員工管理制度范本

1、員工管理制度范本員工管理制度范本/lizhi24134/【篇一：?jiǎn)T工考勤管理制度范本】第一章總則第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。第二章公司作息制度第二條公司上班時(shí)間為8：3012：00，13：0017：30（可分為夏季、冬季作息時(shí)間）。第三章工作制第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。第五條遵照國(guó)家法定節(jié)假日制度。第四章考勤范圍第六條公司除高級(jí)職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。第七條特殊員工不考勤須經(jīng)

2、總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五章考勤辦法第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。第十條考勤設(shè)置種類：1、遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。2、早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。3、曠工。無(wú)故缺勤。4、請(qǐng)假（銷假）請(qǐng)假a。集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。b。請(qǐng)假程序：請(qǐng)假員工要填寫請(qǐng)假條（到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條），注明原因、請(qǐng)假天數(shù)，各部門經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。c。批準(zhǔn)權(quán)限：一般管理人員請(qǐng)假3天以內(nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn)，3天以上報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。d。病假：持縣、市級(jí)醫(yī)院

3、證明，員工可請(qǐng)病假；員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。e。事假：因私事須請(qǐng)事假的，須本人先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。，銷假程序：a。在假期內(nèi)返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷假，如不能及時(shí)銷假的，在假期內(nèi)的按缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；b。如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請(qǐng)續(xù)假，帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。5、出差。6、外勤。全天在外辦事。7、調(diào)休。第六章考勤統(tǒng)計(jì)與績(jī)效第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。第十二條每月1日31（30、28、29）日，為一個(gè)考勤周期。第十三條各部門需于每月2號(hào)之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表，電子考勤記錄單。第十四

4、條考勤與績(jī)效工資掛鉤：1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理；2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；3、因公外出、請(qǐng)假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。4、曠工：未經(jīng)請(qǐng)假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理；員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天扣除三日工資。當(dāng)月曠工5天，全年曠工累計(jì)7天，予以勸退。第七章附則第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同人力資源部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行?！酒?jiǎn)T工管理制度范本】第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作

5、精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7、5小時(shí)。其中：周一至周五：上午：8：3012：00下午：13：3017：30為工作時(shí)間12：0013：30為午餐休息周六：上午：8：3012：00為工作時(shí)間實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。二、考勤1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。（2）月遲到、早退累計(jì)

6、達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假（1）病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：309：00致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫請(qǐng)假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差（1）員工出差前填好出差申請(qǐng)單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事

7、部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在出差申請(qǐng)單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。6、加班（1）加班應(yīng)填寫加班單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以勞動(dòng)合同約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：工作日加班費(fèi)加班天數(shù)×基數(shù)×150休息日加班費(fèi)加班天數(shù)&tim

8、es;基數(shù)×200法定節(jié)日加班費(fèi)加班天數(shù)×基數(shù)×300（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。（5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查（1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（2）人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。（3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭

9、退處理。第四節(jié)人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理1、由調(diào)入部門填寫員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交辭職申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員

10、工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3、員工填寫離職手續(xù)辦理清單，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。三、辭退管理1、見本手冊(cè)第一章第二節(jié)六。1及六2、2、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交辭職申請(qǐng)表，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)離職通知書。4、員工應(yīng)在離

11、開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。第二章行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)

12、系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動(dòng)三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生

13、回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。六、保密義務(wù)：1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用您好，xx公司，通話期間注意使用

14、禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕勵(lì)志網(wǎng)http:/www.qqzf.cn/；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍

15、內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。第三節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)

16、，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者5

17、、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其

18、他規(guī)章制度的行為；四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過(guò)。可相互抵消的功過(guò)如下：（1）大過(guò)一次與大功一次（2）記過(guò)一次與記功一次（3）警告一次與表?yè)P(yáng)一次4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過(guò)三次等于大過(guò)一次。5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫?yīng)剳蜕陥?bào)單，集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核

19、定，記功（記過(guò)）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工?！酒撼袉T工管理制度范本】為提高企業(yè)效率，規(guī)范內(nèi)部管理，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定本制度。本制度對(duì)xxxxxxxx有限公司內(nèi)部員工（含加盟商、廠商促銷人員）具有約束力。第一章勞力管理第一條招聘1、企業(yè)根據(jù)實(shí)際崗位及工種的需要招聘員工。2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡1828周歲，（特殊工種和引進(jìn)人

20、才不受此限）。3、員工須身體健康，具有完全民事行為能力，持有效身份證、健康證、外來(lái)育齡婦女須持有外來(lái)人口婚育證，且無(wú)經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄。4、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成。筆試答券做為個(gè)人入職檔案?jìng)淙鏅n。第二條上崗1、員工必須經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。2、員工試用期為壹個(gè)月，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月，員工入職滿三個(gè)月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元，下一個(gè)半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1、5倍計(jì)算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過(guò)捌佰元。第三條考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打

21、卡由員工本人完成，班中急事臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。第四條請(qǐng)銷假1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假。2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺(tái)長(zhǎng)審批，四天以上至七天由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。5、無(wú)論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。第五條員工待遇：1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國(guó)慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個(gè)工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個(gè)工作日按基本工資乘1、5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。2、員工轉(zhuǎn)正后

22、簽定勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同簽定后按廈門市勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。第六條辭職、辭退1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級(jí)審批后方可離職。2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。3、員工嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或在社會(huì)上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留通過(guò)法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。第七條獎(jiǎng)懲（一）員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者；2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成

23、效者；3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭(zhēng)，使公司財(cái)物不被侵害者；4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。（二）員工有下列行為者，公司將給予處罰：1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過(guò)三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名。2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時(shí)者，當(dāng)天按曠工論處。3、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購(gòu)買批價(jià)商品或向廠商、供貨商索要贈(zèng)品、試用品等，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈(zèng)、錢物，一經(jīng)

24、查實(shí)概予除名。【篇四：公司員工管理制度范本】為了使員工忠于職守，促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護(hù)平山旅游區(qū)的根本利益。一、員工錄用制度：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件（原件、復(fù)印件）填寫應(yīng)聘登記表和個(gè)人簡(jiǎn)歷，→面試（合格者）→崗前培訓(xùn)→試工、試崗（一個(gè)月）→合格者正式錄用，簽訂合同。公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)

25、清各部門手續(xù)，交回工作服，憑手續(xù)結(jié)清證明、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。二、考勤管理制度：1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時(shí)間。2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。3、事假要提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計(jì)曠工兩次的開除。病假：請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要

26、提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。三、福利制度：1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神，不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，并進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。四、安全制度：1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。2

27、、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身安全。五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)

28、事的責(zé)任或賠償。2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。六、獎(jiǎng)懲制度：為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取

29、措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：1、上班不穿工作服者，一次罰5元；2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推；3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。七、衛(wèi)生制度：1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，

30、保持干凈衛(wèi)生。2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔。3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)換洗床上用品。八、交接班制度：有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。1、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。勵(lì)志名人名言/【篇

31、五：修理廠員工管理制度范本】一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度為了加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一報(bào)修、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一結(jié)算、以高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接客戶，以新的機(jī)制、新的管理和制度約束人，開展不同形式教育員工和實(shí)行多勞多得，按勞分配的原則，激勵(lì)員工工作積極性，提高企業(yè)效益，特制如下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度（獎(jiǎng)懲制度企業(yè)可根據(jù)廠里實(shí)際情況自行建立）。1、進(jìn)廠維修的車輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門報(bào)修，技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報(bào)修項(xiàng)目，用檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)診斷，視情修理的原則決定修理項(xiàng)目，填寫報(bào)修單，統(tǒng)一安排作業(yè)。二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理必須簽定維修合同，注明維修工期，修后質(zhì)量保證期和車輛預(yù)算修理費(fèi)金額。2、辦理車輛交接手續(xù)、

32、工具、裝備存放，交接車人需簽字。3、熱情接待進(jìn)廠修車客戶，以誠(chéng)信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費(fèi)為宗旨，接受車輛維修預(yù)約和車輛修后使用跟蹤，虛心聽取客戶的意見、要求、希望和投訴，并做好相應(yīng)記錄。4、做好外協(xié)加工件的交接工作，并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求，以優(yōu)質(zhì)快速運(yùn)回交付裝配。5、做好出廠車輛結(jié)算（工時(shí)、材料分項(xiàng)計(jì)算）工作。6、收集技術(shù)資料，建立車輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問(wèn)題。7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護(hù)情況。8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。9、員工的思想政治、職業(yè)道德，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。10、各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實(shí)和部門關(guān)系的協(xié)

33、調(diào)。以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。二、維修質(zhì)量管理制度1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。2、嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程。3、收集、交流汽車維修行業(yè)維修信息、開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作。4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作。5、受理汽車維修質(zhì)量問(wèn)題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解和處理。6、車輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，必須由專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫檢驗(yàn)單，一、二類維修企業(yè)對(duì)進(jìn)行汽車整車修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)的車輛必須建立汽車維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括：維修合同、檢驗(yàn)單（進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過(guò)程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單）、合格證（副

34、本）及結(jié)算清單。7、汽車維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度（小修和專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。車輛維修竣工出廠時(shí)必須按竣工技術(shù)條件進(jìn)行檢測(cè)、并向托修單位提供由出廠檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證。8、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛發(fā)生故障或損壞，承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任。（1）因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞，維修企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修，由于維修質(zhì)量問(wèn)題而造成的異常損壞或機(jī)件事故，由承修單位負(fù)責(zé)。（2）由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程，造成的車輛事故或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí)，可

35、向汽車維修行業(yè)管理部門申請(qǐng)技術(shù)分析和鑒定，并進(jìn)行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)、分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭(zhēng)議時(shí)，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。10、對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車，維修質(zhì)量不能達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修責(zé)任人，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、安全生產(chǎn)管理制度為了保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康、家庭幸福，特制定本制度。1、全廠員工必須嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，任何人不得違反。2、工作時(shí)不得隨意離開崗位，不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)廠。3、必須按規(guī)定著裝，工作時(shí)間著勞動(dòng)保護(hù)服，不得穿拖鞋上班。4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴(yán)禁無(wú)證

36、開車。5、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過(guò)15km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。6、加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品的管理，除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。7、生產(chǎn)車間、油料存放點(diǎn)處按規(guī)定配備滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。8、工作燈應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水池使用，使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線及插頭是否良好。9、手濕不得搬動(dòng)電源開關(guān)或電源插座、電源線路，保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。10、非維護(hù)電工不得啟用備用電機(jī)，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。11、建立和健全安全管理隊(duì)伍，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的原則，把安

37、全責(zé)任落實(shí)到人，做到人人有責(zé)，人人防范，減少和避免一切事故的發(fā)生。12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開關(guān)。13、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污和雜物，并將機(jī)具設(shè)備整齊安放在指定位置，以保持車間整齊清潔。四、設(shè)備管理制度1、大型設(shè)備和通用設(shè)備，必須由專人負(fù)責(zé)管理，做到定期檢查、定期維護(hù)，完善落實(shí)誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。2、正確合理使用設(shè)備、精心維護(hù)設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護(hù)焊機(jī)，由操作人員管理，必須按操作規(guī)程作業(yè)，每次作業(yè)完工后及時(shí)清理并放回原位，每月底進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。4、設(shè)備實(shí)行日常檢查維護(hù)，例行保養(yǎng)、季

38、度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度，并做好維修保養(yǎng)記錄。5、建立、建全設(shè)備管理登記臺(tái)帳（包括新增或調(diào)出）、維修保養(yǎng)和報(bào)廢處理記錄，隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。6、車間內(nèi)各電源、保險(xiǎn)箱、滅火器、燈、線路、開關(guān)、插座等每月底定期檢查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。7、加強(qiáng)員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，提高員工操作技能，發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。五、計(jì)量工具管理制度為加強(qiáng)計(jì)量工具的管理，做到定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保準(zhǔn)確使用，特制定如下制度。1、計(jì)量工具由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一存放保管，每年度要年檢，確保量具精度。2、領(lǐng)出使用時(shí)做好領(lǐng)用登記，登記處需有領(lǐng)用人的簽字記錄。3、使用人員操作必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用。4、使用時(shí)必須輕拿

39、輕放，不得有扔、敲打的行為，如有損壞照價(jià)賠償。5、每次使用完畢后，由操作人員負(fù)責(zé)清潔干凈，并完好無(wú)損的交還保管人存放。六、人員培訓(xùn)管理制度1、進(jìn)廠技術(shù)工人（包括學(xué)工）必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門組織的崗前培訓(xùn)工作，培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。2、培訓(xùn)內(nèi)容（1）行業(yè)主管部門相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀(jì)律和職業(yè)道德。（2）機(jī)動(dòng)車的結(jié)構(gòu)及工作原理，維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識(shí)。（3）機(jī)動(dòng)車的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的應(yīng)用。（4）機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計(jì)劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，確保維修質(zhì)量。4、參加行業(yè)主管部門上崗培訓(xùn)，持證上崗。5、召開現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)會(huì)，

40、針對(duì)發(fā)生的維修質(zhì)量事故，組織相關(guān)人員參加，現(xiàn)場(chǎng)作技術(shù)分析，教育培訓(xùn)員工，促進(jìn)技術(shù)的提高和加強(qiáng)責(zé)任心。6、組織全體員工每季度召開一次座談會(huì)，就機(jī)動(dòng)車維修保養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行交流和探討，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。七、配件管理制度1、機(jī)動(dòng)車配件采購(gòu)必須有計(jì)劃的進(jìn)行，由生產(chǎn)技術(shù)部門提供采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)核定采購(gòu)數(shù)量、金額，交采購(gòu)人員辦理。2、注意市場(chǎng)預(yù)測(cè)，了解配件商情和企業(yè)用件進(jìn)度，確定本企業(yè)組織進(jìn)貨量，對(duì)需要量大的配件應(yīng)建立與配件商直達(dá)供貨關(guān)系，加速資金周轉(zhuǎn)，減少配件采購(gòu)的次數(shù)和庫(kù)存積壓。3、建立采購(gòu)配件登記制度，記錄購(gòu)買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、并檢查產(chǎn)品合

41、格證等相關(guān)證件。4、原廠配件、副廠配件、修復(fù)件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。5、維修中換下的配件、總成，應(yīng)當(dāng)交托修方（車主）自行處理。6、配件出庫(kù)時(shí)，領(lǐng)料人與倉(cāng)庫(kù)保管員雙方應(yīng)該核對(duì)配件的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字出庫(kù)。7、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好帳務(wù)記錄，提供準(zhǔn)確的進(jìn)貨數(shù)據(jù)和盤存，確保財(cái)務(wù)核對(duì)工作正常進(jìn)行。八、環(huán)境保護(hù)管理制度1、車間廢物、廢渣、廢輪胎及垃圾集中收集，有效處理，保持環(huán)境整潔。2、有毒、易燃、易爆腐蝕劑等有害物質(zhì)排放要符合國(guó)家環(huán)保部門有關(guān)規(guī)定，不得亂丟、亂放，必須放在指定區(qū)域內(nèi)，不得危害人民群眾身心健康。3、車間三廢（廢油、廢液、廢氣）必須放入配置處理三廢的設(shè)

42、施里，不得亂倒。4、車間排水、通風(fēng)、吸塵、消聲等設(shè)施要經(jīng)常打掃和清洗。每天下班各班組要打掃作業(yè)場(chǎng)地，保持車間環(huán)境清潔衛(wèi)生。5、維修作業(yè)時(shí)，車間的噪聲不得影響和干擾周圍住戶的休息。九、機(jī)動(dòng)車維修檔案管理制度1、機(jī)動(dòng)車輛維修檔案實(shí)行一車一檔。2、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理應(yīng)建立維修檔案。主要內(nèi)容有：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員，檢驗(yàn)單（進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過(guò)程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單）、竣工出廠合格證（副本）及結(jié)算清單等。3、換修主要配件名稱，如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸，裝配間隙數(shù)據(jù)必須填寫記錄存入檔案。使用微機(jī)登錄備案，以備查驗(yàn)。4、隨車的機(jī)動(dòng)車輛技術(shù)檔案，作業(yè)完畢時(shí)承修

43、方按說(shuō)明填寫相關(guān)內(nèi)容，簽字蓋章后交與車主方隨車出廠。5、機(jī)動(dòng)車維修檔案必須指定專人保管存放，保存期為二年，使用微機(jī)管理車輛維修技術(shù)檔案時(shí)，必須同時(shí)保存一份紙質(zhì)檔案。十、機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證管理制度為了規(guī)范機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證的使用、發(fā)放管理，特制定如下制度。1、機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證必須指定專人到運(yùn)管部門領(lǐng)入，做好編號(hào)登記，由專人管理。2、機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗(yàn)員）領(lǐng)取使用，并加蓋修理廠公章和質(zhì)量檢驗(yàn)專用章，方可生效。3、機(jī)動(dòng)車維修完工，如二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，由檢驗(yàn)員、試車員簽字，生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗(yàn)員）簽發(fā)機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證。4、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)

44、責(zé)人（或總檢驗(yàn)員）簽發(fā)機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證應(yīng)做好發(fā)放臺(tái)帳記錄，每月底將合格證發(fā)放臺(tái)帳上報(bào)管理部門備案。5、三單一證，車方或駕駛員簽字，才能生效，并將該資料存入檔案。6、禁止偽造、盜賣、轉(zhuǎn)借或簽發(fā)虛假的機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證。十一、質(zhì)量保證期制度為確保機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，讓用戶放心的來(lái)，滿意的去，特制定質(zhì)量保證期制度。1、員工嚴(yán)格按照客戶指定的項(xiàng)目、內(nèi)容作業(yè)，不得漏項(xiàng)或減項(xiàng)，不得擴(kuò)大范圍，如需增加項(xiàng)目或更換大件，主動(dòng)征求客戶同意后再進(jìn)行作業(yè)。2、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項(xiàng)目，不得坑蒙欺詐客戶，有好的建議，可向客戶及時(shí)反饋，不得擅自作主。3、交接車輛時(shí)，要主動(dòng)告知車主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項(xiàng)，確保機(jī)械正

45、常走合。4、承諾質(zhì)量保證期：整車修理20000公里或100天總成修理20000公里或100天二級(jí)維護(hù)5000公里或30天一級(jí)維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理2000公里或10天5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。6、機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計(jì)算。7、客戶自購(gòu)配件，承修單位對(duì)托修方的竣工車輛不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。8、由客戶自購(gòu)配件所造成的任何車輛故障或損壞由客戶自行負(fù)責(zé)。十二、用戶須知1、進(jìn)廠時(shí)請(qǐng)將車輛停放在待修區(qū)，關(guān)閉電源、拉緊手剎。2、進(jìn)廠后請(qǐng)客戶主動(dòng)配合廠里工作人員的安排和接待工作。3、請(qǐng)客戶到生產(chǎn)技術(shù)部門報(bào)維修項(xiàng)目，并配合技術(shù)人員檢查、驗(yàn)收和咨詢等工作，客戶辦完交車手續(xù)后

46、到客戶接待室休息。4、車輛維修竣工后，生產(chǎn)技術(shù)部門請(qǐng)客戶檢查，驗(yàn)收所維修部位，客戶認(rèn)可滿意后到生產(chǎn)部門結(jié)算工時(shí)、材料等費(fèi)用，客戶核對(duì)認(rèn)可無(wú)誤后雙方簽字，辦完一切手續(xù)交車出廠。5、車輛出廠后，按照技術(shù)人員交代的注意事項(xiàng)，結(jié)合使用說(shuō)明，按照規(guī)定正確操作使用，確保機(jī)械正常走合。6、車輛出廠運(yùn)行在質(zhì)量保證期內(nèi)，若出現(xiàn)故障（如異響、溫度偏高、漏水、漏油、機(jī)油壓力指示燈亮等）駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，查找原因或通知廠方，告知故障現(xiàn)象，廠方有責(zé)任派人前來(lái)檢查修理、注意千萬(wàn)不能繼續(xù)駕駛，以免造成更大的事故，請(qǐng)用戶給予配合，多提寶貴意見，謝謝合作。十三、財(cái)務(wù)工作管理制度1、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證，

47、并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會(huì)計(jì)、出納員記帳都必須在記帳憑證上加蓋名章。2、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，并報(bào)送有關(guān)部門。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須加蓋會(huì)計(jì)人員和部門負(fù)責(zé)人名章。4、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本部門實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，對(duì)記載不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，不予受理。5、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理（廠長(zhǎng)）書面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原因，作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理

48、。6、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并作好內(nèi)部審計(jì)。出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。7、財(cái)務(wù)審計(jì)每季度一次，審計(jì)員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)、并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理（廠長(zhǎng)）。8、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交，財(cái)務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理（廠長(zhǎng)）監(jiān)交。十四、承諾制度1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng)行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、牢固樹立質(zhì)量第一、用戶至上的觀念，努力維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。3、堅(jiān)持誠(chéng)信為本，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。4、建立用戶檔案，

49、定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見，開展提醒服務(wù)，解答用戶咨詢。5、建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證。6、做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。7、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。8、搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。監(jiān)督電話：96515十五、投訴管理制度為了提高維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在客戶心中建立良好的企業(yè)形象，杜絕維修糾紛，充分保障客戶的利益，根據(jù)修理廠實(shí)際情況，建立客戶投訴制度：1、客戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投

50、訴，要立即受理并作好記錄。2、對(duì)客戶投訴的內(nèi)容，立即查找有關(guān)資料記錄。3、對(duì)客戶投訴不實(shí)的，也應(yīng)耐心給客戶解釋，態(tài)度應(yīng)和藹。4、對(duì)客戶投訴屬實(shí)的，應(yīng)盡快給客戶滿意的答復(fù)，約定解決辦法。5、對(duì)投訴有關(guān)責(zé)任人，依據(jù)修理廠的相關(guān)規(guī)定，按四不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。6、對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果，盡快將處理結(jié)果向客戶耐心解釋，以取得客戶的諒解。7、投訴處理結(jié)果記錄在冊(cè)，以加強(qiáng)員工的警示教育。十六、防火、防爆、用電管理規(guī)定為了認(rèn)真貫徹和落實(shí)消防法安全生產(chǎn)法電力法等國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的安全工作方針，以安全統(tǒng)攬一切，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)。根據(jù)國(guó)家及行業(yè)主管部門的規(guī)定和要求，做到防火

51、、防爆、用電有章可循，結(jié)合本廠實(shí)際，特制定本規(guī)定：消防火管理規(guī)定：1、消防工作應(yīng)堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，防火工作應(yīng)以防、消結(jié)合為基本原則；2、消防設(shè)備、設(shè)施應(yīng)齊全有效；3、消防器材和消防栓應(yīng)擺放在醒目顯著位置，并易于拿放；4、建立設(shè)備、設(shè)施的登記臺(tái)帳和領(lǐng)用記錄；5、每月應(yīng)對(duì)全廠進(jìn)行一次安全消防檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的立即消除或限期整改，并做好記錄；每季度至少召開一次消防會(huì)議，對(duì)全廠的生產(chǎn)、消防制度的落實(shí)進(jìn)行總結(jié)和考評(píng)；6、每年必須集中組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)二次，進(jìn)行滅火實(shí)戰(zhàn)演練一次；7、修理車間嚴(yán)禁職工吸煙、煮飯，油庫(kù)嚴(yán)禁煙火，保持通風(fēng)設(shè)備良好，油漆車間、油庫(kù)必須使用防爆燈；嚴(yán)禁

52、用其它普通燈替代，修理技工使用的工作燈必須使用低壓燈；8、層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到責(zé)任到頭，目標(biāo)到人；9、制定各項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案和建立義務(wù)消防隊(duì)。用電管理規(guī)定：1、修理廠應(yīng)按照電力法的有關(guān)規(guī)定，做到安全用電，節(jié)約用電；2、對(duì)線路安裝、維修、改造必須符合國(guó)家、行業(yè)部門的要求；3、廠房、車間、門面庫(kù)房線路嚴(yán)禁私拉亂結(jié)，線路的保險(xiǎn)必須齊全有效；4、各科室、門面部門嚴(yán)禁使用耗電量大或超出額定功率的電器設(shè)備；5、科室、門面各部門，特別是車間、機(jī)器設(shè)備的保險(xiǎn)絲嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲替代，電器開關(guān)必須保持完好；6、科室各部門、車間人員下班或車間修理技工收工后，必須關(guān)閉電器、電燈開關(guān)和機(jī)器設(shè)備電源；7、值班技術(shù)人員應(yīng)

53、對(duì)車間、科室用電情況隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)故障或問(wèn)題及時(shí)找專職電工進(jìn)行維修，以確保用電安全。防爆規(guī)定：1、油庫(kù)、庫(kù)房、漆工車間必須安裝防爆燈，嚴(yán)禁用其它燈具代替；2、保持油庫(kù)通風(fēng)設(shè)備完好、有效；3、油庫(kù)工作人員應(yīng)按照要求穿工作鞋上班；4、啟功車間，庫(kù)房應(yīng)安裝防爆燈，嚴(yán)禁用其他燈具代替；5、氧氣罐和乙炔間隔擺放距離應(yīng)在150px以上，在搬動(dòng)氣瓶時(shí)嚴(yán)禁碰撞，輕拿輕放；6、氣瓶在使用中，應(yīng)隨時(shí)保證氣瓶的氣閥完好、清潔、氣咀嚴(yán)禁油污污染，保持清潔；開閉氣閥必須使用專用工具；7、保證氣瓶防撞橡膠圈隨時(shí)保持完好狀況?！酒汗締T工管理制度范本】一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，