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文檔簡介
1、房地產(chǎn)老帶新獎勵、優(yōu)惠方案一、操作流程1.1老帶新的操作流程 老業(yè)主老客戶帶新客戶到現(xiàn)場看房,投資顧問除做好當(dāng)天新客入場登記夕卜,老業(yè)主老客戶須登記“老帶新”推介客戶確認(rèn)單,以確認(rèn)老業(yè)主及被介紹人身份; 投資顧問負(fù)責(zé)新客的接待、講解、帶領(lǐng)參觀項目現(xiàn)場,并為意向客戶核算價格; 新客戶成交后,營銷部負(fù)責(zé)人確認(rèn)新客戶成交情況,并執(zhí)行“老帶新”推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程; “老帶新”推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程:投資顧問T現(xiàn)場銷售經(jīng) 理甲方案場經(jīng)理簽字T公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人(核查新客戶成交情況及老 業(yè)主獎勵額度)公司總經(jīng)理簽字; “老帶新獎勵”經(jīng)鴻明公司審批合格后,由投資顧問通知老業(yè)主營銷中 心財務(wù)部領(lǐng)取獎
2、勵; 成交房源簽訂購房合同后,以現(xiàn)金形式發(fā)放老帶新獎勵。特殊情況:格式:1、如老業(yè)主老客戶無法親自帶新客到現(xiàn)場需由老業(yè)主電話通知營銷部投資顧問,XX新客姓名、聯(lián)系電話及到訪時間。2、如營銷部投資顧問不在現(xiàn)場,則由投資顧問電話告之新客情況,并由現(xiàn)場銷售主管做好臨時登記工作。3 、如獎勵表登記的新客姓名與合同簽署人不同,需由已登記的新客當(dāng) 面與營銷部負(fù)責(zé)人溝通解釋,確認(rèn)老帶新關(guān)系,便于后期獎勵發(fā)放的確認(rèn)。4、任何一次營銷活動都是把雙刃劍,有利必有弊!所以本次活動在大的原則上按此方案執(zhí)行,涉及某些特殊情況由投資顧問向項目經(jīng)理匯報后根據(jù)實際情況進行微調(diào)執(zhí)行?!?、執(zhí)行目的利用人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴展銷售渠道,
3、營造項目良好的口碑傳播效應(yīng), 配合主要 推廣渠道形成立體式營銷模式,最大化的挖掘潛在目標(biāo)客群。其中“老帶新”起到的作用是:利用已積累的客戶資源平臺迅速擴散項目知一名度,挖掘潛在目標(biāo)客群, 大客戶直銷做好鋪墊執(zhí)行時間執(zhí)行對象負(fù)責(zé)人已購買項目太平洋 ITMALL商鋪的業(yè)主、已2015 年 09 月 20 日-2015 年1007日(符合老帶新要求:老客戶和新客在定購后必須7天之內(nèi)簽合同)經(jīng)交納購房定金客戶、已經(jīng)交一亠納過5000兀誠意戶金的客戶及持積分卡客戶,如介紹的客戶成功購張雪、郭玉、人形成良好的耳語效應(yīng), 收集大客戶所在區(qū)域信息, 為主動出擊做、執(zhí)行時間以及對象房,介紹人即可獲得公司給予的獎
4、金。注:如在執(zhí)行期間開發(fā)商對“老帶新”政策進行調(diào)整,自新方案執(zhí)行之日起,本策自動作廢?!袄蠋隆闭摹?zhí)行細(xì)則內(nèi)容4.1“老帶新”優(yōu)惠對象及政策:以前操作模式:老業(yè)主帶來新客戶后,在銷售員處登記,成交后給予優(yōu)惠;問題一:有的老業(yè)主不愿意介紹新客戶,怕新客戶購買后不滿意,怕新客戶認(rèn)為他只是為了得到好處(優(yōu)惠)問題二:老業(yè)主獲知“老帶新”政策后,不容易積極開展“老帶新”的活動。問題三:在銷售員處登記導(dǎo)致操作流程有漏洞,不好界定是否是老帶新。4.1.1、“老帶新”優(yōu)惠政策:1、項目已成交的老業(yè)主介紹他人購買成交的,可獲得鼓勵獎金(詳見表一)老業(yè)主介紹新客戶購房新客戶額外享受1000元/套購房優(yōu)惠,直
5、接從總房款中減扣。3、購買特價房不能享受“老帶新”鼓勵獎金和購房優(yōu)惠表一:“老帶新”鼓勵獎金及購房優(yōu)惠表住宅獎勵及優(yōu)惠50萬以內(nèi)/套50萬以上(含50萬)/套老業(yè)主老客戶獎勵標(biāo)準(zhǔn)2000 元3000 元新客戶優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)1000元/套注:老業(yè)主老客戶獎勵標(biāo)準(zhǔn)按購房公示價格計算,如公示價格47萬,53萬,合同價則按公示價格50萬以上標(biāo)準(zhǔn)給予老客戶3000元獎勵。新客戶的優(yōu)惠充抵房款內(nèi),老業(yè)主老客戶的獎勵建議發(fā)放“現(xiàn)金”,最高3000元/套,如老業(yè)主沒有簽合同,可以要求充抵房款。理由一:滿足購房者愛占小便宜心理,更加吸引人,對客戶產(chǎn)生吸引力。理由二:有效促進“老帶新”客戶的積極性,盡可能的帶動身邊親朋
6、好友;由項惠政策顧問極、的告知每一位成交客戶,徹底地執(zhí)行, 同時把項目“老帶新”的優(yōu)惠政策告知老客戶,全面調(diào)動老業(yè)主老客戶帶動新客戶“老購房的積極性,讓客戶主動地、深入地挖掘身邊的潛在客戶資源。五、 帶新”獎金發(fā)放條件I購房客戶簽訂商品房買賣合同后,由投資顧問通知“老帶新” 業(yè)主或老客戶憑有效身份證件(身份證或戶口本)到公司財務(wù)部領(lǐng)取獎 金。公司財務(wù)人員須嚴(yán)格審核老業(yè)主身份、客戶購房協(xié)議、領(lǐng)獎人身份 證明,確認(rèn)無誤后,才可發(fā)放。六、“老帶新”具體執(zhí)行措施1、介紹人(即老業(yè)主老客戶)需到售樓部填寫 戶確認(rèn)單,并“老帶新”推介客提交甲方審核確認(rèn)。2、“老帶新”客戶保護期為重新定義為新客戶,不再享受
7、“老30天,保護期30天過后帶新”鼓勵獎金和購房優(yōu)惠2、介紹人陪同客戶到售樓部購房時,投資顧問做當(dāng)日新客入場登記,并讓介紹人填寫相關(guān)登記表格。3、銷售經(jīng)理確認(rèn)“老帶新”所購商鋪簽訂商品房買賣合同后,上報獎勵人員名單和金額給公司營銷管理部負(fù)責(zé)人審核,獎勵審批通過后,“老帶新”獎勵 7個工作日內(nèi)結(jié)算,通知老業(yè)主老客戶到公司財務(wù)部領(lǐng)取獎勵。七、相關(guān)管理處罰措施為了完善項目銷售“老帶新”活動的監(jiān)督管理工作,加強營銷團隊文化建設(shè),在執(zhí)行工作中要求如下:1、公司銷售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“老帶新”初審工作,如公司各部門負(fù)責(zé)人在復(fù)審過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假者,有權(quán)追問該負(fù)責(zé)“老帶新”造假投資顧問的責(zé)任,并將按獎勵的10倍金額處罰;3、老業(yè)主或老客戶帶新客戶首次到場,未能填寫場做過電話登記的,老業(yè)主老客戶均不推介客尸確認(rèn)單,不予追認(rèn);2、新客戶已在老業(yè)主老客戶推介前,到現(xiàn)ft表二:“老帶
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