2021年工作總結(jié)銷售類范文

1、工作總結(jié)銷售類范文 銷售冠軍的優(yōu)點(diǎn)善于傾聽。今天第一給大家了銷售類，希望對(duì)大家有所幫助。 在以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里，我深深的感覺到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神。都擁有共同的一個(gè)目標(biāo)，共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jī)出來。回想起來，通過這兩個(gè)月的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、 _銷售技巧、客戶電訪及拜訪、同事之間的學(xué)習(xí)與合作。讓我體會(huì)和明白到了很多在學(xué)校里是學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，無論是做人、做事、還是對(duì)當(dāng)今自動(dòng)化行業(yè)的了解與區(qū)勢(shì)分析，讓我感覺到隨著現(xiàn)代科技術(shù)的迅猛發(fā)展，日新月異的自動(dòng)化技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造、生產(chǎn)水平的提高和產(chǎn)品更新?lián)Q代注入了強(qiáng)大活力，隨微型計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

2、的掘起，也就意味著更先進(jìn)的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)、信息化產(chǎn)業(yè)的又一次飛躍，成為當(dāng)今發(fā)展最快、影響最大的、引人矚目的行業(yè)。正因?yàn)檫@樣工控前景，讓我更有信心和能力去做好祈飛的產(chǎn)品、 _好祈飛的產(chǎn)品，并永遠(yuǎn)的跟隨年輕而又適應(yīng)當(dāng)今自動(dòng)化技術(shù)潮流發(fā)展的祈飛科技，來做我人生 _的職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)，共同成長(zhǎng)。 我的主要是以武漢為中心及周邊省市的客戶信息收集，主要是以自動(dòng)化工業(yè)設(shè)備、電氣設(shè)備、數(shù)控設(shè)備、地質(zhì)探測(cè)設(shè)備、智能交通、網(wǎng)絡(luò)安全(軟件硬件 _及經(jīng)銷售商)、環(huán)保工業(yè)及測(cè)控設(shè)備等行業(yè)的客戶進(jìn)行收集、海選工作，通過這兩個(gè)月 _溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競(jìng)爭(zhēng)品牌、公司規(guī)模、性質(zhì)及關(guān)見決策人物、公用到我們

3、公司那一款產(chǎn)品的公司以有二三十家有效客戶。同時(shí)通過客戶信息的返潰及與張經(jīng)經(jīng)理和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)年需求量多并可以做為 _重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶 不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問題的代表客戶分析舉例 1.武漢華茂工業(yè)自動(dòng)化有限公司該公司主要會(huì)用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦、工業(yè)整機(jī)也用，主要用于他們的高速橫斷機(jī)、模切、套色、靜止畫面顯示之類產(chǎn)品中去。 目前的 _情況：有研發(fā)部的鄭工和采購(gòu)部的徐經(jīng)理 徐經(jīng)理說我們現(xiàn)在工控機(jī)的年100多臺(tái)，說要我先跟研發(fā)部鄭工確定性能上能不能與他們的產(chǎn)品(組態(tài)軟件)兼容等方面的問題，他只負(fù)責(zé)采購(gòu)，不負(fù)責(zé)選型。目前的供應(yīng)商是 _磐儀。 鄭工此人只有直接 _溝

4、通過一次，他確說選型是徐經(jīng)理負(fù)責(zé)，我后來多次打 _進(jìn)去找他，說他一直在外面出差。 決策：我想十一回候用不同的方式更進(jìn)一步了解他們公司的管理架構(gòu)，確定他們的主要核心人物是不是他們，如是的話就約一下他們，過去拜訪一下他們、送一本產(chǎn)品選型。 3.武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份后有幾個(gè)有電站項(xiàng)目他們主要是會(huì)用到我們的工控整機(jī) 對(duì)信息采集處理及運(yùn)行監(jiān)視 目前的 _情況：技術(shù)孟工 他和他的助理說明年的項(xiàng)目都以接下來了，配制以經(jīng)發(fā)給我了，說要十一收假才具體定型，試了機(jī)之后才具體采購(gòu)。前幾次面 _商談都是說推十一后。他們以前用華北工控做項(xiàng)目，他說如果是我們機(jī)的性能、售后、 _可觀的話會(huì)選擇我們的。只是

5、用量不多一次幾臺(tái)工業(yè)整機(jī)。十一收假后直過去回訪他和采購(gòu)索經(jīng)理談下具體事宜，很有信心把單拿下來。 我開始做銷售的時(shí)候，執(zhí)行力很強(qiáng)，每天跑得很勤，到后來我慢慢地發(fā)現(xiàn)在我們公司，勤快其實(shí)是基本要求，經(jīng)理告訴我需要做營(yíng)銷，就是要把銷售和市場(chǎng)策劃(或者說個(gè)人的idea)結(jié)合起來才能創(chuàng)新地做好銷售工作，做市場(chǎng)看的面會(huì)更廣、更高一些。我們公司6月份做的算量鋼筋軟件快樂體驗(yàn)會(huì)這個(gè)策劃給了我很大的觸動(dòng)，我們下半年的銷售工作可能都將圍繞這個(gè)策劃延伸開來，所以我覺得市場(chǎng)策劃工作一定是我要去學(xué)習(xí)并從事的工作。另外一方面，在寧波團(tuán)隊(duì)甚至公司 _那邊，我被貼上了一個(gè)比較有想法，工作總結(jié)及市場(chǎng)策劃寫得好的標(biāo)簽。我想這就是我

6、的個(gè)人品牌吧，我學(xué)的是工商管理，畢業(yè)后也沒丟掉每周閱讀商業(yè)書籍的習(xí)慣，我的思維框架及文字表達(dá)能力是我自認(rèn)為應(yīng)該 _發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，所以我自信能做好市場(chǎng)策劃工作。2、另外一個(gè)原因是行業(yè)。工程造價(jià)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè)，針對(duì)特定的相對(duì)較窄的群體，在我們公司附加值高的人屬于那種懂施工和預(yù)算的人，這種人后期的前景會(huì)開闊一些。一年下來我還是覺得自己沒能融入這個(gè)圈子，學(xué)的畢竟不是這個(gè)專業(yè)。老實(shí)說畢業(yè)那會(huì)兒，自己只是一心想著找家有潛力的公司從事銷售工作，至于什么行業(yè)倒沒怎么考慮過。而這一次跳槽，我就要好好考慮行業(yè)(你所接觸的人)，好好去精耕細(xì)作我的職業(yè)之途了。二、你的職業(yè)規(guī)劃是什么?我學(xué)的專業(yè)其實(shí)和您一樣

7、，也是HR。大學(xué)里還做過職業(yè)規(guī)劃的課題，講起來可能會(huì)很教條，其實(shí)我畢業(yè)那會(huì)兒壓根兒沒什么規(guī)劃，但有一點(diǎn)值得慶幸的是我很明確自己想做銷售，心想我這個(gè)有點(diǎn)內(nèi)向的小伙子能變得靈氣一點(diǎn)，一年下來我覺得自己改造成功了，我非常高興。一年的銷售工作促使我對(duì)自身潛力、對(duì)商業(yè)環(huán)境、對(duì)職業(yè)規(guī)劃做了更多的思考。我現(xiàn)在可以很明確地說，我喜歡汽車行業(yè)，每天坐公車看著來來往往的汽車，我看到了汽車業(yè)的持續(xù)繁榮，年輕人消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變也讓我看到了汽車業(yè)的持續(xù)繁榮。生活就是銷售，人與人之間的溝通、嘗試推銷自己，銷售的舞臺(tái)可以無限大，所以我現(xiàn)在非常需要市場(chǎng)策劃知識(shí)來提升自己。從市場(chǎng)專員做起，跟對(duì)一個(gè)相匹配的 _，一年內(nèi)晉升至市場(chǎng)經(jīng)

8、理是我的目標(biāo)，五年內(nèi)深耕汽車行業(yè)，創(chuàng)業(yè)是一種順其自然發(fā)展自己職業(yè)，這句話是我一個(gè)朋友說的，我相信我的事業(yè)會(huì)逐漸明朗起來。三、簡(jiǎn)單形容你的優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)。優(yōu)勢(shì)：1、主動(dòng)自發(fā)。2、反省、吸收、進(jìn)步。3、團(tuán)隊(duì)中的鯰魚： _團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、會(huì)議、 _知識(shí)與體驗(yàn)。缺點(diǎn)：農(nóng)村里的孩子，不善表達(dá)自己的情感。與人交往過程中也屬于慢熱型，日久才能生情。 自20xx年六月到現(xiàn)在轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時(shí)間了，回頭看看自己這一年多走過的路，所經(jīng)歷的事，感覺自己成長(zhǎng)了許多，在對(duì)待事情上多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司 _的幫助下及同事的配合下，使得銷售工作順利進(jìn)行。雖然說銷售量非常不錯(cuò)，可是回款率稍有待提高，20xx年我會(huì)盡自己

9、最大的努力將這方面的問題減到最少，現(xiàn)將20xx年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下： 平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及 _或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行 _，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切 _，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到 _安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取

10、長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 1 、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總; 2 、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的 _，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通; 3 、確度、仔細(xì)審核; 4 、貨物的及時(shí)處理; 5、 老客戶的關(guān)系維系，并不斷 _新的客戶。 最后，總結(jié)下，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題。例如： 1 、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn) _下單，或者與銷售 _提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。 2 、回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)

11、度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重) 3 、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。 4 、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好! 5 、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 6、派車問題。 7、品 _速度太慢。 值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公