和君創(chuàng)業(yè)-xx公司面面向企業(yè)可持續(xù)成長的文化大綱(doc

1、邁普之道面向企業(yè)可持續(xù)成長的文化大綱和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司邁普公司企業(yè)文化項目組第一章企業(yè)追求第二章價值立場第三章事業(yè)成長第四章客戶服務第五章市場營銷第六章研究開發(fā)第七章生產(chǎn)制造第八章組織機制人力資源第十章管控機制第十一章變革創(chuàng)新第十二章企業(yè)追求第一條 邁普超越普通 , 追求卓越。第二條 使命以科技利益人類，以誠信贏得尊敬。第三條 愿景創(chuàng)世界一流品牌，做健康長青企業(yè)。第四條 近期目標以技術創(chuàng)新為動力，使公司成為具有獨特專業(yè)優(yōu)勢、國內(nèi)一流的數(shù)據(jù)通信、 網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品供應商和服務商。第五條遠期目標進一步擴大公司專業(yè)領域的技術優(yōu)勢，確保產(chǎn)品性能、質(zhì)量和穩(wěn)定性處于國 際領先水平。全力拓展海外市場

2、，使海外銷售超過國內(nèi)銷售，使公司躋身專業(yè)領域的世界 著名廠商行列，使邁普成為世界優(yōu)秀品牌。第六條核心競爭力邁普的核心競爭力由多種要素構(gòu)成： 基于自主知識產(chǎn)權的核心技術，持續(xù)的 創(chuàng)新理念，需求導向的市場拓展能力，追求精品的質(zhì)量意識，高度團結(jié)與協(xié)作、 高素質(zhì)的人才隊伍以及優(yōu)良的經(jīng)營管理機制。自主技術，堅持創(chuàng)新，緊貼市場，精品制勝，真誠服務，取信用戶。第七條人才優(yōu)先打造世界一流的高科技企業(yè)，首先必須有世界一流的人才；實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù) 成長，首先必須保證人才的優(yōu)先發(fā)展。邁普始終視人才為企業(yè)發(fā)展的最根本要素, 不斷加大人才開發(fā)力度，通過良好的待遇、廣闊的事業(yè)舞臺以及充分尊重人才的 氛圍吸引各類優(yōu)秀人才，在

3、推動企業(yè)成長的基礎上實現(xiàn)人才自身價值。第八條聚焦邁普的業(yè)務發(fā)展策略是“ 一厘米寬度、一公里深度”，即將有限資源集中于 已具備一定基礎的專業(yè)領域，通過資源的重點配置避免力量分散， 在特定專業(yè)領 域建立超越對手的相對比較優(yōu)勢，培育堅實的核心競爭力。第九條穩(wěn)健邁普遵循穩(wěn)健安全的發(fā)展原則，始終堅持從自身實力出發(fā)，制定適宜可行的 行動方針；邁普奉行穩(wěn)健保守的財務政策， 時刻關注企業(yè)財務狀況，保證現(xiàn)金流 的穩(wěn)定和安全。第十條 自主技術及自主知識產(chǎn)權堅持自主技術及自主知識產(chǎn)權是邁普可持續(xù)發(fā)展的立身之本。 邁普將不斷深 化專業(yè)領域的技術、管理和服務創(chuàng)新，以先進的自主技術與自主知識產(chǎn)權奠定產(chǎn) 品及市場的領先優(yōu)勢

4、。中國最大的資料庫下載第十一條客戶化邁普的一切經(jīng)營管理活動都從滿足、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造客戶需要出發(fā)，以客戶滿意 為歸宿。公司貫徹全程、全員的客戶導向觀念，緊密貼近客戶，不斷捕捉市場信 息（包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理、服務等），深化客戶關系，提升客戶價值。邁普始終認為：只有客戶有價值，企業(yè)才有價值；市場的需要就是經(jīng)營的指 針，客戶的問題就是行動的命令。第十二條差異化差異就是優(yōu)勢，改良也是創(chuàng)新。邁普將在吸收、借鑒世界優(yōu)秀成果的基礎上, 通過不斷的學習、消化，結(jié)合市場需要進行改進和提高，從技術、市場、管理、 制度、文化等角度全面推行基于客戶價值的差異化創(chuàng)新，樹立獨特競爭優(yōu)勢。第十三條全球化從本土走向全球是邁

5、普未來發(fā)展的根本出路， 對誠信矢志不渝的追求是邁普 從容邁步國際市場的信心之源。邁普將以市場全球化實現(xiàn)產(chǎn)品全球化， 以產(chǎn)品全球化鍛煉人才全球化，以人 才全球化推進品牌全球化。第十四條 競合邁普以積極的態(tài)度迎接競爭，以寬廣的胸襟對待合作。公司奉行“賽跑”而 非“拳擊”的競爭理念，主張競合與共贏，以開放的心態(tài)對待利益相關者，以合 理的利益安排確保合作伙伴、 業(yè)界同行分享行業(yè)價值鏈， 推動行業(yè)的長期發(fā)展和 社會進步。邁普堅信：只有合作才能做大市場，只有分享才能帶來長期共榮。第十五條 形象展示邁普將努力成為（ 1）富有前途的公司； （2）值得信賴的公司； （3）崇尚學習的公司；4）不斷創(chuàng)新的公司；（5

6、）員工自律的公司；（6）深厚文化的公司。對內(nèi)：團結(jié)與活力的群體，和諧與紀律的團隊。對外：誠信、踏實、穩(wěn)健、創(chuàng)新的高科技 IT 企業(yè)。第十六條文化的邁普邁普重視技術， 邁普關注市場，但我們更重視文化的價值和意義，我們堅信惟有文化的力量方能生生不息。邁普代表的是先進的技術和優(yōu)質(zhì)的服務，更是 家以文化取勝的高科技企業(yè)。我們要向世界展示一個文化的邁普。第二章核心價值觀第一條經(jīng)營理念以誠待人，以信取利。第二條企業(yè)宗旨培育正直人品，打造誠信企業(yè)，追求陽光利潤，享受坦蕩幸福。第三條誠信就是資本誠信是邁普文化的靈魂，是公司的生存基礎和信念支柱，是所有邁普人的基 本追求。邁普將努力建立不讓誠信吃虧的機制，保障誠

7、信的合理利益。使員工富 裕是邁普對員工誠信的表現(xiàn)，使客戶滿意是邁普對客戶誠信的表現(xiàn)， 使投資者獲 得穩(wěn)定收益是邁普對投資者誠信的表現(xiàn)。邁普允許誠信導致的失敗，包容誠信產(chǎn)生的損失，因為我們相信：誠信創(chuàng)造 機會，誠信將引導更大、更長遠的成功。因為誠信，邁普在產(chǎn)業(yè)報國的道路上更多了一份謹慎和責任。第四條守法就是投資照章納稅、守法經(jīng)營是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的必然要求。納稅、守法就是對社會的 一種回報，就是企業(yè)對未來經(jīng)營環(huán)境的一種投資。第五條 學習就是力量學習是力量之源，惟有通過學習才能使知識更新?lián)Q代、使能力不斷提升。做 好本職工作就是最好的學習，工作過程就是最好的培訓，自我學習就是最好的學習方式。邁普提倡終身

8、學習，鼓勵員工為組織內(nèi)生經(jīng)驗與知識， 努力創(chuàng)建學習型 組織，不斷提高企業(yè)競爭能力。J (/ O第六條 企業(yè)精神（盡責、團隊、創(chuàng)新、奉獻）盡責：邁普是一個富有責任感的企業(yè)，員工對企業(yè)講責任，企業(yè)對員工和社 會講責任。對工作負責就是敬業(yè)，對企業(yè)負責就是忠誠，對客戶和合作者負責就 是守信。不負責任的員工將被企業(yè)所淘汰，不負責任的企業(yè)將被社會所淘汰。團隊：邁普倡導內(nèi)部協(xié)作與配合，營造和諧健康的工作環(huán)境。員工不僅要對 自己的工作負責，也要對集體的工作負責，對整個企業(yè)負責。公司崇尚團隊作戰(zhàn), 個人的成功只有在團隊的成功中才能得到體現(xiàn)，團隊的失敗就是個人的失敗。創(chuàng)新：創(chuàng)新使邁普贏得了過去的成就，創(chuàng)新將創(chuàng)造邁

9、普未來的輝煌。邁普的 創(chuàng)新不僅包括技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，也包括管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、服 務創(chuàng)新，每個方面、每項工作都可以創(chuàng)新。邁普倡導創(chuàng)新精神，鼓勵全員創(chuàng)新。奉獻：邁普的奉獻精神就是國家情結(jié)、民族情結(jié)的集中體現(xiàn)，愛崗敬業(yè)是每 一位邁普人的應盡義務，愛崗就是愛國，敬業(yè)就是盡職。第七條成就觀念成就不一定體現(xiàn)在管理崗位，成就也不一定體現(xiàn)在轟轟烈烈的大事上。只要踏踏實實、勤奮敬業(yè)，任何崗位都能帶來成就。邁普鼓勵員工立足崗位成材,通過兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作獲得成就感。第八條危機觀念危機觀念就是要居安思危，以不斷戰(zhàn)勝自我和持續(xù)追求卓越的勇氣面對危機和挑戰(zhàn)，化危為機，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。“以市場為導向

10、、以客戶為中心、以 用戶滿意為標準”是防范風險的根本保障。第九條競爭觀念邁普注重培養(yǎng)員工的競爭意識，完善內(nèi)部競爭機制，不斷增強經(jīng)營動力。公 司嚴格遵循市場游戲規(guī)則，崇尚合法、 守則的競爭行為，以理性和規(guī)范贏得市場 競爭的勝利。第十條節(jié)約觀念節(jié)約首先要提高工作效率，節(jié)約人力和時間；其次應通過科學、有效的管理，降低物料損耗，避免浪費；同時在經(jīng)營過程中充分考慮各種投入要素的綜合 效益，提咼資源利用效率。第一條員工之責堅守誠信品質(zhì)，嚴格履行職責，高效完成任務，持續(xù)做出貢獻。邁普始終相信：成功來自合作，合作來自理解，理解來自溝通，溝通來自誠 信。第十二條公司之責不斷提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時滿足客戶需求，遵守市

11、場競爭規(guī)則，保護員工正當 權益。邁普莊嚴承諾：對客戶負責，對員工負責，對投資者負責，對社會負責。第十三條家文化邁普是所有員工的工作家園，是溫情和規(guī)矩并存的家。但邁普不是懶人和庸 人的家，更不是無德之人的家。成為邁普大家庭的合格成員，首先必須忠實企業(yè), 其次必須有能力不斷為企業(yè)做出貢獻。享受家庭溫馨的前提是為家庭做出貢獻, 享受家庭關愛的前提是不做損害家庭利益的事情。邁普提倡企業(yè)與員工的共同成長。公司將盡量保證以客觀、公正的態(tài)度對待 所有員工，但也必須承認，絕對的公正是不現(xiàn)實的，因此公司希望所有的邁普員工都能用足夠?qū)拸V的胸襟體諒和包容可能存在的疏忽、誤解和不公。但我們應堅 信，疏忽、誤解和不公只

12、是短時間的，只要堅持努力為企業(yè)作出貢獻，最終將會 得到企業(yè)的認可，并得到公正的待遇。第十四條實文化誠實、踏實、求實、務實是邁普文化的重要特點，邁普的實文化源自企業(yè)對 于誠信的忠誠。做人誠實，做事踏實，對待問題要有求實的精神，對待工作要有 務實的態(tài)度。第十五條水文化以柔克剛：邁普員工的戰(zhàn)斗力不是寫在臉上，而是刻在心里。在遇到阻力或 障礙時，一方面加倍努力，釋放全部能量，與障礙搏擊，表現(xiàn)出剛強性；一方面 又隨物易形，機動靈活，有時甚至以退為進，迂回前行，最終實現(xiàn)目標。鍥而不舍：具有持之以恒、水滴石穿的精神，不達目的不罷休。海納百川：邁普文化具有極大的包容性，能夠吸收一切優(yōu)良的文化內(nèi)核，充 實自己，

13、提升品格。去濁存清：滌蕩污垢，吐故納新，具有持續(xù)的自我更新和超越能力，永遠保 持自潔，堅持不斷進步和改善。第三章事業(yè)成長第一條事業(yè)展望邁普的主業(yè)集中于數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品領域。我們堅信，信息時 代擁有的無限廣闊的市場前景以及高速發(fā)展的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信行業(yè)帶來的巨大市 場機遇，是邁普成就事業(yè)的理想平臺。第二條事業(yè)定位邁普的事業(yè)定位是：數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品的供應商及服務商。為 了實現(xiàn)成為世界一流的數(shù)據(jù)通信、 網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品廠商的目標，確保資源的 有效配置，我們將專注于數(shù)據(jù)通信、 網(wǎng)絡安全及軟件產(chǎn)品領域的發(fā)展， 決不輕易 進入新的行業(yè)和業(yè)務領域。邁普通過集中優(yōu)勢資源，專注客戶服務，保

14、護客戶利益，與客戶共同成長。第三條基本經(jīng)驗及時快捷地推出具有市場競爭力的產(chǎn)品是占領市場的基礎;持續(xù)不斷的技術改進和功能完善是用戶滿意的關鍵;周到細致的全程服務是客戶忠誠的保證;強大高效的創(chuàng)新能力是公司持續(xù)發(fā)展的核心動力;擁有自主知識產(chǎn)權的新品研發(fā)是公司的立身之本。從市場捕捉需求，以需求引導創(chuàng)新，借創(chuàng)新建立優(yōu)勢，靠優(yōu)勢實現(xiàn)發(fā)展。第四條企業(yè)成功觀衡量企業(yè)成功的標準主要表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強大凝聚力，并且內(nèi)化為所有員工的一種普遍追求；建立一支團結(jié)拼搏、能力超群的管理團隊；擁有世界著 名的產(chǎn)品品牌；技術水平處于業(yè)界領先地位， 具備持續(xù)不斷的技術創(chuàng)新能力；公 司產(chǎn)品市場占有率居世界同類產(chǎn)品的前列。第五條

15、成長定義企業(yè)成長包括質(zhì)和量兩方面的成長，質(zhì)的成長體現(xiàn)為企業(yè)綜合實力的增強,量的成長體現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴張。公司在成長過程中先求強、后求大，只有保證 質(zhì)與量的同時發(fā)展才能真正實現(xiàn)邁普的可持續(xù)成長。可持續(xù)成長是一種穩(wěn)定的、均衡的、長期的和健康的成長。我們拒絕為了短 期利益而傷害公司長期利益的行為，我們反對為了局部利益而損害公司整體利益 的行為，我們盡力避免成長過程中的大起大落。第六條成長指標邁普最關注的成長指標包括利潤和市場兩方面。利潤率及利潤的獲取是我們進入任何事業(yè)領域的首要關注指標。擴張的前提 是生存，重視利潤率將使我們時刻牢記“只有活著，才能發(fā)展”的基本法則。提高產(chǎn)品的市場占有率是企業(yè)發(fā)展的根

16、本途徑， 邁普追求有利潤的市場占有 率。第七條成長機制邁普的成長機制由管理、人才、技術和市場等四方面要素構(gòu)成。有效的管理 保證企業(yè)的健康成長，高素質(zhì)的人才隊伍是企業(yè)的活力之源， 市場及客戶需求引 導企業(yè)的發(fā)展方向，技術及產(chǎn)品是推動企業(yè)前進的內(nèi)在動力,第八條發(fā)展模式產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)的主要發(fā)展模式，產(chǎn)品經(jīng)營是資本經(jīng)營的基 礎和保障，資本經(jīng)營是產(chǎn)品經(jīng)營的延伸和放大。邁普的發(fā)展首先依靠產(chǎn)品經(jīng)營的成功， 不斷鞏固和擴大國內(nèi)市場、積極拓展 海外市場是邁普從事產(chǎn)品經(jīng)營的基本方向。 在產(chǎn)品經(jīng)營的基礎上，邁普也重視資 本經(jīng)營的拓展，尤其在公司上市之后， 邁普將逐步開展資本經(jīng)營的運作， 實現(xiàn)產(chǎn) 品經(jīng)營

17、和資本經(jīng)營的共同發(fā)展。第九條事業(yè)擴張原則邁普堅持以增強企業(yè)核心競爭力為事業(yè)擴張的出發(fā)點。我們反對非相關的多 元化擴張、反對單純?yōu)橐?guī)模而擴張。任何事業(yè)領域的擴張都必須考慮公司的資源支持能力和風險承受能力，我們 不做超出自身能力的擴張舉動。進入新的事業(yè)領域，必須充分考慮市場前景、競爭程度、投入回報、自身資 源優(yōu)勢等因素，通過搶占市場先機，獲取最大的機會窗利益。第十條重視國際市場邁普所進入的數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)絡安全市場，從一開始就是一個國際化的市場。贏得國內(nèi)市場的成功只是我們成長的第一步， 奪取國際市場競爭的勝利才是我們 的最終追求。產(chǎn)業(yè)報國理念必須在國際市場拼搏中才能得到體現(xiàn)， 邁普事業(yè)的可持續(xù)成長 必

18、須在國際市場拓展中才能實現(xiàn)。第十一條國際化策略國內(nèi)市場是我們生存的基礎，海外市場是我們發(fā)展的關鍵。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進的技術以及富有競爭力的價格優(yōu)勢是我們拓展海外市場的 前提。邁普貫徹市場全球化、管理當?shù)鼗慕?jīng)營策略，通過國際化競爭、全球化 經(jīng)營歷煉隊伍，在海外市場拓展中使邁普逐步成為國際名牌。邁普的國際化經(jīng)營將依托自身的專業(yè)領域優(yōu)勢，本著“謹慎發(fā)展，規(guī)模適度” 的原則進行。隨著條件的成熟，將逐漸拓展海外融資渠道，建立國際資本市場運作平臺。第四章客戶服務第一條客戶價值邁普永遠視客戶為衣食父母，客戶是邁普存在的依據(jù)、生存的基礎和價值實 現(xiàn)之所在。邁普始終堅持市場第一、 客戶至上的思想，時刻站在客戶的

19、角度考慮 問題，“想客戶之所想、急客戶之所急”是邁普人義不容辭的責任。邁普秉承“誠信、負責、貼心”的服務理念，追求服務過程的完美和服務結(jié) 果的滿意。通過與客戶深度溝通，全面分析客戶真實需求，做到比客戶更了解客戶，以技術提高服務水平，以管理提高服務質(zhì)量。真誠無限、服務無限是邁普對 客戶恪守的承諾。第二條滿意與快樂邁普始終以感激的心態(tài)對待客戶的選擇和信任，為客戶服務是我們最大的快 樂，助客戶成功是我們最大的幸福， 邁普注重每一個服務過程和細節(jié)的完美， 在 快樂中提供服務，在服務中享受快樂，通過超值服務，實現(xiàn)客戶滿意。第三條全程與全員邁普提倡服務的全程化和全員化。 將服務理念納入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全

20、過 程，將服務意識貫徹到每一個員工的心中， 通過專業(yè)化的售前服務、與客戶一體的售中服務、幫助客戶排除故障及查錯的售后服務等全程服務體系，確保服務過 程的完美質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力。第四條零延遲邁普構(gòu)造“直接反饋、同步響應、系統(tǒng)聯(lián)動”的客戶服務系統(tǒng)，市場人員將客戶問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持、解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快速度解決問題。第五條動態(tài)專家支持邁普的客戶服務是技術、產(chǎn)品與市場相結(jié)合的服務,邁普強大的研究隊伍和動態(tài)專家小組是實現(xiàn)咼自主技術開發(fā)是公司為客戶提供高質(zhì)量服務的基礎保證, 質(zhì)量服務的組織形式。第六條“五心級”標準邁普的服務要達到“

21、五心級”標準，即：誠心、貼心、細心、耐心、放心。誠心一對待客戶誠心誠意;貼心一站在客戶角度考慮問題，以心換心;細心一為客戶服務細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。耐心一在服務過程中始終保持耐心，百問不煩，百答不厭。放心一服務的結(jié)果讓客戶放心。第五章市場營銷第一條營銷理念邁普尊重客戶意愿，依靠誠實的品性打動客戶，通過卓越的產(chǎn)品影響市場;要賣好產(chǎn)品，先做好人品。邁普認為，賣產(chǎn)品不是最終目的，幫客戶實現(xiàn)成功、 為客戶創(chuàng)造價值才是公司最大的心愿。 邁普堅持與客戶結(jié)為伙伴，提倡與客戶共 同成長。邁普遵循“負距離”營銷思想，通過與客戶的密切接觸，捕捉客戶最真實、 最有價值的需求，比客戶超前一步感知市

22、場需求的變化趨勢， 并根據(jù)需求的變化 改進或組織開發(fā)新的產(chǎn)品，激活潛在需求，引領市場潮流。邁普的營銷口號：寧愿丟單子，絕不丟客戶。第二條精品策略產(chǎn)品是有形價值的載體，服務是無形價值的體現(xiàn)，產(chǎn)品與服務的一體化是邁 普營銷的核心，以產(chǎn)品奠定服務基礎，以服務促進產(chǎn)品開拓。邁普始終堅持精品產(chǎn)品與精品服務路線， 以精品質(zhì)量打造精品品牌，以精品品牌建立精品形象，以精品形象實現(xiàn)市場價值最大化。第三條緊貼市場邁普的營銷時刻貼近市場、貼近客戶，時刻追隨市場需求的變化調(diào)整、變革 市場開拓思路和營銷手段。貼近市場就必須做到比客戶更了解客戶， 把握客戶需 求變化的趨勢，從而制定有針對性、有預見性的產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷計

23、劃。第四條高性價比邁普堅持價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)，追求產(chǎn)品價值的最大化而不是價格的最低化。邁普從產(chǎn)品的研發(fā)階段就開始導入高性價比策略，以高性能、高質(zhì)量及合理 的價格實現(xiàn)產(chǎn)品的高性價比指標，奠定產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。第五條整合化營銷不僅是營銷部門的事情，也是全體邁普人的事情。邁普樹立“企業(yè)生存、 營銷為先”的思想，貫徹全員營銷意識，推行全方位營銷組織模式，實現(xiàn)各種營 銷手段、方法的綜合集成，發(fā)揮最大的組織營銷力，追求整合營銷。第六條示范效應邁普采取事實勝于雄辯的推銷策略，用事實說話，以結(jié)果作證。通過樹立 運用典范，擴大美譽度，讓客戶在信服中感受產(chǎn)品和企業(yè)形象的魅力。第七條深度營銷邁普重視深度營銷，通過與客

24、戶的深度溝通，發(fā)掘客戶的深層次需求，賦 予產(chǎn)品和品牌的深層次內(nèi)涵，實現(xiàn)與客戶的深層次關系。使客戶在深度溝通中獲 益，使產(chǎn)品在深度營銷中增值。第八條立體式營銷邁普致力于構(gòu)造全方位、立體式營銷網(wǎng)絡，將營銷觸角延伸到市場的每一個 角落、每一個客戶。渠道、終端并重。邁普堅持貫通直銷與分銷渠道，要求營銷人員同時承擔直 銷和分銷功能，通過加強渠道管理，提高對終端客戶的影響和控制。國內(nèi)、國外并行。堅持“渠道結(jié)盟、利益共享”原則，鞏固和擴大國內(nèi)市場, 積極開拓海外市場，實現(xiàn)市場份額全球化。實體、虛擬并舉。在營銷過程中同時發(fā)揮技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，通過搶點布 局建立覆蓋全球的實體銷售網(wǎng)絡，通過電子商務建立快捷、便

25、利的虛擬終端營銷網(wǎng)絡。第九條品牌營銷品牌是企業(yè)形象的象征、實力的展現(xiàn)和文化的凝練，是所有邁普人共同的財 富，是未來企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，打造世界知名品牌是邁普孜孜不倦的追求。邁普的品牌內(nèi)涵主要表現(xiàn)為：穩(wěn)定可靠的質(zhì)量、先進的自主技術和細致貼心的服 務。邁普重視以品牌促進銷售、在銷售中提升品牌，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品奠定品牌 美譽度，在美譽度基礎上擴大知名度，依靠知名度增強客戶忠誠度，實現(xiàn)市場營 銷逐步從產(chǎn)品推動向品牌拉動轉(zhuǎn)變。第六章研究開發(fā)第一條貼近客戶的研發(fā)路線市場與研發(fā)的緊密結(jié)合是邁普開展研發(fā)活動的重要指導思想，市場需要引導研發(fā)方向，客戶需求就是改進和開發(fā)產(chǎn)品的依據(jù)。我們追求適應市場的持續(xù)改進和完

26、善，我們否定沒有市場價值的研發(fā)成果。第二條注重差異的研發(fā)路線差異導致需求，差異引導創(chuàng)新，差異產(chǎn)生競爭力。邁普堅持差異化特色，緊貼特定客戶群，不斷開發(fā)適合個性化需求的技術和 產(chǎn)品，建立特色優(yōu)勢，通過差異性成果切入目標市場。第三條全員技術創(chuàng)新邁普倡導全員技術創(chuàng)新理念，每個邁普人都是企業(yè)的創(chuàng)新源，他們都可以結(jié) 合自身工作知識、信息及環(huán)境，產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。公司全體員工的創(chuàng)新智慧是任 何一個人或幾個人都無法比擬的。邁普鼓勵全員創(chuàng)新，并努力造就全員創(chuàng)新機制。第四條 重視自主知識產(chǎn)權與技術的研發(fā)路線不管是自主開發(fā)、合作開發(fā)，還是通過收購、重組獲取核心技術，都必須有 助于提升企業(yè)的自主知識產(chǎn)權。開發(fā)高附加值、

27、自主知識產(chǎn)權的技術和產(chǎn)品是邁 普孜孜以求的努力方向，邁普注重在產(chǎn)品研發(fā)過程中不斷積累企業(yè)自主知識產(chǎn)權 與技術，提升企業(yè)研發(fā)力量。第五條 確保項目方案水平和正確性的研發(fā)路線前期方案設計的水平和正確性是決定項目成敗的基礎和關鍵， 并直接影響未 來產(chǎn)品的市場競爭力。未來產(chǎn)品是否具有市場前景、是否符合市場需求、 是否具 有創(chuàng)新性、是否滿足特定客戶群的特定要求、是否穩(wěn)定可靠、方便使用且性價比 高、客戶定位是否正確、 產(chǎn)品研發(fā)路線是否正確等， 都取決項目方案設計的水平 高低和正確與否。 邁普必須建立一支既有市場敏銳性和判斷力， 又有精深技術造 詣，同時還有創(chuàng)新思維和正確決斷力的精銳人才隊伍， 建立科學的項

28、目方案論證 和立項組織管理流程，達到立項正確、快捷的要求，確保項目開發(fā)的最終成功。第六條 強調(diào)精品的研發(fā)路線從樣品到產(chǎn)品是企業(yè)生存的基礎， 從產(chǎn)品到精品是企業(yè)成長的關鍵。 產(chǎn)品只 能占領市場，精品才能征服心靈，邁普在研發(fā)中始終堅持精品意識。精品就是具有市場競爭力、 質(zhì)量穩(wěn)定可靠、 用戶使用得心應手并且能夠贏得 用戶心靈的產(chǎn)品。邁普堅持從用戶角度出發(fā)， 千方百計提高產(chǎn)品性價比， 確保每 一項新產(chǎn)品都具有強大的市場競爭優(yōu)勢。第七條 5/95 法則經(jīng)驗表明，在技術或產(chǎn)品的研發(fā)中， 最后 5%的過程往往需要付出 95%的努力。邁普認為，最后 5%的研發(fā)過程才能真正檢驗研發(fā)人員的能力，才是真正的關鍵 所

29、在，也是整個研發(fā)管理的重點，需要付出 95%的努力。公司要求每一位研發(fā)人 員都具有頑強的毅力和斗志，在完成 95%的研發(fā)基礎上，再接再勵、咬緊牙關克 服最后 5%的瓶頸，取得 100%的成功。第八條 速度法則市場競爭的實質(zhì)日益表現(xiàn)為快魚吃慢魚， 講求速度是邁普研發(fā)管理的重要法 則。按時按計劃保質(zhì)完成研發(fā)任務， 是競爭取勝的關鍵。 提高員工的科研技能水 平、責任心、敬業(yè)精神是實現(xiàn)速度的基礎，開發(fā)工作工程化、規(guī)范化、模塊化、 科學化是實現(xiàn)速度的手段，加強分析、論證、計劃、監(jiān)督、考核、管理、調(diào)度是 實現(xiàn)速度的保證。第九條 精品法則精品是產(chǎn)品競爭中最終制勝的法寶。 精品首先來自于研發(fā)， 每個研發(fā)人員都

30、 必須牢固樹立精品意識，必須仔細、全面、認真、精心地對待每項設計，務必精 益求精，決不允許半點馬虎。出錯率的高低是衡量一個研發(fā)人員水平、素質(zhì)、能 力的標準之一。不能出精品的研發(fā)人員不是合格的研發(fā)人員?？煽啃栽O計是誕生精品的保證，要求產(chǎn)品在極端情況下也無缺陷。 “不怕一萬、就怕萬一”的設計理念是制造精品的思想前提。工程化設計是實現(xiàn)精品的手段，每個研發(fā)人員都必須學會采用工程化的方法 完成設計。嚴格的設計測試是保障精品的基礎， 科學嚴格地進行各種功能、多種環(huán)境條 件下的超負荷、超強度、強干擾、抗損傷測試，是每項設計和修改都必須進行的 步驟。根據(jù)市場反饋不斷改進產(chǎn)品和設計，不斷提升產(chǎn)品性能、質(zhì)量及用戶

31、滿意度 是生產(chǎn)和保持精品的重要方法。第十條工程化產(chǎn)品開發(fā)是一種工程實現(xiàn)，其科學的方法是工程化。工程化的設計方法是保 證設計質(zhì)量、進度及后續(xù)維護、修改的有效手段。軟件設計必須強力推行和完善 軟件工程，硬件設計也要逐步推行硬件工程， 嚴格按照工程規(guī)程進行設計。 所有 的產(chǎn)品開發(fā)最終都必須實現(xiàn)規(guī)范的工程化管理。第十一條模塊化模塊化是實現(xiàn)技術積累、減少重復勞動、提高設計速度、質(zhì)量、水平和效率的最有效手段，模塊的通用性、重復次數(shù)和一項設計中采用標準模塊的比例反映 了公司技術積累的程度、工程設計水平以及技術開發(fā)能力。 邁普要在產(chǎn)品開發(fā)的 同時，不斷提高模塊的通用性和采用標準模塊的比例，擴充自身的模塊資源庫

32、, 不斷增加公司的技術積累。第十二條 項目管理任何一項產(chǎn)品或技術的開發(fā)都要按照項目管理原則和方法來進行，在項目開 始就要制訂詳細的計劃，設定每一階段的里程碑，根據(jù)需要組織市場、研發(fā)、服 務等不同部門以及不同知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能的互補性跨部門小組，倡導目標一致、團隊作戰(zhàn)。在項目組織中應用網(wǎng)絡計劃評審技術，尋找關鍵環(huán)節(jié)和流程，集中力 量、重點攻關，努力縮短項目進度。在項目實施中貫徹精品思想，精益求精、不斷改善，用負責的態(tài)度和一絲不茍的精神對待每一個細節(jié)和每一個環(huán)節(jié)，確保項 目結(jié)果達到甚至超過預期目標。第十三條技術與市場交流、學術交流及培訓我們要經(jīng)常采取多種方式舉行部門內(nèi)部、部門之間、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外

33、部的 技術與市場交流、學術交流及培訓活動， 倡導崗位學習和自我學習，工作就是最 好的鍛煉機會。邁普特別強調(diào)研發(fā)部門與市場之間的交流，提倡良好的學習、學 術氛圍和市場意識，激發(fā)員工的學習熱情，通過交流產(chǎn)生創(chuàng)新火花。交流及培訓既有利于提升員工能力和水平， 實現(xiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展，又有利于提高企業(yè)技術水平和創(chuàng)新能力，增加企業(yè)凝聚力。定期有效地組織交流、培訓 活動，是邁普所有管理者的責任。 邁普倡導交流和培訓中的奉獻精神， 除了需要保密的專有技術外，要求每個人將自己的知識和技能毫無保留地奉獻出來，實現(xiàn) 知識與經(jīng)驗共享。我們堅決反對部門利益、小團體主義和留一手的做法。第十四條借腦創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部人才始終是有限

34、的，只有借助企業(yè)外部頂級人才的智慧， 企業(yè)發(fā)展 才能如虎添翼。外腦可以幫助企業(yè)進行前瞻性、戰(zhàn)略性研究，企業(yè)內(nèi)部強大的科 研隊伍是工程技術實現(xiàn)的基礎后盾。第七章生產(chǎn)制造第一條生產(chǎn)原則邁普嚴格按照以銷定產(chǎn)確定生產(chǎn)計劃， 構(gòu)建適應小批量、多批次的柔性生產(chǎn) 體系，不斷提高應變能力，快速響應市場需求。公司堅持質(zhì)量第一，確保安全生 產(chǎn)，適合品種變化，適應產(chǎn)品升級。第二條質(zhì)量方針邁普視質(zhì)量為生命，將質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和售后服務的全過程。質(zhì)量源于研發(fā)，生產(chǎn)管理和技術管理是穩(wěn)定質(zhì)量的關鍵， 售后服務是提升質(zhì)量內(nèi) 涵的有效手段，客戶是檢驗質(zhì)量的最終標準。邁普依靠科學嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神建立領先的科技優(yōu)勢，

35、依靠技術進步、 不斷進行技術改造和革新、采取新技術和新工藝建立現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)體系，依靠精 益求精、一絲不茍的態(tài)度創(chuàng)造卓越的品牌， 通過科技優(yōu)勢、生產(chǎn)優(yōu)勢與服務優(yōu)勢 的結(jié)合構(gòu)筑公司的質(zhì)量高地。邁普決不把質(zhì)量問題留給客戶，決不讓客戶承擔質(zhì)量損失，為客戶排憂解難是公司的神圣職責。第二條質(zhì)量目標銷售產(chǎn)品開箱合格率99.9%以上:直通率99.9%以上;年返修率1%以下;第四條質(zhì)量檢驗質(zhì)量檢驗是質(zhì)量信息的基本來源，是保證質(zhì)量最重要的環(huán)節(jié)和手段之一。 不 斷改進檢驗手段、提高檢驗技術水平是一項必須長期堅持的任務。對于每個新產(chǎn) 品，必須開發(fā)和建立完整的生產(chǎn)檢測系統(tǒng)， 配備專門的檢驗工具，制定相應的檢 測規(guī)范，并

36、嚴格按照規(guī)范進行可靠性檢驗，通過質(zhì)量信息指導、改進產(chǎn)品設計和 生產(chǎn)，決不讓有問題的產(chǎn)品流向市場。第五條質(zhì)量保證生產(chǎn)管理的重點是質(zhì)量控制，質(zhì)量控制的核心是精品意識，精品意識的關鍵 是全員參與。邁普堅持以精品思想為指導，以預防為主、過程控制為出發(fā)點，將 質(zhì)量目標層層分解、落實到人，全面貫徹執(zhí)行國際質(zhì)量標準體系， 確保產(chǎn)品和服 務的優(yōu)異質(zhì)量。第六條產(chǎn)品“雙保險”直通率是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標志，邁普在完善生產(chǎn)過程控制的同時，注重原材 料“進口”控制和產(chǎn)品“出口”檢驗。通過建立規(guī)范的、高標準的供應商選擇體 系，保證原材料的高質(zhì)量；利用質(zhì)量信息反饋，不斷改進和加強產(chǎn)品質(zhì)量，提高 產(chǎn)品直通率，降低返修率。第七條

37、供應鏈管理邁普堅持以生產(chǎn)需要確定采供計劃，遵循優(yōu)質(zhì)、配套、及時的采供原則，通 過定牌、定渠道，嚴格控制原材料質(zhì)量。材料采購貫徹質(zhì)量第一的方針，在確保 性能、技術、質(zhì)量要求的前提下，尋求價格的最優(yōu)化。第八章組織機制第一條組織方針以最高的組織運行效率、最低的組織交易成本以及最快的組織整體反應速 度，不斷滿足客戶需求，努力探索和創(chuàng)造有效運轉(zhuǎn)的組織機制。第二條治理結(jié)構(gòu)邁普努力探索所有者與經(jīng)營者的有效分工與合作機制，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，通過完善的授權體系及激勵與約束機制，明確兩者的權、責、利關系。隨著企業(yè)的持續(xù)成長，邁普將建立開放式的產(chǎn)權結(jié)構(gòu)，并在適當?shù)臅r機引入期權和員工持股制度，不斷提高經(jīng)營者和骨

38、干員工的股權比例，增強企業(yè)凝聚力。第三條決策機制邁普的決策機制包括兩個層次：高層決策委員會負責重大事項決策， 各級管 理機構(gòu)負責日常事務決策。決策注重質(zhì)量、效率和可行，決策前要廣泛聽取意見,講求權威體現(xiàn)決策的科學性和合理性；決策中要堅持集中原則，明確責任主體, 性和決斷性；決策后要強力推進，確保決策方案的時效性和執(zhí)行性。第四條運行模式邁普將根據(jù)市場需求的變化，不斷優(yōu)化組織模式，提高市場應變能力。高效 的組織運行模式要體現(xiàn)以下特點:客戶導向。邁普堅持一切活動以客戶為中心，以更好地為客戶服務為原則建 立適宜的組織模式。整體導向。邁普追求企業(yè)整體價值的最大化，注重組織的協(xié)同效應和系統(tǒng)效 率，各職能系

39、統(tǒng)（研、產(chǎn)、供、銷等）必須圍繞客戶需求統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動，以組織 目標的最大化決定自己的行為。競爭導向。邁普時刻保持對競爭態(tài)勢的關注，并根據(jù)競爭地位的變化，動態(tài)調(diào)整組織型態(tài)，將剛性組織和彈性組織的優(yōu)點融為一體，不斷提高企業(yè)競爭力。第五條組織管理支持邁普重視組織活力與有效監(jiān)控的統(tǒng)一，通過完善的授權體系和激勵約束機制，明確工作職責，提高執(zhí)行速度，充分激發(fā)各職能系統(tǒng)（人事、行政、財務、 生產(chǎn)、研發(fā)、市場等）及各組織層級的創(chuàng)新動力和責任意識， 不斷增強企業(yè)活力, 并確保組織運行的正確方向。第六條信息管理支持邁普堅持信息技術與組織管理技術的結(jié)合，積極引入和利用計算機網(wǎng)絡技術，構(gòu)建迅捷、暢通的管理信息系統(tǒng)。在統(tǒng)

40、一、規(guī)范的信息平臺上實現(xiàn)信息的積 累、分析、共享和使用，使員工的知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織的知識資本，建立依賴 信息流程而不受制于個人行為的組織運轉(zhuǎn)機制。第九章人力資源第一條人才定義邁普的人才首先應當具有職業(yè)道德和職業(yè)技能，認同企業(yè)文化、德才兼?zhèn)洹?能夠為企業(yè)做出貢獻是邁普人才的基本條件。潛能和素質(zhì)是高級人才的首要條件。高級人才特別是頂尖人才的首要判別條 件不是知識和學歷，而是潛能和素質(zhì)， 即在某些方面有超越常人的領悟能力、 自 學能力和運用能力，同時又具有良好素養(yǎng)。我們必須善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和引進具有 潛能和良好素養(yǎng)的高級人才、頂尖人才。工作崗位無貴賤之分。所有邁普員工，無論職位高低、無論何種崗位，在

41、人 格上一律平等。任何崗位的員工，只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高 效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。第二條人才理念人力資源是企業(yè)一切資源的核心， 優(yōu)秀的人才是公司的寶貴財富，也是公司 持續(xù)高速發(fā)展的根本動力。人才的浪費是邁普最大的浪費，合理有效地配置和使用人力資源是每位管理者的職責，邁普的管理者要善于發(fā)揮每一位員工的特長和潛能，使每個員工處于最佳工作狀態(tài)。邁普始終堅持不遺余力地引進和留住各類高級人才。丟失人才是 管理者重大的過失。第三條用人觀邁普堅持“發(fā)現(xiàn)人才、知人善用、人盡其才、才盡其用”的用人政策，貫徹“產(chǎn)品缺陷可以彌補，人品缺陷無法修復”的用人思想，遵循“德能兼?zhèn)?、以德為先”?/p>

42、用人標準。人品是邁普選聘員工和提拔干部的首要因素，好的人品主要 表現(xiàn)為具有好的職業(yè)道德，好的職業(yè)道德主要表現(xiàn)為誠信、負責、合作、進取。德才兼?zhèn)?，以德為先，發(fā)揮特長，人盡其才。第四觀成長觀每個員工不論學歷高低都有可能成為企業(yè)的高級人才。 人才的成長取決于自 身的努力工作、勤奮學習、自我鉆研和道德素質(zhì)修煉。內(nèi)因是人才成長的根本因 素。邁普努力為人才創(chuàng)造最大的事業(yè)發(fā)展空間，鼓勵員工通過努力工作獲取機會,識,只有首先做好本職工作，才有可能獲得發(fā)展機會。邁普要求員工打破依賴意 將個人價值體現(xiàn)在工作崗位上， 將個人成長建立在企業(yè)發(fā)展上，在完善人格 品德的同時，不斷提高自身的核心技能與專長。第五條利益觀君子

43、愛財，取之有道。邁普尊重員工的利益追求，所有員工都有權提出自己 的利益要求。邁普鼓勵員工以勞動致富、以知識致富，努力建立公正、合理的利 益分配機制，為員工創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定的致富平臺。第六條人力資源開發(fā)員工的核心專長與技能是企業(yè)競爭力的源泉， 邁普要基于戰(zhàn)略與競爭的要求 不斷開發(fā)每一位員工的核心專長與技能。第七條人才結(jié)構(gòu)邁普宏大的事業(yè)追求需要有一支結(jié)構(gòu)合理的互補型人才團隊。邁普在不斷提高人才素質(zhì)和技能的同時，著力建設高級管理人才、高級技術人才、高級業(yè)務人 才和高級市場人才等四支核心高級人才隊伍，構(gòu)筑邁普事業(yè)的中堅力量。第八條領導團隊高層領導團隊是領導和指揮邁普事業(yè)發(fā)展的核心力量。邁普的領導必須具有

44、 高尚的人格魅力和強烈的企業(yè)家精神， 并有能力讓企業(yè)富有前途，讓工作富有效 率，讓員工富有成就。第九條職業(yè)化職業(yè)化是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基礎，職業(yè)化主要表現(xiàn)為講究職業(yè)道 德、遵守職業(yè)規(guī)則、具備職業(yè)能力。一個職業(yè)化的員工，應當視職業(yè)為事業(yè)，視 崗位為責任，服從企業(yè)安排，嚴格履行職責，不斷開拓創(chuàng)新，追求職業(yè)生涯的更 高境界。邁普建立分層分類的職業(yè)化行為標準， 明確員工職業(yè)發(fā)展通道，通過員工的 職業(yè)化行為資格認證，促使員工增強職業(yè)化觀念，提高職業(yè)化水平。第十條競爭與淘汰邁普鼓勵員工開展公平、合理的競爭，通過內(nèi)部競爭促使員工的知識水平和 工作能力不斷提升，適應外部競爭需要。 邁普保持適當比例淘汰，

45、將市場壓力轉(zhuǎn) 化為員工的動力，使企業(yè)始終處于激活狀態(tài)。第十一條價值評價價值評價是實施企業(yè)戰(zhàn)略目標的杠桿。 價值評價體系的設計要基于企業(yè)的核 心價值觀，要有利于促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)， 有利于推動員工的自我開發(fā)與管理， 有 利于提高企業(yè)核心競爭力。邁普的評價體系以縱向考核為主，在考核要素設計上要考慮橫向相關業(yè)務部門的團隊合作?？己说膬?nèi)容要考慮結(jié)果指標與過程指標的適當結(jié)合。通過強化績 效管理過程和完善績效管理體系，促進各級干部提高管理水平，不斷完善有效的 評價機制，提高評價的客觀性。第十二條價值分配邁普堅持業(yè)績導向的分配原則，不斷完善薪酬福利體系，提高分配的客觀性。以評價為基礎，建立有效的分配機制， 充

46、分體現(xiàn)分配的激勵性。在公司成長的基 礎上，提供同行業(yè)中有競爭力的薪酬水平。第十章管控機制第一條管控理念邁普重視自律與他律的結(jié)合，通過優(yōu)秀文化理念的輸導使員工實現(xiàn)自律， 依 靠規(guī)范的制度和流程建設保證他律。管控的核心就是激勵，激勵就是控制。邁普將著力建立和不斷完善文化、制 度、流程、信息、目標責任、財務審計和要職要員等方面的管控體系，強調(diào)對度 的把握，奉行適度原則，降低管控成本，堅持一切從實際出發(fā)，反對走極端行為, 以提高績效作為判別管控有效的標準。第二條文化牽引文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)如果沒有統(tǒng)一的文化理念，就會成為一盤散沙。邁普將通過不斷宣導、傳播和灌輸邁普文化，使企業(yè)核心價值觀內(nèi)化為企業(yè)

47、員工行為，使員工實現(xiàn)自我開發(fā)與管理。第三條制度約束邁普將不斷完善制度化、規(guī)范化管理，制度是管理者和員工的行為標準、準則和指南，所有邁普人都必須遵守。邁普將逐步推行簡潔、高效、完整、合理、配套的管理制度，并不斷加以改進和完善， 使企業(yè)管理有條不紊，使員工工作有效率、有質(zhì)量。第四條信息控制建立基于網(wǎng)絡的全面管理信息支撐系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎。邁普通過構(gòu) 建高效、快速的管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)的知識成果、管理成果和業(yè)務成果完整積 累，使有效信息快速溝通和共享，使工作過程得到記錄，使工作效率得到提高, 使信息分析和管理決策快捷高效，使企業(yè)的科研和業(yè)務消除對特定人員的依賴, 使員工的流動不致影響企業(yè)的業(yè)務開展， 從而保證企業(yè)運行的透明、規(guī)范和有序。每位管理者都要充分重視管理信息支撐系統(tǒng)建設，根據(jù)其所在崗位、部門,提出管理信息系統(tǒng)需求，并提交專門部門實現(xiàn)。嚴格按照系統(tǒng)要求錄入信息是對 管理者和員工的考核指標之一。第五條目標管理邁普推行全面的目標管理，建立計劃、預算、統(tǒng)計、信息、評價為一體的閉 合循環(huán)體系。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場預測和收益目標合理確定年度經(jīng)營管理目 標，將年度目標分解到各業(yè)務、管理部門，確保各級經(jīng)營管理單元的目的性和計 劃性。通過完善的跟蹤檢查、信息反饋體系