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文檔簡介
1、滿天星,江為民 二零一二年十一月十二日,一、印象滿天星 二、感受滿天星 三、市場滿天星 四、展望滿天星,目 錄,前言 過去對于我來說,滿天星只是六安人坊間一個美麗的傳說,一對夫妻如何艱苦創(chuàng)業(yè),奮力打拼,創(chuàng)造了六安本土商業(yè)的一個神話,沒什么更深的感受。山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),我終于有緣近距離感受一下印象中的滿天星。十一月十二日,在滿天星人力資源部羅經(jīng)理和小江陪同下,我走馬觀花,第一次近距離感受了滿天星。,印象滿天星 目前,滿天星在六安市區(qū)有東七、城投、上東、名城、紡織廠、金橋、 北塔南門、齊云、龍湖等十個連鎖店,紡織廠店是滿天星創(chuàng)業(yè)處女店,城投 店應該是規(guī)模最大的店,據(jù)說永達廠位置樂購可能要進來,所以也是未
2、來競 爭最激烈的店,龍湖店應該是最規(guī)范的店,由于周邊新小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點成型, 居民入住率越來越高,所以也是發(fā)展最快的店,生意最好的應該是金橋店, 由于周邊小區(qū)成熟,所以應該是最穩(wěn)定的店,齊云店是規(guī)模最小的店,因為 世紀聯(lián)華可能入住江南明珠國際廣場,所以也是未來最不穩(wěn)定的店,供銷社 地塊和南外村地塊尚未開發(fā),因此南門店在可預見的三年內(nèi)基本穩(wěn)定。,感受滿天星 最深切的感受是:這是一個充滿朝氣的團隊。 1、董事長思想比較超前,理念比較先進,站得比較高,看得比較遠。 董事長對人才的渴求比較強烈。一個組織的發(fā)展關鍵取決于三個重要因素,有了成功的發(fā)展模式和先進的戰(zhàn)略思想之后,還必須有一個相對穩(wěn)定,充滿朝氣,人
3、才濟濟的經(jīng)營管理團隊。我跟張總沒有更多的交流,但我跟董事長一次交流以后,我覺得六安本土企業(yè)家中,像董事長這樣 的經(jīng)營理念真的不多,她對人才的渴求很強烈,對我觸動很大,雖然我算不上人才,但我確實受到感召。 2、公司發(fā)展戰(zhàn)略比較清晰。盡管我還不了解我們滿天星的發(fā)展戰(zhàn)略,但我從公司門店選址,落棋布局上,基本能夠看到整個公司發(fā)展戰(zhàn)略的清晰脈絡。六安目前城市框架基本形成,選址必須跟進城市發(fā)展,這樣的布局,很明顯是搶占制高點,著眼長遠,很有眼光,也很有魄力。,3、經(jīng)營管理模式制度體系逐漸成熟。統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一企劃、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配 送、統(tǒng)一核算,統(tǒng)一管理的,以經(jīng)銷自營為主,出租他營為輔的連鎖經(jīng)營模式基 本成
4、熟,門店經(jīng)營管理制度和崗位職責比較成型,我看的每個店,比較看重收貨 環(huán)節(jié)和交接班環(huán)節(jié),執(zhí)行的也比較到位。 4、成立發(fā)展學院。一個團隊必須具有持續(xù)的學習力,才能與時俱進。我們滿天星 目前既有崗前培訓,也有階段培訓,既有外聘專職老師,也有內(nèi)部兼職老師,既 有內(nèi)部自我培訓,也有外派受訓。大家知道,六安有哪一家企業(yè)成立這樣的學習 機構呢。 5、與北京超市人,北京物美等國內(nèi)前沿品牌公司建立合作關系,委托對團隊進行 持續(xù)的培訓,打造品牌示范店等。 6、員工思想比較踏實。在名城店通過近距離與部分員工交流,她們都有一個共同 心里表白,那就是很珍惜這份工作,并且希望與企業(yè)一起成長。 7、管理比較注重細節(jié)。工作期
5、間,全體員工做“課間操”,還有小江也有一個細 節(jié)我很留意,在龍湖店下樓梯的時候,顧客推車拉翻了塑料墊,小江立即上去扶正 ,在果凍臺旁邊,他順手撿起被顧客翻抄落到地上的一個果凍。盡管這些是員工應 盡的職責,也微不足道,但見微知著,細節(jié)決定成敗。,市場滿天星 今年是我們滿天星成立10周年,在這樣一個承上啟下的年份,我們既要沉浸在10周年店慶的喜悅當中,我們也要應該有更多的思考:我們處在什么樣的市場地位?我們有沒有危機感?未來我們?nèi)绾渭涌彀l(fā)展?是向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展還是占領縣城? 六安目前稱得上有一定規(guī)模的超市,外來的已經(jīng)進駐的有沃爾瑪、樂天瑪特,世紀聯(lián)華,白玉商廈、紅府等,準備進駐的有樂購等,本土對外聯(lián)營冠
6、名的有合家福、世紀華聯(lián)、上海華聯(lián)等,土生土長的有天星,格林以及我們滿天星等。 應該說我們的市場位置毫無疑問本土第一,發(fā)展也是最快的,與外來相比,我們網(wǎng)點數(shù)量最多,也是實事求是的,但是銷量和利潤如何呢,單位經(jīng)營面積和單體員工對企業(yè)的貢獻率是多少呢,這里面就有一個發(fā)展質(zhì)量課題在里面,需要我們滿天星每一位員工來思考;沃爾瑪是世界上最大的seppermarket,之所以它能夠迅速占領中國市場,固然有中國改革開放招商引資的優(yōu)惠政策(當然還有國人的崇洋媚外消費心理),有美國國家政策強有力的支持,但毫無疑問有他成功的內(nèi)在必然性,她的企業(yè)文化,管理理念,管理模式,管理技術無與倫比,它的強大的配送物流體系無與倫
7、比,他的定量化管理、指標性管理、表格化管理,都是行業(yè)首創(chuàng),主要是他從一開始就是頂層設計,當社會發(fā)展到一定程度,沃爾瑪?shù)脑S多崗位可以機械化;,世紀聯(lián)華剛開業(yè)時整天可以說是瘋搶,現(xiàn)在呢,據(jù)說虧了很多,他們收 貨環(huán)節(jié)據(jù)說有貓膩,采購還沒有完全或者說實際上的統(tǒng)一采購,當然也有外因,競爭對手多了,市場被分割了;金商都超市后來為什么冠名合家福,原因也是多方面的,但有一點可以肯定,那就是管理理念和水平有差距,這里特別說一下,就是她們的團隊還有老華僑的影子,沒有像滿天星這樣,與時俱進的有持續(xù)的學習力。,展望滿天望 知彼知己,百戰(zhàn)不殆。我們可以對我們自己做一個完整的SWOT分析,我們所在的 城市正進入一個快速發(fā)展期,城市建設日新月異,這對我們來說是一個很好的發(fā)展機遇,叫做天時,我們滿天星有著我們自己的本土文化優(yōu)勢,熟悉本地風土文化人情,有著深厚的地方人脈,叫做地利,還有一點就是人和了,從目前情況看,我們企業(yè) 有了較為明確的發(fā)展戰(zhàn)略,經(jīng)營思路,從上到下,凝心聚力,應該說天時、地利、人和,都不缺了,只要我們發(fā)展方向正確,與時俱進的學習創(chuàng)新,打造一個穩(wěn)定的高水平的
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