2019年銷售工作總結及2019年度計劃

1、工作總結參考范本2019年最新銷售工作總結及 2019年最新度計劃撰寫人：部門：時間：xx 年及 xx 年度計劃 銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新 的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的 指導下和同事的合作中，我積累了的實踐經驗，學習到了專業(yè)知識， 同時，也在工作中發(fā)現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的 工作總結如下。一、業(yè)績統(tǒng)計及分析xx 年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為 一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家 裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一 年的業(yè)績都沒達到 100

2、 萬。1. 影響業(yè)績的正面因素 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。 公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括a. 名品套餐：滿5000送5000,主材市場最低價折上折。b. 兩次房交會和住博會。c. 生活家具館和會議中心公司專場活動。 公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激” 手段,極大的調動了一線人員的工作積極性,也是促成業(yè)績的重要因 素之一。 公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心 完成每月的既定任務,而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況, 能夠主動調整,有效的提高了工作效率。 部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲

3、罰，這也調動了大家的積極性。 網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。2. 影響業(yè)績的負面因素 由于夏季的炎熱， 7 月開始，客戶量急劇減少。 對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。 下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提 高。二、客戶統(tǒng)計及分析1. xx 年預約客戶 個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到 了業(yè)績。2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫 助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量 達到最高目標準確度。3. 預約客戶死單率4. 跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。、 xx1. 每個月盡量去完成公司下達

4、的 15 萬以及 8 個預約客戶的考核， 在去年同期基礎上得到增長。2. 小區(qū)活動及團購 由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在 xx 年必須進行完善，具體有 小區(qū)活動a. 對于一些沒有交房的重點小區(qū)調研之后進行后期跟蹤。b. 跟物業(yè)負責人談合作事宜。c. 在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。 小區(qū)團購a. 找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團 購思想，根據客戶的認可度進行下一步操作。b. 利用手頭資源約有意向客戶；建立專用 qq 群，先讓一些響應的 加進來，然后讓其帶懂另一部分。c. 人數達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。 提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解。5. 對于手頭的信息資源進行電子化，根據分類列出表格。以上是我對 xx 年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑 戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于