2021年物業(yè)管理年度工作總結(jié)范本

1、 2021年物業(yè)管理年度工作總結(jié)范本撰寫人：_日 期：_2021年物業(yè)管理年度工作總結(jié)范本年度工作總結(jié)范文回首即將過去的_年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。_月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處

2、_年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登

3、記處理。三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同

4、時提出了一些合理化建議。四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。五、主要經(jīng)驗及收獲工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：(一) 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好。年度工作總結(jié)范文_年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“三縣并舉”發(fā)展戰(zhàn)略，把握機(jī)遇、加大力度、強(qiáng)化責(zé)任、創(chuàng)新機(jī)制，以促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)擴(kuò)量、提升產(chǎn)業(yè)層次和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為重點，深入實施

5、做好“建設(shè)大平臺，培育新產(chǎn)業(yè)，加快轉(zhuǎn)型升級”三篇文章，進(jìn)一步擴(kuò)大對內(nèi)對外開放，全面提升我縣招商引資工作的質(zhì)量和水平，著力增強(qiáng)松陽加速崛起的推動力，全面推進(jìn)“兩區(qū)”建設(shè)，全力穩(wěn)妥的推進(jìn)招商引資工作，取得了新的成效。一、招商引資主要指標(biāo)利用內(nèi)資：1_月，我縣上報新引進(jìn)內(nèi)資項目_個，合同利用市外內(nèi)資_億元，同比增長_%，完成全年目標(biāo)(_億元)的_%;新引進(jìn)項目和續(xù)建項目當(dāng)年實際到位資金_億元，同比增長_%，完成全年目標(biāo)(_億元)的_%，新增用地面積為_畝。項目包括：工業(yè)項目_個，為：多邦科技年產(chǎn)_萬噸雙向拉伸聚酯薄膜生產(chǎn)線項目(總投資_萬元)、康恩貝新建中藥提取、糖漿劑、合劑、口服液、酒劑、膏劑等_

6、條生產(chǎn)線項目(總投資_萬元)、 麗水鴻昌年產(chǎn)_萬立方米商品混凝土攪拌站建設(shè)項目(總投資_萬元)、榮興活性炭年產(chǎn)_萬噸活性炭項目(總投資_萬元)、上河茶葉機(jī)械有限公司年產(chǎn)_臺茶葉機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)線項目(總投資_萬元);三產(chǎn)項目_個，為：天元名都大酒店建設(shè)項目(總投資_萬元)、浙西南綠色農(nóng)產(chǎn)品物流中心建設(shè)項目(總投資_萬元);農(nóng)業(yè)項目_個，為：浙西南金銀花基地建設(shè)項目(總投資_萬元)。按照大項目標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)資大項目是指工業(yè)項目投資額_億元、農(nóng)業(yè)項目投資額_萬元、三產(chǎn)項目投資額_億元。外資大項目是指工業(yè)項目投資額_萬美元、農(nóng)業(yè)和三產(chǎn)項目投資額_萬美元。)，我縣招引大項目_個，完成全年目標(biāo)(_個)的_%。利用

7、外資：_-_月，達(dá)成外資項目_個(即威仕堡公司年產(chǎn)_套金屬藝術(shù)板生產(chǎn)線項目)，合同利用外資_萬美元，完成全年目標(biāo)(_萬美元)的_%;實際利用外資_萬美元已全部到位，完成全年目標(biāo)(_萬美元)的_%。我縣招引外資任務(wù)全面完成。利用浙商回歸資金：_-_月份，我縣累計實際利用浙商回歸資金_億元，完成全年目標(biāo)(_億元)的_%。二、招商引資主要工作(一)出臺招商引資政策。于今年_月底制定出臺了關(guān)于加強(qiáng)松陽縣招商引資工作的實施意見。一是完善了招商工作機(jī)制。于_月份出臺了松陽縣工業(yè)投資項目決策評價服務(wù)工作管理辦法，并提出了工業(yè)土地指導(dǎo)價格機(jī)制;二是明確了招商引資工作的主要職責(zé)。從過去的全民招商轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)招商，

8、責(zé)任更加明確，獎勵力度更大;三是落實和分解了全縣的招商引資工作任務(wù);四是進(jìn)一步完善了招商引資考核辦法。(二)形成全縣招商網(wǎng)絡(luò)，抓好招商基礎(chǔ)工作。1、成立招商引資工作委員會。由縣長任主任，分管副縣長任副主任;下設(shè)一、二類專業(yè)招商部門，其主要負(fù)責(zé)人為招商委成員。另設(shè)招商服務(wù)保障部門，招商服務(wù)工作突出單位在年底給予專項獎勵;在各招商引資考核單位設(shè)立招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，以_、分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人員為成員。在項目進(jìn)度推進(jìn)中形成了工作小組，以項目為先，各部門通力協(xié)作。2、夯實招商基礎(chǔ)。摸清了可用土地情況，整理了在談?wù)猩添椖繋?。為有效盤活和合理利用好現(xiàn)有存量資源，在全縣范圍內(nèi)開展了一次排摸工作，從可利用土地資源情

9、況、可利用廠房情況、招商引資意向項目情況三個方面召集相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了細(xì)致的排摸匯總、整理工作。3、完善招商信息公開網(wǎng)絡(luò)。為滿足新形勢下招商引資、對外宣傳、擴(kuò)大開放的需要，提高工作效率，進(jìn)一步完善了招商指南，并在年內(nèi)完成了專業(yè)招商網(wǎng)站的建設(shè)。(三)抓好招商隊伍建設(shè)。1、加強(qiáng)招商力量配備。專設(shè)招商科室_個，新增招商編制_個，對外開展產(chǎn)業(yè)招商、駐點招商、網(wǎng)絡(luò)招商。2、加強(qiáng)招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)。于_月份，_人員到龍泉市招商辦考察取經(jīng)，_月份_人員到_蘇州進(jìn)行招商實務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了招商人員的專業(yè)技能;于_月_日，_參加了永康五金博覽會，于_月_日，_人員參加了_文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)藝博覽會，拓寬了招商干部的眼界，

10、加強(qiáng)了對經(jīng)濟(jì)形勢、產(chǎn)業(yè)狀況的了解把握。3、改善招商辦公環(huán)境。辦公室增加到_個，專設(shè)了招商網(wǎng)站機(jī)房、會客室、資料室。配備投影儀、電子屏、電腦、辦公桌椅等。(四)、開展招商引資系列活動。1、由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊外出招商?？h主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次組團(tuán)赴溫州、樂清等地招商?？疾炝说毒?、電能表等行業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并與部分企業(yè)達(dá)成了合作意向。2、專業(yè)招商單位主要領(lǐng)導(dǎo)赴_、_、_、溫州、寧波等地開展招商累計二十余次。3、專人專職推進(jìn)外資項目進(jìn)度。建立專項服務(wù)小組，采取專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤的服務(wù)方式，加快外資項目進(jìn)度。現(xiàn)已辦理完成各項手續(xù)，資金將于_月上旬全部到位。4、干部掛職招商。外派專職干部赴余姚掛職，開展駐點招

11、商工作。三、當(dāng)前主要困難及問題(一)經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。一是企業(yè)投資擴(kuò)張意愿減弱。今年以來，工業(yè)企業(yè)面臨的困難增多，壓力加大。企業(yè)利潤下滑，許多企業(yè)舉步維艱。二是利用外資面臨激烈競爭。美國、歐盟國家鼓勵產(chǎn)業(yè)回歸，發(fā)展中國家加大引資政策的優(yōu)惠力度。三是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢沒有好轉(zhuǎn)，招商引資工作難度增大。(二)具體引資方面：1、土地因素制約依然嚴(yán)重，土地成本大，價格居高不下，用地緊張的現(xiàn)象仍然十分突出，可用土地嚴(yán)重缺乏，而且土地價格高于周邊縣市，成為影響項目落戶的最大障礙。2、招商政策、用工條件優(yōu)勢不顯，服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。相比周邊縣市，我縣招商政策不具“洼地”優(yōu)勢;用工上由于我縣茶產(chǎn)業(yè)季節(jié)性

12、用工等因素，企業(yè)招工問題日益顯現(xiàn)，用工價格也不占優(yōu)勢;服務(wù)上兄弟縣市已開展了全程代辦制、一費制等，提供更為細(xì)致周到的服務(wù)。3、在談項目少，后勁嚴(yán)重不足。截止_月底，我縣在談項目_個，但其中較大部分是上年度結(jié)轉(zhuǎn)項目，且從進(jìn)展情況分析，年內(nèi)可批報項目不多。項目少的主要原因，一是受金融危機(jī)的影響，投資方資產(chǎn)萎縮，投資意向減弱;二是受土地等客觀條件的制約，導(dǎo)致很多在談項目提前終止或流失其他城市。三是個別單位、個人招商力度有所弱化。選商引資在松陽實施多年，個別人盲目自信，認(rèn)為只要有土地，招商不用愁。在個別部門，招商引資只停留在口頭上、文件上，缺少實質(zhì)性、針對性和可操作性的舉措。四是受人員因素影響。人員缺

13、少、干部身兼數(shù)職和領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)動頻繁在一定程度上分散了招商人員的工作精力，招商隊伍的不穩(wěn)定也影響了工作的連續(xù)性。四、下一年度工作思路(一)是完善機(jī)制，強(qiáng)化招商地位。樹立招商引資“一號工程”“_工程”意識，強(qiáng)化“招商工作是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的第一要務(wù)”理念，制定招商考核制度，實行招商考核一票否決制;進(jìn)一步保障招商經(jīng)費。招商工作不光是迎來送往，坐等客商上門，還要主動出擊，拜訪企業(yè)時的小禮品、外出招商時的差旅費、汽油費等都是實實在在付出的。經(jīng)費緊缺嚴(yán)重制約了招商工作的深入開展;制定招商培訓(xùn)制度，每年集中各單位的招商責(zé)任人員，進(jìn)行招商政策宣傳及培訓(xùn)，營造全民招商的大好氛圍。(二)是提升能力，加快隊伍建設(shè)。一是_招

14、商干部進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。定期_各單位招商干部進(jìn)行課程培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，逐步培養(yǎng)招商工作所需要的良好政治素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉產(chǎn)業(yè)政策，掌握公關(guān)技巧，提高服務(wù)水平。二是_招商干部赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)。到發(fā)達(dá)地區(qū)、先進(jìn)縣市考察調(diào)研，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)換思想，創(chuàng)新招商。三是在招商最前線鍛煉隊伍。結(jié)合我縣實際，培養(yǎng)其在實踐工作中的能力，使隊伍中的每一個人都能做到頭腦之中有想法，實踐之中有做法，遇到困難有辦法。(三)是強(qiáng)化服務(wù)，力推透明招商。進(jìn)一步強(qiáng)化“四商”(親商、安商、幫商、富商)服務(wù)，設(shè)立專業(yè)服務(wù)小組，幫助甚至是代替企業(yè)辦理審批手續(xù)。建議實行工業(yè)招商項目建設(shè)收費“一表制”、重點工業(yè)企業(yè)收費“一費制”;制定企

15、業(yè)投資成本參考價目表(提供水、電、通訊、用工等參考價);公開工業(yè)項目建設(shè)用地各行業(yè)控制指標(biāo)，明確各行業(yè)的投資強(qiáng)度和容積率等。出臺招商服務(wù)承諾制，制作投資服務(wù)手冊，讓企業(yè)明確了解審批的每一步程序，誰負(fù)責(zé)，可以找誰投訴。讓企業(yè)投資成為“明白消費”。(四)是創(chuàng)新宣傳，加大招商攻勢。1、開展網(wǎng)絡(luò)招商宣傳。建設(shè)專業(yè)招商網(wǎng)站，向全國全世界推介松陽;利用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息平臺，在各大網(wǎng)站、論壇、博客上廣泛開展招商工作，發(fā)布招商信息，如“中國招商投資網(wǎng)”、“中國聯(lián)合招商網(wǎng)”等;2、開展會展招商。在縣里舉辦的各類重大商業(yè)活動、會展上宣傳松陽，結(jié)合會展活動舉辦招商項目簽約推介大會，比如茶商大會;3、利用短信、_招商

16、，逐日逐城向企業(yè)客商提供招商信息推介松陽，實現(xiàn)每年四萬條短信、一萬封_宣傳計劃;4、宣傳廣告招商。在標(biāo)志性地段如我縣高速公路兩側(cè)、_市高速公路路口等地，設(shè)立大型招商廣告進(jìn)行招商宣傳;5、投遞招商資料。收集國內(nèi)500強(qiáng)及國外跨國集團(tuán)信息，撰寫英文招商材料，選擇性的進(jìn)行招商宣傳，爭取實現(xiàn)引大型集團(tuán)企業(yè)、引集團(tuán)總部落地。(五)是緊盯項目，狠抓招商進(jìn)度。1、突出招商推介。要主動出擊，根據(jù)本地實際策劃開展小型招商活動。通過_“以民引外”專場活動，為民營企業(yè)搭建招商引資平臺。抓好招商活動后的后續(xù)招商。招商活動結(jié)束后，要進(jìn)行后續(xù)跟蹤責(zé)任分解，及時跟進(jìn)務(wù)實性洽談，把握節(jié)點，層層推進(jìn)，確保招商活動既有聲勢，更富

17、成效。2、突出項目跟進(jìn)。對目前在談、有意向的項目要全力跟進(jìn)，力爭及早落地。而對已批、在建的項目要促其加快資金到位，對已有企業(yè)要鼓勵促進(jìn)其增資擴(kuò)股。3、突出項目質(zhì)量，開展產(chǎn)業(yè)招商。充分發(fā)揮我縣的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立投資導(dǎo)向。一是積極推動相關(guān)部門、個人對我縣經(jīng)濟(jì)形勢、產(chǎn)業(yè)方向開展調(diào)研，推出投資導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)客商重點投入。二是建立對外招商項目庫，包裝推出一批高端項目。通過與世界500強(qiáng)、央企、國內(nèi)外行業(yè)龍頭的合作，引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)、高端，特別要著力引進(jìn)對我縣產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、轉(zhuǎn)型升級帶動強(qiáng)、主業(yè)特色明顯，推動實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項目。開展“以民引外”，支持民營企業(yè)發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)與國外大公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，提

18、升我縣整體產(chǎn)業(yè)檔次;加強(qiáng)資本合作，創(chuàng)新引資模式，引入戰(zhàn)略投資者，鼓勵境外投資者以股權(quán)投資、并購重組等多種方式來松投資，拓展松陽縣利用外資的方式和引資領(lǐng)域。(六)是拓寬途徑，提高招商實效。1、是以企引企。把“以企引企”列入招商工作的重點，并專門出臺對引薦者的相關(guān)獎勵政策，動員廣大企業(yè)，利用他們的上下游客戶信息及資源積累，讓國內(nèi)外投資者前來我縣進(jìn)行產(chǎn)業(yè)投資或進(jìn)行企業(yè)收購兼并，加快我縣產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。激發(fā)企業(yè)的積極性和主動性，引導(dǎo)企業(yè)積極與優(yōu)秀合作伙伴、客戶、相關(guān)國內(nèi)外大公司開展合作，吸引國內(nèi)外企業(yè)來松投資發(fā)展。要充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)造性，積極探索股權(quán)招商等形式，引導(dǎo)企業(yè)以資源引技術(shù)、以產(chǎn)權(quán)引資金等方式與內(nèi)外資本嫁接。2、是浙商回歸。為充分發(fā)揮浙商和松陽籍在外創(chuàng)業(yè)人士的特殊作用，今年我縣增加了對浙商回歸工作的考核，下步將會同縣工商聯(lián)做好縣外重點松商、松陽籍高層次人才和知名人士調(diào)查摸底工作，健全在外松商聯(lián)絡(luò)服務(wù)體系，鼓勵松商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真跟蹤服務(wù)好回歸項目。3、是中介招商。通過對企業(yè)客商提供服務(wù)，為本縣提供招商信息，為縣里與企業(yè)客商做好溝通銜接