XXX事業(yè)部人才培養(yǎng)體系建設(shè)方案

1、xxx事業(yè)部人才培養(yǎng)體系建設(shè)方案一、項目背景及目標(biāo)xxx事業(yè)部業(yè)務(wù)的快速發(fā)展面臨機遇與挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)xxx事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，有次序、有規(guī)劃的全面提升員工能力。主要目標(biāo)1.規(guī)范事業(yè)部年度培訓(xùn)計劃的編制和執(zhí)行2.實現(xiàn)快速培養(yǎng)勝任崗位的初級工程師3.建立項目經(jīng)理培養(yǎng)體系4.中高層管理綜合提升5.建立穩(wěn)定的內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍6.建立課程設(shè)計、開發(fā)的流程及標(biāo)準(zhǔn)，使公司培訓(xùn)教材做到統(tǒng)一、規(guī)范、有效；7.建立培訓(xùn)效果評估體系，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)管理工作二、項目規(guī)劃項目基于xxx事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行人才盤點，制定各層級人才缺口及培養(yǎng)補充計劃，從而確定育才的規(guī)模和培訓(xùn)策略，擬定年度培訓(xùn)指導(dǎo)大綱。將有限的培訓(xùn)資源有傾

2、斜的投入到各階段影響xxx事業(yè)部盈利增長的重點業(yè)務(wù)人才的培育中去。根據(jù)xxx事業(yè)部培訓(xùn)體系現(xiàn)狀，近期培訓(xùn)與發(fā)展工作將從培訓(xùn)需求確認(rèn)、課程體系規(guī)劃、重點項目、講師隊伍建設(shè)、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)宣傳引導(dǎo)方面，逐步進(jìn)行改善。(一)培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)需求的確認(rèn)一般來源于以下幾個層面1.事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分解2.崗位勝任要求及改進(jìn)績效3.員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃4.突發(fā)性的培訓(xùn)需求根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分解，通過分析事業(yè)部未來1-3年內(nèi)的發(fā)展計劃，這些計劃會產(chǎn)生哪些人才需求，檢驗事業(yè)部人才需求是否內(nèi)部具有，如果不具有，是否通過內(nèi)部培訓(xùn)來解決，從而確定年度培訓(xùn)大綱的主體框架。通過崗位勝任要求及績效改進(jìn)需求分析，確

3、定課程內(nèi)容范圍；員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及突發(fā)性的培訓(xùn)需求，則作為年度培訓(xùn)大綱制定的參考信息。(二)課程體系建設(shè)規(guī)劃，逐步建立xxx事業(yè)部各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（簡化操作）初步形成各崗位各層級的培訓(xùn)課程體系。通過課程對業(yè)務(wù)的影響程度、稀缺程度、課程開發(fā)難度、對相關(guān)課程的支撐程度四個維度進(jìn)行綜合評估，并擬定各培訓(xùn)課程的開發(fā)實施規(guī)劃。按規(guī)劃逐步開展和完善深圳各崗位人才培養(yǎng)課程體系的開發(fā)。(三)重點項目規(guī)劃1、中高層管理綜合提升項目從知識結(jié)構(gòu)來看，專業(yè)技術(shù)出身的管理人員占絕大多數(shù)，管理專業(yè)出身的人員較少，沒有系統(tǒng)的管理人員培訓(xùn)體系，大部分管理人員缺乏系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，在實際工作中他們主要依靠以往的經(jīng)驗辦事，

4、缺少管理上的創(chuàng)新能力。項目高層人員學(xué)習(xí)成長計劃中高層管理提升目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力、開拓視野、學(xué)歷教育提高人員管理、任務(wù)管理、管理溝通的綜合能力，勝任部門管理崗位2、項目經(jīng)理培養(yǎng)項目a)建立項目經(jīng)理資源池；b)通過內(nèi)化人員管理、管理溝通、任務(wù)管理課程，形成深圳項目經(jīng)理培養(yǎng)課程；c)開展項目經(jīng)理認(rèn)證；d)提升內(nèi)部講師授課能力e)備選方案：引入外部項目經(jīng)理培訓(xùn)課程，并組織專家講師團隊進(jìn)行課程的復(fù)制，形成課程體系及講師團隊的雛形；3、新員工入職培養(yǎng)與融入項目2013-2014年xxx事業(yè)部仍有大量的新員工需求，如何對大批量的新員工進(jìn)行快速培養(yǎng)，如何管理90后員工，如何加強員工的融入與保留的工作，仍然是管理層所需

5、要面臨的難題。項目主要解決：a)快速掌握技術(shù)；b)提升員工職業(yè)化素養(yǎng)；c)融入與保留。導(dǎo)師輔導(dǎo)工作機制與新員工溝通與反饋機制的建設(shè)，既要加強管理者的溝通引導(dǎo)機制，又要提前疏導(dǎo)新員工的職場心態(tài)，雙管齊下形成合力。4、技術(shù)特訓(xùn)班a)建立技術(shù)課程資料包標(biāo)準(zhǔn)。針對單項技術(shù)，開發(fā)完善的課程資料包（授課課件、學(xué)員手冊、講師手冊、習(xí)題、案例考核試題、模擬機試），員工可以自學(xué)初級技術(shù)、并通過自我測評的方式來檢測學(xué)習(xí)效果，滿足技術(shù)人員快速學(xué)習(xí)單項技術(shù)和培養(yǎng)多技能人才的需要。b)建立內(nèi)部技術(shù)課程目錄c)建立內(nèi)部講師名錄（見附表1）(四)內(nèi)部講師隊伍建設(shè)規(guī)劃講師體系的構(gòu)建將立足于年度培訓(xùn)大綱，尤其是重點培訓(xùn)項目，有

6、針對性地選拔內(nèi)外部講師，提升內(nèi)部講師的專業(yè)能力（包括授課能力、課程開發(fā)能力等）形成可承擔(dān)年度培訓(xùn)工作任務(wù)的講師隊伍，并進(jìn)行知識傳承。1、講師隊伍建設(shè)a)開展內(nèi)部講師的選撥、培養(yǎng)及認(rèn)證b)開展外部講師的選拔及認(rèn)證2、講師課程開發(fā)及授課能力提升a)建立課程開發(fā)流程/標(biāo)準(zhǔn)模板/方法論b)組織內(nèi)部講師進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化課程開發(fā)（包括講師講義、講師手冊、學(xué)員手冊、案例集等）c)組織授課技巧培訓(xùn)d)組織授課試講及認(rèn)證3、講師激勵a)推動月度優(yōu)秀講師評選，激發(fā)講師榮譽感b)組織內(nèi)部講師沙龍活動，推動授課經(jīng)驗分享(五)培訓(xùn)評估體系規(guī)劃為實現(xiàn)對學(xué)員培訓(xùn)效果的評估，以及對培訓(xùn)課程或項目做進(jìn)一步的改進(jìn)，xxx事業(yè)部將逐步建

7、立起三級培訓(xùn)評估體系，各級評估方式、覆蓋項目類型及比例目標(biāo)如下：培訓(xùn)項目類型所有培訓(xùn)畢業(yè)生、技能類培訓(xùn)xxx事業(yè)部級中高層、項目經(jīng)理、資源主管培訓(xùn)評估級別一級二級三級評估方式授課質(zhì)量評估表書面測試、口頭測試機試等行動改進(jìn)計劃覆蓋比例覆蓋率80%以上覆蓋率30%上覆蓋率100%(六)培訓(xùn)宣傳以往員工認(rèn)為培訓(xùn)沒有體系、沒有用，未來將采取以下方式進(jìn)行引導(dǎo)和加壓：1.通過年度培訓(xùn)需求調(diào)查后，將部門培訓(xùn)計劃進(jìn)行包裝展示，說明各課程的邏輯關(guān)系，讓員工清晰的認(rèn)識到培訓(xùn)是部門在有體系化的培養(yǎng)員工。2.宣貫“用以致學(xué)”的培訓(xùn)理念。部門培訓(xùn)工作應(yīng)秉持該理念，不安排近期不需要培訓(xùn)的學(xué)員參加，逐漸改變員工“培訓(xùn)無用論

8、”的說法；3.部門逐步明確各崗位各職級的任職資格，形成對員工自主參加培訓(xùn)的牽引；通過合理的淘汰，對未能達(dá)標(biāo)的員工產(chǎn)生學(xué)習(xí)的壓力；4.加強對培訓(xùn)的宣傳，提升吸引力。三、培訓(xùn)職責(zé)分工同時，明確總部與事業(yè)部培訓(xùn)職責(zé)，未來事業(yè)部的培訓(xùn)工作應(yīng)遵循各項培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，在總部的指導(dǎo)下逐步規(guī)范培訓(xùn)管理工作。(一)總部與事業(yè)部培訓(xùn)職責(zé)劃分培訓(xùn)管理主體培訓(xùn)實施范疇培訓(xùn)對象課程體系及培訓(xùn)實施課程開發(fā)課程外購師資管理培訓(xùn)計劃管理預(yù)算管理總部-培訓(xùn)與發(fā)展核心人才、后備干部、中高層新員工、內(nèi)部講師規(guī)劃及體系搭建，組織標(biāo)準(zhǔn)化課程實施制訂課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及評價體系規(guī)劃及組織必修課程開發(fā)對中高層管理人員、項目經(jīng)理團隊課程統(tǒng)一組

9、織外購選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證內(nèi)部講師年度培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行考核制訂公司年度培訓(xùn)預(yù)算事業(yè)部-培訓(xùn)接口人部門內(nèi)部員工完善個人培訓(xùn)檔案，提出培訓(xùn)需求參與所在專業(yè)必修課程開發(fā)參與總部講師認(rèn)證部門培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行四、實施計劃任務(wù)工作項目（月度）89101112分解xxx事業(yè)部年度戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)測各階段人力資源需求人力資源盤點，預(yù)估各層級人才缺口，人員補充、提升計劃整體調(diào)研年度事業(yè)部培訓(xùn)需求調(diào)研及二級部門培訓(xùn)計劃收集梳理、調(diào)整、包裝事業(yè)部年度培訓(xùn)計劃擬定年度培訓(xùn)大綱（xxx事業(yè)部）宣傳年度培訓(xùn)大綱實施中高層管理提升項目實施項目經(jīng)理培養(yǎng)項目啟明星計劃重點項目技術(shù)特訓(xùn)班外包業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)體系梳理擬定新員工入職培養(yǎng)與融入項目方案擬定、實施高層學(xué)習(xí)成長方案確定崗位任職資格梳理的順序（部門崗位）課程規(guī)劃課程甄選分析課程開發(fā)實施分析擬定各項課程開發(fā)實施規(guī)劃擬定內(nèi)部講師體系建設(shè)方案組織一