2021年物業(yè)清理年終總結(jié)

1、2021年物業(yè)清理年終總結(jié)保潔服務(wù)越來越被大家接受和需要，已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶的生活。它是人們提高現(xiàn)代生活質(zhì)量的里程碑。它提高了人們生活環(huán)境的質(zhì)量。也是人民生活水平提高的重要證明。接下來的物業(yè)清理年終總結(jié)帶給你。請(qǐng)參考。物業(yè)清理年終總結(jié)1在_ _ _年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本、以客為本、以誠為本、質(zhì)量第一”的公司經(jīng)營理念，以及公司“升級(jí)換代、創(chuàng)造效益、打造品牌”、“服務(wù)客戶第一”的發(fā)展目標(biāo)，通過部門全體員工的共同努力，開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年來的工作做一個(gè)簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出不足，為_ _ _

2、年工作打好基礎(chǔ)。1.人事管理夜班后，由于員工情緒的波動(dòng)，工作很難開展。因此，有必要通過各種方式與員工溝通，在不影響工作質(zhì)量的情況下穩(wěn)定員工情緒。根據(jù)各崗位的崗位要求，通過人員的合理配置和工作量的考核，強(qiáng)化了實(shí)際操作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的操作要求。目前14人，今年已離職調(diào)動(dòng)9人()其中一個(gè)被轉(zhuǎn)移到庫區(qū)，剩下八個(gè)。2.訓(xùn)練針對(duì)不同崗位對(duì)新保潔人員進(jìn)行保潔理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔人員掌握保潔知識(shí)，滿足辦公室保潔要求。在對(duì)保潔人員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，重點(diǎn)進(jìn)行了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用、清潔程序、清潔不銹鋼飾品、清潔

3、家具、清潔灰櫥柜、清潔壁紙、電梯的清潔維護(hù)、除銹處理。我們加強(qiáng)了對(duì)員工考核體系、卓越品質(zhì)的培訓(xùn)和相關(guān)守法知識(shí)的培訓(xùn)，樹立了員工的責(zé)任感。目前，員工已經(jīng)能夠按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)努力工作和完成，但仍然需要對(duì)工作紀(jì)律和行為的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理。下一步將是加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，并使之成為一種習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，保潔人員已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理模式和工作流程，人員基本穩(wěn)定。3清潔工作模式在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，“無人清洗”、“自然色清洗”取得了良好的效果。在原白班的基礎(chǔ)上，分兩班，主要清掃工作在夜班進(jìn)行。為了在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了清潔檢查的頻率。7f-16f現(xiàn)有的人員配置基本上可以在30

4、分鐘內(nèi)解決任何健康問題。但在11f16f高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)保潔人員一個(gè)小時(shí)不能進(jìn)入男廁所的現(xiàn)象，導(dǎo)致廁所臟亂。在“自然色清洗”方面，加強(qiáng)了清洗頻率，將原來固定的計(jì)劃清洗隨時(shí)改為現(xiàn)在的清洗。發(fā)現(xiàn)污垢后，立即清洗，恢復(fù)到原來的自然顏色，取得了很好的效果，但清洗成本增加。近期由于二號(hào)樓建設(shè)和市政道路建設(shè)，整體環(huán)境塵土飛揚(yáng)。雖然加強(qiáng)了清潔，但整體衛(wèi)生狀況不符合要求，清潔成本增加。隨著施工的完成，將進(jìn)行徹底的清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。為確保電梯地毯衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求，每20分鐘收集一次灰塵。4清潔工作要完成(1)完成了保潔人員配備和工作模式的及時(shí)修訂(2)完成建筑公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護(hù)。(3)完成新安置樓層的土

5、地復(fù)墾工作。(4)完成(9)完成特殊清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面次生晶面處理及地毯、床頭、沙發(fā)清潔。打掃三樓的地毯。物業(yè)清理二年終總結(jié)一年來，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的共同努力，公司安排的所有任務(wù)都已經(jīng)完成，并得到了業(yè)主的批準(zhǔn)。保潔只是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的一個(gè)職業(yè)。它體現(xiàn)了工業(yè)單位的干凈形象，同時(shí)也給業(yè)主留下了第一印象和視覺的運(yùn)用。俗話說：進(jìn)門看地，坐下摸板凳。這是人們檢查健康狀況的習(xí)慣性心理常態(tài)?；仡欉^去，我們是這樣做的：一、清潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，我們細(xì)化了新的工作內(nèi)容，嚴(yán)格評(píng)價(jià)了大評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。不同地區(qū)不同部位有具體的評(píng)分。這樣便于操作和檢查。1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工較多的實(shí)際情況，開展了例會(huì)談理論和在職示范的培訓(xùn)方法。班長手把手教，技術(shù)工人傳承，幫助，發(fā)揮班長的專業(yè)技能，調(diào)動(dòng)技術(shù)工人的積極性。這樣學(xué)員容易接受和掌握，提高了學(xué)員的技能，拉近了同事之間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)格控制訓(xùn)練，講解操作要點(diǎn)，勤快(即勤快)；先粗后細(xì)，循序漸進(jìn)，人拿東西清(即一旦做透，人就把垃圾、雜物、工具全部拿走)。2.按照標(biāo)準(zhǔn)去做。分兩部分，責(zé)任到人，目標(biāo)責(zé)任書簽字，讓員工