電腦不能正常啟動的原因

1、電腦不能正常啟動的原因 了解電腦啟動的過程 在諸多電腦故障中， 無法正常啟動是最令用戶頭痛的事了。 筆者長期從事維護電 腦的工作， 在這個方面積累了一些經(jīng)驗， 現(xiàn)在就將這些經(jīng)驗整理歸納出來與朋友 們分享。本文將以家用電腦和 windows98 操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)， 介紹電腦無法正常啟 動故障的診治。要想準(zhǔn)確地診斷電腦不啟動故障， 首先要了解的起動過程， 當(dāng)我們按下電源開關(guān) 時，電源就開始向主板和其它設(shè)備供電， 此時電壓還沒有完全穩(wěn)定， 主板控制芯 片組會根據(jù)CMO中的CPU主頻設(shè)置向CPU發(fā)出一個Reset（重置）信號，讓CPU 初始化，電壓完全穩(wěn)定后，芯片組會撤去 Reset信號，CPU馬上從地

2、址FFFFOH 處執(zhí)行一條跳轉(zhuǎn)指令，跳到系統(tǒng)BIOS中真正的啟動代碼處。系統(tǒng)BIOS首先要做 的事情就是進(jìn)行 POST（Power On Self Test，加電自檢）。POST勺主要任務(wù)是檢 測系統(tǒng)中的一些關(guān)鍵設(shè)備（電源、CPU芯片、BIOS芯片、定時器芯片、數(shù)據(jù)收發(fā) 邏輯電路、DMA控制器、中斷控制器以及基本的 64K內(nèi)存和內(nèi)存刷新電路等）是 否存在和能否正常工作，如內(nèi)存和顯卡等。自檢通過后，系統(tǒng)BIOS將查找顯示卡的BIOS,由顯卡BIOS來完成顯示卡的初 始化，顯示器開始有顯示， 自此，系統(tǒng)就具備了最基本的運行條件， 可以對主板 上的其它部分進(jìn)行診斷和測試， 再發(fā)現(xiàn)故障時，屏幕上會有提

3、示， 但一般不死機， 接著系統(tǒng)BIOS將檢測CPU的類型和工作頻率，然后開始測試主機所有的內(nèi)存容 量，內(nèi)存測試通過之后，系統(tǒng)BIOS將開始檢測系統(tǒng)中安裝的一些標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備， 這些設(shè)備包括：硬盤、CD- ROM軟驅(qū)、串行接口和并行接口等連接的設(shè)備，大 多數(shù)新版本的系統(tǒng)BIOS在這一過程中還要自動檢測和設(shè)置內(nèi)存的相關(guān)參數(shù)、硬 盤參數(shù)和訪問模式等。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢測完畢后，系統(tǒng) BIOS內(nèi)部的支持即插即用的代碼將開始檢測和配置 系統(tǒng)中已安裝的即插即用設(shè)備。每找到一個設(shè)備之后，系統(tǒng)BIOS都會在屏幕上顯示出設(shè)備的名稱和型號等信息，同時為該設(shè)備分配中斷、DMA通道和I/O端口等資源。最后系統(tǒng) BIOS將更新

4、ESCD（Extended System Configuration Data ， 擴展系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)）。ESCD據(jù)更新完畢后，系統(tǒng)BIOS的啟動代碼將進(jìn)行它的 最后一項工作，即根據(jù)用戶指定的啟動順序從軟盤、硬盤或光驅(qū)啟動。以從C盤啟動為例，系統(tǒng)BIOS將讀取并執(zhí)行硬盤上的主引導(dǎo)記錄，主引導(dǎo)記錄 接著從分區(qū)表中找到第一個活動分區(qū)， 然后讀取并執(zhí)行這個活動分區(qū)的分區(qū)引導(dǎo) 記錄，而分區(qū)引導(dǎo)記錄將負(fù)責(zé)讀取并執(zhí)行 IO.SYS，這是Windows最基本的系統(tǒng) 文件。IO.SYS首先要初始化一些重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后就顯示出我們熟悉的藍(lán) 天白云，在這幅畫面之下， Windows將繼續(xù)進(jìn)行DOS部分和GUI（

5、圖形用戶界面） 部分的引導(dǎo)和初始化工作，一切順利結(jié)束，電腦正常啟動。根據(jù)故障現(xiàn)象診治了解電腦啟動的過程，故障就好判斷了，下面我們就根據(jù)故障現(xiàn)象開始診治了： 現(xiàn)象一：系統(tǒng)完全不能啟動，見不到電源指示燈亮，也聽不到冷卻風(fēng)扇的聲音。 這時， 基本可以認(rèn)定是電源部分故障， 檢查： 電源線和插座是否有電、 主板電源 插頭是否連好，UPS是否正常供電，再確認(rèn)電源是否有故障，最簡單的就是替換 法，但一般用戶家中不可能備有電源等備件， 這時可以嘗試使用下面的方法 （注 意：要慎重）： 先把硬盤，CPLM扇，或者CDRO連好，然后把ATX主板電源插頭用一根導(dǎo)線連 接兩個插腳（把插頭的一側(cè)突起對著自己， 上層插腳

6、從左數(shù)第 4 個和下層插腳從 右數(shù)第3個，方向一定要正確），然后把ATX電源的開關(guān)打開，如果電源風(fēng)扇轉(zhuǎn) 動，說明電源正常， 否則電源損壞。 如果電源沒問題直接短接主板上電源開關(guān)的 跳線，如果正常，說明機箱面板的電源開關(guān)損壞?，F(xiàn)象二：電源批示燈亮， 風(fēng)扇轉(zhuǎn)，但沒有明顯的系統(tǒng)動作。 這種情況如果出現(xiàn)在 新組裝電腦上應(yīng)該首先檢查 CPU是否插牢或更換CPU而正在使用的電腦的CPU 損壞的情況比較少見 （人為損壞除外） ，損壞時一般多帶有焦糊味， 如果剛剛升 級了 BIOS或者遭遇了 CIH病毒攻擊，這要考慮BIOS損壞問題（BIOS莫名其妙 的損壞也是有的），修復(fù)BIOS的方法很多雜志都介紹過就不重

7、復(fù)了；確認(rèn) CPU 和BIOS沒問題后，就要考慮CMO設(shè)置問題，如果CPU主頻設(shè)置不正確也會出現(xiàn) 這種故障，解決方法就是將CMO信息清除，既要將CMO放電，一般主板上都有 一個CMO放電的跳線，如果找不到這個跳線可以將 CMOSl池取下來，放電時間 不要低于 5 分鐘，然后將跳線恢復(fù)原狀或重新安裝好電池即可；如果 CPU、BIOS 和CMO都沒問題還要考慮電源問題：PC機電源有一個特殊的輸出信號，稱為 POWEGOODPG信號，如果PG言號的低電平持續(xù)時間不夠或沒有低電平時間， PC機將無法啟動。如果PG言號一直為低電平，則PC機系統(tǒng)始終處于復(fù)位狀態(tài)。 這時PC機也出現(xiàn)黑屏、無聲響等死機現(xiàn)象。

8、但這需要專業(yè)的維修工具外加一些 維修經(jīng)驗， 因此，建議采用替換法； 電源沒有問題就要檢查是否有短路， 確保主 板表面不和金屬 （特別是機箱的安裝固定點） 接觸。把主板和電源拿出機箱， 放 在絕緣體表面， 如果能啟動， 說明主板有短路現(xiàn)象； 如果還是不能啟動則要考慮 主板問題，主板故障較為復(fù)雜，可以使用替換法確認(rèn)，然后更換主板?，F(xiàn)象三： 電源指示燈亮， 系統(tǒng)能啟動， 但系統(tǒng)在初始化時停住了， 而且可以聽到 嗽叭的鳴叫聲（沒有視頻）：根據(jù)峰鳴代碼可以判斷出故障的部位。ccid_page/Award BIOS1 短聲：說明系統(tǒng)正常啟動。表明機器沒有問題。2短聲：說明CMO設(shè)置錯誤，重新設(shè)置不正確選項

9、。1長 1 短：說明內(nèi)存或主板出錯，換一個內(nèi)存條試試。1長 2短：說明顯示器或顯示卡存在錯誤。檢查顯卡和顯示器插頭等部位是否接 觸良好或用替換法確定顯卡和顯示器是否損壞。1長 3短：說明鍵盤控制器錯誤，應(yīng)檢查主板。1長9短：說明主板Flash RAM、EPRO錯誤或BIOS損壞，更換Flash RAM。重復(fù)短響：說明主板電源有問題。不間斷的長聲：說明系統(tǒng)檢測到內(nèi)存條有問題，重新安裝內(nèi)存條或更換新內(nèi)存條 重試。AMI BIOS1短：說明內(nèi)存刷新失敗。更換內(nèi)存條。2短：說明內(nèi)存ECC較驗錯誤。在CMOS將內(nèi)存ECC校驗的選項設(shè)為Disabled 或更換內(nèi)存。3短：說明系統(tǒng)基本內(nèi)存檢查失敗。換內(nèi)存。

10、4短：說明系統(tǒng)時鐘出錯。更換芯片或 CMO電池。5短：說明CPU出現(xiàn)錯誤。檢查CPU是否插好。6短：說明鍵盤控制器錯誤。應(yīng)檢查主板。7短：說明系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：說明顯示內(nèi)存錯誤。顯示內(nèi)存有問題，更換顯卡試試。9短：說明BIOS芯片檢驗和錯誤。1長 3短：說明內(nèi)存錯誤。內(nèi)存損壞，更換。1長 8短：說明顯示測試錯誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢?，F(xiàn)象四：系統(tǒng)能啟動，有視頻，出現(xiàn)故障提示，這時可以根據(jù)提示來判斷故障部 位。下面就是一些常見的故障提示的判斷：一、提示“ CMOS Battery State Low ”原因：CMO參數(shù)丟失，有時可以啟動，使用一段時間后死機，這

11、種現(xiàn)象大多是 CMO供電不足引起的。對于不同的CMO供電方式，采取不同的措施：1. 焊接式電池：用電烙鐵重新焊上一顆新電池即可；2. 鈕扣式電池：直接更換；3. 芯片式：更換此芯片，最好采用相同型號芯片替換 如果更換電池后時間不長又出現(xiàn)同樣現(xiàn)象的話， 很可能是主板漏電，可檢查主板 上的二極管或電容是否損壞，也可以跳線使用外接電池，不過這些都需要有一定 的硬件維修基礎(chǔ)才能完成。二、提示“ CMOS Checksum Failure”CMO中的 BIOS檢驗和讀出錯；提示“ CMOS System Option Not Set ”，CMOS 系統(tǒng)未設(shè)置；提示“ CMOS Display Type

12、Mismatch , CMO中顯示類型的設(shè)置 與實測不一致；提示“ CMOMemorySize Mismatch”，主板上的主存儲器與 CMOS 中設(shè)置的不一樣；提示“ CMOS Time & Date Not Set ”，CMO中的時間和日期 沒有設(shè)置。這些都需要對 CMOS1新設(shè)置。三、提示“ Keyboard Interface Error ”后死機原因：主板上鍵盤接口不能使用，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動系統(tǒng)，使 用一段時間后鍵盤無反應(yīng)，這種現(xiàn)象主要是多次拔插鍵盤引起主板鍵盤接口松 動，拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可； 也可能是帶電拔插鍵盤，引起主板上一 個保險電阻斷了（在主板上標(biāo)

13、記為 Fn的東西），換上一個1歐姆/ 0.5瓦的電 阻即可。四、自檢過程中斷在 xxxK Cache 處這表示主板上Cache損壞，可以在CMO設(shè)置中將“ External Cache ”項設(shè)為“Disable ”故障即可排除。同理，在自檢主板部件時出現(xiàn)中斷，則可以認(rèn)為該 部件損壞，解決方法一般可以在 CMO中將其屏蔽，如果不能屏蔽該部件最好更 換主板。五、提示“ FDD Controller Failure”BIOS不能與軟盤驅(qū)動器交換信息；提示“ HDD Con troller Failure”，BIOS不能與硬盤驅(qū)動器交換信息。應(yīng)檢查 FDD（HDD控制卡及電纜。六、提示“ 8042 G

14、ate A20 Error ”8042芯片壞；提示“ DMA Error”， DMA 控制器壞。這種故障需要更換。七、提示“ Display Switch Not Proper ” 主板上的顯示模式跳線設(shè)置錯誤，重新跳線。八、提示“ Keyboard is Lock.Unlock it鍵盤被鎖住，打開鎖后重新引導(dǎo)系統(tǒng)。九、IDE接口設(shè)備檢測信息為：“ Detect ing Primary（或 Secondary） Master（或 Slave ） . None ”表示該IDE接口都沒有找到硬盤，如果該IDE 口確實接有硬盤的話，則說明硬盤 沒接上或硬盤有故障，可以從以下幾方面檢查：1、硬盤電源

15、線和數(shù)據(jù)線是否接觸不良，或換一根線試試；2、CMO設(shè)置有無錯誤，進(jìn)入 CMO將 “Primary Master”、“Primary Slave”、 “ Secon dary Master ”三項的的“ TYPE 都設(shè)置成“ Auto”；3、替換法確認(rèn)硬盤本身有故障。十、IDE接口設(shè)備檢測信息下面顯示“ Floppy disk(s) fail(40) ”出錯信息 表示CMO所指定的軟盤驅(qū)動器有問題。判斷和解決的方法與硬盤相似?，F(xiàn)象五：系統(tǒng)不能引導(dǎo)。 這種故障一般都不是嚴(yán)重問題， 只是系統(tǒng)在找到的用于 引導(dǎo)的驅(qū)動器中找不到引導(dǎo)文件，比如：BIOS的引導(dǎo)驅(qū)動器設(shè)置中將軟驅(qū)排在了硬盤驅(qū)動的前面，而軟驅(qū)

16、中又放有沒有引導(dǎo)系統(tǒng)的軟盤或者BIOS的引導(dǎo)驅(qū)動器設(shè)置中將光驅(qū)排在了硬盤驅(qū)動的前面，而光驅(qū)中又放有沒有引導(dǎo)系統(tǒng)的光盤， 這個都很簡單，將光盤或軟盤取出就可以了，實際應(yīng)用中遇到“ Disk B oot Failure ， Insert System Disk And Press Enter ”的提示，多數(shù)都是這個原因。 如果是硬盤不能引導(dǎo)的話一般有兩種情況： 一種是硬盤數(shù)據(jù)線沒有插好， 另一種 就是硬盤數(shù)據(jù)損壞。 前者一般多會出現(xiàn)硬盤容量檢測不正確和引導(dǎo)時出現(xiàn)死機的 現(xiàn)象；后者則是干脆找不到引導(dǎo)文件或提示文件損壞。 前者只需重新連接好數(shù)據(jù) 線即可；后者則需要用 win98 的啟動軟盤或啟動光盤啟

17、動，根據(jù)實際情況來定：一、提示“ Invalid partition table ”或“ Not Found any activ e partition in HDD Disk Boot Failure ， Insert System Disk And Press Enter ” ，這說 明找不到硬盤活動分區(qū)，需要對硬盤重新分區(qū)。、提示“ Invalid二、提示“ Miss operation syste ”，說明硬盤活動分區(qū)需要重新格式化 (format c:/s )。system disk Replace the disk ， and then press any key” 或顯示“ St

18、arting Windows98 ,”時出現(xiàn)死機，說明硬盤上的系統(tǒng)文件丟失了 或損壞，使用“ sys c: ”，命令傳遞系統(tǒng)文件給c盤，再將Command.cor拷貝給 c 盤?，F(xiàn)象六：硬盤可以引導(dǎo)，但Windows不能正常啟動，也不能進(jìn)入安全模式。這種 情況表明 Windows 98 出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯誤，首先，用殺毒軟件查殺病毒，看是不 是病毒造成的，如果沒有發(fā)現(xiàn)病毒可以用以下方法試一試。一、直接將接口卡與各個外設(shè)都撥去， 再插回去， 并調(diào)整接口卡上的設(shè)置 (如果 可以的話)來檢查是否是硬件沖突造成，開機看看是否 可正常進(jìn)入 Windows。二、檢查CMO中的設(shè)置是否 有不正確的地方，若不清楚

19、，可選擇 Load Bios Default 項目，然后重開機，開機看是否可正常進(jìn)入Windows。三、在啟動時按下F8鍵，一般會出現(xiàn)6個選項(如果安裝了 DOS6.22則出現(xiàn)7 個選項)選擇第 4 項“ step bystep confirmation”進(jìn)入單步運行方式，按照出現(xiàn)死機的命令選擇處理方法： 1、執(zhí)行“ Process the system registry ”計算機就死機，說明是注冊表故障， 那么可以重新啟動按F8鍵，選第4項后，只在Device=c:windowshimem.sys 這 一項上按“ Y，其余的按“ N后，在DOS提示符下輸入Scanreg /fix修復(fù) 注冊表

20、或者是 scanreg restore 恢復(fù)到以前系統(tǒng)自動備份的注冊表后，再重 新啟動即可。2、在出現(xiàn)“ Create a startup log file (BOOTTLOG.TXT) Enter=Y， Esc=N”時，選擇丫建立Bootlog.txt這個文件，可以檢查啟動過程中各個系統(tǒng)文件裝載的情況。如果在裝載某一個 .vxd 文件時死機，可以到其它計算機上復(fù)制該 .vxd 文件拷貝過來。3、如果是一啟動就出現(xiàn)“現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計算機了”，一般是因為 Windows的System目錄的vmm32.vxd被損壞，可以到其它計算機上重新復(fù)制一個過來。4、一啟動就出現(xiàn)藍(lán)屏并顯示“ VFAT D

21、evcie Initialization Faild”，表示調(diào)用 Windows 目錄下的dblbuff.sys 和ifshlp.sys文件出了問題，可以在config.sys 文件中手工加入如：“device=c:dblbuff.sys ”和“devicehigh=c:ifshlp.sys ”，如果還是不行， 則表明這兩個文件己損壞，可以到其他計算機上新復(fù)制過來一份四、使用文本編輯程序?qū)?Msdos.sys文件中的LOG像數(shù)設(shè)置為“ 0”，關(guān)閉后再 開機時，看看是否 可進(jìn)入Windows若還是不行，則只能重新安裝 Windows系 統(tǒng)了。在重裝Windows時，建議先采用覆蓋原來的 Wind

22、ows的方法，這樣做的好 處是：如果故障能夠排除， 原來的許多應(yīng)用程序就不用再安裝了； 如果覆蓋式安 裝不能解決問題，再采用硬盤格式化之后安裝 Win dows的方法。現(xiàn)象七：Windows無法啟動，但能進(jìn)入安全模式。這種故障一般問題不大，修復(fù) 的幾率較高。具體可以參照下面的幾種方法去做： 一、在安裝新設(shè)備后不能正常啟動， 進(jìn)入安全模式后， 在“控制面板”“系 統(tǒng)”中選擇“設(shè)備管理器”選項卡， 在列出的所有設(shè)備中查找前有一個感嘆號沖 突的設(shè)備， 如果有的話， 打開這個設(shè)備的“屬性”， 查看“資源”選項卡， 看看 這個設(shè)備與其它設(shè)備的中斷沖突， 然后取消“自動設(shè)置”復(fù)選框， 單擊“更改設(shè) 置”按

23、鈕， 選擇一個沒有使用的中斷號即可。 如果還不行， 則可以在設(shè)備屬性中 選擇“常規(guī)”選項卡， 選中“在此硬件配置文件中禁用”復(fù)選框， 如果能正常啟 動成功，證明這個硬件的驅(qū)動程序可能有問題， 可以在設(shè)備管理器中將它刪除后 重裝驅(qū)動程序。二、安裝了啟動時自動運行軟的后不能正常啟動， 可以將其卸載， 待系統(tǒng)可以正 常啟動后， 嘗試重新安裝。 順便說一句， 安裝系統(tǒng)啟動時自動運行的軟件不要與 其它軟件在同一次啟動中安裝可以減少此類故障。三、電腦啟動時自動運行的文件出現(xiàn)故障造成 Windows不能正常啟動，或者前一 種情況軟件無法卸載 （包括不能完全卸載） 的，可以到下面的地方找到并將其刪 除： 1、“開始”菜單內(nèi)的“程序”文件夾中的“啟動”文件夾內(nèi) 2、Config.sys 與Autoexec.bat中，若有則在該行前面加上“ rem”不讓它運行。 通常防病毒程序都會在這兩個文件中加入要執(zhí)行的程序。3、 Window目錄下的 Win.in