物業(yè)公司個人上半年工作總結(jié)2

1、報告總結(jié)參考范本物業(yè)公司個人上半年工作總結(jié) 2$經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之上半年物業(yè)公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績目標，團結(jié)一心， 真抓實干，積極參與各項物業(yè)服務工作，努力完成各項工作任務，現(xiàn) 將半年來的工

2、作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。一、上半年工作完成情況；1、小區(qū)整治：1）為禁止外來車輛及本小區(qū)內(nèi)私車亂停亂放，阻塞交通，阻礙安 全消防通道，我公司在各個小區(qū)進出口安裝了車輛停放告示，小區(qū)內(nèi) 車輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)，并對小區(qū)內(nèi)的私家車輛逐一進 行了登記。2）對轄區(qū)內(nèi)住戶面積及業(yè)主信息進行了詳細的核對、整理及歸檔， 從而使小區(qū)內(nèi)的住戶綜合信息得到了完善。2、小區(qū)環(huán)境整治：1）基本完成了小區(qū)上半年下水管網(wǎng)的大清掃工作，并更換了五個 污水井蓋。2）對整個小區(qū)的花壇進行了清理，對小區(qū)內(nèi)的樹木花草進行了養(yǎng) 護修剪，并且對倒塌的樹木進行了移栽。3、水電維護工作： 公司水電維護人員不

3、分晝夜、不辭辛苦，秉著“小修不過夜、大 修不過三天”的敬業(yè)精神，有條不紊地處理著每一場突發(fā)事件，確保 了小區(qū)的正常用電，并得到了廣大居民的一致好評。4、物業(yè)費的收取工作：上半年度公司上下一心，克服重重困難，取得了一定的成績。截止 5 月底，公司共收回水費約（？ 634585.88 元），電費約（？ 737860.97 元），物業(yè)管理費約（？ 810491.60 元），使各項工作呈 良性發(fā)展趨勢。5、公司辦公室日常工作：1）全方面配合創(chuàng)衛(wèi)工作。2）對客服部購電臺賬進行了歸檔整理，清查了 20xx 年未交物業(yè) 管理費的業(yè)主并進行電話催繳，對長時間沒來購電的業(yè)主進行上門清 查，在清查過程中發(fā)現(xiàn)個別業(yè)

4、主的電表成負數(shù)，立即上報上級領導后， 要求更換電表。3）努力完成各項上級領導安排的任務。6、按照 20xx 目標責任書條款要求，四月份，公司轄區(qū)范圍內(nèi)各 物業(yè)服務項目管理合同已全部簽訂完畢。二、不足和問題 第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，實際處理事務的 能力還有待提高；與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應 予以加強。第二，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正 常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服 務工作的不滿。第三，部分工作計劃未能完成；一戶一表安裝未到位，由于自來 水集團公司問題導致目標任務不能如期完成。針對以上幾個問題，在下半年工作中

5、，我們將吸取經(jīng)驗與教訓， 努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。三、下半年工作計劃 水電費及物業(yè)管理費的收取工作也正有條不紊的收取中，公司要 求收費人員在 11月 30日之前必須將全年所有費用全部收繳到位。水電維護的工作安排。1）定期巡視管轄區(qū)供水、供電管線運行情況。2）配電房的日常維護及保險，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3）轄區(qū)內(nèi)的低壓配電箱每個月進行一次全面排查，發(fā)現(xiàn)損壞及時 修復，防患于未然。3、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升 服務質(zhì)量、服務理念、服務意識的形成。4、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的維修與養(yǎng)護。5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。6、繼續(xù)加大對長期欠費戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭在本年度提升 費用收繳率到 80%以上。7、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動 性。8、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi) 玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。9、全面做