電子商務系統(tǒng)設計實驗報告一

1、電子商務系統(tǒng)設計實驗報告一 開課實驗 室： 商學院電子商務實驗室2016年 04月 25日 學院 商學院班級 電商 131 學號 1304022126姓名 仲娜娜 成績 課程 實驗項目 電子商務系 統(tǒng)的規(guī)劃 蘇輝 電子商務系統(tǒng)設計 指導教師 名稱 名 稱 一、實驗目的 要求 學生理解電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi) 容與方法。要求學生掌握一般電子商務系統(tǒng)體系的基本構成、各個部分的作 用及其相互關系，掌握電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告的撰寫方法。 二、實驗 內(nèi)容及要求假定擬幵發(fā)一個B2C電子零售的網(wǎng)絡商店（或其他，任選）， 對該電子商務系統(tǒng)進行系統(tǒng)規(guī)劃，正確撰寫電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報

2、告。重點從 以下方面進行分析： 1、對企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競爭力進行分析 2、分析 確定企業(yè)如何開展電子商務 3、進行收益 風險分析評估 4、確定實施與 管理 正確撰寫電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告。內(nèi)容包括： 1、系統(tǒng)開發(fā)背景。 2、 企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查：企業(yè)核心業(yè)務描述；企業(yè)現(xiàn)行的組織結構及主要協(xié)作伙 伴；企業(yè)商務中存在的問題。 3、企業(yè)未來核心業(yè)務描述及盈利模式分析。 4、競爭對手分析。 5、目標系統(tǒng)定位與目標客戶分析。 6、目標系統(tǒng)體系結 構規(guī)劃：應用表達層、商務邏輯層和數(shù)據(jù)層。 7、目標系統(tǒng)的功能構想。 8 、目標系統(tǒng)的主要業(yè)務模塊。三、相關知識 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的概念和特點，電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)

3、劃的內(nèi)容和方法，電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的過程和 人員組織，電子商務系統(tǒng)的體系結構。第 1頁四、實驗結果及分析（含程序、數(shù)據(jù)記錄及分析和實驗總結等， 可附頁） 見附件第 2 頁附件 萬達電影院線電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告 一、系統(tǒng)開發(fā)背景 電影院線 簡稱“院線”，是以影院為依托，以資本和供片為紐帶，由一個電影發(fā)行主體 和若干電影院組合形成，是電影放映行業(yè)一種具有壟斷性的經(jīng)營體制。它實 行統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一拍片、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理的發(fā)行放映機制。隨著近年電 影票房的迅猛增長，電影院線無疑是當前文化產(chǎn)業(yè)最為熱門的領域之一。近 年來，在國家主管部門政策推動的刺激下，中國院線的發(fā)展速度位居世界前 列。截至 2011 年

4、年底，全國注冊院線 40 條，正式掛牌運營的 39 條院線中 有 23 條院線年度票房過億元，占院線份額 60.5%，其中 4 條院線年度票房 超過 10 億元，萬達院線以 17.85 億元票房領軍全國院線。 2013 年中國電影 市場繼續(xù)高速發(fā)展，就影院市場來說，投資者在 2013 年依然保持了對電影產(chǎn)業(yè)極高的熱情， 2013 年新開業(yè)影院數(shù)達 903 家，超過 2012 年，影院投資 市場持續(xù)火熱。預計 2014 年影院投資熱潮仍不會冷卻，新建影院數(shù)量將會 持續(xù)增加，影院市場競爭將會更加慘烈，同時影院的經(jīng)營成本將會持續(xù)上升 ，中小影院的生存空間將會進一步受到擠壓，影院市場將開始進入到資源整

5、 合階段，一些無力經(jīng)營的中小影院或被兼并重組或直接退出市場。 二、企業(yè) 現(xiàn)行狀況調(diào)查 1、企業(yè)核心業(yè)務描述萬達電影院線成立于 2005 年，隸屬于萬達集團。截至 2014 年 6 月 30 日，在全國 80 多個城市擁有已開業(yè)影 院 150 家， 1,315 塊銀幕，其中 IMAX 銀幕 94 塊。 2014 年萬達院線占全國 14.5%的票房份額。從 2014 年起，萬達院線每年將增加 400 塊以上的銀幕， 計劃到 2016 年開業(yè)達到 260 家影城，擁有銀幕 2300 塊，穩(wěn)居中國第一的市 場份額。 2015 年 1 月 22 日，萬達院線正式登陸 A 股市場，成為中國院線第 一股。

6、隨著萬達電影的不斷發(fā)展壯大，萬達院線打造電影終端連鎖服務品牌 的核心競爭力目標已經(jīng)日益明確， “一切以觀眾的觀影價值和觀影體驗為核 心 ”是萬達院線連鎖經(jīng)營服務的核心理念， “連鎖經(jīng)營能力、創(chuàng)新營銷能力、 服務品牌能力 ”是彰顯萬達電影核心競爭力的三大基本要素。 第 3 頁2、企業(yè)現(xiàn)行的組織結構客戶 訂單跟蹤系統(tǒng) / / 人員 財務系統(tǒng)人員 萬達電影院線網(wǎng) 上電子商務系統(tǒng) 票務管理系統(tǒng) / 院線信息 維護 人員 員 3、企業(yè)商務中存在的問題。 （一）市場 競爭加劇的風險 近年來，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速增 長、人民生活質(zhì)量的普遍提高，越來越多的電影觀眾選 擇在影院觀影，人們的影院 觀影習慣正在穩(wěn)

7、步形成。 受此影響，我國影院規(guī)模也在迅速擴大，影院數(shù)量也呈 現(xiàn)出快速增長的趨勢。與此同時，在國家鼓 勵影院投 資建設的大背景下，各大院線的競爭將更加激烈，除了 既有影院投資主體繼續(xù)加快投資以外，來自業(yè)內(nèi)外的新 的投 資主體也逐漸涌現(xiàn)。目前，與本公司構成直接競 爭的企業(yè)主要包括中影星美、上海聯(lián)和等全國性院線公司。雖然本公司已取 得了一定的相對競爭優(yōu)勢，但由 于我國電影產(chǎn)業(yè)已進入了快速發(fā)展時期，隨著競爭對手 的跨區(qū)域擴張以及新的投資主體的陸 續(xù)進入，影院數(shù) 量將進一步增長，公司將面臨越來越廣泛而激烈的競爭 。若本公司無法迅速有效的應對市場激烈的競爭，可 能會對公司的經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展前景帶來影響。 （

8、二） 優(yōu)質(zhì)影片供給的風險 在我國現(xiàn)有市場環(huán)境下，觀眾的 觀影需求受影片供應情況影響較大，因此，本公司所處 電影院線、影院行業(yè)受到上游電 影制片、發(fā)行行業(yè)的 影響，也即片源的數(shù)量和質(zhì)量在一定程度上決定著公司 的票房收入。一方面，雖然我國電影產(chǎn)量已初具 規(guī)模 ，但是具備較高商業(yè)價值的影片數(shù)量仍較少；另一方面 ，進口影片數(shù)量受限，根據(jù)我國加入世界貿(mào)易組織的承 諾，我國 每年進口片數(shù)量為 64 部，其中分賬片 34 部 。2014 年，全年國產(chǎn)故事片總量為 618 部。其中，國 產(chǎn)影片票房 161.55 億元， 占總票房的 54.51%，全年票 房過億影片共 66 部，其中國產(chǎn)影片 36 部。 201

9、4 年， 票房收入前十大國產(chǎn)影片和票房收入前十 大進口影片 貢獻的票房合計占全國電影票房收入近50%。整體而言，國內(nèi)真正能夠贏得口碑、獲得好評、全面滿足市場 需 要和 第 4 頁觀眾文化需求的優(yōu)質(zhì)影片仍然較為缺乏，票房收入依 賴優(yōu)質(zhì)影片供應量的風險較大。 （三）影院選址的風 險 影院的選址是基于對多種因素的綜合考慮進行的， 如當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平及增長速度、城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃、人 口密度、人均 收入水平、競爭狀況、目標消費群體、 優(yōu)勢互動、物業(yè)配套服務水平、交通情況等。經(jīng)過多年 的發(fā)展，本公司積累了較為豐 富和成熟的影院選址經(jīng) 驗并形成了較為健全的影院選址決策流程。在實際影院 建設項目中，公司通常選擇

10、商業(yè)人流密集的地 段或者 大型商業(yè)綜合體作為項目實施地點。如果影院選址不當 ，將影響本公司經(jīng)營效益。此外，由于市場競爭逐漸加 劇，各 影院投資主體紛紛選擇經(jīng)濟發(fā)達城市的有利地 段開設影院，影院選址面臨激烈競爭。如果公司不能在 合適的地段獲得開設影院的場址，有可能延緩擴張計劃 ，對公司的未來業(yè)務增長造成負面影響。 （四）影院 物業(yè)租賃的風險 隨著我國 2002 年電影院線制改革和 現(xiàn)代商業(yè)的蓬勃發(fā)展，影院投資主體普遍以物業(yè)租賃的 方式發(fā)展和經(jīng)營影院，而影院 “嵌入商業(yè)地產(chǎn) ”的經(jīng)營模 式已成為城市影院建設的主流。截至本年報披露之日， 本公司的影院物業(yè)均為租賃取得，無自有物業(yè)。因此， 本公司存在一

11、定的物業(yè)租賃的風險。本公司及下屬子公 司與相關物業(yè)出租方簽訂了使用期為 10 至 20 年的租賃 合同，物業(yè)租賃到期后在同等條件下?lián)碛袃?yōu)先續(xù)租權。 上述措施可以從一定程度上減少經(jīng)營場所租賃期滿而無 法續(xù)租的風險。但是，當部分物業(yè)到期后，可能由于競 爭對手的出現(xiàn)導致租賃合同商務條款發(fā)生不利變化，本公司仍有可能面臨續(xù)租成本增加甚至無法續(xù)租原有物業(yè) 所造成的經(jīng)營風險。 三、企業(yè)未來核心業(yè)務描述及盈 利模式分析 萬達院線的商業(yè)模式主要是票房分賬，并 不斷拓展食品、貼片廣告等衍生收入。公司通過不斷擴 充影院數(shù)量鞏固放映優(yōu)勢，與萬達廣場獨家合作，規(guī)模 化復制優(yōu)質(zhì)商圈里的優(yōu)質(zhì)影院，擴大市場份額。由于大 股東

12、關系，公司租金水平低于同業(yè)，而租金和折舊是行 業(yè)最主要的成本支出。 由于影院運營成本不斷提高且 同質(zhì)競爭嚴重，影院不斷開發(fā)除票房以外的附加價值， 包括餐飲、廣告、電影衍生品銷售等等，美國甚至在影 院開連鎖餐廳以及利用電影院進行體育賽事、游戲賽事 直播。 此外，院線亦會通過降低票房的方式，來吸引 客流量及提高上座率。制片公司為了保護自己的利益， 防止院線為打價格戰(zhàn)隨意壓低票價而設置了最低票價， 最后分成則根據(jù)實際票房。也就是說，實際票價超過最 低票價的，以實際票價分成；實際票價低于最低票價的 ，以最低票價分成，虧損部分由影院承擔。 四、競爭 對手分析。 1、大地院線 大地電影院線實行的是連鎖經(jīng)

13、營模式，由院線統(tǒng)一供片、統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一 品牌。大地電影院線的連鎖經(jīng)營包括直營連鎖和加盟連 鎖。這種經(jīng)營模式在國內(nèi)院線經(jīng)營使用中，大地電影院 線屬于第一家。特許經(jīng)營加盟模式使更多的獨立投資人 也能加入其中。而在選擇這些加盟者時，大地電影院線 要求獨立 第 5 頁投資人必須來自不同地區(qū)。這就使大地電影院線不用花 大力氣就能在各個地區(qū)得到發(fā)展，從而迅速占領市場， 顯示出具大的生命力。連鎖經(jīng)營最大優(yōu)勢是獲得一個成 功的經(jīng)營模式，直接擁有他人的成功經(jīng)驗和品牌優(yōu)勢， 站在巨人肩膀上創(chuàng)業(yè)?；谶@個道理，大地電影院線一 直努力經(jīng)營自身品牌，從而成為了眾多投資者心目中的 “巨人 ”。 2、國企系院線

14、上海聯(lián)和、北京新影聯(lián)、 浙江時代等 這類院線都是 92 年院線制改革之后由各地 的省市級電影公司改制而來，有些引進了民營資本組成 了股份制公司。這類院線成立時吸收了省內(nèi)所有已有影 院，一成立就壟斷了當?shù)氐碾娪笆袌?，具有明顯的先發(fā) 優(yōu)勢。另一方面，這類院線屬于加盟型資產(chǎn)弱鏈接院線 ，對于院線內(nèi)影院控制力弱，品牌意識淡薄，最初加盟 的影院存在著逐漸老化，設備需要更新?lián)Q代等現(xiàn)實問題 。隨著民營院線的迅速發(fā)展并搶占市場，有些國企類院 線受制于體制機制僵化等老問題的影響逐漸喪失了原有 陣地。但近幾年來，一些優(yōu)質(zhì)的國企類院線也順應市場 在逐漸調(diào)整自己的經(jīng)營思路，引進社會資本，在保住原 有優(yōu)質(zhì)加盟影院的同時

15、大力發(fā)展自建影院，加強了自身 品牌建設，再加上當?shù)卣恼叻龀?，國企類院線未 來前景依然看好。 3、中影系院線 中影星美、中影 南方新干線、中影數(shù)字等 在主流院線中有一類比較特 殊的院線，他們的背后都有中影集團的身影。在電影行 業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié)，中影通過與民營資本合作，與省 市電影公司合作，自建院線等各種方式參與了大江南北 的院線建設，這些院線依托中影強大的資源優(yōu)勢也順理 成章的躋身院線前列。不過這些院線在發(fā)展過程中也有 各自的特點，比如中影星美院線近年來在努力 “去中影 化”，其新建影院統(tǒng)一叫作星美國際影城，并力推 “星美 匯”業(yè)務，企圖在影院經(jīng)營差異化方面有所作為。 五 、目標系統(tǒng)定位

16、與目標客戶分析。 開展的一系列豐富 多彩的市場營銷活動 ,豐富營銷活動，明確目標，精準 有效。這些營銷活動為影片推廣，或者是節(jié)日促銷，或 者是商家聯(lián)合，或者是公益慈善。采用創(chuàng)新營銷、文化 營銷、影片營銷、低成本營銷、渠道營銷等靈活多變、 實用有效的營銷模式。 銷售對象主要集中于有一定消 費能力的白領階層，對生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和 期望，喜歡休閑有情調(diào) ,更加關注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量 。所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體 :高學歷收入較高的波波族 ,新貧族 ,白領 .也包括高中生和大學生。 六 、目標系統(tǒng)體系結構規(guī)劃：應用表達層、商務邏輯層和 數(shù)據(jù)層。 需求編號（按模塊分層次編號） 子功能

17、原因說明 1、商圖 片大小限制 節(jié)省資源 1.1、商品圖片上傳展示功能 品銷圖片固定存儲 方便存 儲 售管圖片自動美化 實現(xiàn)難、成本高 理模減少人工操作 ,1.2、商品上架下架 后臺操作 商品上架擺放時塊 節(jié)省管理時間、間定時自動下架 成本 第 6 頁1.3、商品數(shù)量數(shù)據(jù)自動更新 電影種類分類 方便查詢、管理 智能 識別數(shù)據(jù)檢實現(xiàn)難、成本高 索關鍵字 便于銷售 1.4、商品數(shù)量自 動報警功能 商品數(shù)量添加減少功能 提升商品吸引力 1.5、商品參 數(shù)修改功能 更換影片海報 提升商品吸引力 更改影片介紹 便于客 戶購買 1.6、影片購票功能 選擇放映日期 便于客戶購買 選擇影城 便于客戶購買 選擇

18、影片 便于客戶購買 選擇放映時間 便于客戶購 買 選擇放映影片版本 便于登陸 2、用 2.1、用戶注冊 用戶名 戶登 便于登陸 密碼 錄模便于登陸 確認密碼 塊 防止惡意注冊 驗證碼 為 用戶提供完整 2.2、用戶異常管理 找回密碼 服務 實現(xiàn)難、成本高 2.3、用戶權限設置 無 方便儲存 2.4、用戶信息修改 無 團購價格低 可吸 3、客 3.1、商品搜索功能 商品團購 引客戶 戶購物模選擇特 定商家易商品商家 塊 于滿足客戶觀影需求 便于客戶購買 3.2、在 線下單功能 選擇座位 便于客戶購買 3.3、購物車功能 添加商品 使 用戶有不同渠 3.4、在線結算功能 選擇支付方式 道付款 可憑身份 證手機 3.5、自動生成物流配送單 無 號去觀影點領票 方便配送貨 物 4、合 4.1 、提醒物流企業(yè)上門收件 每天定時提醒物作企流企業(yè) 上