[范文]-預(yù)調(diào)查報告分析

1、選擇網(wǎng)上購物平臺影響因素調(diào)查問卷預(yù)調(diào)查 調(diào)查方法：問卷調(diào)查法開始時間：2014-4-26 結(jié)束時間：2014-5-26樣本總數(shù)：30 份原始數(shù)據(jù)來源：/report/3350506.aspx?qc=本報告包含樣本數(shù)量：30份數(shù)據(jù)與分析：1.過去的一年中您是否進(jìn)行過網(wǎng)購： 單選題選項小計比例a是30 100%b否0 0%本題有效填寫人次302.您的性別: 單選題選項小計比例a.男22 73.33%b.女8 26.67%本題有效填寫人次303.您的年齡: 單選題選項小計比例18歲以下0 0%18-20歲0 0%21-23歲8 26.67%23歲以上22 73

2、.33%本題有效填寫人次304.您平均每天上網(wǎng)的時間： 單選題選項小計比例a 1小時以下3 10%b 1-2小時5 16.67%c 2-3小時4 13.33%d 3小時以上18 60%本題有效填寫人次305.您認(rèn)為是否應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)購： 單選題選項小計比例是28 93.33%否2 6.67%本題有效填寫人次306.在過去的一年中您的網(wǎng)購月消費金額： 單選題選項小計比例a 300元以下7 23.33%b 300-500元8 26.67%c 500-700元2 6.67%d 700以上元13 43.33%本題有效填寫人次307.在過去的一年中您平均每月在網(wǎng)上購買商品或服務(wù)的次數(shù)： 單選題選項小計比例a

3、 不到1次8 26.67%b 1次1 3.33%c 2次5 16.67%d 3次4 13.33%e 4次0 0%f 5次及以上12 40%本題有效填寫人次308.您進(jìn)行網(wǎng)購最常使用的購物物平臺是（多選題）： 單選題選項小計比例a 淘寶網(wǎng)17 56.67%b 亞馬遜0 0%c 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)0 0%d 京東網(wǎng)1 3.33%e 天貓商城9 30%f 凡客誠品0 0%g 拍拍網(wǎng)0 0%h 易迅網(wǎng)1 3.33%i 唯品會1 3.33%j 聚美優(yōu)品0 0%k 一號店0 0%l 海淘網(wǎng)站0 0%m 原創(chuàng)網(wǎng)站0 0%n 其他1 3.33%本題有效填寫人次309.您還在哪些網(wǎng)上購物平臺進(jìn)行過購物： 多選題選項小計比例

4、a當(dāng)當(dāng)網(wǎng)10 33.33%b京東網(wǎng)22 73.33%c聚美優(yōu)品4 13.33%d淘寶網(wǎng)15 50%e一號店4 13.33%f天貓商城13 43.33%h凡客誠品4 13.33%g阿里巴巴3 10%i亞馬遜10 33.33%j易迅網(wǎng)3 10%k唯品會5 16.67%l拍拍網(wǎng)2 6.67%m海淘網(wǎng)站0 0%n原創(chuàng)網(wǎng)站0 0%o其他2 6.67%本題有效填寫人次3010.網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方，您會支持它的發(fā)展嗎？ 單選題選項小計比例會28 93.33%不確定2 6.67%不會0 0%本題有效填寫人次30您選擇最常用的網(wǎng)購平臺的原因是什么 矩陣單選題題目選項非常同意比較同意不知道比較不同意非常不

5、同意11.該網(wǎng)購平臺產(chǎn)品更多樣化14(46.67%)13(43.33%)2(6.67%)1(3.33%)0(0%)12.該網(wǎng)購平臺產(chǎn)品質(zhì)量好5(16.67%)15(50%)7(23.33%)3(10%)0(0%)13.該網(wǎng)購平臺活動力度更大，優(yōu)惠更多8(26.67%)14(46.67%)6(20%)2(6.67%)0(0%)14.該網(wǎng)購平臺性價比更高10(33.33%)12(40%)6(20%)2(6.67%)0(0%)15.該網(wǎng)購平臺搜索分類更清晰，名稱更合適6(20%)17(56.67%)5(16.67%)2(6.67%)0(0%)16.該網(wǎng)購平臺網(wǎng)頁圖片描述與實物相符度高2(6.67%)

6、17(56.67%)6(20%)5(16.67%)0(0%)17.該網(wǎng)購平臺商品文字信息描述更全面，更清晰3(10%)15(50%)10(33.33%)2(6.67%)0(0%)18.該網(wǎng)購平臺實物細(xì)節(jié)圖更多，更清晰4(13.33%)15(50%)8(26.67%)3(10%)0(0%)19.該網(wǎng)購平臺免運費門檻低5(16.67%)15(50%)8(26.67%)2(6.67%)0(0%)20.該網(wǎng)購平臺物流速度更快5(16.67%)18(60%)5(16.67%)2(6.67%)0(0%)21.該網(wǎng)購平臺快遞服務(wù)質(zhì)量更高5(16.67%)16(53.33%)8(26.67%)1(3.33%)

7、0(0%)22.該網(wǎng)購平臺客服態(tài)度更好6(20%)18(60%)5(16.67%)1(3.33%)0(0%)23.該網(wǎng)購平臺退訂單更方便7(23.33%)17(56.67%)5(16.67%)1(3.33%)0(0%)24.該網(wǎng)購平臺會在購買商品后返還福利3(10%)10(33.33%)10(33.33%)6(20%)1(3.33%)25.該網(wǎng)購平臺付款更安全7(23.33%)13(43.33%)9(30%)1(3.33%)0(0%)26.該網(wǎng)購平臺更正規(guī)，守信，有保障7(23.33%)17(56.67%)5(16.67%)1(3.33%)0(0%)27.該網(wǎng)購平臺對客戶的隱私保護(hù)的更好4(1

8、3.33%)18(60%)6(20%)2(6.67%)0(0%)28.該網(wǎng)購平臺程序更簡單10(33.33%)14(46.67%)3(10%)3(10%)0(0%)29.該網(wǎng)購平臺網(wǎng)頁風(fēng)格讓人感到更舒適8(26.67%)15(50%)6(20%)1(3.33%)0(0%)30.該網(wǎng)購平臺語言更親切6(20%)18(60%)5(16.67%)1(3.33%)0(0%)31.該網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)口碑更好7(23.33%)17(56.67%)4(13.33%)2(6.67%)0(0%)32.該網(wǎng)站支付方式更豐富，選擇余地大8(26.67%)17(56.67%)4(13.33%)1(3.33%)0(0%)33.

9、該網(wǎng)站購買環(huán)境更安全6(20%)16(53.33%)7(23.33%)1(3.33%)0(0%)34.該網(wǎng)站購買不確定性更小3(10%)17(56.67%)9(30%)1(3.33%)0(0%)35.該網(wǎng)站商家誠信度高4(13.33%)16(53.33%)8(26.67%)2(6.67%)0(0%)36.該網(wǎng)站售后服務(wù)更好2(6.67%)21(70%)6(20%)1(3.33%)0(0%)37.在對購物網(wǎng)站進(jìn)行選擇時，您會重點考慮哪幾點（請選擇6點） 多選題選項小計比例a 產(chǎn)品質(zhì)量好26 86.67%b 價格實惠27 90%c 購物過程簡便14 46.67%d 產(chǎn)品種類豐富18 60%e 產(chǎn)品專業(yè)化程度高9 30%f 網(wǎng)頁設(shè)