，營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)量及規(guī)模，仍然是衡量銀行實力的基本指標(biāo)，也是銀行參與市場競爭和擴大市場份額的重要手段。從理論上來講，健全、分布合理的網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)，可以保證整個市場上絕大多數(shù)實際和潛在的客戶都能得到銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實現(xiàn)銀行產(chǎn)品服務(wù)的銷售最大化。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中存在的問題 近年來，農(nóng)行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進上圍繞提升網(wǎng)點綜合投入產(chǎn)出大方向，通過清晰規(guī)劃與分類定位、目標(biāo)管理與考核驅(qū)動、上下聯(lián)動與公司業(yè)務(wù)個金業(yè)務(wù)聯(lián)動、管理指導(dǎo)與培訓(xùn)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)流程與管理流程同步優(yōu)化等手段，初步激活了網(wǎng)點經(jīng)營活力。 一是各級管理者對推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重視程度有待進一步提高。包括網(wǎng)點主任在內(nèi)各級管理者對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的

2、重視程度有待提高，相應(yīng)的，對“網(wǎng)點為什么要轉(zhuǎn)型、怎么轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)型有什么好處，不轉(zhuǎn)型有什么不利”的分析研究、學(xué)習(xí)領(lǐng)會有待深入，進而對此項工作重要性、意義和好處的普及宣傳有待加強。 二是推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的分支行聯(lián)動機制、分行部門前中后臺管理協(xié)調(diào)機制尚未建立到位。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作千頭萬緒，牽一發(fā)而動全身，由于種種原因，盡管轉(zhuǎn)型工作己經(jīng)開展了，但有關(guān)管理協(xié)調(diào)機制、管理協(xié)作機制仍然缺位虛位，這使自上而下管理推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的力量和資源投入受到很大限制，這就極大制約了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的實際推進速度和實效。 三是有關(guān)人員隊伍的知識技能和綜合素質(zhì)還不能滿足網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的出發(fā)點是人的轉(zhuǎn)型，最終落腳點也是人的轉(zhuǎn)型。然而

3、由于現(xiàn)階段農(nóng)行適應(yīng)新形勢需要的人力資源管理與績效管理尚未完全跟上，作為從不同角度配合與推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點一線員工及有關(guān)專業(yè)管理人員的知識技能和綜合素質(zhì)，尚不能適應(yīng)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新形勢和新要求。 四是作為推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)工程的網(wǎng)點物理建設(shè)進度不高。這方面有總分行資源分配架構(gòu)限制的因素，有網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目管理協(xié)調(diào)努力程度的因素，但也有轄內(nèi)部分支行網(wǎng)點建設(shè)有關(guān)管理決斷過于遲緩的因素。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的下一步努力方向 優(yōu)化建立網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的全行性管理協(xié)調(diào)溝通機制。為進一步強化對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的管理推動，促進此項工作早見成效、快見成效，各級行要成立以行長為主任的“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)委員會”，并就此建立前中后臺網(wǎng)點管理協(xié)調(diào)機制，并積極理清不同部門在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的職能定位和職責(zé)分工。 摸索推進網(wǎng)點分類管理，為板塊化管理做準(zhǔn)備。依托網(wǎng)點kpi考評結(jié)果，結(jié)合本行實際，推進網(wǎng)點分類工作的細(xì)化，包括研究細(xì)化不同類別網(wǎng)點的資源配置標(biāo)準(zhǔn)和績效評價標(biāo)準(zhǔn)等，特別是網(wǎng)點人力資源配置的標(biāo)準(zhǔn)化，如近期可從摸索規(guī)范網(wǎng)點人員排班入手，通過優(yōu)化員工勞動組合，提高網(wǎng)點在服務(wù)營銷工作上的時間分配等。 進一步抓好網(wǎng)點人員的思想轉(zhuǎn)型的問題。人的思想轉(zhuǎn)型是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的先決條件，進一步抓好網(wǎng)點主任的思想轉(zhuǎn)型，講清講透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的利害關(guān)系，并要求網(wǎng)點主任言傳身教，將認(rèn)識的轉(zhuǎn)變傳導(dǎo)給員工，落實到