完整版)多媒體展項(xiàng)施工方案1

1、*多媒體展項(xiàng)施工計(jì)劃目錄1、項(xiàng)目組人員組成及施工組織管理 21.1 項(xiàng)目組人員組成 21.2 項(xiàng)目的實(shí)施管理工作 22、現(xiàn)場勘察管理 33、施工計(jì)劃管理 34、設(shè)備采購、驗(yàn)收及發(fā)貨管理 45、項(xiàng)目實(shí)施管理 45.1 項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備工作 45.1.1 組織規(guī)劃準(zhǔn)備 45.1.2 施工條件準(zhǔn)備 45.1.3 施工力量準(zhǔn)備 45.1.4 施工規(guī)范準(zhǔn)備 45.2 項(xiàng)目實(shí)施過程中主要工作 45.2.1 安裝設(shè)計(jì) 55.2.2 特殊安裝材料的供給 55.2.3 安裝指導(dǎo) 56、施工工期安排 67. 質(zhì)量保證體系 67.1 質(zhì)量管理 67.2 質(zhì)量控制 67.3 質(zhì)量保證 67.4 試驗(yàn)和驗(yàn)收 77.4.

2、1 硬件設(shè)備的驗(yàn)收 77.4.2 系統(tǒng)測(cè)試 77.4.3 最終驗(yàn)收 88、培訓(xùn)和售后服務(wù) 88.1 售后服務(wù)計(jì)劃 88.1.1 服務(wù)內(nèi)容 88.1.1.1 系統(tǒng)建設(shè)期服務(wù) 88.1.1.2 運(yùn)行維護(hù)期 88.1.3 服務(wù)策略 88.1.4 服務(wù)承諾 98.2 技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 98.2.1 培訓(xùn)目的 98.2.2 培訓(xùn)對(duì)象 98.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容 108.2.4 培訓(xùn)計(jì)劃 10為了保證本博物館項(xiàng)目的順利實(shí)施， 我公司在接到項(xiàng)目承建任務(wù)后， 結(jié)合公 司制定的多媒體設(shè)計(jì)方案， 立即成立工程項(xiàng)目組， 并指定一名具有豐富施工經(jīng)驗(yàn) 的工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理， 負(fù)責(zé)落實(shí)與貴公司和其他第三方有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)方面 的

3、一切問題。項(xiàng)目經(jīng)理將履行如下責(zé)任：1、負(fù)責(zé)合同所規(guī)定的所有設(shè)備和服務(wù)技術(shù)方面的完善；2、組織協(xié)調(diào)、制定項(xiàng)目計(jì)劃；3、視項(xiàng)目進(jìn)度組織、主持項(xiàng)目會(huì)議，解決項(xiàng)目人員實(shí)施工程中出現(xiàn)的問題；4、負(fù)責(zé)掌握安裝工程的施工進(jìn)度和按照安裝步驟進(jìn)行自檢；5、落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制；及時(shí)與貴公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人銜接溝通，化解項(xiàng)目實(shí)施 過程中與合同存在偏差的問題；6、組織技術(shù)人員做好操作培訓(xùn)工作和操作須知的制定；7、配合貴公司進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收工作；8、處理好有關(guān)售后服務(wù)工作；9、制定售后服務(wù)范圍和期限1、項(xiàng)目組人員組成及施工組織管理1.1 項(xiàng)目組人員組成為了使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，公司專門成立工程項(xiàng)目組， 項(xiàng)目組組

4、成成員按照項(xiàng)目優(yōu)先的原則從公司的技術(shù)人員中間確定， 由公司具有豐 富施工經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。專業(yè)施工隊(duì)： 我公司具有專業(yè)的弱電項(xiàng)目施工隊(duì)伍， 施工人員全部經(jīng)過綜合 布線、弱電系統(tǒng)施工的培訓(xùn)，具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)施工隊(duì)不屬于項(xiàng)目小組的成員， 他們將在項(xiàng)目小組的指揮下， 在施工現(xiàn) 場主管的管理下從事綜合布線工作。1.2 項(xiàng)目的實(shí)施管理工作項(xiàng)目組一成立，所有項(xiàng)目組成員要求必須在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一組織安排下進(jìn)行各自工作。公司有一套完整的項(xiàng)目管理體系保證施工過程中各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。 項(xiàng)目實(shí)施流程：1、多媒體展項(xiàng)方案確定2、施工現(xiàn)場勘察3、結(jié)合現(xiàn)場情況制定布展方案4、簽訂合作合同5、采購硬件設(shè)備6、

5、帶領(lǐng)項(xiàng)目人員進(jìn)場7、與裝修方對(duì)接確定設(shè)備安裝位置，預(yù)留設(shè)備安裝空間、檢修口8、綜合布線、硬件設(shè)備進(jìn)場安裝、調(diào)試9、各類軟件、視頻內(nèi)容及系統(tǒng)集成綜合調(diào)試10、備整體演示，與甲方溝通協(xié)商，是否有更改及最終效果的確定，迅速制 定更改計(jì)劃，確定更改工期11、設(shè)備整體調(diào)整、演示，項(xiàng)目驗(yàn)收12、現(xiàn)場管理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)2、現(xiàn)場勘察管理 工程設(shè)計(jì)是完成工程項(xiàng)目的第一步， 也是關(guān)鍵性的一步。 設(shè)計(jì)方案是否合理 直接影響系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。 在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 要做好工程設(shè)計(jì)， 首要 的是掌握現(xiàn)場第一手資料，而第一手資料獲取的最好的方法是現(xiàn)場勘察。2.1 現(xiàn)場勘察的主要內(nèi)容為：1）了解現(xiàn)場建筑物的構(gòu)成框架；

6、2）確定設(shè)計(jì)方案中各展項(xiàng)的具體位置，做好各展項(xiàng)需求技術(shù)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)；3）統(tǒng)計(jì)好某些展項(xiàng)可能存在實(shí)施困難的技術(shù)難點(diǎn)，與方案設(shè)計(jì)人員溝通， 制定解決方案3、施工計(jì)劃管理 首先由項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員及施工人員對(duì)工程現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察， 然后根 據(jù)設(shè)計(jì)方案及現(xiàn)場實(shí)際情況， 依據(jù)公司 多媒體弱點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施流程 制定詳細(xì)的 施工計(jì)劃書。施工計(jì)劃書要求如下：計(jì)劃書中的施工方案必須經(jīng)過公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表的認(rèn)可后方可施工4、設(shè)備采購、驗(yàn)收及發(fā)貨管理施工計(jì)劃中的材料、 設(shè)備須經(jīng)公司設(shè)計(jì)人員和采購部門領(lǐng)導(dǎo)審核， 其中的設(shè) 備型號(hào)、產(chǎn)地、采購日期應(yīng)明確、 合理。所有采購的材料、 設(shè)備必須為合格產(chǎn)品。 產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品保

7、修卡等證件齊全。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量體系要求負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收， 驗(yàn)收合格的產(chǎn)品在實(shí)施前統(tǒng) 一發(fā)到施工現(xiàn)場。發(fā)貨過程要確保設(shè)備不會(huì)受到損壞。5、項(xiàng)目實(shí)施管理5.1 項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備工作5.1.1 組織規(guī)劃準(zhǔn)備組織全體施工人員熟悉了解工程的施工圖、 施工工期及各自承擔(dān)的任務(wù)、 各 系統(tǒng)的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、施工方法。編制施工作業(yè)計(jì)劃、下達(dá)施工任務(wù)書。5.1.2 施工條件準(zhǔn)備進(jìn)行現(xiàn)場考察， 在甲方有關(guān)人員的配合下確定點(diǎn)位的具體位置、 檢查布線管 路的、工程的預(yù)埋管線和設(shè)備主機(jī)房的準(zhǔn)備情況。提前與裝修人員溝通，各個(gè)展項(xiàng)的擺放位置，如：電子翻書、查詢主機(jī)、拼 接屏、顯示屏，投影幕等展項(xiàng)， 要提前確定需要預(yù)留

8、設(shè)備顯示區(qū)域的造型、 尺寸， 各項(xiàng)控制主機(jī)的擺放位置， 檢修口的預(yù)留等；各類需要隱藏的管線提前進(jìn)行預(yù)埋； 開工前作好主要器材的配套工作，并進(jìn)行 100%的通電檢測(cè)，作好主要輔料 的準(zhǔn)備工作，做到實(shí)際施工用料與圖紙?jiān)O(shè)計(jì)相符。5.1.3 施工力量準(zhǔn)備按照工期進(jìn)度計(jì)劃，合理調(diào)整好各類人員， 并在進(jìn)場前進(jìn)行施工人員在技術(shù)、 質(zhì)量、安全、材料等方面的培訓(xùn)教育，同時(shí)組織好施工班子，各負(fù)其職，以提高 素質(zhì)，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程準(zhǔn)備。5.1.4 施工規(guī)范準(zhǔn)備因?yàn)槊總€(gè)工程都會(huì)有一些特殊設(shè)備， 提前編寫設(shè)備安裝手冊(cè)會(huì)減少安裝過程 中的失誤， 保證設(shè)備安裝的順利進(jìn)行。 項(xiàng)目經(jīng)理要組織項(xiàng)目組成員編寫 設(shè)備安 裝規(guī)范、設(shè)備調(diào)試

9、規(guī)范及設(shè)備維護(hù)規(guī)范 。5.2 項(xiàng)目實(shí)施過程中主要工作項(xiàng)目的實(shí)施根據(jù)公司 多媒體弱點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施流程 在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下 進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。在工程實(shí)施過程中我方將提供如下的服務(wù)：5.2.1 安裝設(shè)計(jì) 在安裝工程開始前，我公司將為貴方提供整個(gè)弱電系統(tǒng)的安裝設(shè)計(jì)方案和管 線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)， 并向貴方提供相應(yīng)的施工設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。 在施工設(shè)計(jì)獲 得貴方認(rèn)可后，方可進(jìn)行安裝施工。5.2.2 特殊安裝材料的供給 在整個(gè)系統(tǒng)安裝工程中所使用的特殊材料，由雙方協(xié)商解決。5.2.3 安裝指導(dǎo) 在弱電安裝工程中的工程實(shí)施由我公司負(fù)責(zé) （管線的敷設(shè)由雙方協(xié)商解決） ， 貴方負(fù)責(zé)在安裝工程中進(jìn)行督導(dǎo)及檢查， 配合我方人

10、員進(jìn)行施工， 并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工 作。項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目組應(yīng)做好項(xiàng)目的階段測(cè)試工作， 我方將在以下工序進(jìn)行 分階段測(cè)試：1、設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場后，由用戶與我方一起進(jìn)行設(shè)備測(cè)試，確保所提供 產(chǎn)品的質(zhì)量。2、水平布線施工完成后使用線路測(cè)試儀對(duì)布線質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試，以確保布 線質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3、各設(shè)備單獨(dú)運(yùn)行測(cè)試；4、單項(xiàng)系統(tǒng)工程完成后，由我方進(jìn)行測(cè)試，確保工程施工質(zhì)量。5、系統(tǒng)安裝完成后，由我方進(jìn)行系統(tǒng)自檢，以確保整個(gè)系統(tǒng)工程質(zhì)量達(dá) 到標(biāo)準(zhǔn)。在施工中發(fā)現(xiàn)問題， 項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)在現(xiàn)場開分析會(huì)， 幫助解決疑難， 使問題 不過夜。對(duì)建設(shè)單位提出的建議要求，經(jīng)過論證后給用戶明確的答復(fù)。項(xiàng)目實(shí)施完畢，做好項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

11、6、施工工期安排項(xiàng)目實(shí)施將詳細(xì)按照甲方的要求進(jìn)度進(jìn)行安排， 詳細(xì)的施工進(jìn)度安排要在制 定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時(shí)細(xì)化。7. 質(zhì)量保證體系7.1 質(zhì)量管理在施工過程中， 除了選用相應(yīng)的國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制以外， 還以國外相應(yīng) 的規(guī)范要求對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行管理、要求。我公司將嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工， 嚴(yán)格按照合同要求和施工規(guī)范進(jìn)行施工。 施工過 程中，現(xiàn)場施工督導(dǎo)自檢，對(duì)施工質(zhì)量嚴(yán)格層層把關(guān)，確保施工質(zhì)量；達(dá)不到要 求的部分堅(jiān)決返工。7.2 質(zhì)量控制我公司的現(xiàn)場施工將按照要求在施工過程中， 嚴(yán)格履行文檔約束和控制。 作 到前道手續(xù)不檢驗(yàn)、 不驗(yàn)收決不進(jìn)行下面的施工和管理， 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量手冊(cè)

12、 的控制要求和相關(guān)的實(shí)施細(xì)則進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。7.3 質(zhì)量保證1、選用的設(shè)備及材料嚴(yán)格保證技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、進(jìn)貨渠道正常，配置 合理，滿足標(biāo)書要求；2、施工過程嚴(yán)格按照有關(guān)程序施工，并符合國家有關(guān)規(guī)范，確保整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行 到最佳狀態(tài)；3、整個(gè)工程質(zhì)保期為工程驗(yàn)收合格后一年，工程中所用各設(shè)備及材料質(zhì)保期要 詳細(xì)列出，超過一年的按其規(guī)定，收取相應(yīng)的維修費(fèi)用；4、我們保證配合貴公司和甲方驗(yàn)收部門，具體負(fù)責(zé)工程的實(shí)施、設(shè)備檢驗(yàn)、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收等工作。7.4 試驗(yàn)和驗(yàn)收7.4.1 硬件設(shè)備的驗(yàn)收硬件設(shè)備到貨后， 由我方通知貴方進(jìn)行硬件設(shè)備驗(yàn)收， 在雙方在場情況下進(jìn) 行開箱測(cè)試驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容：1、貨

13、物數(shù)量、種類是否符合合同要求；2、按照裝箱單檢查貨物；3、檢查貨物是否有損壞。7.4.2 系統(tǒng)測(cè)試整個(gè)展項(xiàng)多媒體設(shè)備系統(tǒng)施工完成后， 按照各單項(xiàng)系統(tǒng)的技術(shù)要求由我方進(jìn) 行系統(tǒng)單項(xiàng)測(cè)試。單項(xiàng)測(cè)試完成后， 進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試， 檢查是否在安裝過程中造成損壞。 我方在 系統(tǒng)試運(yùn)行前完成系統(tǒng)測(cè)試， 在完成整體系統(tǒng)測(cè)試之后由雙方按照協(xié)定的方式進(jìn) 行初步驗(yàn)收。初步驗(yàn)收時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)向甲方提供以下文檔：6、工程安裝手冊(cè)；7、操作及維護(hù)手冊(cè)；8、機(jī)柜清單，所有設(shè)備IP和MAC地址列表；9、設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告和合格證；10、電源和接地系統(tǒng)要求；11、布線施工圖紙；12、項(xiàng)目相關(guān)過程文檔（變更記錄、開工報(bào)告、完工報(bào)告、竣工報(bào)告

14、、項(xiàng) 目管理報(bào)告等，可以根據(jù)項(xiàng)目情況刪減） ；13、系統(tǒng)調(diào)試記錄和測(cè)試報(bào)告7.4.3 最終驗(yàn)收系統(tǒng)經(jīng)過分階段測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)正常運(yùn)行后，在規(guī)定期間內(nèi)進(jìn)行 72 小時(shí)無 故障運(yùn)行試驗(yàn)，在 72 小時(shí)無故障運(yùn)行試驗(yàn)后由我方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)雙方簽字 認(rèn)可后，正式移交貴方。8、培訓(xùn)和售后服務(wù)8.1 售后服務(wù)計(jì)劃8.1.1 服務(wù)內(nèi)容8.1.1.1 系統(tǒng)建設(shè)期服務(wù) 工程的組織和實(shí)話計(jì)劃的制定； 技術(shù)方案的詳細(xì)分析與設(shè)計(jì)； 配套軟硬件的選型及咨詢； 系統(tǒng)管理、操作及維護(hù)人員的培訓(xùn)； 應(yīng)用軟件的安裝、修改、調(diào)試及其它相關(guān)工作； 聯(lián)調(diào)及測(cè)試的技術(shù)支持； 驗(yàn)收過程中的技術(shù)支持。8.1.1.2 運(yùn)行維護(hù)期運(yùn)行期間正常

15、的定期維護(hù)工作； 運(yùn)行期間故障的及時(shí)響應(yīng)和修正； 硬件及系統(tǒng)軟件在擴(kuò)充功能和更新?lián)Q代時(shí)的技術(shù)支持； 應(yīng)用軟件在擴(kuò)充功能和更新?lián)Q代時(shí)的技術(shù)支持； 用戶終端在擴(kuò)充時(shí)的咨詢和技術(shù)支持； 系統(tǒng)健康檢查8.1.3 服務(wù)策略通過24X 7關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)不間斷電話支持，可以使用戶獲得最快捷的技術(shù)服務(wù)。8.1.4 服務(wù)承諾系統(tǒng)的質(zhì)保期從正式驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，期限為 12 個(gè)月。 在保證期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)工作，軟件升級(jí)。 質(zhì)量問題，主要設(shè)備實(shí)行一年保修，終身維護(hù)。 定期維護(hù)：通過客戶尋訪，定期了解用戶的系統(tǒng)運(yùn)行情況及最新需求。 及時(shí)維修：在接到維護(hù)要求后， 做到一般問題 8 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場； 并提

16、出合理的 解決方案，并在 16 小時(shí)內(nèi)排除故障，需要時(shí)提供替換備用機(jī)。 完事的維修記錄。 所有維修記錄由現(xiàn)場技術(shù)人員交用戶一份， 并詳細(xì)說明問題所 在，解決辦法及注意事項(xiàng)，使用戶做到心中有數(shù)。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)， 可通過電話或傳真通知公司項(xiàng)目經(jīng)理， 公司派技術(shù)人員或工程 師電話溝通， 如果是簡單的一般故障， 電話中能解決的問題， 需要現(xiàn)場人員協(xié)助 操作解決； 確實(shí)電話解決不了的， 到對(duì)影響系統(tǒng)正常工作， 公司技術(shù)部門將在接 電話后，組織問題研究，派出專業(yè)的工程師 12 小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場維修，同時(shí)保證保 修期內(nèi)，因維護(hù)系統(tǒng)所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括工時(shí)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)、通訊費(fèi) 均由公司承擔(dān) （設(shè)備如有操作

17、人員未按規(guī)范操作， 由于操作不當(dāng)引起損壞， 經(jīng)廠 家檢驗(yàn)，不在保修范圍內(nèi)的，產(chǎn)生更換或維修費(fèi)用有操作人員單位負(fù)責(zé)） 。8.2 技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃8.2.1 培訓(xùn)目的我公司結(jié)合以往積累的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)， 為保障館內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行正常， 同時(shí)保證 由于在非人為因素情況下， 設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行不良情況， 或者由于操作人員的錯(cuò)誤操 作引起設(shè)備故障， 而維修人員又不能立即趕赴現(xiàn)場， 保證館內(nèi)設(shè)備不影響重要領(lǐng) 導(dǎo)的參觀， 我們對(duì)設(shè)備日常操作和管理人員， 制定了詳盡的培訓(xùn)內(nèi)容和操作手冊(cè)8.2.2 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)對(duì)象為展館內(nèi)所有與該系統(tǒng)管理、操作使用以及日常性維護(hù)相關(guān)人員。 管理人員： 能夠熟悉了解館內(nèi)多媒體設(shè)備的系統(tǒng)構(gòu)成和展項(xiàng)命名； 操作人員： 能夠很熟練的掌握系統(tǒng)設(shè)備的開關(guān)機(jī)流程和注意事項(xiàng)；維護(hù)工作人員： 能熟練地掌握館內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備的構(gòu)成原理， 懂得對(duì)電腦主機(jī)的定期 檢查和維護(hù)清理，并能及時(shí)排除一般的設(shè)備故障。8.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容按照我們技術(shù)人員撰寫展館多媒體設(shè)備操作手冊(cè) ，對(duì)展館內(nèi)各個(gè)展項(xiàng)的 操作步驟和說明進(jìn)行詳解， 對(duì)可能由于操作人員錯(cuò)誤的操作產(chǎn)生的后果和故障現(xiàn) 象進(jìn)行舉例，提醒操作人員，要嚴(yán)格按照操作手冊(cè)，進(jìn)行操作。對(duì)特別重要的展 項(xiàng)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)操作，會(huì)造成嚴(yán)重后果的，在展項(xiàng)開關(guān)的醒目位