2021年公司部門工作總結(jié).doc

1、2021年公司部門工作總結(jié)20XX年，以安全部全年工作計(jì)劃為重點(diǎn)，突出抓好制度建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，搞好三個(gè)經(jīng)常性的工作(經(jīng)常性的思想教育工作、經(jīng)常性的管理工作、經(jīng)常性的執(zhí)勤工作)，不斷提高服務(wù)管理素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)了部門提出的“可預(yù)防性案件為零，火災(zāi)事故發(fā)生率為零”的工作目標(biāo)，維護(hù)了公司的日常經(jīng)營秩序，確保了廣場的治安、消防安全。一、不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓制度建設(shè)和隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，談起開展隊(duì)員素質(zhì)教育工作。1、根據(jù)公司文化管理年發(fā)展要求，結(jié)合安全部制度建設(shè)實(shí)際情況，對一系列規(guī)章制度進(jìn)行了嚴(yán)格落實(shí)，例如安全部管理規(guī)范、_廣場治安、消防事件應(yīng)急綱要等，從而使各項(xiàng)制度更趨于合理化和實(shí)際化，促使隊(duì)伍建設(shè)工作

2、逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化并初步形成了行之有效且適合實(shí)際的安全管理模式，使安全工作的開展真正意義上做到了“有章可循、有據(jù)可依”，全面促進(jìn)了管理工作的規(guī)范建設(shè)。2、落實(shí)規(guī)章制度，促進(jìn)制度建設(shè)工作不斷發(fā)展的同時(shí)，組織中隊(duì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會各項(xiàng)規(guī)章制度的本質(zhì)含義，認(rèn)真落實(shí)部門管理要求，堅(jiān)持理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，將各項(xiàng)規(guī)章制度全面落實(shí)到實(shí)際工作和行動當(dāng)中去。根據(jù)部門實(shí)際情況，集中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了員工手冊、護(hù)場隊(duì)員崗位職責(zé)、請銷假制度等內(nèi)容，通過有目的和針對性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，有效樹立了隊(duì)伍“作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)更精湛、服務(wù)更更完善、保障更有力”的良好形象，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。二、嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)日常執(zhí)勤工

3、作，積極搞好賣場規(guī)范。1、根據(jù)廣場實(shí)際情況，為確保廣場安全，加強(qiáng)了對崗位職責(zé)的檢查和監(jiān)督力度，堅(jiān)持“每日清場制度”和“周邊巡查制度”，集中力量對賣場各類擺攤占道，吼貨叫賣，吸煙，堵塞消防通道等違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)格的制止和清理，按照公司賣場管理規(guī)定積極配合商管部為規(guī)范賣場秩序，維護(hù)賣場穩(wěn)定，做出了大量實(shí)有成效的工作。針對賣場存在的各種安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理和采取有效的防范措施，徹底將各類事故苗頭消滅萌芽狀態(tài)，以確保廣場安全。2、針對廣場客流量大，巡邏面廣的執(zhí)勤特點(diǎn)，始終堅(jiān)持“全面加強(qiáng)、重點(diǎn)突出、點(diǎn)面結(jié)合”的工作思路，嚴(yán)格要求隊(duì)員在執(zhí)勤過程中認(rèn)真做到“兩勤”“兩善于”即勤工巡視、勤檢查、善于

4、發(fā)現(xiàn)辨別問題、善于處理問題，同時(shí)充分利用廣場智能網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對廣場的全面監(jiān)控，及時(shí)調(diào)度、處理執(zhí)勤工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題，體現(xiàn)了“人機(jī)聯(lián)防”的重要作用三、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。1、為全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支“作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高”的安全隊(duì)伍，同時(shí)開展“作風(fēng)紀(jì)律大整頓”和“自查自糾”的工作，通過整頓，使全體隊(duì)員充分體現(xiàn)了自己的工作中存在的實(shí)際問題，全面指導(dǎo)他們及時(shí)克服糾正，不僅提高了他們的工作效率，同時(shí)也樹立了隊(duì)伍“精神面貌好、工作熱情高、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)意識強(qiáng)”的良好形象。2、針對當(dāng)前治安形勢，為確保廣場各項(xiàng)規(guī)劃建設(shè)順利實(shí)施，堅(jiān)持培養(yǎng)一支“業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)過硬”的快速反應(yīng)隊(duì)伍目

5、標(biāo)，不斷強(qiáng)化隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。3、按照訓(xùn)練計(jì)劃，先后完成了“單個(gè)軍人徒步隊(duì)列動作”、“擒敵拳”、“擒配套”等軍事訓(xùn)練科目以及“水帶連接法”、等消防技能培訓(xùn)科目，樹立了“威武之師”的良好形象。4、按照軍事訓(xùn)練計(jì)劃，為檢驗(yàn)全體隊(duì)員軍事軍事訓(xùn)練效果，在部門的高度重視下，在六月中旬進(jìn)行了安全部半年軍事考核，考核中所有應(yīng)考人員精神飽滿、動作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、積極發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的訓(xùn)練精神，從而取得了軍事考核中隊(duì)第一名的好成績，集中展現(xiàn)了隊(duì)伍良好的軍事素質(zhì)。四、積極搞好勤務(wù)工作。在努力抓好日常管理和執(zhí)勤工作的同時(shí)，認(rèn)真組織隊(duì)員嚴(yán)格落實(shí)公司相關(guān)規(guī)定，和各級領(lǐng)導(dǎo)來廣場參觀等重大事務(wù)以及商家舉辦的時(shí)裝發(fā)布

6、會的安全保衛(wèi)執(zhí)勤任務(wù)。五、努力克服和糾份工作中存在的問題，爭創(chuàng)安全工作的全新局面。1、為切實(shí)促進(jìn)來年各項(xiàng)工作的開展，針對以下問題，須以克服、糾正：(1)規(guī)章制度落實(shí)不夠徹底，特別是請銷假制度。(2)中隊(duì)人員整體業(yè)務(wù)水平有待提高。(3)人員整體軍事素質(zhì)不夠平衡。(4)對執(zhí)勤工作檢查、監(jiān)督力度不夠到位。(5)隊(duì)伍的規(guī)范和管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，對市場的管理和服務(wù)質(zhì)量還有待提高。2、重點(diǎn)抓好以下方面的工作，確保來年工作計(jì)劃的順利實(shí)施。(1)進(jìn)一步抓好思想教育工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)隊(duì)伍優(yōu)勢。(2)深化隊(duì)伍管理，強(qiáng)化崗位責(zé)任，重點(diǎn)抓好制度落實(shí)。(3)繼續(xù)深入開展好火災(zāi)事故、治安事件的預(yù)防工作。202

7、1年公司部門工作總結(jié)今年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。一、工作主要表現(xiàn)1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識。_公司成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和_公司的精心指導(dǎo)下，_公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)_項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力

8、和水平。2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是今年物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹食品安全法，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在

9、第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的*露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作_余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種。物業(yè)

10、中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈_余盞;更換損壞的路燈地埋電纜_米。二、存在的問題后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。三、明年工作重

11、點(diǎn)1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)_項(xiàng)目用戶。3、加強(qiáng)員工思想教育工作定期組織員工學(xué)習(xí)了_集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷

12、提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。4、加強(qiáng)節(jié)能工作認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。2021年公司部門工作總結(jié)不知不覺中，見證著公司發(fā)展的20_年已經(jīng)過去，充滿希望的20_年即將來臨?；厥?0_年的工作，有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：一、主要參與工作的概況全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的管理工作、協(xié)調(diào)工作。參與部分

13、項(xiàng)目設(shè)計(jì)，跟蹤合同的簽訂與催款。主要完成的工作內(nèi)容如下表：有直接參與的項(xiàng)目大大小小累計(jì)有_個(gè)。通過對不同項(xiàng)目的參與，提高了自身的設(shè)計(jì)水平，也提高了自身的管理水平，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力，包括與業(yè)主的溝通能力，以及與同事之間的溝通和安排工作的能力，使得項(xiàng)目能夠在預(yù)期的工作時(shí)間內(nèi)得以完成，當(dāng)然這也是同事們的能力充分發(fā)揮和極力配合下得以完成的。二、工作中取得的成績1、業(yè)務(wù)水平：通過這兩年在公司的工作，接觸了大大小小的不同項(xiàng)目，多達(dá)五六十個(gè)，使得對不同的項(xiàng)目有了不同的理解，更全面提高了自身的設(shè)計(jì)水平，了解更全面的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，也在不同的項(xiàng)目設(shè)計(jì)中學(xué)習(xí)并提高了設(shè)計(jì)水平。而且也可以更大膽去接觸不同行業(yè)設(shè)計(jì)。2、管理水

14、平：因?yàn)轫?xiàng)目較多，往往在同一時(shí)間段了要同時(shí)完成幾個(gè)項(xiàng)目，有時(shí)間多達(dá)_個(gè)項(xiàng)目。這對我個(gè)人如何去安排時(shí)間，如何去組織好項(xiàng)目，提出了挑戰(zhàn)。我會靜下來好好思考，根據(jù)項(xiàng)目的輕重與緩急，合理安排時(shí)間，列出計(jì)劃表，然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長和能力，合理地安排工作。也常常采取精神鼓勵和榜樣的力量，主動做到最早到公司、主動帶頭加班加點(diǎn)，努力完成好每一件事情。以自己的親和力、實(shí)干和人格魅力來管理設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。3、指導(dǎo)他人完成工作：在工作中，經(jīng)常指導(dǎo)其他同事完成工作，做到有問必答，也主動看其他同事的工作成果，指出不足之處，督促其改進(jìn)。對其他部門的同事，碰到專業(yè)不懂的問題，主動幫忙，使他們工作上得到更順利開展。也經(jīng)常參與工程

15、部、養(yǎng)護(hù)部的工作，幫忙解決一些實(shí)際問題。三、存在不足1、個(gè)人專業(yè)水平還需要進(jìn)一步提高：從目前公司的業(yè)務(wù)來看，所承接的項(xiàng)目多且廣，這就對我個(gè)人的專業(yè)修養(yǎng)提出了更多的挑戰(zhàn)，我也必須從各個(gè)方面努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，把專業(yè)知識研究得更加深入，更加透徹，以滿足不同項(xiàng)目的需要。2、個(gè)人的交際能力有待于進(jìn)一步提升：由于平時(shí)不是特別擅長于言語表達(dá)，也是個(gè)人掌握的各方面的知識不夠廣泛，因此與外界的交際能力感覺較弱，因此需要在這方面提升，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)開展和專業(yè)交流的需要。3、對團(tuán)隊(duì)的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)：綜合各方面的原因，團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)是一個(gè)十分復(fù)雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。存在著工作不實(shí)、技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)、時(shí)間觀念不強(qiáng)等問題，都需要亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。這也需要公司與同事一道共同努力，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，才能保證完成好的設(shè)計(jì)作品，才能推動工