東軟管理文檔產(chǎn)品制作規(guī)定

1、軟件產(chǎn)品制作規(guī)定文件編號：NW509101生效日期：2000.3.20受控編號.密級：秘密版次：Ver2.1修改狀態(tài)：總頁數(shù)12正文7附錄5編制：馬艷審核：王宇批準：孟莉沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司（版權(quán)所有，翻版必究）文件修改控制修改記錄編號修改 狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目錄1. 目的2. 適用范圍3. 述語和縮略語3.1制作3.2包裝3.3封裝3.4收回3.5退回4. 產(chǎn)品制作的內(nèi)容4.1產(chǎn)品制作前期準備4.2產(chǎn)品制作過程5. 軟件產(chǎn)品的收回6. 軟件產(chǎn)品的退回7. 引用文件8. 質(zhì)量記錄8.1 NR509101A “軟件產(chǎn)品制作一覽表”8.2 NR509101B “

2、軟件不合格品一覽表”8.3 NR509101C “軟件收回通知單”8.4 NR509101D “軟件退回通知單”附錄： 用戶登記卡1. 目的 使公司的軟件產(chǎn)品和軟件項目的制作工作規(guī)范化，以使產(chǎn)品的制作程序完整、正確，方 便用戶使用。2. 適用范圍適用于軟件產(chǎn)品和軟件項目的復制、包裝等制作工作。3. 術(shù)語和縮略語3.1 制作：指軟件產(chǎn)品和軟件項目釋放后，產(chǎn)品制作部門所進行的復制、安裝盤檢 驗、包裝等的一切工作。3.2 包裝：指將與軟件產(chǎn)品和軟件項目有關(guān)的安裝盤、軟件鎖、用戶手冊等的一切物 品裝入包裝盒內(nèi)的工作。3.3 封裝：指將裝有軟件產(chǎn)品的包裝盒進行塑封。3.4 收回：指由于某種原因，將庫房內(nèi)

3、不能再出庫的軟件產(chǎn)品收回產(chǎn)品制作部門。3.5 退回：由于軟件出庫錯誤、出庫后軟件無法使用等原因，將產(chǎn)品退回產(chǎn)品制作部 門。4. 產(chǎn)品制作的內(nèi)容4.1 產(chǎn)品制作前期準備4.1.1 復制所使用的機器 復制使用的機器要專人專用，并設(shè)開機口令，不聯(lián)網(wǎng)。不得在此機器上做與軟 件復制無關(guān)的工作。4.1.2 復制所使用的母盤 產(chǎn)品制作部門復制用的母盤，需經(jīng)項目管理部門釋放，專門用于產(chǎn)品復制。4.1.3 復制前的準備工作 復制人員在軟件產(chǎn)品復制之前，首先根據(jù)“軟件產(chǎn)品制作任務(wù)書”的內(nèi)容，認 真檢查所復制軟件的版本及本次復制的數(shù)量，準備復制用母盤，確保完成“軟 件產(chǎn)品制作任務(wù)書”的要求。復制所用的機器應定期進行

4、殺毒，至少每月一 次。4.2 產(chǎn)品制作過程4.2.1 軟件復制 公司目前軟件的存儲介質(zhì)有二種，包括軟盤和光盤，軟件復制分為以上二種介 質(zhì)的復制。4.2.1.1 軟盤復制用HD-COPY工具軟件依次進行安裝盤的復制，每復制完一張軟盤后，立即貼好 標簽，寫保護，以防混亂。4.2.1.2 光盤復制 用專用的光盤復制機器依次進行安裝盤的復制，每復制完一張光盤后，立即進 行光盤噴面。4.2.2 軟件加密 為了防止他人非法使用公司的軟件，有些軟件使用軟件鎖進行加密，在進行軟 件復制的同時，還要進行軟件鎖的制作，做好后，貼好軟件鎖的標簽，隨同軟 件一起包裝。4.2.3 軟件檢驗 在每一次軟件復制完成后，都要

5、進行所制作軟件安裝介質(zhì)及加密鎖的正確性檢 驗。4.2.3.1 安裝介質(zhì)檢驗按軟件產(chǎn)品用戶手冊的內(nèi)容對軟件的每一個模塊進行安裝測試，檢驗所復制的 軟盤、光盤是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所復制軟件數(shù)量的50%以上。4.2.3.2 加密鎖檢驗軟件安裝結(jié)束后，按軟件產(chǎn)品用戶手冊的內(nèi)容對軟件進行啟動測試，檢驗所制 作的加密鎖是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所制作軟件數(shù)量的50%以上。4.2.4 軟件產(chǎn)品的包裝 在以上工作完成之后，要進行軟件產(chǎn)品的包裝，每一軟件產(chǎn)品包裝盒內(nèi)均裝有 軟件產(chǎn)品的安裝盤、軟件鎖（如果軟件有鎖）、用戶手冊和“用戶登記卡”等 物品，所有包裝盒表面均要粘貼該種軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品序列號等標

6、識性標簽。4.2.5 產(chǎn)品包裝檢驗產(chǎn)品包裝完成后，要進行產(chǎn)品包裝盒內(nèi)應有物品的檢驗，即查看包裝盒內(nèi)物品 是否正確、完整，每次檢驗的數(shù)量必須為所復制軟件數(shù)量的50%以上。4.2.6 不合格品的處理 在復制過程中或安裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)的不合格品，必須在相應的介質(zhì)標簽上作出 標記，并放到指定位置；在包裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)的包裝不合格，必須立即改正， 重新包裝，同時填寫“軟件不合格品一覽表” ，產(chǎn)品制作產(chǎn)生的不合格品必須 在產(chǎn)品制作部門保存一年以上。4.2.7 各種附件的填寫軟件復制和包裝檢驗完成后，要填寫“軟件產(chǎn)品制作一覽表”和“用戶登記 卡”。“軟件產(chǎn)品制作一覽表”說明復制軟件的產(chǎn)品序列號、軟件名稱、復制

7、日期、復制數(shù)量、檢驗數(shù)量、包裝日期、包裝檢驗等信息，此表主要使復制和 包裝人員對所復制及包裝的軟件有一個記錄，在需要簽字的地方，可以用印章 代替；“用戶登記卡”包裝在軟件產(chǎn)品之內(nèi)，隨軟件一起交付給用戶，用戶在 接到軟件產(chǎn)品的同時，填寫此卡，并將回執(zhí)返回給東大阿爾派，作為東大阿爾 派系列軟件的登記用戶。428 產(chǎn)品封裝及入庫軟件產(chǎn)品所有的檢驗工作完成后，均要進行塑封包裝。包裝后的軟件產(chǎn)品由產(chǎn) 品制作部門交給庫房入庫，并填寫“軟件入庫單”。在“軟件入庫單”中，若 一種產(chǎn)品入庫多套時，“產(chǎn)品序列號” 一欄可采取縮寫形式，根據(jù)產(chǎn)品所用的 加密鎖的類型，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“：”。例如：

8、入庫5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式： 4001090019-00010005 在“加密鎖” 一欄的“單”下打“：”。5. 軟件產(chǎn)品的收回當庫房內(nèi)的軟件產(chǎn)品由于某種原因，如版本升級或存儲介質(zhì)改變等，不能繼續(xù)出庫給用戶時，產(chǎn)品制作部門應及時填寫“軟件收回通知單”，將軟件收回到 產(chǎn)品制作部門，“軟件收回通知單”說明收回軟件的軟件名稱、版本號、存儲 介質(zhì)、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關(guān)的信息，“軟件收回通知單”一式兩份， 產(chǎn)品制作部門和庫房各留一份。收回后的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件收回通知單”中，若一種產(chǎn)品收回多套時，“產(chǎn)品序列號”一

9、欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“ ：”。例如：收回5套 EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式： 4001090019-00010005 “加密鎖”一欄的“單”下，打“：”；若序列號不相 連，可以用逗號或其他符號分隔。6. 軟件產(chǎn)品的退回6.1 分公司（代表處）軟件產(chǎn)品的退回當采用加密鎖進行加密的軟件產(chǎn)品的版本升級且舊版本的產(chǎn)品不再銷售時，分 公司（代表處）應將舊版本軟件的加密鎖退回，并由軟件營銷部門填寫“軟件 退回通知單”，經(jīng)所在部門負責人批準后，將退回的加密鎖和相應的“軟件退 回通知單”送產(chǎn)品制作部門?！败浖嘶赝ㄖ獑巍闭f

10、明退回軟件的軟件名稱、 版本號、存儲介質(zhì)、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關(guān)的信息，“軟件退回通知 單”一式兩份，軟件營銷部門和產(chǎn)品制作部門各留一份。退回后的軟件，產(chǎn)品 制作部門可以自行處理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“：”。例如：退回5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄 可以寫成如下形式：4001090019-00010005,若序列號不相連，可以用逗號或 其他符號分隔，在“加密鎖” 一欄的“單”下打“：”。6.2 用戶產(chǎn)品的退回當由于用戶的軟件版本升級、軟件出庫錯誤、出庫后軟

11、件無法使用等原因，需 要將軟件退回時，分公司（代表處）將退回的產(chǎn)品交軟件營銷部門，軟件營銷 部門填寫“軟件退回通知單”，經(jīng)所在部門負責人批準后，將退回的產(chǎn)品和“軟件退回通知單”交產(chǎn)品制作部門，退回的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處 理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄 可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“：”。例如：退回5套EDD/AutoCAD R14 V4.0產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”一欄可以寫成如下形式： 4001090019-00010005,若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔，在“加密鎖” 一欄的“單”下打“：”。7. 引用文件（無）8

12、. 質(zhì)量記錄8.1 NR509101A“軟件產(chǎn)品制作一覽表”8.2 NR509101B“軟件不合格品一覽表”8.3 NR509101C“軟件收回通知單”8.4 NR509101D“軟件退回通知單”附錄：用戶登記卡軟件產(chǎn)品制作一覽表產(chǎn)品名稱：類別代號及名稱：產(chǎn)品序列號制作人/日期檢驗人/日期包裝人/日期包裝檢驗人/日期用戶單位記錄編號：NR509101A-時間： 年 月 日1 本頁不足記錄時，可以有附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)包括所有附頁。第頁/共頁軟件不合格品一覽表記錄編號：NR509101B-日期軟件名稱及版本號介質(zhì)不合格類型備注產(chǎn)品復制產(chǎn)品包裝數(shù)量檢驗人存在冋題檢驗人1 本表內(nèi)容不足時，可另加附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)用鉛筆填寫第頁/共頁軟件收回通知單收回部門：月日產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號介質(zhì)力卩密鎖盤數(shù)/套數(shù)量（套）手冊（本）單網(wǎng)記錄編號：NR509101C-填表人:庫房管理員:產(chǎn)品制作組軟件收回通知單產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號介質(zhì)加密 鎖盤數(shù)/套數(shù)量（套）手冊（本）單:網(wǎng)記錄編號：NR509101C-收回部門:日期： 年 月 日填表人：庫房管理員:庫房產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號介質(zhì)加密鎖盤數(shù)/套數(shù)量（套）手冊（本）單網(wǎng)用戶 名稱合同 編號退回 原因軟件退回通知單記