銷售技巧：怎樣抓住客戶心理

1、銷售技巧篇之怎么樣抓住客戶心理1、沉默型客戶的應(yīng)對(duì)技巧2、嘮叨型客戶的應(yīng)對(duì)技巧3、和氣型客戶的應(yīng)對(duì)技巧4、驕傲型客戶的應(yīng)對(duì)技巧5、刁鉆型客戶的應(yīng)對(duì)技巧6、吹毛求茲型客戶的應(yīng)對(duì)技巧7、暴躁型客戶的應(yīng)對(duì)技巧8、完全拒絕型客戶的應(yīng)對(duì)技巧9、殺價(jià)型客戶的應(yīng)對(duì)技巧10、經(jīng)濟(jì)困難型客戶的應(yīng)對(duì)技巧【嘮叨型客戶的應(yīng)對(duì)技巧】相對(duì)于沉默型的顧客，凡事都得由你主導(dǎo)去發(fā)問，去尋找話題，你一定會(huì)覺得叨嘮型， 喋喋不休的客人簡(jiǎn)直是好應(yīng)付多了。如果你真的這么認(rèn)為，那你就要小心了。碰上這類型的客人，你至少有下面三種危機(jī)：一、 把說話的 主導(dǎo)權(quán) 賦予了他，很可能永遠(yuǎn)也無法將他再拉回你推銷的主題上。二、 他好不容易找的到一個(gè)肯聽

2、他說話的對(duì)象， 哪里肯輕易罷休，而這么一來，你寶貴的 時(shí)間就這么白白的浪費(fèi)掉了三、 對(duì)推銷員來說， 浪費(fèi)時(shí)間便是浪費(fèi)金錢1 / 16嘮叨型客人為什么總是說個(gè)沒完？一、 他天生就愛說話，能言善道二、 寂寞太久，周圍的人深知道他的習(xí)性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大頭，不知所以，硬碰上了他了！三、 用喋喋不休的長(zhǎng)篇大論來武裝自己， 中斷你的推銷，使你無法得逞。愛說話的客人總是不明白推銷員時(shí)間的可貴。甚至他們會(huì)覺得，既然想賺我的錢，多花時(shí)間聊一聊也是應(yīng)該的。但是化身為推銷員的你，可不能沒有這樣的自覺。愛說話的客人，通常較容易以自我的觀點(diǎn)為核心，去批評(píng)、或者評(píng)論、或者只是東家長(zhǎng)、西家短的標(biāo)準(zhǔn)三姑六婆型。

3、 既然對(duì)方是十足的自我主義者， 你不妨在他的言語中偶爾出言附和他， 協(xié)助他盡早做個(gè)結(jié)論。 詢問的方式在此是絕對(duì)要避免的，否則，你不經(jīng)心的一句問話，可能又會(huì)引起他口若懸河呢？其次，你的設(shè)法將他的演講，四兩撥千斤的導(dǎo)入你的行銷商品之中，既然對(duì)方要講話，讓他講些和產(chǎn)品有關(guān)的東西不是更好嗎？在他發(fā)表意見的同時(shí)， 若能掌握機(jī)會(huì)及時(shí)進(jìn)攻 ，就能有些許勝算。 要特別小心的是，這類型的顧客轉(zhuǎn)換話題的功夫一流， 你可不要讓對(duì)方又狡猾地溜出了主題。必殺技：針對(duì)這類喋喋不休顯得很專業(yè)的客戶， 要善于總結(jié)用客戶的觀點(diǎn)協(xié)助對(duì)方盡早下結(jié)論，同時(shí)把握節(jié)奏掌握機(jī)會(huì)及時(shí)僅供，牽著客戶的鼻子拉回主題。2 / 16【和氣型顧客的應(yīng)

4、對(duì)技巧】和氣型的客人最受推銷員的喜愛。他們謙和有禮，不會(huì)尖酸的拒絕你上門， 也不會(huì)惡劣的將你掃地出門。 他們很專心且表現(xiàn)出濃厚的興趣聽你解說產(chǎn)品。 因?yàn)椋麄冇肋h(yuǎn)覺得你懂得比他還多。即使他們想拒絕， 也會(huì)表現(xiàn)得對(duì)你很抱歉的樣子， 仿佛是自己對(duì)不住你。這是因?yàn)樗麄冇X得你的工作很辛苦。 對(duì)推銷員來說這真是令人窩心，叫人感動(dòng)的顧客，而這一切，都是因?yàn)槟阌幸环N被尊重、受重視的的感覺。但你可別高興過頭。和氣的顧客也不是全無缺點(diǎn)的。他們優(yōu)柔寡斷 ，買與不買之間總要思考好久。他們 耳根子軟 ，別人的意見往往能立即促使他 變卦、反悔 。所以對(duì)于這樣你又愛又無奈的顧客，一切還是的步步為贏。在契約訂定之前，一切的

5、歡欣都還言只過早哩？和氣型客人永遠(yuǎn)不會(huì)懷疑你的解說，甚至對(duì)你提出來的各種市場(chǎng)相關(guān)資料，推崇的不得了，全盤的接受，而且還十分感謝你，由于你讓他多增進(jìn)這么多的知識(shí)。 但是和氣型的客人在做什么決定時(shí)，常常猶豫不決。這并非表示他真的拒絕了，大多時(shí)候，他的確是很想買，但是，又說不上是什么原因讓他下不了決定?？傊碛蛇€不夠十全十美就是了。這個(gè)時(shí)候你就得耐心的詢問他，究竟還有什么令他那不定注意的。并且試法幫他解， 別擔(dān)心，只要你找的出， 他遲疑的原因，通常便能輕易找到解決的方式。因?yàn)檫@類型的客人， 通常煩惱的都不是什么嚴(yán)重的大問題。不過，最緊手的到要算是第三者的意見了。只要隨便一個(gè)人提出對(duì)產(chǎn)品相反的意見，

6、和氣型的客人就有開始陷入兩難的猶疑中，這真是叫人傷透腦筋的事？眼看好不容易就要、成交了，3 / 16怎么一下字又回到原點(diǎn)！如此，你的力量便會(huì)增強(qiáng)許多！最后要提醒你的是：只要他一決定購(gòu)買，就立即請(qǐng)他在契約上簽個(gè)字吧！否則，我們的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？必殺技：針對(duì)這類和氣型優(yōu)柔寡斷的客戶一定要多問， 通過發(fā)掘他的隱形顧慮并一一消除，避免第三者的意見干擾，一旦堅(jiān)定了客戶的購(gòu)買信心立刻趁熱打鐵簽單成交。【驕傲型顧客的應(yīng)對(duì)技巧】驕傲型的顧客說實(shí)在頂叫人討厭的。他們喜歡自夸自贊。仿佛把別人都放在腳底下似的踐踏。他們總覺得高人一等，一副自視甚高的樣子，好象別人都比不上他。 有一點(diǎn)成就就得意了老半天，

7、很不得大家都將他捧上天！這樣的客人真叫人難以忍受。不過，既然身為推銷員，不能忘記（ 每一個(gè)顧客都是可愛的 ）行銷守則，還是暫時(shí)收起那種主觀的好惡之心，誠(chéng)心誠(chéng)意地敲開這個(gè)驕傲者的心門吧！（驕傲型）的客人看似高不可攀，很難使他服服貼貼的信服你，因?yàn)樗麄兛傆幸惶转?dú)特的看法 ，并且還引以自豪， 但其實(shí)這類型的客人還是有他個(gè)性上的弱點(diǎn)。舉個(gè)例子來說，他愛被人捧，你就把他捧上天吧！只要讓他高興，覺得你真的認(rèn)同他的社會(huì)地位，他人格上的某種別人無法超越的（崇高）性，他便肯悄悄的屈身下來（照顧）你的需要。驕傲型的人最好還是多尊稱他的頭銜。而且，試著找出他最高的拿頂帽子，他最在乎、最得意、最津津樂道的職務(wù)去尊稱他

8、。馬屁要拍對(duì)地方，才有更大的效果。附和他言談中透漏出的的理論。暫且把4 / 16你自己忘記吧！千萬別和他起沖突，要知道，和驕傲型客人、辯論是最無可就藥的。 惟有讓他覺的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到滿足，才是你商品生機(jī)的開始，成交的可能性也就相對(duì)提高了。你可能覺很委屈吧！這么隱藏自我，只求的一張定單。這么低聲下氣，似乎只是在向人乞討、期待別人的施舍。千萬別這么消極！換個(gè)角度想想吧！你是在施舍一點(diǎn)（自尊）給哪個(gè)自大狂、可憐蟲。只要稍微滿足一下他可憐的、自卑兒又自大的心，他就能龍心大悅，馬上簽下定單了。只要交易成功，才是真正的目的所在。能征服這種（驕傲型）的顧客，何嘗不是銷售生涯中的一大樂事呢？

9、必殺技：針對(duì)這類驕傲類的客戶切忌與客戶爭(zhēng)辯， 要像你是他的知音和學(xué)生一樣去附和去贊美，拍足馬屁給足面子。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以適當(dāng)示弱，達(dá)成交易才是最終目的。【刁酸型顧客的應(yīng)對(duì)技巧】他好象沒有意思要購(gòu)買產(chǎn)品 ，但卻又 纏住你，話題團(tuán)團(tuán)繞。說他可能 有興趣要買了 ，可是瞧他又是 一副趾高氣揚(yáng)， 愛買不買的樣子 。你很難琢磨著類型顧客的心理究竟在想些什么！ 肯定是一場(chǎng)辛苦的買方、賣方拉鋸戰(zhàn)。也許對(duì)身為推銷員的你是辛苦了些，但對(duì)對(duì)方而言，他可是深深的樂在其中， 因?yàn)樗浞窒硎苓@種極盡批評(píng)、挖苦人的樂趣。而你，免不了狠狠的被刮一頓了。不過，為了達(dá)成交易這個(gè)崇高的理想，這一切都不算什么。又是一個(gè)嶄新的挑戰(zhàn)。刁

10、酸型的顧客，看我們?cè)趺凑鞣?！刁酸型的客人有一個(gè)特色，他就是總5 / 16愛挑剔你 ，故意拂你的意思。你所有辛苦準(zhǔn)備的產(chǎn)品目錄、 解說資料、市場(chǎng)調(diào)查，在他面前是全然不具任何意義的。這時(shí)，你大概會(huì)有很深很深的無力感，同時(shí)也十分的懷念起尊崇你如市場(chǎng)專家的和氣型顧客了。這類型的顧客從來不會(huì)贊同你的意見，甚至不斷的出言反駁。總之，你說的話是不對(duì)的，毫無道理的。一般初識(shí)場(chǎng)面的推銷新手可能回沉不住氣了！ （干什么嘛！大不了不賣給你！）千萬不要有這個(gè)情緒上的波動(dòng)這對(duì)于刁酸型的客戶來說是最大的禁忌， 一旦你發(fā)怒，也正是意謂著這場(chǎng)交易失敗。 即使你在口舌上的爭(zhēng)辯你贏過了他， 失去交易，也就以為你失去了戰(zhàn)場(chǎng)。 所

11、以，只有一個(gè)字（忍）！忍氣吞聲，壓抑自己的情緒吧！千萬不要違背他的意思。 他愛怎么說就怎么說吧！反正，你包容他的一切，以靜制動(dòng)，他也傷不到你。不過，也不全然是處于被攻擊的弱勢(shì)。偶爾，也可以委屈的說一些損自己的幽默話，化解一下他囂張的性格， 用幽默取代正面的沖突， 他回因此對(duì)你更感興趣一些。只要你能包容他怪異的性格，讓他滿足其征服的欲望，到最后他的損人游戲終止，也就是成為你囊腫之物的時(shí)機(jī)了。必殺技：針對(duì)這類刁酸型客戶情緒上的波動(dòng)是大忌， 沉住氣包容客戶的不認(rèn)同，以靜制動(dòng)不要將自己置于被攻擊的弱勢(shì)位置。 可以用幽默或者自嘲之類的話語適當(dāng)滿足客戶的征服欲望，挺住了再把握時(shí)機(jī)客戶最終都會(huì)成為你的囊中之

12、物?！敬得蟠每蛻舻膽?yīng)對(duì)技巧】他事事追求完美，容不得一點(diǎn)瑕茲！他看不順眼你，6 / 16他就不會(huì)喜歡產(chǎn)品！ 他即使想買產(chǎn)品。 也會(huì)找出一千種產(chǎn)品不好的地方。這就是（吹毛求茲）型的顧客。遇上這類型的客人，對(duì)銷售員來說，可真是極大的挑戰(zhàn)。如果你沒有很天賦、很充足的常識(shí)，面對(duì)他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎對(duì)你的印象。十足處女座的完美主義者， 容不下一點(diǎn)缺點(diǎn)。 只要你帶給他稍微一點(diǎn)不潔的印象，他可以立即推翻你的產(chǎn)品。對(duì)于這樣的顧客，你得好好打理自己的門面，整潔的服飾，最好還燙得筆挺，頭發(fā)稍微梳理后，再開始你的銷售動(dòng)作。一開始所有動(dòng)作最好能守住基本的推銷員法則，中規(guī)中矩的禮節(jié)，客套的

13、寒暄語，第一印象千萬不要給對(duì)方任何一個(gè)挑剔的機(jī)會(huì)，否則，連再談下去的機(jī)會(huì)都沒有。對(duì)于產(chǎn)品，從小細(xì)節(jié)開始，他也是盡其所能的發(fā)掘產(chǎn)品任何可能的丁點(diǎn)缺失。你不要試圖反駁他，因?yàn)榇得蟠眯偷念櫩停?絕絕對(duì)對(duì)是個(gè)自信心十足的人，你只要試圖附和他即可， 如果真的想反駁他的指責(zé)， 就得十分有技巧地點(diǎn)點(diǎn)頭，可以這么說：先生，您真是 心。能照 到 么小的 。不 好，我 個(gè) 品正巧和其他公司的 品，有小小幅度的不同，就是 .王 , 您真是高明 , 而且學(xué) 豐富， 點(diǎn)您也有研究，關(guān)于 地的 ，您放心，公司部分早已有相關(guān)部 作深入的研究，才研 出 一系列與眾不同的 品.類似這樣，先滿足他挑剔的心，讓他覺得你看，我說的

14、沒錯(cuò)吧！果然這部分真的有問題！ 有這種自尊心滿足的感覺， 他才不會(huì)太過份7 / 16的為難你，這是因?yàn)?，僅限吹毛求疵的缺點(diǎn)之外，他還十分體恤人！算了，反正這種問題也不是全是你們這些小小推銷員的錯(cuò)！因而原諒你產(chǎn)品上的瑕疵！總之，這類型的客戶不真正應(yīng)付，也許難纏了一點(diǎn)不過，你只要盡力在各方面， 從自己的打扮舉止開始到商品知識(shí)，都不要有被對(duì)方挑剔的地方，處處完美，無懈可積，還是能得到這類型客人的贊美！必殺技：針對(duì)這類吹毛求疵的客戶，要做好充分的售前準(zhǔn)備按基本守則去接待客戶做產(chǎn)品推薦，當(dāng)客戶吹毛求疵時(shí)可先滿足他的這種心理，贊美對(duì)方的嚴(yán)謹(jǐn)（實(shí)際是挑剔），將缺陷或缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換方式變成優(yōu)點(diǎn)，事物都是兩面性的，弱

15、化劣勢(shì)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)?！颈┰晷涂蛻舻膽?yīng)對(duì)技巧】暴躁型顧客和脾氣從不按理出牌， 即使是第一次和你見面， 只要他有什么不滿意的地方， 他照樣會(huì)直接表達(dá)出他的憤怒。 他絕對(duì)不是那種喜怒不形色的人， 不過也有一點(diǎn)好處， 你可以很直接觀察到他的喜惡，不用進(jìn)行多余的摧測(cè)。如果你清楚地將對(duì)方納成，暴躁型的這一群顧客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯任何的錯(cuò)誤。任何的資料準(zhǔn)備，在拜訪前要能重新一次，以確保每一樣資料、樣品都帶得齊全，可千萬不要等到訪進(jìn)行一半才缺東補(bǔ)西的， 這種顧客最沒耐心， 更不想聽你的任何解釋，你會(huì)直接破口大罵！癡線！你簡(jiǎn)直在浪費(fèi)我有時(shí)間！連個(gè)資料都沒準(zhǔn)備周全，你還算什8 / 16么銷售員！即使錯(cuò)

16、誤真的不在你， 還是非得以誠(chéng)意的態(tài)度告訴他， 你是真心感到抱歉，并且請(qǐng)求對(duì)方的原諒。爭(zhēng)辯是最無濟(jì)盡事的。因?yàn)檫@只會(huì)惹得對(duì)方羞成怒，死不肯認(rèn)錯(cuò)，到最后，索性不想和你做生意了，以顧全自己的面子，這對(duì)于銷售員來說，是絕對(duì)得避免的情況。有時(shí)候，他的脾氣是毫無來由的。也許根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先找個(gè)出氣筒來！其實(shí)這個(gè)時(shí)候反而是你的大好機(jī)會(huì)來了。不妨好好探詢他?！熬烤故鞘裁词履?？惹得您這么生氣？說出來也許您會(huì)好過一點(diǎn)！”這時(shí)，他正愁找不到人說。當(dāng)他告訴你之后，心中的怒火應(yīng)該也平息了一半。 你也知道了他生氣的原因， 如果剛好也能幫他想想辦法，相信他必定會(huì)感激一盡，而且這時(shí)他可能會(huì)有下列反應(yīng)

17、：真抱歉，我剛剛真是氣急了，不小心連你罵了！沒關(guān)系吧！把你們公司的產(chǎn)品目錄拿來我看看！就這樣，你輕輕松松地就征服了他！顧客擺明了我就是不買、我真的不需要，就砰地一聲關(guān)上大門，這樣的關(guān)門，一定教你尷尬又沮喪。連個(gè)反攻的機(jī)會(huì)都沒有， 真是教人不甘心！ 到底有什么方法可以攻掠完全拒絕顧客嚴(yán)密的防御呢？告訴你！我真的不想買這種產(chǎn)品！9 / 16我才不相信，這些廣告都是騙人的。膚色是天生的，怎么可能單單靠保養(yǎng)品就能由黑轉(zhuǎn)白！別跟我談保養(yǎng)，這是我最討厭的了！你幾乎無任何回話的機(jī)會(huì)，反正，他什么都不想聽，也不會(huì)給你時(shí)間解說產(chǎn)品！ 即使有幸能用他一些時(shí)間， 看他一臉隨便你愛怎么說就怎么說的表情， 反正我是絕對(duì)

18、不會(huì)買的這們的表情，相信你原本熱騰騰的心也要涼上半截！他們?yōu)槭裁催@么頑固地排斥任何推銷員呢？有幾種情況。購(gòu)物習(xí)慣不同，不想浪費(fèi)時(shí)間聽你說明、推銷。真的不喜歡產(chǎn)品，或者不相信產(chǎn)品。不喜歡推銷員。要改變他們的觀感，就得運(yùn)用各種行銷秘訣中的絕技巧了。的確很難使一個(gè)購(gòu)買習(xí)慣改變。這是銷售員的危機(jī)之一。因?yàn)椋雴我淮蔚臅?huì)面，試圓扭轉(zhuǎn)一個(gè)人的習(xí)慣，是萬萬不可能的。但絕機(jī)同時(shí)也是轉(zhuǎn)機(jī)。你不可強(qiáng)迫他買，但至少他對(duì)你的方式感到印象深刻，只要你再多來幾次，他原先那種防衛(wèi)的心理便可稍解除。真的不喜歡產(chǎn)品的人， 你只能努力對(duì)商品多做說明。并且探出真正令他厭惡的理由，以便對(duì)癥下藥。至于單純地討厭銷售員的人， 幾乎都是被

19、銷售員欺騙過或吃過虧的顧客。因此，贏得信賴是你最需努力的事。完全拒絕的顧客， 通常都有某種心理上的障礙，你得想辦法協(xié)助他克服。不過，千萬不要糾纏他，纏得趕緊，他只會(huì)逃得越快！10 / 16【殺價(jià)型客戶的應(yīng)對(duì)技巧】殺價(jià)，是大部分顧客多少都會(huì)有的一種消費(fèi)行為。想買得便宜，畢竟是大多數(shù)人的愿望，這原無可厚非。我們這里要談的是，以殺價(jià)為樂的顧客類型。你得要 識(shí)破他們的技倆，才能真正談成交易，并擁有這個(gè)客戶。否則，貿(mào)然降價(jià)，不謹(jǐn)使你利潤(rùn)減低，甚至，還會(huì)落得讓顧客以為你的索價(jià)太不誠(chéng)實(shí)！首先，我們要告訴你，當(dāng)顧客真正有購(gòu)買能力或購(gòu)買欲望的時(shí)候，他才會(huì)向你殺價(jià)。這時(shí)，先不可沾沾自喜，你要特別謹(jǐn)慎的是，該如何守

20、住自己的防線，順利完成這個(gè)交易。你經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)， 顧客明明已經(jīng)表現(xiàn)出想購(gòu)買的興趣了， 卻還在那邊挑三撿四，找盡缺點(diǎn)批評(píng)產(chǎn)品。實(shí)際上，他們想利用這個(gè)方法告訴你，我是很想買啦！不過如果你能再將價(jià)錢稍降一些的話就好了！他們要求降價(jià)的方式大概是：真不巧，我喜歡的是紅色！如果沒有的話就算了！如果你的貨品正好缺紅色，常常會(huì)為了要完成交易，只好主動(dòng)降價(jià)！其實(shí)，也許他只是看準(zhǔn)你沒有紅色，才故意這么說的！他們?yōu)榱藲r(jià)， 會(huì)想盡辦法找到你所不能提供的商品利益， 然后又故作姿能地說，其實(shí)這個(gè)也不錯(cuò)，只不過不是我真正喜歡的。要我買也可以啦！除非你少算一點(diǎn)錢！也有一種情形，顧客一直抱怨自己沒什么錢，買不起！但是叫苦了半

21、天，卻又突然告訴銷售員，這樣吧！你再少算我五百元，我就買了！11 / 16這時(shí)候，你可不要以為真的要買就已經(jīng)很不錯(cuò)了！好吧！就少算你五百元好了！如此，顧客會(huì)覺得還好我有殺價(jià)，你這個(gè)人真壞，想多賺我那么多！以后，他就不想向你買東西了！對(duì)于這樣的客人，千萬不要讓步，即使要妥協(xié)，也不能讓完全得逞，譬如可以給他一些折扣，但不能全依對(duì)方的要求。還有一個(gè)方法是，不斷地強(qiáng)調(diào)商品本身的價(jià)值絕對(duì)是物超所值。雖然價(jià)格無法再降， 但保證他買回去后絕對(duì)不會(huì)后悔。 不斷地強(qiáng)調(diào)品質(zhì)上的優(yōu)點(diǎn)，也是對(duì)付這類型客人的好方法之一！【經(jīng)濟(jì)困難型客戶的應(yīng)對(duì)技巧】我真的很喜 個(gè) 品?？墒?，我 在是 不起怎么 么 ？我可沒有 種多余的

22、算經(jīng)濟(jì)困難型的顧客最常見了。面對(duì)喜歡商品，又似乎買不起的客人，你一定感到很可惜吧！如果他們有錢買就好了！他們都喜歡產(chǎn)品，可是卻都買不起！如果每個(gè)人都有錢買，我這個(gè)月的業(yè)績(jī)就可以大大提高了！嘆息之余，仔細(xì)想想，到底這些客戶是不是真的毫無成交的可能性呢？仔細(xì)觀察，很多抱怨自己手頭不方便的客人，其實(shí)并不是真正的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。經(jīng)常地，他們只不過是拿這個(gè)當(dāng)理由來拒絕你的推銷。也有一種情況是，他們對(duì)於錢的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)。因此，除非讓他們意識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品真的有利於他們，否則，是絕對(duì)很難誘使他們購(gòu)買12 / 16的。對(duì)于這樣的客人，強(qiáng)調(diào)物超所值的觀念是最重要的。你必須從產(chǎn)品制作的嚴(yán)謹(jǐn)，使用材質(zhì)的高級(jí)、市場(chǎng)評(píng)價(jià)如何之高

23、，以及它將為顧客帶來如何的便利及益處等，種種優(yōu)點(diǎn)作深入的剖析。如果你能制作一張與市場(chǎng)其他同型產(chǎn)品的分析比較表，證明你的產(chǎn)品的確是最好的， 并且強(qiáng)調(diào)買了這個(gè)系統(tǒng)也等於是買了一樣永不耗損的資產(chǎn)，你一定會(huì)覺得非常值得！利用此種方式來吸引他，一定能夠引起他的注意。還有另一種方法是 拆解價(jià)格表 。也就是一般我們所熟悉的 分期付款方式。每一期輕松的小額付款，即能立即擁的商品。這絕對(duì)是值得顧客利用的購(gòu)買方式。對(duì)于以經(jīng)濟(jì)困難為理由，拒絕你的客人，你不妨?xí)簳r(shí)充當(dāng)他的財(cái)務(wù)分析師，根據(jù)他的收支狀況， 擬訂一套適合他償款能力的分期付款表。以協(xié)助他既能擁有產(chǎn)品， 在付款上又不致於負(fù)擔(dān)太重而危及他的日常生計(jì)，相信這種理智

24、型的推銷方式， 必定能讓他心悅誠(chéng)服地接受！要立誓成為一個(gè)有魅力的推銷員！一個(gè)一流推銷員的必備條件：受顧客歡迎的人。誠(chéng)心誠(chéng)意地推銷。有豐富市場(chǎng)資訊、商品知識(shí)的人。能盡基所能為顧客服務(wù)。13 / 16肯定行銷工作的尊貴性， 并且相信，為企業(yè)爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大功臣便是行銷人員。企業(yè)之所以能永保命脈， 是因?yàn)閾碛幸恢?qiáng)勁的行銷尖兵。一流推銷員必備的能力：期許自己成為一個(gè)市場(chǎng)專家。能充實(shí)各項(xiàng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)有助益的資訊。善於制訂各種行銷戰(zhàn)略，以協(xié)助商品之販賣。善於經(jīng)營(yíng)販賣管道，并且有能力掌控廠商之間的商品情報(bào)交流。對(duì)自己的商品具有全盤知悉、掌握的能力及知識(shí)。對(duì)價(jià)格策略有獨(dú)到的看法。良好的人際開系是銷售員提高營(yíng)業(yè)額的最大資源。一流的推銷人員絕對(duì)有耐心傾聽顧客的滿腹牢騷。具有敏銳的觀察力去發(fā)掘顧客真正的需求。時(shí)時(shí)保持謙虛的熊度。彬彬有禮的銷售員，永遠(yuǎn)受顧客肯定。長(zhǎng)袖善舞的銷售員，永遠(yuǎn)不如知識(shí)豐富的銷售員來得受人歡迎！最受歡迎的推銷員開朗的笑容