2021年衛(wèi)生局長在作風測評動員會講話.doc

1、2021年衛(wèi)生局長在作風測評動員會講話春節(jié)前，局里已下發(fā)了開展加強機關作建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境綜合測評活動的實施方案，并在市直衛(wèi)生系統(tǒng)保持_員先進性教育活動動員大會和全市衛(wèi)生工作會議上，對綜合測評活動進行了重點部署。今天，根據(jù)活動的開展情況，我們在這里進行一次再動員，目的是希望各單位、各科室高度重視此次綜合測評活動，進一步更新思想觀念，增強服務理念，加強機關作風建設和行風建設，提高工作效率和服務質量，改善衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境，重塑衛(wèi)生行業(yè)新形象，為我市“決戰(zhàn)_年，實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)銷售收入_億元”奮斗目標提供健康保障。一、端正思想，深刻認識加強機關作風建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性和緊迫性（一）加強機關

2、作風建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，對衛(wèi)生改革與發(fā)展提出了新課題。市委最近召開了_屆八次全體（擴大）會議，提出建設十大重點工程、工業(yè)銷售收入達到_億元等鼓舞人心的奮斗目標。這一目標的實現(xiàn)，對于推進我市的工業(yè)化、城市化、城鄉(xiāng)一體化建設，對于經(jīng)濟社會發(fā)展在新的起點上實現(xiàn)新跨越，具有十分重要的意義。實現(xiàn)這一奮斗目標，離不開一個好的機關作風，一個好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。首先，衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展必須依賴于經(jīng)濟社會的發(fā)展。沒有經(jīng)濟的發(fā)展，辦不好衛(wèi)生事業(yè)。其次，衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟振興的基礎，也是奔小康的重要保證。只有衛(wèi)生工作搞好了，老百姓身體健康了，_了，才會安安心心地搞建設，踏踏實實地謀發(fā)展。第三，衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展是一個地

3、區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要標志。外商來投資，除了看我們的基礎設施外，往往把醫(yī)療衛(wèi)生服務水準作為衡量投資環(huán)境好壞的一個重要條件。因此，我們開展加強機關作風建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動，其出發(fā)點和落腳點就是為了進一步優(yōu)化衛(wèi)生改革與發(fā)展的環(huán)境，推進衛(wèi)生事業(yè)更好、更快地發(fā)展。（二）加強機關作風建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，對強化干_伍素質提出了新要求。經(jīng)濟環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，關鍵是人的問題、干部的問題。機關作風的好與壞、辦事效率的高與低，對內關系到凝聚力，對外關系到吸引力，對上關系到注意力，對下關系到號召力，是衡量一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)劣的重要標志。機關作風行不行？服務經(jīng)濟建設好不好？由人民群眾說了算！開展綜合測評活

4、動，就是把機關作風和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的好壞的評議權交給基層群眾，交給服務對象，使每個部門、每個_工作人員都有壓力、有動力。對衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部特別是機關干部來說，既是監(jiān)督，又是鼓勵和鞭策。從這個意義上說，對我們的每一個干部在服務意識、辦事能力、執(zhí)法水平等方面都提出了更高的要求，是增強干部執(zhí)政為民、執(zhí)法為民，增強干部工作責任心、提_伍素質、密切干群關系的重要手段。（三）加強機關作風建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，對重塑衛(wèi)生行業(yè)新形象提出了新任務。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，不僅僅是政府的事情，也是全社會的事情，它涉及到全社會的方方面面。對于_部門來說，醫(yī)療衛(wèi)生服務的根本宗旨就是保護和促進生產(chǎn)力的全面發(fā)展，為人民健康

5、服務、為_現(xiàn)代化建設服務。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)直接關系廣大人民群眾的生命與健康，與老百姓_等切身利益息息相關，是_精神文明建設的一個窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶。窗口單位的作風好壞、管理與服務質量的優(yōu)劣、依法行政水平的高低，直接影響黨和政府在人民群眾心目中的形象。我們只有齊心協(xié)力，齊抓共管，從損害群眾利益的事抓起，從社會群眾反響最強烈的問題抓起，搞好服務，維護民利，才能凝聚人心，推進衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展，重塑衛(wèi)生行業(yè)良好的形象。二、認真反省，切實找準衛(wèi)生行業(yè)作風建設中存在的突出問題應當肯定，這些年來，我市衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)作風主流是好的。廣大干部思想解放、精神振奮、工作積極、開拓進取、作風踏實，各方面都取

6、得不錯的成績。但是，我們也必須清醒地看到，在機關作風和行業(yè)作風建設方面也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以_面：第一，機關作風方面：一是工作因循守舊，創(chuàng)新能力不強。有的同志抓工作缺乏主動性和責任心，主人翁精神不強。事不關己，得過且過，渾渾噩噩地混日子、熬年頭。有的同志不注意政治理論學習，不重視業(yè)務知識學習，服務水平低。有的同志沒有把解放思想真正落到實處。在實際中工作，仍憑老方式、老辦法想問題，憑老經(jīng)驗辦事。對工作推諉敷衍，回避矛盾，遇到問題繞道走，工作落實不到位。二是貪圖享樂，艱苦奮斗的精神不強。一些黨員干部忘記了黨的宗旨、丟掉了艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)。在工作中挑肥揀瘦，好的崗位爭著上，差的崗位

7、不愿干，在生活上怕吃苦、講條件，追求享樂，熱衷于迎來送往、吃喝玩樂。三是廉潔自律意識不強。一些黨員干部在工作、生活中，不能嚴格要求自己，與黨員先進性的要求背道而馳。四是_，政治紀律不強，少數(shù)部門政令不暢通。有的人自己不求上進，又怕別人超過自己，嫉賢妒能，亂打小報告。第二，行業(yè)作風方面：去年下半年，省_搞了一次問卷調查，其中，在市下發(fā)的_份問卷中，有_份反映了藥品購銷和醫(yī)療服務方面存在突出問題，比例高達_%。這說明，我們的行風建設還存在很大差距。人民群眾反映比較突出的問題主要有以下幾個方面：一是看病貴，藥價高。有的同志說這是體制的問題，把板子打在_部門身上不公平，的確，看病貴、藥價高成因很復雜，

8、但是醫(yī)院是不是就沒有問題呢？高強副部長對此有一個比喻，他說：衛(wèi)生行業(yè)不正之風是樹上結的一個苦果，讓老百姓受到了損失。生出這個苦果的根有很多，醫(yī)院也是其中之一。對此，我們不能忽視和回避，更不能護短和遮掩；二是藥品回扣問題。有的醫(yī)生認為，醫(yī)生拿回扣與藥價高沒有必然聯(lián)系，回扣是藥商給的，我拿回扣只是減少了藥商的利益，并沒有損害患者的利益。其實，正是由于醫(yī)生與藥商之間建立了這樣一個利益鏈條，才為廠商藥品不合理銷售打開了方便之門，才使得不合理用藥和大處方有了滋生蔓延的土壤，增加了群眾的負擔。三是服務態(tài)度差，水平低。一些醫(yī)護人員和“窗口”服務人員在服務過程中語言不文明，服務不熱情，工作責任性不強，不能堅守

9、工作崗位，不能公平待患，一視同仁，甚至推諉頂撞患者，直接導致了醫(yī)院的形象在人民群眾心中大打折扣；四是亂收費問題。問卷調查反映個別單位的收費項目、價格不公開、不透明，科室、個人還存在亂收費、私收費的現(xiàn)象。凡此種種，雖然發(fā)生在少數(shù)單位、少數(shù)同志身上，但損害了黨和政府的形象，損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，已經(jīng)嚴重影響到衛(wèi)生改革與發(fā)展。三、落實責任，強化措施，全力抓好綜合測評活動各項工作這次測評內容包括領導重視、群眾參與情況、機關作風與行業(yè)風氣等情況。對市衛(wèi)生局的測評，實際上也是對全市衛(wèi)生行業(yè)的一次測評，測評結果的好壞，不僅僅是市衛(wèi)生局機關的事，也不僅僅是哪個醫(yī)院的事，它直接關系到整個衛(wèi)生系統(tǒng)的聲譽與形象，關

10、系到我們每個衛(wèi)生工作者在人民群眾心中的地位。任何一個單位、任何一個機構、任何一名衛(wèi)生工作人員在機關作風或者行業(yè)作風方面出現(xiàn)的問題，最終都會把賬直接記到市衛(wèi)生局的頭上。對此我們必須引起高度重視，站在全局的高度，認認真真地抓好綜合測評活動的相關工作。第一、開展好綜合測評的宣傳動員。大張旗鼓地宣傳進一步加強機關作風建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要意義，_廣大干部職工認真學習市衛(wèi)生局_開展加強機關作風建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境綜合測評活動的工作方案，剖析存在的問題，加強干部職工思想道德教育，引導干部職工強化環(huán)境意識，塑造文明禮貌、熱情好客的形象，自覺關心、參與和支持經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設，營造“人人都是投資環(huán)境，事

11、事關系經(jīng)濟發(fā)展”的氛圍。第二、加強機關作風及行業(yè)作風建設。各單位、各科室要對照測評內容和醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)“十不準”、醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)“十不準”進行自查自糾，對查出的問題要制定整改措施，完善相關制度，切實抓好整改，務求整改實效。對那些屢教不改的要進行嚴肅處理。要繼續(xù)鞏固“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動成果，堅持以“群眾滿意不滿意”為評判準則，突出“質量、安全、服務”三個主題，抓規(guī)范、抓提高，抓重點、攻難點，進一步完善制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，嚴格把好醫(yī)療服務質量關，妥善地處理和解決好各類醫(yī)療糾紛，堅決防范醫(yī)療事故的發(fā)生，并不斷地推出優(yōu)質服務新舉措，讓老百姓真正享受到質優(yōu)價廉的醫(yī)療服務。第三、大力推行政務事務公開。

12、要圍繞轉變工作作風、改善服務態(tài)度、提高醫(yī)療質量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔等群眾切身利益的問題，擴大政務、事務公開范圍，不斷充實公開內容，規(guī)范公開程序，健全公開制度，確保公開工作扎實有效。局里準備在衛(wèi)生網(wǎng)和日報上用一個整版，刊登各個單位的服務承諾，請大家結合實際，盡早制定各自的服務承諾。要進一步健全內部監(jiān)督制約機制，聘請行風評議員進行外部監(jiān)督，建立新聞通氣會制度，公布_電話和網(wǎng)上投訴信箱，并嚴格實行工作考核和責任追究制度，局糾風辦準備在每個單位設立一個“群眾意見箱”，在市局與人民群眾之間開辟一個信息交流的快捷通道，直接了解和把握群眾的呼聲。第四、規(guī)范行政審批行為和收費項目。要按照行政許可法、市

13、委市政府有關精神，做好行政審批清理事項及相關事項的廢、改、撤、并、放等工作。實行服務內容、辦事程序、承諾時限、收費標準、監(jiān)督渠道“五公開”，簡化審批程序，減少審批時間。凡法律、法規(guī)、規(guī)章沒有規(guī)定的收費項目，一律不準收取。對保留的收費項目，符合減免條件的予以減免，收費標準有幅度的，按最低標準征收。各單位不準自設收費項目或提高收費標準。第五、切實做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。完善和規(guī)范衛(wèi)生行政許可條件、程序，開展對衛(wèi)生行政許可的專項檢查，及時糾正和查處違規(guī)發(fā)放衛(wèi)生許可證、醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的行為；繼續(xù)開展執(zhí)法人員崗位學法活動；加強對衛(wèi)生監(jiān)督人員的崗位培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和業(yè)務水平；健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制和責任追究制，及時糾正和查處衛(wèi)生行政_和亂作為的行為。繼續(xù)推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，切實抓好學校食品衛(wèi)生安全工作，加強食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可和日常監(jiān)管工作，嚴密防范群體性食物中毒。深入開展打擊非法行醫(yī)專項治理，嚴厲查處醫(yī)療機構出租、承包科室等違規(guī)活動；開展對貫徹落實傳染病防治法情況的監(jiān)督檢查。第六、嚴格責任追究制。各個單位、科室特別是分管這項工作的領導都必須高度重視這項工作，把這項工作列入重要議事日程，切實把這次測評活動抓