實施項目項目章程

1、實施項目項目章程 作者: 日期: 版本: 目錄目錄 實實施施項項目目項目章程項目章程 .1 1 文檔目的文檔目的 .4 4 關鍵聯(lián)系信息關鍵聯(lián)系信息 .4 4 1.1.項目章程介紹項目章程介紹 .5 5 1.1總覽 .5 1.2實施服務合同 .5 1.3項目目標 .5 1.4系統(tǒng)實施后的預期效益 .7 2.2.實施策略實施策略 .1010 3.3.實施范圍實施范圍 .1111 3.1功能范圍 .11 3.2實體范圍 .15 3.3技術范圍 .15 4.4.項目組織結構項目組織結構 .1616 5.5.實施方法實施方法 .1616 5.1項目準備 .16 5.2業(yè)務流程藍圖設計 .16 5.3業(yè)

2、務流程實現(xiàn) .17 5.4最后準備 .17 5.5系統(tǒng)上線和支持 .17 5.6項目交付的文件 .17 6.6.項目計劃項目計劃 .1818 6.1第一實施階段 .18 7.7.范圍管理范圍管理 .1919 8.8.問題管理問題管理 .1919 9.9.風險管理風險管理 .1919 10.10.項目的標準與程序項目的標準與程序 .1919 11.11.項目的計劃與跟蹤項目的計劃與跟蹤 .1919 12.12.質量控制質量控制 .2020 13.13.知識轉移知識轉移 .2020 14.14.文件簽署文件簽署 .2121 文檔目的文檔目的 本文檔資料的目的是用來確定適合本項目的政策, 標準及程序

3、。文檔資料也闡明了 何時，何人如何使用這些政策, 標準及程序。 如未有特使申明，本文檔資料的內容適合于項目中的所有人。 關鍵聯(lián)系信息關鍵聯(lián)系信息 姓名姓名小組小組聯(lián)系號碼聯(lián)系號碼電子郵件地址電子郵件地址 1.1.項目章程介紹項目章程介紹 1.11.1總覽總覽 貴公司決定在實施 mysap.com 企業(yè)管理系統(tǒng)，并選擇公司進行 mysap.com 系 統(tǒng)實施。該項目章程作為雙方同意的文件，將包括項目目標的定義，實施策略的制 定和項目組成人員和責任的確認，以及項目工作的計劃。 為保證項目實施達到預期的目標，該文件的簽署將賦予公司實施小組權責并 開始工作。 1.21.2實施服務合同實施服務合同 實施

4、服務合同是貴公司和信息技術有限公司雙方簽署的具有合同效應的文件。 有關項目實施范圍和責任的爭議，實施服務合同將作為唯一的法定文件。 具體內容參見實施服務合同。 1.31.3項目目標項目目標 .1總體應用目標總體應用目標 引進和推廣國際先進的管理系統(tǒng)，提高貴集團的整體管理水平。 靈活多變的組織結構和業(yè)務處理過程，既能滿足貴集團當前業(yè)務管理需 要又能保證將來發(fā)展的需要。 為貴集團構建先進的信息系統(tǒng)平臺，加強信息共享，形成電子化工作流， 減少重復工作量，提高工作效率。 增強宏觀調控和科學決策水平。 為各層級決策者提供實時的決策支持及靈活的預測分析，根據(jù)市場的變 化及時調整策略，輔助領

5、導決策。 通過項目實施，培養(yǎng)一支貴集團自己的信息管理專家隊伍，滿足持續(xù)發(fā) 展戰(zhàn)略的需要。 為將來企業(yè)信息技術應用做準備，例如，電子商務，客戶關系管理等。 .2具體應用目標具體應用目標 1.1. 公司管理目標：公司管理目標： 提高企業(yè)管理集成度； 實施靈活的組織結構，適應企業(yè)快速發(fā)展和變革的需要； 給予員工信息技術及先進管理經驗方面培訓； 提高企業(yè)整體供應鏈效率; 加強企業(yè)運作的決策支持; 2.2. 財務及成本管理目標：財務及成本管理目標： 與業(yè)務系統(tǒng)高度集成的帳務系統(tǒng)，最大化減少手工操作工作量，提高工 作效率和帳務準確性； 變簡單的事后核算為完善的事前計劃、事中控制及事后核算功

6、能，提高 財務管理水平； 應用系統(tǒng)提供的強大的應收、應付及各種明細帳與總帳的集成管理功能， 提供符合國家法律法規(guī)且靈活的審計追溯功能； 提供方便及時的報表編制功能和準確實時的財務分析數(shù)據(jù)，縮短月末財 務結帳時間，增強信用控制和資金回籠； 規(guī)范成本中心等基礎數(shù)據(jù)管理，提高成本核算的工作效率及準確性，降 低成本核算的工作量。對責任區(qū)域進行成本計劃和控制，又可對特定事 件或項目進行成本計劃和控制； 系統(tǒng)能夠支持固定資產從購置、增值、結算、報廢的整個生命周期管理； 加強銷售資金回攏管理，確保良好的現(xiàn)金流量； 提高企業(yè)資金流、物流及信息流三方數(shù)據(jù)的集成性，確保數(shù)據(jù)流轉暢通； 細化財務成本核算，找出成本差

7、異癥結所在，當好企業(yè)決策層的助手； 3.3. 采購供應、倉庫管理目標：采購供應、倉庫管理目標： 優(yōu)化采購流程和供應鏈管道，節(jié)省采購時間和成本，為計劃提供重要的 交貨情況和市場供應情況; 建立完善庫存管理機制，降低存貨，加快庫存周轉率，減少庫存損耗， 減少缺貨，提高倉庫綜合利用管理。 建立明確的供應商評估策略及考評體系； 4.4. 生產管理目標：生產管理目標： 建立和完善生產管理的基礎數(shù)據(jù)，完善生產計劃體系，構建生產成本分 析機制； 根據(jù)年度銷售計劃制訂年度計劃，指導長期采購和加工計劃； 根據(jù)月銷售計劃以及銷售公司的要貨計劃及庫存，考慮生產成本最優(yōu)原 則制定周計劃并指導能力均衡計劃和車間實際的生

8、產計劃以及短周期原 材料的采購計劃； 根據(jù) bom 用量領用輔料時，每批領用數(shù)可能當批不能用完，在新的 mysap.com 系統(tǒng)實施過程中根據(jù)具體的業(yè)務需求建立相應的管理流程和系統(tǒng)操作辦法； iso 生產流程標準化，加強質量監(jiān)控，減少廢品和再加工； 增強計劃效率，提高生產能力利用率； 加強生產控制，減少生產成本和減少輔助生產成本； 增強生產靈活度。 5.5. 銷售和分銷管理目標：銷售和分銷管理目標： 實現(xiàn)全面的系統(tǒng)管理，將公司整體業(yè)務納入統(tǒng)一的 mysap.com 信息高速 平臺； 建立完善的銷售分銷體系，實現(xiàn)靈活銷售訂單處理和促銷管理，及 時滿足客戶需求，為公司領導進行銷售決策提供有效依據(jù)；

9、 增強客戶訂單信息準確性和完整性； 減少產品運輸時間，準時交貨； 加強退貨管理； 為業(yè)務部門和財務部門提供更準確的市場信息。 .3增值業(yè)務目標：增值業(yè)務目標： 通過雙方在項目實施過程中的緊密配合，公司協(xié)助貴建立一支既懂業(yè)務、 又懂管理、又懂技術的 erp 實施隊伍，該隊伍將在項目第一階段結束后 能獨立有效地進行最終用戶使用指導和系統(tǒng)維護工作； 進一步促進雙方在 scm、crm 等大型應用系統(tǒng)實施推廣方面的強強合作、 實現(xiàn)雙贏打下堅實的基礎。 1.41.4 mysap.commysap.com 系統(tǒng)實施后的預期效益系統(tǒng)實施后的預期效益 業(yè)務領域業(yè)務領域管理流程控制點管理流程控制點

10、管理效益要點管理效益要點 供應鏈管 理 對供應商進行篩選 和淘汰 利用 sap 的供應商評分系統(tǒng)，對供應商的質 量狀況，交貨的準確率和準時性，橫向價格 比較和縱向價格比較進行評分； 采購，質量和財務部門定期利用 sap 供應商 評分結果對供應商考核，建立適合公司合格 標準和淘汰標準，并試行一段時間，以對標 準進行調整； 供應商主管部門定期向公司匯報供應商的不 合格率和淘汰清單，以及解決方案； 供應鏈管 理 減少原材料，半成 品，成品的庫存 財務或企管部門制定企業(yè)年度預算時，根據(jù) 資金運轉狀況和銷售/生產/采購部門的實際 情況，制定庫存周轉天數(shù)的指標，并每月進 行考核，向公司匯報； 生產/采購計

11、劃人員依據(jù)財務指標制定每個物 料的安全庫存量以及采購/生產批量； 生產/采購計劃人員對低周轉天數(shù)的物料進行 分析原因，并向公司匯報； 供應鏈管 理 降低庫存損耗 通過 sap 提供實時的報表分析庫存損耗； 要求儲運部門，質量部門和財務部門共同制 定每個物料的允許損耗率； 財務部門（或企管部門）每月依據(jù) sap 的損 耗報表，對超出允許損耗率的物料要求業(yè)務 部門做出解釋，并向管理層匯報。 供應鏈管 理 采用更好的采購政 策，減少原材料成 本 利用 sap 的供應商評估功能，合理的篩選和 淘汰不良供應商； 利用 sap 的庫存周轉天數(shù)分析，平衡采購成 本和庫存積壓成本分析（主要是資金利息和 額外倉

12、儲成本），制定合理的采購批量； 財務部門（或企管部門）依據(jù) sap 的產品成 本預測，會同采購部門共同制定材料的年度 （或半年度）計劃價格，并報廠預算組確認； 以后按月分析采購價差，并對超出容忍范圍 的差異在系統(tǒng)中找出具體采購合同，要求采 購部門做出解釋，并要求采購部門做出解釋， 并向高級管理層匯報； 如果確實因客觀原因造成成本的變動而無法 克服，財務部門因做出產品成本變動的測算， 并報，必要時調整年度預算； 成本管理合理化成本分析財務部門會同生產部門制定標準生產成本， 包括標準的料耗和損耗，標準的能耗，標準 的人工成本，標準的管理費率等； 任何成本的節(jié)約和超額，返工在系統(tǒng)可通過 差異體現(xiàn)出來

13、，并且差異可挖掘到每個生產 批次，每個成本項（每個材料的損耗，每項 能耗等等）； 財務部門應每月進行差異分析，要求生產部 門對差異超過一定比率的產品或半成品作出 解釋以及解決方案，并向高級管理層匯報； 如果確實因客觀原因造成成本的變動而無法 克服，財務部門因做出產品成本變動的測算， 并報管理層，必要時調整年度預算； 供應鏈管 理 準時送貨，增加客 戶滿意度 sap 提供了系統(tǒng)可用性檢查的功能，可以讓 輸單員在輸入需求日期和數(shù)量的時候，自動 檢查庫存，并根據(jù)庫存和生產計劃的信息提 供合理化建議； 系統(tǒng)信息的實時性和準確性越高，系統(tǒng)的建 議就越準； 在開單員目前已經擁有足夠的信息資源的基 礎上，再

14、從管理上落實開單員在安排送貨計 劃上的主導協(xié)調作用（即客戶，倉庫和生產 計劃），以提高送貨的準時性； 財務管理- 運營監(jiān)控 客戶端業(yè)務規(guī)范性 的審核與監(jiān)控 重點以應收帳款的管理為突破，逐步健全公 司信用管理、返款（折扣折讓）管理、結算 手段安全性管理制度，使財務管理逐步貼近 客戶前端，引導公司市場部門、銷售部門開 展安全、便捷的銷售業(yè)務，建立快速響應、 管理服務兼顧的良好的客戶關系； 財務管理- 運營監(jiān)控 采購環(huán)節(jié)合理性的 審核與監(jiān)控 重點以在途資金和在途貨物管理為突破，逐 步完善應付帳款、回傭（含供應商代付或以 回傭方式支付的各種費用）的使用與管理； 財務管理- 運營監(jiān)控 加強對庫存合理性

15、的把握 為減低風險，財務應提出健全供應商寄存制 度，以減少企業(yè)存貨積壓； 配合倉庫管理部門，建立安全庫存制度，使 庫存不足和積壓得到良好的報警和提示； 加強對在途貨物（采購定單在途、銷售定單 在途、公司內部各地之間在途貨物的管理， 使在途資金和貨物明細清晰易掌控； 提高對庫存存貨可分配的管理，（如已有銷 售定單的庫存、已付款未提貨的庫存、非所 有權庫存、寄售在代理處的庫存、研發(fā)展示 等用途的借用庫存、索賠庫存等等）提高管 理精度。 財務管理- 運營監(jiān)控 制造環(huán)節(jié)的監(jiān)控與 管理 可提高成本控制效率，減少材料耗費：如對 在產品（生產線上未完工）、工模、輔料的 管理及對工時工費的合理測算，都是有力的

16、 手段。 財務管理- 高水準服 務 響應速度由于 mysap.com 提供了良好的外界環(huán)境，加 之財務人員設計出良好的業(yè)務流程，響應速 度將會有很大的改觀；在此可以以對市場、 業(yè)務需求響應速度來作為衡量指標。 財務管理- 高水準服 務 應變能力隨著競爭的加速，決策層要隨著市場變化， 隨時對公司戰(zhàn)略進行調整，由于公司戰(zhàn)略調 整，公司部門進行調整，可能會導致一個利 潤中心變成多個利潤中心、或更加復雜的組 織結構變更、業(yè)務調整，對于財務來說，最 大的挑戰(zhàn)是如何保證在最快的時間內作出正 確的調整策略、并加以實施。這是衡量一個 企業(yè)應變能力的要點。 財務管理- 決策支持 逐步完善對經營指 標的預算控制、

17、預 測、預警機制 經營指標確定后，如何能夠時時監(jiān)控計劃的 執(zhí)行情況、如何能夠將對銷售、市場前景進 行有利的預測，又如何根據(jù)計劃、實際、預 測信息，更加有利地提供預警通報，以促進 經營，是財務決策支持的核心。 2.2.實施策略實施策略 .1實施策略實施策略 階段性分步實施； 注重數(shù)據(jù)準備和測試貫穿于項目每個階段； 關鍵用戶和最終用戶的提前參與。 .2實施策略的考慮實施策略的考慮 為實現(xiàn)上述總體目標，引進先進的大型管理系統(tǒng)只是成功邁出的第一步，我 們還必須結合貴目前信息管理現(xiàn)狀和現(xiàn)實需求，通過成功的實施才能充分發(fā)揮系 統(tǒng)功能，提升企業(yè)價值。針對目前貴內部信息系統(tǒng)繁雜

18、且不統(tǒng)一的特點，我們建 議通過以下幾個方面來高效率、高質量、低風險地實現(xiàn)總體目標。 切實可行的實施對策。 o目標明確，分步實施：先試點，后推廣，先實現(xiàn)基本需求，將來 再實現(xiàn)擴展需求； o試點階段重點投入，積累經驗并確保效益； o通過知識轉移，合作推廣。 o采用 sap 成熟規(guī)范的實施方法和工具。 o強大的實施顧問隊伍和眾多成功實施的經驗。 從貴業(yè)務的角度考慮，盡早解決貴在物料信息傳遞,財務和生產方面的所 面臨的管理問題，使其不再成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，隨后再集中精力實現(xiàn) 與其它方面的集成性，最大限度的發(fā)揮和利用 mysap.com 的優(yōu)勢。 由于物料種類繁多，貴在主數(shù)據(jù)的準備和業(yè)務控制仍需相當時間

19、的工作 以達到系統(tǒng)實施的要求，保證第一階段的實施得到時間和人員資源的合 理運用。 由于貴員工將第一次全面和大規(guī)模的使用 sap 管理系統(tǒng)，用戶的受訓和 對系統(tǒng)操作掌握程度將直接影響項目實施的成敗和質量。所以該項目的 培訓策略將使用“培訓培訓者”的方法和近早讓最終用戶參與培訓的方 法。 保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的最新性、全面性和準確性。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)會貫穿于項目 的各個階段，所以數(shù)據(jù)的準備和測試是項目的重中之重。數(shù)據(jù)轉換包括 各模塊的主數(shù)據(jù)，庫存結存，財務未結應收和應付，財務總帳結存。這 些數(shù)據(jù)的及時，完備和準確將對上線的成功和系統(tǒng)的質量起到決定作用。 確保所有可能導致時間延長或成本上升的有關項目范圍的問題由

20、項目指 導委員會解決，以此來對建議的改變保持強有力的控制。 建立將知識轉移給最終用戶的正式渠道 ，即重點非只是安裝一個軟件， 而是實施一個系統(tǒng)解決方案。 在項目上線之前，依靠 sap 的結果來獲得最終用戶對系統(tǒng)的接受。 利用標準的 sap 功能來支持業(yè)務流程。 利用模擬數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)測試。 3.3.實施范圍實施范圍 3.13.1功能范圍功能范圍 1.1. 財務管理（財務管理（fifi） 范圍要點范圍要點范圍解釋范圍解釋 總帳 主數(shù)據(jù) 總帳過帳 手工清帳 會計報表輸出：標準記帳憑證、憑證清單、 總帳、日記帳、明細帳、應交增值、稅明細 帳、資產負債表、損益表、利潤分配表等。 應付憑證暫存 發(fā)票和貸記

21、憑證 預付款 應付帳款手工清帳 手工付款 自動付款建議 應付帳款確認 應付帳款需求控制 應付帳齡分析 應收發(fā)票和貸記憑證 匯票 預收帳款 應收帳款手工清帳 手工收款 應收帳款確認 應收帳款需求控制 應收 信用控制 應收帳齡分析 按帳齡計提壞帳 現(xiàn)金日記帳出納的現(xiàn)金收付及帳務處理 資產管理固定資產主記錄 折舊 批處理 2.2. 成本管理（成本管理（coco） 范圍要點范圍要點范圍解釋范圍解釋 成本中心會計成本中心的費用計劃編制 成本中心實際費用的歸集、分配 成本中心報表（反映各成本中心的費用發(fā)生 情況，以及計劃與實際的比較分析） 利潤中心會計利潤中心的收入、成本、費用計劃編制 利潤中心收入、成本

22、、費用的歸集 利潤中心報表（損益表及資產負債表的部分 項目） 產品成本計劃產品成本估算 產品定價 產品物料價格更新 成本對象控制基于期間的成本核算 基于定單的成本核算 基于銷售定單的成本核算 內部訂單管理 3.3. 銷售管理（銷售管理（sdsd）：）： 實施范圍實施范圍實施建議實施建議 產成品的銷售管理銷售訂單管理 價格管理 產品可用性檢查 信用管理 交貨管理 開票處理 半成品及原材料的銷售 管理 可能的半成品及原材料銷售訂單管理，包括 相關的交貨與開票。 客戶主數(shù)據(jù)管理包括客戶, 代理商，直銷醫(yī)院的檔案 與訂單計價相關的價格 主數(shù)據(jù)管理 價格 折扣 附加費和稅率 客戶的信用主數(shù)據(jù)管理客戶的信

23、用主數(shù)據(jù)管理 銷售信息系統(tǒng)銷售信息系統(tǒng) 4.4. 物料管理（物料管理（mmmm） 范圍要點范圍要點范圍解釋范圍解釋 供應商主數(shù)據(jù)，供應商 評估 對于保持長期合作伙伴關系的供應商有必要 進行規(guī)范的管理 在系統(tǒng)中維護其編號，并根據(jù)多項指標 （自動或者手工給分）綜合計算得分，作為 供應商考評的重要依據(jù) 生產性物料的采購的主 數(shù)據(jù)管理 生產用原材料，包裝材料，輔料的采購主數(shù) 據(jù)（采購價格，供應商供貨資格）的生成， 修改，以及權限的控制；以此控制采購過程 中人為因素 生產性物料的采購過程生產用原材料，零部件，輔料的采購計劃以 及采購訂單生成，按單收貨，發(fā)票校驗整個 過程 生產性物料的到貨檢驗物料到貨后并

24、不是能夠立即使用，有一定的 檢驗周期；并且沒有質檢的物料不能使用。 這樣，在系統(tǒng)中維護檢驗周期，以及設定貨 物狀態(tài)來控制。 標準委外加工以及雙經 銷采購 對于一些委外加工可以通過系統(tǒng)計算出在供 應商中的剩余庫存，以及供應商接收到委外 加工訂單后系統(tǒng)能夠根據(jù)單耗計算出需要領 料的數(shù)量； 生產性原材料，零部件 倉庫的庫存管理 收貨，轉倉，發(fā)料，領料，盤點，報廢等倉 庫管理業(yè)務 自制品（半成品）的庫 存管理 對于生產中產生的自制半成品的收貨，發(fā)料， 定期盤點等庫存管理的相關業(yè)務 成品倉庫、各地中轉倉 的庫存管理 成品的入庫，借用領用，轉倉，盤點，報廢 等倉庫管理業(yè)務。 立體庫管理精確到容器、庫位的倉

25、庫管理 5.5. 生產計劃（生產計劃（pppp） 范圍要點范圍要點范圍解釋范圍解釋 物料主數(shù)據(jù)包括生產用物料數(shù)據(jù)的創(chuàng)建維護，此數(shù)據(jù)的 創(chuàng)建、維護需與 erp 各模塊集成進行 物料清單護相關產品系列之物料清單。該物料清單將 用于生產及及成本核算等。 工作中心基于現(xiàn)工廠生產線設置，創(chuàng)建相應工作中心， 并與相應成本中心對應。 工藝路線針對產品、半成品等自制品創(chuàng)建維護相應工 藝路線。 工程變更主數(shù)據(jù)根據(jù)工程數(shù)據(jù)管理規(guī)范，當涉及生產數(shù)據(jù)改 變時，由相應部門決定建立工程更改主數(shù)據(jù)。 工程變更管理根據(jù)工程數(shù)據(jù)管理規(guī)范，當涉及生產數(shù)據(jù)改 變時，由相應部門決定建立工程更改主數(shù)據(jù)。 并由此工程更改主數(shù)據(jù)記錄發(fā)生的

26、更改。 需求管理根據(jù)年度銷售計劃制訂的年度計劃錄入 月、周生產計劃的滾動編制修改。 建立計劃獨立需求管理。 修改計劃獨立需求管理 長期計劃年度計劃錄入 針對采購周期長的物料，要依據(jù)年度生產計 劃制定采購計劃。采用長期計劃來進行年度 計劃的編制。 物料需求計劃 mrp 定時依據(jù)月、周生產計劃運行 mrp，根據(jù)需求 產生成品及半成品生產計劃定單，及相關原 材料、半成品采購計劃。 產能計劃維護工作中心的產能 設定各物料的生產能工時消耗定額 生產訂單將 mrp 運行產生的半成品計劃定單轉成生產 訂單。 依據(jù)銷售訂單創(chuàng)建的生產訂單。 對生產訂單的發(fā)料 對生產訂單的報工確認 對生產訂單的完工入庫 貴的 s

27、cm 系統(tǒng)、crm 系統(tǒng)、oa 系統(tǒng)、hr 系統(tǒng)、pdm 系統(tǒng)等其他軟件系統(tǒng)的功 能不在項目范圍之內。 3.23.2實體范圍實體范圍 中山市貴有限公司； 其他法人實體與下屬公司不在本項目范圍內。 3.33.3技術范圍技術范圍 .1初始數(shù)據(jù)轉換范圍初始數(shù)據(jù)轉換范圍 將充分考慮貴目前所使用的計算機系統(tǒng)及數(shù)據(jù)量的大小，以此確定初始數(shù)據(jù) 的轉換策略，數(shù)據(jù)量較大的主數(shù)據(jù)轉入 mysap.com 的工作將通過數(shù)據(jù)導入 的方式進行。 .2客戶化開發(fā)范圍客戶化開發(fā)范圍( (二次開發(fā)二次開發(fā)) )和軟件升級和軟件升級 在 mysap.com 實施期間不要求進行復雜的客戶化開發(fā)工作

28、 。 實施期間沒有 sap 版本升級問題 .3硬件及網絡環(huán)境范圍硬件及網絡環(huán)境范圍 貴的實施小組將負責貴本地的技術基礎設施的安裝工作來支持 r/3 的實施。 這將包括，但不限于： 管理打印機和網絡結構； 管理和維護（包括磁盤空間增長率的估計，網絡協(xié)同工作帶寬等）以 及建立一個原型系統(tǒng)、系統(tǒng)測試、培訓； 提供一個穩(wěn)定的生產環(huán)境以供系統(tǒng)實施，包括管理和維護數(shù)據(jù)庫和應用 服務器，在定期備份、重新啟動/恢復和性能監(jiān)控方面提供恰當?shù)闹С郑?確保運行環(huán)境的適當?shù)南到y(tǒng)性能水準。 .4表格表格 有關法定特殊表(發(fā)票，支票等)將不在 sap 系統(tǒng)中打印。 .5報表

29、報表 貴盡可能采用 sap 的標準報表，將提供詳盡的報表開發(fā)培訓并對特殊需求報 表進行必要的開發(fā)提供指導。 4.4.項目組織結構項目組織結構 詳見系統(tǒng)實施項目項目組織結構 5.5.實施方法實施方法 將采用加速實施方法論 (asap) 來進行貴的 sap 系統(tǒng)實施。該實施方法論 將包括以下幾個階段： 項目準備 業(yè)務流程藍圖設計 業(yè)務流程實現(xiàn) 最后準備 系統(tǒng)上線及支持 5.15.1 項目準備項目準備 在這一階段, 項目小組(和貴) 的人選將被最終確立，并共同確認項目的工作 計劃。并且召開有雙方高層參見的項目正式啟動會，明確本項目對實現(xiàn)公司遠景目 標的重要性，從而引起全公司對項目的重視，取得公司各層

30、次對項目的支持。 5.25.2 業(yè)務流程藍圖設計業(yè)務流程藍圖設計 在這一階段, 項目小組將對貴公司各項相關業(yè)務流程進行詳細的調研, 并與 公司各級相關領導進行交流，明確提高業(yè)務管理水平的目標及用 sap 系統(tǒng)實現(xiàn)的基 本藍圖。在這一階段，將開展一系列的業(yè)務流程現(xiàn)狀分析及應用 sap 系統(tǒng)后可能的 流程改變和提高的研討會，最終確認將要用 sap 系統(tǒng)處理的業(yè)務流程的設計藍圖。 5.35.3 業(yè)務流程實現(xiàn)業(yè)務流程實現(xiàn) 在這一階段，項目小組將把上階段設計的業(yè)務流程藍圖在 sap 系統(tǒng)中實現(xiàn) （即在 sap 系統(tǒng)中進行設置），并對各涉及 sap 系統(tǒng)的業(yè)務流程進行測試。在這一 階段，項目小組和貴公司項

31、目小組應緊密合作，在用 sap 實現(xiàn)新業(yè)務流程的同時將 sap 的相關知識轉移到貴公司項目小組。 5.45.4 最后準備最后準備 在這一階段, 項目小組安排對最終操作用戶進行操作培訓。最終用戶培訓將 由貴公司小組來進行，小組只對培訓進行幫助和指導，這將使貴公司小組能更快成 長，有能力在將來獨立地對公司新員工開展培訓。 該階段將完成最終數(shù)據(jù)準備， 并導入到生產系統(tǒng)中。 5.55.5 系統(tǒng)上線和支持系統(tǒng)上線和支持 系統(tǒng)正式上線，項目小組(主要是貴公司小組)進行運行支持。 5.65.6 項目交付的文件項目交付的文件 下表列出貴公司和公司各自必須負責交付的文件或任務： 實施里程碑可提交的結果甲方簽字確

32、認乙方簽字確認 項目準備項目章程 實施組織架構及角色分工 實施目標 實施計劃 問題控制文檔 風險管理文檔 核心小組人員培訓 業(yè)務藍圖設 計 現(xiàn)行業(yè)務調研分析報告 未來業(yè)務藍圖框架 業(yè)務藍圖明細方案書 客戶化開發(fā)計劃 數(shù)據(jù)準備計劃 核心小組人員再培訓 系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)功能設置及相應文檔 系統(tǒng)權限設置及相應文檔 二次開發(fā)資料(客戶化程序、 源碼、數(shù)據(jù)庫資料) 測試計劃 測試詳細方案 測試報告 系統(tǒng)切換上 線 上線準備工作計劃 用戶操作手冊 最終用戶培訓 運行支持日常維護策略 / 方法 運行評估報告 系統(tǒng)優(yōu)化調整記錄 6.6.項目計劃項目計劃 6.16.1第一實施階段第一實施階段 .1本

33、階段的實施范圍：本階段的實施范圍： 實施范圍： 功能范圍： 財務管理（fi）：實現(xiàn)總帳，應收帳，應付帳，固定資產管理； 成本管理（co）：實現(xiàn)成本中心，利潤中心及其他有關功能。 銷售管理（sd）：實現(xiàn)銷售訂單管理，發(fā)貨處理，發(fā)票處理，客戶信貸 管理，可用性檢查，銷售信息系統(tǒng)及其他有關功能。 物料管理（mm）：實現(xiàn)產品主數(shù)據(jù)管理，采購業(yè)務管理，發(fā)票管理，發(fā) 票校驗，庫存管理，物料管理信息系統(tǒng)及其他有關功能。 生產計劃（pp）：實現(xiàn)生產基礎數(shù)據(jù)管理，需求管理，mrp 物流需求計 劃、生產訂單管理，與 co 之間的集成及其他有關功能及其他有關功能。 5.1.a)5.1.a)本階段的實施計劃：本階段的

34、實施計劃： 項目準備階段（i）： 2002.12.09 2002.12.30 業(yè)務流程藍圖階段（ii）：2003.01.05 2003.2.17 業(yè)務流程實現(xiàn)階段（iii）：2003.2.18 2003.4.2 最后準備階段（iv）： 2003.4.3 2003.4.30 系統(tǒng)上線及支持階段（v）：2003.05.01 2003.05.17 7.7.范圍管理范圍管理 詳見實施項目范圍管理程序。 8.8.問題管理問題管理 詳見實施項目遺留問題管理程序。 9.9.風險管理風險管理 受 sap 項目本身特性的影響, 項目的實施總會存在風險，因此風險的控制和 管理將會對項目的成功起到關鍵作用。具體管理

35、辦法詳見實施項目風險管理程序 。 10.10. 項目的標準與程序項目的標準與程序 詳見實施項目標準與程序。 11.11. 項目的計劃與跟蹤項目的計劃與跟蹤 此章節(jié)對定期的會議的報告作出了定義. 指導委員會會議(每月) 目的: 管理層對項目進展的認知并對關鍵變動作出決策 報告: 會議記錄 項目經理周會 目的: 對每周工作總結 監(jiān)控項目的完成情況 對焦點問題跟蹤并作出決策 制定下周工作計劃 報告: 每周項目狀態(tài)報告 項目小組周會 目的: 各模塊的每周工作總結 出現(xiàn)的問題狀態(tài) 模塊集成的討論 制定下周工作計劃 報告: 模塊工作日程報告和問題記錄表 顧問與關鍵用戶、貴公司業(yè)務人員日常會議 目的: 業(yè)務

36、流程 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)測試 報告：會議記錄 12.12. 質量控制質量控制 項目章程由雙方項目管理層審閱批準 業(yè)務藍圖由雙方項目管理層審閱批準 用戶文件由項目小組，項目經理審閱 培訓計劃由項目小組制定 單元測試、集成測試由項目小組和經理審閱 13.13. 知識轉移知識轉移 在項目進行中, 知識的轉移給貴公司用戶是每個顧問的目標。知識轉移主要 分為以下幾個層次： 從項目經理至貴公司項目管理層 從業(yè)務顧問至貴公司關鍵用戶和內部顧問 從技術顧問至貴公司 it 部門人員 貴公司關鍵用戶和內部顧問至其它貴公司員工 在項目實施過程中，將主要通過以下方式進行知識轉移： 項目小組培訓 通過該培訓，貴公司項目小組成員及來自業(yè)務部門的關鍵用戶將對 sap 系 統(tǒng)相關模塊的概念和流程有初步的認識, 從而為后續(xù)的業(yè)務流程設計打下 基礎。 在項目培訓（on project training） 通過對貴公司項目小組的在項目培訓加強對 sap 系統(tǒng)的熟悉, 初步達到能 夠獨立地針對某一模塊進行初步客戶化配置, 并能較有效地進行最終用戶 培訓。另外, 通過和顧問的深入交流, 掌握 sap 系統(tǒng)的項目實施方法, 以 便為將來進一步進行系統(tǒng)推廣做好準備。在