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文檔簡介

1、一、 短信客戶：服務人員:你好，我是北京和訊xx號，很高興為您服務客 戶：你好服務人員：我看到您是發(fā)短信到我們的專家平臺上是吧？客 戶：恩是的。不是說會推薦什么。嗎？服務人員：我們的軟件服務是。二、 電話咨詢客戶：服務人員：你好北京和訊xx號，你是。先生（女士）吧？客 戶：恩是的服務人員：我看到您是電話到我們公司的客服熱線來咨詢過，可能是沒有打通是吧？客 戶：。服務人員：那您有什么需要咨詢的，現(xiàn)在我們公司在做活動我們是可以為您提供免費的診股和咨詢。三、 后臺注冊客戶：服務人員：你好我是北京和訊網(wǎng)站理財專員xx號客 戶：你好。服務人員：我看到您是在我們網(wǎng)站上注冊過是吧？客 戶：恩，是的。服務人員

2、：您能從我們的網(wǎng)站上注冊，證明您對我們的公司也有一定的了解了是吧，我們和訊是。四、 掃單客戶：服務人員：你好，您是xxx先生吧？客 戶：是的，你是哪位？服務人員：我是北京和訊軟件開發(fā)公司的理財專員xx號，我看到之前你是和我們這邊聯(lián)系過，是吧？客 戶:您看你現(xiàn)在還炒股呢么，您對我們和訊的印象怎么樣，有沒有和我們進行合作的意向?。靠蛻簦?。短信客戶開場白： 您好，東南衛(wèi)視和訊欄目組的，您發(fā)短信了是吧？ 請問，您貴姓？ 哦，xx先生/女士您好！這里是和訊專家組客服7016號為您服務，請問您在投資中遇到什么問題了么啊？ 哦，紫色沖關股是咱們的薦股軟件漲停先鋒搜索出來的，每天四只，這里有免費的付費的兩種，

3、請問您需要的是那種？付費的有買賣點，免費的沒有，需要您自己把握，今天的是600.xx。 因為沒有買賣點，我們怕您倒是買進了，可是我們正式用戶賣出了，這樣影響不好，所以只建議您關注，不建議您參與。下次呢，回訪他的股票如何了，電話客戶：您好，和訊公司分析師部7016號為您服務！剛才您打電話了是吧？我們的股票分為免費的付費的兩種，您要那種？付費的是每天四只沖關股，今天進明天出，但是是安在您電腦上的。免費的沒有買賣點,需要您自己把握，今天送的是xxx ,您要是沒有十來年的操作經(jīng)驗的話不建議您買，還有，只要是免費讓您買進的股票，我都建議您不要買進。后臺注冊失敗客戶：您好！和訊專家組客服7016，請問您今天打電話了是吧？我們能為您提供什么呢？掃單客戶：您好！和訊公司，請問您前期關注過咱們和訊的漲停先鋒系列

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