索菲特酒店開(kāi)業(yè)匯報(bào)方案

1、備選主題,輝煌萬(wàn)達(dá) 盛世怒放 盛世萬(wàn)達(dá) 輝煌起航 萬(wàn)達(dá)盛世 綻放天下 萬(wàn)紫千紅 盛事騰達(dá),集團(tuán)各部門(mén)分工,活動(dòng)組織策劃由酒店公司負(fù)責(zé) 媒體報(bào)道工作由企業(yè)文化部統(tǒng)一負(fù)責(zé) 嘉賓的邀請(qǐng)由集團(tuán)、北京公司、公關(guān)公司、酒店管理公司共同負(fù)責(zé) 捐贈(zèng)項(xiàng)目選擇及聯(lián)絡(luò)事宜由酒店管理公司負(fù)責(zé) 紀(jì)念品的挑選由尹海副總裁負(fù)責(zé) 用餐及接待工作由酒店管理公司負(fù)責(zé) 整個(gè)活動(dòng)策劃及實(shí)施由公關(guān)公司完成，酒店建設(shè)公司及酒店管理公司總控制,cbd中心 超白金酒店 萬(wàn)達(dá)雅高品質(zhì)保證 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造 中法風(fēng)情的、高端的、品質(zhì)的,主題詮釋,中法聯(lián)手打造城市核心頂級(jí)酒店，盛世怒放！,怒放的是酒店都市核心位置 怒放的是酒店大氣內(nèi)外建筑裝飾 怒放的

2、是酒店國(guó)際一流管理服務(wù) 怒放的是酒店純正尊崇的法式大餐 ,主題詮釋,繁華似錦，萬(wàn)般風(fēng)景一一怒放在這個(gè)豪華盛世！,活動(dòng)視覺(jué)載體,怒放在盛世的繁華與高尚！,活動(dòng)視覺(jué)載體,中國(guó)國(guó)花， 富麗堂皇代名詞， 盛世風(fēng)韻， 頂級(jí)繁盛之品， 初綻的豪華風(fēng)骨， 盛開(kāi)的儀態(tài)萬(wàn)千， 怒放傲視天下之姿， 盛世怒放，盛世怒放！,活動(dòng)基本信息,主題：盛世怒放輝煌啟航北京萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店開(kāi)業(yè)盛典 時(shí)間：2007年08月18日 09：00 11：00（含迎賓簽到時(shí)間） 地點(diǎn)：北京萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店宴會(huì)廳 規(guī)模：500人以?xún)?nèi) 活動(dòng)調(diào)性：高規(guī)格、高品質(zhì)、高貴、尊崇、不落俗套的,參與人群,政府領(lǐng)導(dǎo)（大連市市長(zhǎng)、人大、政協(xié)主席、國(guó)家旅游

3、局局長(zhǎng)、 北京市副市長(zhǎng)及朝陽(yáng)區(qū)區(qū)長(zhǎng)、書(shū)記等，約20人） 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（董事長(zhǎng)、丁總）及雅高集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（亞太區(qū)及中 國(guó)區(qū)總裁約5人） 使館（法國(guó)駐中國(guó)使館參贊） 北京酒店高層 媒體記者 酒店業(yè)內(nèi)人士 潛在客戶(hù),活動(dòng)時(shí)段,前期邀請(qǐng)：提前兩周 09：00 10：00 迎賓簽到時(shí)段（配合參觀(guān)酒店） 10：00 11：00 主體儀式時(shí)段,part 1,邀請(qǐng)時(shí)段 （提前兩周）, 來(lái)賓邀請(qǐng),提前兩周發(fā)出請(qǐng)柬 （2007年8月初發(fā)放請(qǐng)柬） 提前兩天確認(rèn)來(lái)賓到位情況 （2007年8月16日） 提前一天再次確認(rèn)來(lái)賓到位情況 （2007年8月17日） 同時(shí)也是提醒來(lái)賓第二天活動(dòng)時(shí)間,兩層結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)主題，外層新奇獨(dú)特的

4、特別質(zhì)地超越以往，體現(xiàn)尊崇感！,繁盛的外層，特殊工藝制作，展現(xiàn)飯店猶如牡丹一般的富麗堂皇！,簡(jiǎn)潔高雅的內(nèi)層，突出主題，配合外層，更顯相得益彰！,停車(chē)證圖,貴賓一明黃色調(diào)為主，體現(xiàn)身份地位！,vip停車(chē)證圖,part 2,迎賓簽到、酒店參觀(guān)時(shí)段 （09：00 10：00）,【活動(dòng)就位時(shí)段】,【就位時(shí)段：8:008:30】 1.所有工作人員、迎賓人員全面就位 2.所有音響、舞美、效果、服裝、化妝、道具人員全面就位 （燈光、音響開(kāi)始） 3.所有安保人員全面就位 4.所有停車(chē)場(chǎng)人員全面就位 5.攝影、攝像就位 6.貴賓接待人員就位（具體安排附后）,a 酒店外部裝飾, 酒店外部,鮮花拱門(mén)：設(shè)置大型鮮花拱

5、門(mén)，突出喜慶氛圍！ 慶賀花籃：在鮮花拱門(mén)兩側(cè)擺放大量慶賀花籃，襯托出熱烈的氛圍！ 鮮花路引：于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放置鮮花路引，美麗芬芳更可以幫助制造現(xiàn)場(chǎng) 熱烈氣氛！ 飄空氣球：現(xiàn)場(chǎng)懸掛巨型飄空氣球，制造熱烈氣氛！（不少于100個(gè)， 環(huán)繞于酒店四周、高低錯(cuò)落） 地毯大道：現(xiàn)場(chǎng)鋪設(shè)紅色地毯大道，陪襯喜慶氛圍！,b 酒店簽到迎賓氛圍,a 大廳簽到,參觀(guān)酒店及采訪(fǎng)貴賓,至普通停車(chē)區(qū)停車(chē),媒體簽到處簽到,等待活動(dòng)開(kāi)場(chǎng),記者,迎賓流程,嘉賓,至普通停車(chē)區(qū)停車(chē),簽到處簽到,參觀(guān)酒店(4-6層）,等待活動(dòng)開(kāi)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)平面圖,大廳簽到,于大廳設(shè)置主題簽到，標(biāo)識(shí)明朗，來(lái)賓一目了然！ 現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)置三個(gè)簽到臺(tái)，兩個(gè)給來(lái)賓，一個(gè)給媒

6、體！,b 序廳氛圍,現(xiàn)場(chǎng)平面圖, 迎賓：盛世怒放之作,七種連環(huán)巧妙設(shè)置 打造盛世怒放的中西合璧現(xiàn)場(chǎng)， 烘托飯店裝飾氣氛， 高端高貴豪華設(shè)置豐富迎賓感受！,盛世怒放一,主題路引，吸引眼球，絕對(duì)引起來(lái)賓關(guān)注！, 盛世怒放二,中國(guó)歌劇舞劇院管弦樂(lè)團(tuán)（弦樂(lè)背景）中國(guó)歌劇舞劇管弦樂(lè)團(tuán)是隸屬中國(guó)歌劇舞劇院的一支優(yōu)秀的職業(yè)演奏歌劇舞劇的管弦樂(lè)團(tuán)。幾十年來(lái)為我國(guó)的歌劇舞劇事業(yè)及交響音樂(lè)的普及與發(fā)展做出了許多開(kāi)拓性的工作。 2002年于意大利費(fèi)拉羅聲樂(lè)大師班合作，由青年指揮家李心草執(zhí)棒在京演出了意大利歌劇蝴蝶夫人和托斯卡、藝術(shù)家生涯、茶花女四部歌劇及歌劇音樂(lè)會(huì)影響強(qiáng)烈。 樂(lè)團(tuán)成熟的演奏技巧，完美細(xì)膩地詮釋了作品

7、內(nèi)容，得到了專(zhuān)家及音樂(lè)界同仁的一致肯定和贊譽(yù)。意大利歌劇導(dǎo)演皮埃爾米蘭達(dá)費(fèi)拉羅大師演出后激動(dòng)的講：“這支樂(lè)團(tuán)可以到世界任何一個(gè)歌劇院去演奏歌劇”. 2004年應(yīng)日本電視臺(tái)邀請(qǐng)赴日本東京等5個(gè)城市演出“京胡與交響”民族作品音樂(lè)會(huì)引起轟動(dòng)并在nhk演播大廳現(xiàn)場(chǎng)錄播。,盛世怒放三,盛世之輪：傳說(shuō)每轉(zhuǎn)動(dòng)一下，就會(huì)獲得一刻幸福，牡丹雕琢的盛世之輪， 不但轉(zhuǎn)動(dòng)著來(lái)賓幸福，更轉(zhuǎn)動(dòng)著索菲特大飯店的繁榮昌盛！,祝福轉(zhuǎn)輪，帶來(lái)盛世綻放的氣息！,盛世怒放四,迎賓形象展板： 在六層主會(huì)場(chǎng)旁的通道處擺放萬(wàn)達(dá)集團(tuán)以及索菲特酒店的形象展板， 讓來(lái)賓能更深入的了解萬(wàn)達(dá)集團(tuán)和索菲特酒店。,牡丹腕花： 富麗堂皇是牡丹的氣質(zhì)， 更

8、是中國(guó)盛世之風(fēng)的代表， 足以堪當(dāng)其中國(guó)國(guó)花的美譽(yù)， 美麗的花朵配上高貴晚禮服， 輝襯現(xiàn)場(chǎng)所有女士嬌艷容顏！,盛世怒放五,香根鳶尾胸花： 法國(guó)國(guó)花， 幸福的象征， 外貌寧?kù)o、和諧、大方， 體現(xiàn)法蘭西民族自由樂(lè)觀(guān) 和光明磊落的精神， 靜臥男士胸前， 與艷麗牡丹交相呼應(yīng)， 體現(xiàn)中法風(fēng)情！,盛世怒放六,盛世怒放七,繁華禮儀：身著花紋旗袍，梳著發(fā)髻，中式卻又西洋味十足，迤邐多姿， 盛世風(fēng)情迎面而來(lái)，繁華在每一個(gè)細(xì)節(jié)，繁華在每一刻時(shí)光,酒店工作人員：46人 客房層每層2人 4層公共區(qū)4人 5層餐飲層4人 6層活動(dòng)區(qū)4人,參觀(guān)安排,c vip服務(wù),專(zhuān)用停車(chē)區(qū)停車(chē) （地上30個(gè)vip停車(chē)位，停車(chē)位安排表附后）

9、,由接待人員引領(lǐng)參觀(guān)酒店（普通客房、行政樓層、總統(tǒng)套房）或至貴賓室,vip貴賓,活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)前10分鐘由禮儀引領(lǐng)至入口備場(chǎng),迎賓流程,專(zhuān)人接待，簽到并配戴胸花,vip動(dòng)線(xiàn),vip服務(wù),貴賓室桌花,安排專(zhuān)業(yè)攝影攝像 ( vip 室可以容納15位貴賓),d 董事長(zhǎng)專(zhuān)訪(fǎng) （ 09：00 09：20 ）,董事長(zhǎng)專(zhuān)訪(fǎng)區(qū)動(dòng)線(xiàn),采訪(fǎng)區(qū)主題背板，活動(dòng)主題形象便于媒體拍照留影,part 3,主體活動(dòng)時(shí)段 （ 10：08 10：50 ）,a 現(xiàn)場(chǎng)氛圍, 超絢現(xiàn)場(chǎng),美麗的超絢現(xiàn)場(chǎng)，富貴堂皇，華麗多彩！,特形舞臺(tái)，繁花似錦，盛世怒放，中西元素結(jié)合,十二米超長(zhǎng)投影幕布，帶來(lái)非一般視聽(tīng)享受,全場(chǎng)桌椅擺放示意圖,領(lǐng)導(dǎo)沙發(fā)、茶幾

10、（最多可以容納24位貴賓就座），來(lái)賓圓桌,來(lái)賓桌號(hào), vip桌名卡,領(lǐng)導(dǎo)名單最遲提前一天確定,b 活動(dòng)流程,紅磨坊風(fēng)情舞蹈：來(lái)自法國(guó)的浪漫，來(lái)自法國(guó)的萬(wàn)種風(fēng)情, 燦爛開(kāi)場(chǎng),經(jīng)典芭蕾：藝術(shù)的最高境界，精髓文化代表 （中國(guó)芭蕾舞劇院經(jīng)典出演）, 燦爛開(kāi)場(chǎng), 主持人選,中央電視臺(tái)主持人：陳偉鴻,鳳凰衛(wèi)視主持人：許戈輝, 主持人致開(kāi)場(chǎng)詞,主持人上臺(tái) 致開(kāi)場(chǎng)詞, 領(lǐng)導(dǎo)致辭,主持人邀請(qǐng)嘉賓上臺(tái) 發(fā)表致辭 致辭嘉賓包括 雅高亞太區(qū)總裁、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)、法國(guó)參贊, 索菲特短片介紹,該短片主要是從中法兩國(guó)的交往入手， 全力展現(xiàn)飯店的最大特色，中法風(fēng)情，盛世怒放感受！ 最終落在了萬(wàn)達(dá)索菲特酒店的各個(gè)特點(diǎn)介紹上 宣

11、傳片時(shí)間預(yù)計(jì)3-5分鐘，其中萬(wàn)達(dá)索菲特酒店實(shí)景拍攝 50% ，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)容30% 雅高集團(tuán)內(nèi)容20%（上述三 方提供視頻資料素材，公關(guān)公司負(fù)責(zé)剪輯）, 視頻圖,宣傳片緊接中方代表發(fā)言，即可展示飯店風(fēng)采，又可令發(fā)言環(huán)節(jié)更有實(shí)際意義，把握來(lái)賓心里，吸引關(guān)注，控制活動(dòng)節(jié)奏！, 捐贈(zèng)儀式,現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)，提升企業(yè)品牌，打造高潮結(jié)尾！,十二米超大投影幕布隨時(shí)配合活動(dòng)，打造震撼現(xiàn)場(chǎng)！, 慈善短片（配合捐贈(zèng)儀式）,轉(zhuǎn)換全場(chǎng)氣氛，從大氣隆重進(jìn)入提升品牌質(zhì)感環(huán)節(jié)， 利用視頻轉(zhuǎn)接！ 視頻內(nèi)容，從索菲特所體現(xiàn)萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化入手， 轉(zhuǎn)接到萬(wàn)達(dá)的慈善歷史 選取萬(wàn)達(dá)過(guò)去的慈善歷程，樹(shù)立企業(yè)正面形象 又與后面的環(huán)節(jié)相銜接,十二米超

12、大投影幕充分展示強(qiáng)大氣勢(shì)，突出重點(diǎn),慈善萬(wàn)達(dá)，行此義舉，此環(huán)節(jié)承上啟下，更可樹(shù)立企業(yè)品牌, 領(lǐng)導(dǎo)致辭,主持人邀請(qǐng)嘉賓上臺(tái) 發(fā)表致辭 致辭嘉賓包括 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)、大連市市長(zhǎng)、北京市副市長(zhǎng), 注酒儀式（logo亮相）,巨大的冰雕存在感十足，牡丹造型展現(xiàn)繁華盛世 祝酒儀式由萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)和索菲特集團(tuán)亞太區(qū)總裁共同完成,緩緩注入其中的美酒代表著美好的未來(lái)就此綻放在萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店,作為剪彩儀式的備用儀式， 其過(guò)程同樣是起到引出之后全場(chǎng)綻放勝景出現(xiàn)的目的，如同爆發(fā)前的引線(xiàn)一樣！,打造國(guó)際慣例大氣現(xiàn)場(chǎng)，突出開(kāi)幕的儀式感！ (可以有十名領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)參加剪彩儀式）, 開(kāi)幕儀式,領(lǐng)導(dǎo)剪彩，博取好彩頭，繁花怒放，輝

13、映開(kāi)張氣勢(shì)！,索菲特酒店如一朵最大最燦爛最豪華的花朵，怒放盛世！,開(kāi)場(chǎng)的鋪墊，美麗的舞臺(tái)變化，就在來(lái)賓認(rèn)為已到達(dá)繁盛極點(diǎn)時(shí),整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)全場(chǎng)發(fā)生了顯著的，燦爛的，不容忽視的變化 ,就在我們的周?chē)?，就在萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店！,璀璨冷煙火打造迤邐現(xiàn)場(chǎng)！,萬(wàn)達(dá)索非特大飯店絢爛開(kāi)業(yè)！,盛世怒放，怒放盛世！,從這一刻開(kāi)始， 并不僅僅只有舞臺(tái)在怒放， 來(lái)賓將一直置身這樣豪華富貴的活動(dòng)氛圍中,整個(gè)宴會(huì)廳兩墻超過(guò)二分之一處都會(huì)怒放著艷麗、繁華、隆重的牡丹, 華彩中華 （備選） ,華彩中華：緊接著盛大開(kāi)幕儀式，生旦凈末丑各種角色輪番上場(chǎng)，最盛大的風(fēng)情， 在大屏幕上盛唐風(fēng)情的襯托下，更加璀璨！ 說(shuō)不完的風(fēng)情，倒不盡的韻律

14、，年來(lái)的盛世，繁華永在我心！,區(qū)別一般沉靜戲曲節(jié)目 該節(jié)目以京劇中的坐和打?yàn)橹?全動(dòng)態(tài)表演 又以花臉武生和刀馬旦為主 造型絢爛多彩，令整個(gè)舞臺(tái)光彩萬(wàn)丈,北京京劇院介紹,建立于1979年的北京京劇院，是中國(guó)規(guī)模最大的京劇表演專(zhuān)業(yè)藝術(shù)團(tuán)體。 梅蘭芳、尚小云、程硯秋、荀慧生“四大名旦”,馬連良、譚富英、張君秋、裘 盛戎、趙燕俠等流派藝術(shù)大師為北京京劇院藝術(shù)品牌的確立與發(fā)展，留下了 極其寶貴的財(cái)富，。 他們之中有老而彌堅(jiān)的梅派藝術(shù)掌門(mén)人梅葆玖、馬派藝術(shù)優(yōu)秀代表張學(xué) 津、譚派余派老生李崇善、陳志清； 有正在處于藝術(shù)成熟期的中年優(yōu)秀演員趙葆秀、閻桂祥、王樹(shù)芳、趙世璞、 葉金援、趙乃華、關(guān)靜蘭、王文祉、劉建

15、元、譚孝曾、趙世璞、安云武、趙 元俠； 有風(fēng)頭正勁的優(yōu)秀流派傳人王蓉蓉（張派青衣）、李宏圖（葉派小生）、董 圓圓（梅派正旦）； 有嶄露頭角日漸為廣大觀(guān)眾所熟悉的優(yōu)秀青年演員朱強(qiáng)、陳俊杰、張立媛、 李曉蘭、李紅艷、李紅賓、年金鵬、楊少彭、郭偉等。,盛世歡歌,特邀著名藝術(shù)家 現(xiàn)場(chǎng)唱響祝酒歌 前半段完畢時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)，發(fā)表致辭，進(jìn)行開(kāi)瓶祝酒儀式 推動(dòng)氣氛達(dá)到最高潮！ 著名藝術(shù)家繼續(xù)進(jìn)行表演，在熱烈中結(jié)束本次儀式主體 進(jìn)入宴會(huì)流程,王豐，中央歌劇院男高音歌唱家,藝術(shù)家人選,國(guó)家一級(jí)演員，中國(guó)音樂(lè)家協(xié)會(huì)會(huì)員，先后畢業(yè) 于廣州星海音樂(lè)學(xué)院和上海音樂(lè)學(xué)院周小燕歌劇 中心，并獲得多個(gè)國(guó)際歌劇大師班文憑， 曾多次

16、在全國(guó)聲樂(lè)比賽中獲獎(jiǎng)，在多部世界著名 歌劇中扮演男主角，并多次在各種音樂(lè)會(huì)及大型 電視晚會(huì)中擔(dān)任獨(dú)唱，還曾在貝多芬第九交響 曲、馬勒的大地之歌中擔(dān)任男高音領(lǐng)唱。 2005年在北京成功地舉辦了個(gè)人獨(dú)唱音樂(lè)會(huì)。,杜吉?jiǎng)?，男高音歌唱?國(guó)家一級(jí)演員，中國(guó)音樂(lè)家協(xié)會(huì)會(huì)員，中 國(guó)著名男高音歌唱家，是當(dāng)今國(guó)際歌劇舞 臺(tái)上杰出的中國(guó)歌唱家之一?，F(xiàn)任澳大利 亞悉尼歌劇院、新西蘭國(guó)家劇院客座主要 演員。 1992年由文化部指派赴美國(guó) ，參加由舊金 山歌劇院舉辦的“太平洋之聲”歌劇培訓(xùn) 班，并參加了歌劇音樂(lè)會(huì)的演出，受到歌 劇大師馮時(shí)大得、瑪利亞霍恩的高度贊揚(yáng)。 1993年獲第四屆法國(guó)馬賽國(guó)際歌劇大賽第二 名。

17、2002年赴意大利米蘭參加世界著名女歌唱家 rita orlandi malaspina歌劇大師班并 參加音樂(lè)會(huì)的演出獲得大師的好評(píng)。,馬梅 女高音歌唱家 國(guó)家一級(jí)演員。 她先后榮獲法國(guó)圖魯茲國(guó)際聲樂(lè)比賽和馬賽 國(guó)際歌劇比賽大獎(jiǎng)；在46屆朝鮮平壤國(guó)際藝 術(shù)節(jié)上奪得個(gè)人金獎(jiǎng)。 1997年在20屆美國(guó)邁阿密?chē)?guó)際聲樂(lè)大賽上 摘取最高獎(jiǎng)-朱蒂喬治大獎(jiǎng)。 曾在中外歌劇圖蘭多蝴蝶夫人茶 花女奧涅金托斯卡馬可波 羅中出任女主角。,盛大祝酒,捐贈(zèng)儀式完畢，在中國(guó)歌劇院著名男女高音的祝酒歌聲中，讓我們一同舉杯,c 宴會(huì) （vip貴賓由禮儀人員引領(lǐng)至中餐廳用餐）, 音樂(lè)伴餐 ,新民樂(lè)與西洋弦樂(lè)結(jié)合伴餐 ，中西文化

18、精髓交印,part 4,活 動(dòng) 流 程,09：00 10：00 迎賓簽到、酒店參觀(guān)時(shí)段（vip嘉賓可參觀(guān)一層大堂、4、5、6層及標(biāo)準(zhǔn)客房層、行政層、總統(tǒng)套；一般嘉賓只安排參觀(guān)一層大堂及4、5、6層） 09：00 09：20 董事長(zhǎng)接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)段 09：45 09：55 與會(huì)人員入場(chǎng)完畢 10：00 禮儀引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng) 10：08 10：50 儀式時(shí)段 10：08 10：12 法國(guó)風(fēng)情歌舞開(kāi)場(chǎng)（芭蕾舞備選） 10：12 10：15 主持人登場(chǎng)并致開(kāi)場(chǎng)詞 10：15 10： 21 嘉賓致辭（3人） 10：21 10：25 酒店宣傳片播放 10：25 10：28 捐贈(zèng)儀式（慈善短片配合） 10：28 1

19、0：34 嘉賓致辭（3人） （演講順序：董事長(zhǎng)、大連市長(zhǎng)、北京市長(zhǎng)）,活動(dòng)流程,10：34 10：37 注酒儀式 （注酒儀式由董事長(zhǎng)和雅高亞太區(qū) 總裁主持） 10：37 10：41 剪彩儀式（剪彩嘉賓最多上 10人） 10：41 10：45 華彩中華（京劇表演） 10：45 10：48 祝酒歌 10：48 10：50 祝酒儀式（祝酒儀式由董事長(zhǎng)及雅高亞太區(qū) 總裁主持 ） 10：50 活動(dòng)結(jié)束,part 5,執(zhí) 行 細(xì) 案,人數(shù)：30人,禮儀安排,注：圖中紅點(diǎn)即為禮儀站點(diǎn)，藍(lán)點(diǎn)為貴賓全程服務(wù)禮儀,注：藍(lán)線(xiàn)為貴賓入場(chǎng)路線(xiàn)，藍(lán)點(diǎn)為貴賓引導(dǎo)禮儀,引導(dǎo)貴賓儀式上場(chǎng)禮儀站點(diǎn)（藍(lán)色）,為確保此次活動(dòng)的順利進(jìn)

20、行，防止各種不安全事故的發(fā)生， 特制擬定現(xiàn)場(chǎng)停車(chē)保衛(wèi)工作方案。 總指揮 全權(quán)負(fù)責(zé)停車(chē)總協(xié)調(diào) 保安指揮負(fù)責(zé)停車(chē)保安總協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)停車(chē)總調(diào)度 通訊指揮負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)通訊指揮 撤場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)客戶(hù)離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)協(xié)調(diào),停車(chē)保障,注：場(chǎng)外路邊及路口均有保安人員禮儀人員及路引系統(tǒng),工作方案,1.活動(dòng)前對(duì)停車(chē)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失。 2.停車(chē)場(chǎng)保安人員要熟悉附近情況，知道出口、入口、備選停車(chē)場(chǎng)、主 會(huì)場(chǎng)位置并指揮進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)安全迅速抵達(dá)主會(huì)場(chǎng)。 3.做到隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)防打架斗毆，保護(hù)設(shè)施。 4.堅(jiān)持服從指揮部的指揮，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告。 5.做好停車(chē)場(chǎng)地車(chē)輛管理和維護(hù)門(mén)前秩序。 6.場(chǎng)內(nèi)禁止煙火，禁

21、止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品入內(nèi)。,活動(dòng)期間由保安人員負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作公關(guān)公司工作人員協(xié)助 保安人員在停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查 保安人員在出入口監(jiān)督 工作人員及公關(guān)公司工作人員在備選場(chǎng)地（廣場(chǎng)周邊停車(chē)場(chǎng)） 準(zhǔn)備指揮客戶(hù)停車(chē) 5. 保安憑請(qǐng)柬所有來(lái)賓方可進(jìn)入活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，工作人員憑工作證方可進(jìn)入會(huì)場(chǎng) 6. 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按指定位置停車(chē)路引指示牌配合,人員分配,入場(chǎng)： 開(kāi)場(chǎng)前一小時(shí)全體工作人員各部口就位作好準(zhǔn)備迎賓的準(zhǔn)備 開(kāi)場(chǎng)前半小時(shí)客戶(hù)陸續(xù)驅(qū)車(chē)到達(dá) 各出入口保安負(fù)責(zé)驗(yàn)請(qǐng)柬，指引客戶(hù)進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)（請(qǐng)柬提前2天給停車(chē)場(chǎng)備案） 驅(qū)車(chē)到達(dá)客戶(hù)，憑停車(chē)證駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)（停車(chē)證提前2天給停車(chē)場(chǎng)備案） 保安在停車(chē)場(chǎng)指引客戶(hù)停車(chē)（停車(chē)路引

22、配合） 客戶(hù)停好車(chē)輛后，保安及工作人員指引客戶(hù)到達(dá)入主會(huì)場(chǎng) 離場(chǎng)： 活動(dòng)結(jié)束前半小時(shí)全體工作人員各部口就位作好準(zhǔn)備送賓的準(zhǔn)備 活動(dòng)結(jié)束后客戶(hù)陸續(xù)驅(qū)車(chē)離開(kāi) 保安及工作人員在停車(chē)場(chǎng)指引客戶(hù)驅(qū)車(chē)離開(kāi)（停車(chē)路引配合） 客戶(hù)離開(kāi)后，工作人員電話(huà)慰問(wèn)來(lái)賓，詢(xún)問(wèn)其是否安全到達(dá) 如果出現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)解決,入場(chǎng)及撤場(chǎng),場(chǎng)地配合事宜清單,一、活動(dòng)事宜 活動(dòng)前一天公關(guān)公司舞美、制作人員開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)布景，保證工作區(qū)域通道的暢通，保證照明 電的提供，以及提供專(zhuān)門(mén)擺放舞美用品的地方并保證物品的完好，提供保安對(duì)舞 美設(shè)備進(jìn)行看護(hù)。 二、保潔配合事宜 人數(shù)：20人 時(shí)間：08月17日 工作內(nèi)容： 開(kāi)分工會(huì)，熟悉活動(dòng)當(dāng)天時(shí)間及具體

23、內(nèi)容安排、熟悉各自崗位現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和所負(fù)責(zé)事宜 配合公關(guān)公司進(jìn)場(chǎng)彩排，并做好保潔工作 時(shí)間：08月18日 當(dāng)場(chǎng)時(shí)間：開(kāi)場(chǎng)前2小時(shí) 全面打掃及清理會(huì)場(chǎng)，確認(rèn)各個(gè)角落的衛(wèi)生情況 三、房間的提供 1、提供主持人化妝間。 2、提供禮儀、演出團(tuán)隊(duì)化妝間（干凈衛(wèi)生有桌椅）。 3、提供道具擺放，供工作人員存放道具，可上鎖或有專(zhuān)人看管，保證道具的完好。 4、提供vip房間供領(lǐng)導(dǎo)休息。,四、保安及消防器材的配置 1、全場(chǎng)配備20個(gè)滅火器 2、消防器材配置：主會(huì)場(chǎng)（宴會(huì)廳），大堂，停車(chē)場(chǎng) 3、提供300個(gè)千瓦動(dòng)力電，派專(zhuān)人負(fù)責(zé) 五、當(dāng)日事宜 1、活動(dòng)前二天音響人員開(kāi)始進(jìn)景 2、活動(dòng)前一天晚舞美、燈光、效果調(diào)試及彩排

24、3、活動(dòng)前一天確定停車(chē)場(chǎng)車(chē)位的具體位置。 4、活動(dòng)前需將所需的房間全部到位 a安保全場(chǎng)封閉 b全場(chǎng)保潔 c簽到中心桌、餐飲區(qū)及貴賓間及各個(gè)房間的到位 d各部口工作人員尤其是電力、工程、場(chǎng)地人員必須到位 e活動(dòng)結(jié)束送賓時(shí)段全場(chǎng)燈光要打開(kāi)。 f所有工作人員，隨時(shí)配合公關(guān)公司人員工作,為切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)安全管理，確?？蛻?hù)人身安全，全體員工要義不容辭地負(fù)起責(zé)任，必須 時(shí)刻保持清醒的頭腦，寧可從最壞處著想，切不可存有十萬(wàn)分之一的僥幸心理。對(duì)特定 條件、特殊環(huán)境的突發(fā)事故，特定預(yù)防應(yīng)急方案。 一、安全總指揮是活動(dòng)當(dāng)日的第一安全責(zé)任人，對(duì)客戶(hù)安全負(fù)全責(zé)，碰到偶發(fā)意外事故時(shí)，要立即組織及時(shí)處理，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不得隱

25、瞞事實(shí)，否則后果自負(fù)，責(zé)任自擔(dān)。 二、保安嚴(yán)格履行職責(zé)，確保秩序井然，安全穩(wěn)定。把好大門(mén)，保證暢通，組織客戶(hù)有秩序地出入。及時(shí)處理偶發(fā)事件，重大問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不惜一切代價(jià)維護(hù)客戶(hù)安全。 三、若活動(dòng)當(dāng)天客戶(hù)突然發(fā)燒、嘔吐、腹瀉、頭痛、肚子痛、頭暈、暈倒等突發(fā)情況，要及時(shí)與總指揮聯(lián)系解決，同時(shí)進(jìn)行妥善處理。 本方案如遇到特殊情況時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的總指揮處理。,應(yīng)急方案,突發(fā)情況方案,一、人數(shù)未達(dá)到預(yù)期數(shù)量或超出預(yù)期數(shù)量 如開(kāi)場(chǎng)前人數(shù)少，同公關(guān)公司協(xié)商是否延侯開(kāi)場(chǎng)及具體處理情況。 如開(kāi)場(chǎng)前人數(shù)超出，根據(jù)情況由臨時(shí)增加茶歇并提供相關(guān)用品。 如開(kāi)場(chǎng)前人數(shù)超出，根據(jù)情況增加桌、椅。 二、停車(chē)安全方案 1

26、、為確保此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，防止各種不安全事故的發(fā)生，特制定消防、停車(chē)、及安全保衛(wèi)工作方案。 2、總指揮： 監(jiān)督員： 保安指揮： 現(xiàn)場(chǎng)指揮： 通訊指揮： 撤場(chǎng)指揮： 三、義務(wù)消防人員名單 主辦單位負(fù)責(zé)人： 場(chǎng) 所 負(fù) 責(zé) 人： 現(xiàn) 場(chǎng) 報(bào) 警 員： 義 務(wù) 消 防 員： 防 火 監(jiān) 督 員： 現(xiàn)場(chǎng)明顯位置擺放消防器材；如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外情況，報(bào)警員及時(shí)報(bào)警并及時(shí)切斷 電源，保證安全通道的暢通無(wú)阻，聽(tīng)從上級(jí)指揮，配合消防隊(duì)員行動(dòng)。,附：救急電話(huà)： 巡警：110 消防：119 急救中心：120 交警：122,工作守則,為使本活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保持良好的專(zhuān)業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù) 將活動(dòng)管理系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化 加強(qiáng)員

27、工素質(zhì)，勞動(dòng)紀(jì)律 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，提高工作效率 保障此次活動(dòng)的完美舉行，特制定本制度 現(xiàn)場(chǎng)所有參與的工作人員必須嚴(yán)格遵守。,第一章：?jiǎn)T工形象 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)論任何情況，所有工作人員必須保持自身良好狀態(tài)應(yīng)接客戶(hù)，遵守以下條例，違者罰款100元整： 所有現(xiàn)場(chǎng)工作人員必需保持著裝清潔、美觀(guān)、無(wú)殘缺、無(wú)污損； 所有現(xiàn)場(chǎng)工作人員必需保持儀容整潔莊重。不化濃妝，不戴耀眼首飾，不涂有色指甲油，不染彩發(fā)，不留胡子，不留長(zhǎng)指甲；舉止文明。 站立時(shí)應(yīng)保持挺胸收腹，正視來(lái)賓，不左顧右盼；坐著時(shí)不托腮、不翹腿、不趴在桌面或斜躺在椅子上；與來(lái)賓交流要耐心傾聽(tīng)，做出積極反應(yīng)，不要心不在焉； 在崗時(shí)不要化妝，剪指甲、挖耳朵等。

28、統(tǒng)一著裝 （工作服）佩帶統(tǒng)一工作證件及對(duì)講機(jī)。,第二章 語(yǔ)言規(guī)范 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)論任何地點(diǎn)（包括洗手間）所有工作人員必須遵守以下條例， 違者罰款100元整： 1、準(zhǔn)確使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)； 2、使用普通話(huà)和英語(yǔ)進(jìn)行服務(wù)，要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言流暢，用詞符合規(guī)范； 3、對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)呼要恰當(dāng)，親切得體，態(tài)度和藹，做到微笑服務(wù)； 4、說(shuō)話(huà)文明禮貌，語(yǔ)言要簡(jiǎn)要流暢，態(tài)度要平和； 5、實(shí)行文明服務(wù)，杜絕使用服務(wù)禁語(yǔ)； 6、嚴(yán)禁高聲喧嘩、吵鬧、斗毆、打鬧、搭訕閑談或搬弄是非。 7、嚴(yán)禁閑坐、游蕩、會(huì)客、娛樂(lè)、飲酒； 8、嚴(yán)禁吸煙、賭博、睡覺(jué)、打牌、看報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、吃口香糖、服用非法藥物或從事所有與活動(dòng)無(wú)關(guān)的私活。,第三章 活動(dòng)職責(zé) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)論任何情況，所有工作人員必須準(zhǔn)守各自工作職責(zé)，負(fù)起責(zé)任。準(zhǔn)守以下條例，違者罰款100元整：