現(xiàn)代企業(yè)管理練習(xí)

1、現(xiàn)代企業(yè)管理練習(xí)一、單項(xiàng)選擇 30%1、管理是一種動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)過(guò)程，協(xié)調(diào)的對(duì)象最主要是（C ）。A、資金周轉(zhuǎn)B、實(shí)物資產(chǎn)C、人與人之間的關(guān)系D、信息2、管理是（ C ）的產(chǎn)物A、階級(jí)社會(huì)B、共同勞動(dòng)C、社會(huì)分工D、商品經(jīng)濟(jì)3、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位是隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展而變化的，企業(yè)成為社會(huì) 生產(chǎn)的基本單位是在（ D ）高度發(fā)達(dá)以后。A 、封建社會(huì)經(jīng)濟(jì)B、奴隸社會(huì)經(jīng)濟(jì)C、自然經(jīng)濟(jì)D、商品經(jīng)濟(jì)4、企業(yè)是（ B ）A 、基層政權(quán)組織B、經(jīng)濟(jì)組織C、行政組織D、事業(yè)單位5、管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的（B ）屬性 ?A、生產(chǎn)？B 自然 C、物質(zhì)？D社會(huì)6、有科學(xué)管理之父之稱的是（？ ？A？ ）。?

2、A、泰羅 B、法約爾？C亞當(dāng) D、梅奧？?7、提出需要層次理論的是美國(guó)心理學(xué)家 （？ B ）。A、泰羅B、馬斯洛C、梅奧 D、赫茨伯格8、泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問(wèn)題是 （ A ）A 、提高勞動(dòng)效率B、實(shí)行職能工長(zhǎng)制C、科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人D、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制9、為了給企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的依據(jù)，需要做好原始記錄、臺(tái) 帳和統(tǒng)計(jì)工作。這些工作 屬于管理基礎(chǔ)工作中的（ C ）A、標(biāo)準(zhǔn)化工作 B、定額管理工作C、計(jì)量工作D、信息工作10、企業(yè)的基本特征是（ D ）A、自主經(jīng)營(yíng) B、擁有法人資格 C、依法設(shè)立 D、以盈利為目的11、.就企業(yè)的本質(zhì)而言，它始終是從事 （ D ）A、產(chǎn)品生產(chǎn)

3、的經(jīng)濟(jì)組織B、產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織C、商品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織D、商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織12、當(dāng)出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，管理幅度應(yīng)小些 ?（ B ）A、管理者工作能力較強(qiáng)B、下屬工作能力較弱C、管理者處較低層次D、組織環(huán)境比較穩(wěn)定13、組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力高度集中會(huì) （ A ）。A、降低員工工作熱情 B、提高組織適應(yīng)能力C、提高決策質(zhì)量D、減少員工收益14、一個(gè)組織中，非正式組織的存在，一般會(huì) （ C ）。A、降低員工的歸屬感 B、不利于相互幫助C、阻礙組織改革D、加快成員的個(gè)人發(fā)展15、現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（ A ）A、法人財(cái)產(chǎn)制度B、有限責(zé)任制度C、組織管理制度D、領(lǐng)導(dǎo)制度16、在社會(huì)主義市場(chǎng)

4、經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（C ）。A、產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)，分配公平B、權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)，政企分開，機(jī)制靈活C、產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)D、管理科學(xué)、政企分開，機(jī)制靈活，產(chǎn)權(quán)明晰17、下列企業(yè)類型中承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的是（ B ）企業(yè)A、個(gè)人業(yè)主制B、合伙制 C、公司制18、擁有企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的是（ B ）A、股東會(huì) B、董事會(huì) C、總經(jīng)理D、監(jiān)事會(huì)19、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式是（ C ）A、個(gè)人業(yè)主制B、合伙制C、公司制20、公司制企業(yè)的法人代表是（ C ）A、股東代表 B、總經(jīng)理 C、董事長(zhǎng) D、職工代表21、根據(jù)我國(guó) （公司法） ，有權(quán)對(duì)公司債券發(fā)行做出決議

5、的公司治理機(jī)構(gòu)是 （ A ）。A、股東會(huì) B、董事會(huì)C、經(jīng)理班子D、監(jiān)事會(huì)22、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的是 （ A ）A、紀(jì)委 B、股東大會(huì) C、董事會(huì) D、監(jiān)事會(huì)23、下列哪類企業(yè)發(fā)行股票（ C ）A、合伙企業(yè) B、有限責(zé)任公司C、股份有限公司24、 組織在規(guī)模一定條件下，管理幅度與管理層次之間（C ）A、沒(méi)關(guān)系B、成正比 C、成反比25、管理幅度是指（A ）A 、一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的數(shù)量B、一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的活動(dòng)范圍C、一個(gè)主管直接或間接的指揮下屬的數(shù)目D、一個(gè)主管直接或間接的指揮下屬的活動(dòng)范圍26、某企業(yè)內(nèi)部組織隸屬關(guān)系為廠長(zhǎng)車間主任班組長(zhǎng)工人， 則

6、該企業(yè)管理層次為（ C ）A、一層 B、層 C、二層D、四層27、 對(duì)于品種多、規(guī)模大、地域廣的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)形式適合（C ）A、職能制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣28、 對(duì)管理者專業(yè)技能要求高的是（C ）管理者A、高層 B、中層 C、基層29、 企業(yè)文化分三個(gè)層次，核心層是（C ）A、物質(zhì)文化B、制度文化C、精神文化30、.企業(yè)職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的一種精神狀態(tài)和精神風(fēng)貌 體現(xiàn)了（ A ）A、職業(yè)道德B、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C、企業(yè)風(fēng)氣 D、企業(yè)精神31、已知決策目標(biāo)和備選方案，但未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)，這 種決策屬于（ C ）A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、不確定

7、型決策32、我國(guó)規(guī)定注冊(cè)商標(biāo)的有效期為（ B ）A、 5 年B、 10年C、 15年D、 20年 33、在質(zhì)量管理方法 PDCA 循環(huán)體系中關(guān)鍵的是（ D ）階段A、計(jì)劃 B、實(shí)施 C、檢查 D、處理34、“質(zhì)量認(rèn)證”是由（ C ）對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是否符合規(guī)定要求進(jìn)行 鑒別。A、供方 B、需方C、公認(rèn)的第三方43、“舒蕾”是洗發(fā)水的（D ）35、質(zhì)量管理追求的是（ C ）A.產(chǎn)品質(zhì)量最高B.產(chǎn)品成本最低C .滿足顧客需要的質(zhì)量36、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)是（ A ）A、 ISOB、 SOS C、 HSOD 、 GB.37、第三版的 ISO 9000 系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的頒布時(shí)間是( D

8、)A、1984 年 B、 1990年C.、 994 年 D、 2000年38、中國(guó)“ CCC”質(zhì)量認(rèn)證是（B）A、自愿認(rèn)證B、強(qiáng)制認(rèn)證C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證39、質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象是（B ）A、產(chǎn)品B、企業(yè)（或組織）C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)40、ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)誕生于（ B ）A、1978 年 B、 1987 年 C、 1994年 D、 2000年41、對(duì)同型號(hào)設(shè)備的以新?lián)Q舊，屬于（B ）A、設(shè)備的改裝B、設(shè)備的原型更新C、設(shè)備的技術(shù)改造D、設(shè)備的技術(shù)更新42、銷售渠道的起點(diǎn)是( B )A、消費(fèi)者B、生產(chǎn)者C、批發(fā)商D 、零售商A、廣告B、品牌標(biāo)志C、品牌化D、品牌名稱44、就汽車制造廠來(lái)說(shuō)，如果生產(chǎn)轎

9、車、卡車和大客車三類產(chǎn)品，而每一 類產(chǎn)品又分別有 3種、 4種、 5種型號(hào)，那么這個(gè)廠的產(chǎn)品寬度與深度分 別為（ A ）。A 、寬度為 3、深度為 4B、寬度為 3，深度為 12C、轎車、卡車、大客車的寬度分別為 3、4、5,深度為3D 、寬度與深度都為 345、 下列不宜采用直接銷售渠道的商品是（）A、易腐的B、笨重的C、日用品D、技術(shù)性強(qiáng)的46、傳統(tǒng)營(yíng)銷組合是由產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷組成的，其中包裝、裝 潢、服務(wù)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等要素屬于（ D ）A、產(chǎn)品要素 B、渠道要素 C、價(jià)格要素 D、促銷要素47、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略指的是（ D ）的組合。A、產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)、銷售B、產(chǎn)品、技術(shù)、

10、銷售、服務(wù)C、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售、服務(wù)D、產(chǎn)品、價(jià)格，促銷、分銷48在營(yíng)銷的產(chǎn)品策略中，就整體產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的基本功能屬于產(chǎn)品的（ ） 。A、核心產(chǎn)品 B .形式產(chǎn)品 C、附加產(chǎn)品D、功能產(chǎn)品49、品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語(yǔ)言稱謂的部分，叫做（B ）A、品牌名稱 B、品牌標(biāo)志 C、商標(biāo) D、品牌設(shè)計(jì).50、將單價(jià)為 10 元的商品價(jià)格調(diào)整為 9.8 元，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種 “便宜 ”的感覺(jué)，而樂(lè)于購(gòu)這種定價(jià)策略是 ( D )A、薄利定價(jià)策略B、保本定價(jià)策略C、賠本定價(jià)策略D、心理定價(jià)策略51、 產(chǎn)品心理定價(jià)策略中采用“尾數(shù)定價(jià)”的適用于(B )A、工業(yè)品B、日用品C、禮品D、大額商品52、某產(chǎn)品

11、價(jià)格下降 2%，需求上漲 6%，則該產(chǎn)品需求價(jià)格彈性系數(shù)為 ()A、 4%B、 13C、 353、 為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)價(jià)格需求彈性系數(shù)大的商品可實(shí)行( C )A、高價(jià)策略B、提價(jià)策略C、降價(jià)策略D、先降后提策略54、流動(dòng)資產(chǎn)減去存貨后的余額稱為 ( B )A.、凈資產(chǎn)B、速動(dòng)資產(chǎn)C、營(yíng)運(yùn)資本 D、實(shí)有資本二、判斷下列各題 10% (正確的打，錯(cuò)誤的打X)1、 我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。(V )2、 管理者層次越高，對(duì)專業(yè)技能的要求越高。(X )3、 被后人譽(yù)為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”的是法國(guó)人亨利法約爾。(V )4、馬斯洛的需求層次論告訴我們應(yīng)該同時(shí)滿足員工的五種需求。(5、 公

12、司制企業(yè)都是有限責(zé)任制企業(yè)，都向社會(huì)發(fā)行股票。(X )6、 企業(yè)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)是市場(chǎng)需求的發(fā)展性。(X )7、 公司制企業(yè)都是有限責(zé)任制企業(yè)，都向社會(huì)發(fā)行股票。(X )8、管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接、有效地管理下屬人員的數(shù)量。（v ）9、 商品商標(biāo)誰(shuí)先使用，法律就保護(hù)誰(shuí)。（x ）10、 品牌就是商標(biāo)，商標(biāo)就是品牌。（x ）11 、合伙制企業(yè)合伙人需承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。（ v ）12、保險(xiǎn)公司不是企業(yè)。（ x ）13、領(lǐng)導(dǎo)者一定是管理者，管理者不一定都是領(lǐng)導(dǎo)者。（ v ）14、企業(yè)與職工之間的關(guān)系也是一種財(cái)務(wù)關(guān)系。 （ v ）15、 企業(yè)質(zhì)量管理追求的是最高的產(chǎn)品質(zhì)量。（x ）16、長(zhǎng)期投資

13、決策方法中，投資回收期長(zhǎng)的方案為優(yōu)。（ x ）17 、對(duì)中、低收入者進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，效果更為明顯。（ v ）18、企業(yè)環(huán)境管理的基本目的是為了企業(yè)的發(fā)展。 （ v ）1 9 、擴(kuò)大管理幅度，可以增加管理層次，使組織呈狹長(zhǎng)形態(tài)。 （x ）20、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源中，資金通用性程度最高。（ v ）21 、企業(yè)文化包括許多因素，其中核心部分是指企業(yè)規(guī)章制度。 （ x ）22、認(rèn)為人性 “善”的管理，多依靠 “他律 ”。（ x ）23、 程序化是針對(duì)非經(jīng)常發(fā)生、偶然出現(xiàn)的工作而言的。 （x ）24、產(chǎn)品的質(zhì)量特性滿足人們需要的程度可以反映產(chǎn)品質(zhì)量的高低。（v）25、管理幅度寬、組織層次少的組織稱為垂直結(jié)構(gòu)。

14、 （ x ）26、 名牌就是品牌，品牌就是名牌（x ） ） 三、多項(xiàng)選擇 20%BCD )1 、企業(yè)文化精神層次包括A 、企業(yè)最高目標(biāo)B 、企業(yè)精神C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念D、企業(yè)風(fēng)氣2. 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)調(diào)研的內(nèi)容有（ BCDE ）A.資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析B.市場(chǎng)需求分析C.競(jìng)爭(zhēng)狀況分析D.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析E.文化環(huán)境分析3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（ABCDE ）A. 全局性B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性C、綜合性D、綱領(lǐng)性E、相對(duì)穩(wěn)定性銷.4、有限責(zé)任公司的特點(diǎn)是 （ AE ）A 、股東經(jīng)協(xié)商共同出資設(shè)立有限責(zé)任公司B、股東人數(shù)比股份有限公司多得多，而且既無(wú)上限又無(wú)下限C、發(fā)行股票D、股票可以上市交易E、注冊(cè)資

15、本數(shù)量比股份有限公司少5、 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的特征有（AC ）。A .決策權(quán)完全集中于事業(yè)部B. 決策權(quán)完全集中于公司最高層C. 公司最高層可以集中力量進(jìn)行重大決策的研究D 適應(yīng)性強(qiáng)6、 衡量一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合狀況的指標(biāo)是（ABDE ）。A、寬度 B、深度 C、密度 D、關(guān)聯(lián)度 E、長(zhǎng)度7、 銷售量大、面廣的商品一般適用（A C ）的分銷方式。A、寬渠道B、窄渠道C.長(zhǎng)渠道 D、短渠道8、現(xiàn)代企業(yè)制度包括：（ BCD ）A、特殊制度B、組織制度C、管理制度 D、產(chǎn)權(quán)制度9、企業(yè)管理的任務(wù)是：（ABCD ）A 合理組織生產(chǎn)力B. 維護(hù)并不斷的改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系C.提高企業(yè)的生產(chǎn)效率D.提高企業(yè)

16、的利潤(rùn)水平10、管理的特征包括（ABCDE )A 主導(dǎo)性B 科學(xué)性C 藝術(shù)性D 權(quán)變性 E 系統(tǒng)性11、企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容主要包括（ ABCDE ）A 、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、科學(xué)技術(shù)環(huán)境D、人文社會(huì)環(huán)境E、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境12、 全面質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量控制相比，具有如下特點(diǎn)： （ BCDE ）A 、生產(chǎn)車間的每一個(gè)工人都與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，行政管理人員則與產(chǎn)品 質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系B. 全企業(yè)的質(zhì)量管理C. 全過(guò)程的質(zhì)量管理D. 全面質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”既包括產(chǎn)品質(zhì)量又包括工作質(zhì)量，E. 全面運(yùn)用一切有效方法，包括自然科學(xué)最新成果的質(zhì)量管理13、目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)考慮的主要因素包括（ ABCD

17、）。A、產(chǎn)品特點(diǎn)B、市場(chǎng)費(fèi)用 C、企業(yè)的資源能力D、市場(chǎng)的同質(zhì)性 E、品牌策略E、各部門之間能夠進(jìn)行有效的協(xié)作 四、計(jì)算題 ： 14%1、某企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，單價(jià) 100元，單位變動(dòng)成本 60 元，年固定 成本100000元。問(wèn)： 企業(yè)保本時(shí)的產(chǎn)量為多少？ 企業(yè)現(xiàn)有年生產(chǎn)能力 5000 件，問(wèn)全年能獲利多少？ 本年訂單 3500 件，問(wèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全狀況如何？2、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 300萬(wàn)元，單位可變成本為 40元，產(chǎn)品 單位售價(jià)為 55 元，試求其盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量和在該產(chǎn)量時(shí)的總成本。3、.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，全年固定費(fèi)用 12萬(wàn)元， 2005年共生產(chǎn) 4000臺(tái)， 結(jié)果虧損 4

18、 萬(wàn)元，該產(chǎn)品出廠價(jià)格為每臺(tái) 0.5 萬(wàn)元，問(wèn)每年至少生產(chǎn)多少臺(tái)產(chǎn)品，企業(yè)不虧損？2006年該企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為20萬(wàn)元，則企業(yè)應(yīng)銷售多少臺(tái)產(chǎn)品？4、某企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要向銀行貸款 5000 萬(wàn)，年利率 5%，期限 1 年，在 籌措貸款過(guò)程中發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用支出 20 萬(wàn)元，試計(jì)算該筆資金成本率是多 少？ 5%5、某企業(yè)有流動(dòng)資產(chǎn) 4000 萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債 2000 萬(wàn)元，存貨 3000 萬(wàn)元，問(wèn)：該企業(yè)的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率各為多少？并回答指標(biāo)是否合理？五、簡(jiǎn)答 ： 16%1 、何謂現(xiàn)代企業(yè)制度？其特點(diǎn)與內(nèi)容有哪些？2、現(xiàn)代企業(yè)制度含義與特征及主要內(nèi)容？3、何謂現(xiàn)代企業(yè)？有限責(zé)任公司與股份有限公司有什

19、么區(qū)別？3、全面質(zhì)量管理的含義？質(zhì)量管理方法 PDCA 循環(huán)過(guò)程及其特點(diǎn)？4、試述企業(yè)文化的主要內(nèi)容和建立企業(yè)文化的一般步驟。5、何謂市場(chǎng)細(xì)分？作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件？六、分析案例回答問(wèn)題： 10%案例 1：招聘現(xiàn)場(chǎng)某企業(yè)正在招聘人才，幾位領(lǐng)導(dǎo)都將注意力集中在應(yīng)聘的三個(gè)人身 上。 第一位應(yīng)聘者小張，他進(jìn)到房間，看到地上橫了一把拖把，他 繞了過(guò)去，來(lái)到領(lǐng)導(dǎo)面前。幾位領(lǐng)導(dǎo)只簡(jiǎn)單地和他談了幾句就請(qǐng)他回去 了。第二位應(yīng)聘者小李，經(jīng)過(guò)橫在地上的拖把時(shí)，一腳把它踢開了。 沒(méi)一會(huì)兒，他也被請(qǐng)出去了。第三位應(yīng)聘者小凌，進(jìn)門后第一眼就看 到一只拖把橫在地上，他很自然地拿起拖把，并把它放到了墻角。幾位考

20、 官都看到了這個(gè)情景?？脊賯儗?duì)小凌十分滿意，請(qǐng)他下周來(lái)公司上班。問(wèn)題：看完這則故事，你得到什么啟發(fā)？ 案例 2 阿斯旺水壩的災(zāi)難 規(guī)模在世界上數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩竣工于 20 世紀(jì) 70年代。表面上看， 這座水壩給埃及人民帶來(lái)了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。 然而，該水壩實(shí)際上破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一系列災(zāi)難由 于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫(kù)底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源 -幾億噸淤泥，土壤日益鹽漬化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲 平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國(guó)防共事有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺 乏來(lái)自陸地的鹽分和有機(jī)物，致使沙丁魚的年產(chǎn)量減少1.8 萬(wàn)噸；由

21、于大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對(duì)靜止的“湖泊”，為血吸蟲和瘧蚊繁 殖提供了條件，致使水庫(kù)區(qū)一帶血吸蟲病流行。問(wèn)題：埃及建造阿斯旺水壩的決策存在哪些不足？給我們提供了什么 啟示？ 案例 3：從洗廁所開始的總裁20 世紀(jì) 70 年代初，麥當(dāng)勞看好了香港市場(chǎng)，其總部決定先在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng) 一批高級(jí)管理人員。他們與選中的一個(gè)年輕企業(yè)家經(jīng)過(guò)幾次商談，還是沒(méi) 有定下來(lái)。最后一次，總裁要求該企業(yè)家?guī)戏蛉藖?lái)。在商談時(shí)，總裁問(wèn) 了一個(gè)出人意料的問(wèn)題：“如果我們要你先去洗廁所，你會(huì)怎么想？”年 輕企業(yè)家沉思不語(yǔ)，但心里卻在想：我也是一個(gè)小有名氣的企業(yè)家，去洗 廁所，大材小用了吧！面試于是陷入了尷尬，是他的太太打

22、破了僵局：“沒(méi)關(guān)系，我們家的廁所向來(lái)都是他洗的。”就這樣他通過(guò)了面試。但他沒(méi)想到的是，第二天上班，總裁真的讓他去洗廁所。他堅(jiān)持了下來(lái)， 直到后來(lái)他當(dāng)上了高級(jí)管理人員，看了公司的規(guī)章制度才知道，原來(lái)麥當(dāng) 勞訓(xùn)練員工第一課就是先從洗廁所開始的，連總裁也不例外！看完這個(gè)故事，你得到什么啟發(fā)？案例 4北京某股份有限公司是一家由小作坊發(fā)展起來(lái)的國(guó)有企業(yè)，許多 職工因企業(yè)效益一直較好， 心里沒(méi)有壓力而缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感， 尤 其是對(duì)以往那種四平八穩(wěn)對(duì)工作方式心存留戀。為轉(zhuǎn)變員工思想觀念， 解決企業(yè)今后發(fā)展的動(dòng)力問(wèn)題， 2004 年 5 月，公司以勞動(dòng)用工制度改 革為突破口，成功地推行了人事和分配制度改革。 該公司的基本做法是，依照“低分分流、雙向選擇”的原則。分流人員 按公司的招聘崗位經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，排名考后的職工統(tǒng)一納入分流范圍。 分流人員按公司公布的招聘崗位、 招聘條件擇崗應(yīng)聘。 錄取者先進(jìn)