號(hào)碼百事通產(chǎn)品介紹

1、號(hào)碼百事通產(chǎn)品介紹,搜索事業(yè)部 2016.1,目 錄,號(hào)碼百事通介紹,后向客戶(hù)產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品愿景：搶占撥號(hào)入口，撥號(hào)即搜索，號(hào)碼百事通,撥號(hào)搜索+分類(lèi)信息服務(wù)+生活服務(wù)o2o,打造“撥號(hào)即搜索”的服務(wù)理念，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活入口，建立,的服務(wù)模式,以撥號(hào)盤(pán)為入口，連接用戶(hù)，匯聚流量爭(zhēng)奪入口的基礎(chǔ)、為號(hào)碼百事通獲利提供流量支撐,鎖定號(hào)碼百事通的目標(biāo)用戶(hù)群，基于目標(biāo)用戶(hù)群的需求，夯實(shí)號(hào)碼能力、整合產(chǎn)業(yè)鏈各方優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合終端廠商、商家、合作應(yīng)用廠商；將號(hào)碼百事通打造為連接目標(biāo)用戶(hù)的第一入口,號(hào)碼百事通客戶(hù)端主頁(yè)面介紹,撥號(hào)盤(pán)：提供號(hào)碼直接撥打、簡(jiǎn)拼查詢(xún)聯(lián)系人及黃頁(yè)數(shù)據(jù)和股票查詢(xún)功能 黃頁(yè)：提供常用生活

2、便民服務(wù)、常用號(hào)碼分類(lèi)以及在線黃頁(yè)查詢(xún)功能 我的：我的黃頁(yè)區(qū)域可以使用賬號(hào)、訂單、積分、優(yōu)惠券和收藏等功能，并可修改號(hào)碼百事通的客戶(hù)端常用設(shè)置,撥號(hào)盤(pán),黃頁(yè)首頁(yè),我的,號(hào)碼百事通客戶(hù)端撥號(hào)盤(pán)介紹,如何查找商戶(hù)號(hào)碼？ 在撥號(hào)盤(pán)中直接輸入所要查找商戶(hù)的名稱(chēng)簡(jiǎn)拼。如號(hào)碼百事通，首拼為hmbst，對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)拼為46278?；蛘咻斎肷虘?hù)號(hào)碼，如118114?？蛻?hù)端將會(huì)顯示查詢(xún)結(jié)果。 直接點(diǎn)擊查詢(xún)結(jié)果，彈出撥打確認(rèn)頁(yè)面。點(diǎn)擊撥打按鈕，可以直接撥打該商戶(hù)號(hào)碼。點(diǎn)擊查詢(xún)結(jié)果右側(cè)箭頭，進(jìn)入商戶(hù)詳情頁(yè)面。 1）在商戶(hù)詳情頁(yè)面中，點(diǎn)擊號(hào)碼可以直接撥打商戶(hù)電話。 2）點(diǎn)擊官方門(mén)戶(hù)的三個(gè)按鈕鏈接，分別可跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)地址、復(fù)制

3、微信賬號(hào)以及跳轉(zhuǎn)至該商戶(hù)的官方微博地址。 3）點(diǎn)擊糾錯(cuò)，用戶(hù)可以提交該商戶(hù)的糾錯(cuò)信息。 4）點(diǎn)擊加入收藏，用戶(hù)可將該商戶(hù)信息納入個(gè)人收藏夾。 5）點(diǎn)擊分享，用戶(hù)可將該商戶(hù)信息通過(guò)短信、郵件、微信、微博等多種方式分享出去,號(hào)碼百事通客戶(hù)端黃頁(yè)介紹,號(hào)碼百事通-黃頁(yè)，提供o2o接入、商戶(hù)號(hào)碼信息展示。 目前“查號(hào)”為默認(rèn)第一位置，用戶(hù)進(jìn)入“查號(hào)”可搜索、可通過(guò)行業(yè)列表信息查行業(yè)內(nèi)企業(yè)號(hào)碼信息。用戶(hù)模糊搜索可根據(jù)合作商戶(hù)情況，進(jìn)行排名展示,撥號(hào)搜索號(hào)碼識(shí)別，誠(chéng)信認(rèn)證,查詢(xún)號(hào)碼信息，查詢(xún)的入口可以為撥號(hào)盤(pán)、分類(lèi)查詢(xún)導(dǎo)航以及搜索框的關(guān)鍵字模糊或精確查詢(xún)等； 查詢(xún)條件可以根據(jù)查詢(xún)對(duì)象的全拼、簡(jiǎn)拼或數(shù)字查詢(xún)

4、； 查詢(xún)結(jié)果以企業(yè)中間頁(yè)展示，信息可能包括商戶(hù)名稱(chēng)、電話、地址、poi、企業(yè)logo等，并可跳轉(zhuǎn)到商家的網(wǎng)站、客戶(hù)端、企業(yè)微博或公眾帳號(hào),號(hào)碼百事通是中國(guó)電信基于號(hào)碼信息能力推出的手機(jī)撥號(hào)盤(pán)入口級(jí)產(chǎn)品，主要面向終端用戶(hù)提供號(hào)碼識(shí)別、分類(lèi)黃頁(yè)、生活o2o、免費(fèi)通話等服務(wù)。 目前號(hào)碼百事通涵蓋并提供8個(gè)大類(lèi)的o2o服務(wù)（股票、商旅、生活服務(wù)、車(chē)服務(wù)、娛樂(lè)、到家服務(wù)、查詢(xún)充值、購(gòu)物,號(hào)碼百事通o2o服務(wù)-垂直接入，優(yōu)質(zhì)服務(wù),號(hào)碼百事通”的o2o服務(wù),號(hào)碼百事通020服務(wù)-垂直接入，優(yōu)質(zhì)服務(wù),一體：優(yōu)化黃頁(yè)號(hào)碼信息 秉承一體的精神建立到家家電服務(wù)o2o號(hào)碼識(shí)別 兩翼：o2o線上線下協(xié)同 線上與線下協(xié)同

5、：線上在線購(gòu)買(mǎi)民生類(lèi)的家電服務(wù)，線下完成本地生活圈的便民空調(diào)清洗服務(wù),8元清洗空調(diào)用戶(hù)流程,號(hào)碼百事通020服務(wù)-垂直接入，優(yōu)質(zhì)服務(wù),啄木鳥(niǎo)空調(diào)清洗師傅,用戶(hù)進(jìn)入客戶(hù)端,用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端下單,o2o服務(wù)人員上門(mén)前電話聯(lián)系（通過(guò)號(hào)碼識(shí)別功能顯示服務(wù)人員身份,確認(rèn)后，開(kāi)始上門(mén)服務(wù),服務(wù)完成后，用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并顯示在客戶(hù)端,傳統(tǒng)家電維修清洗的o2o服務(wù)轉(zhuǎn)化,號(hào)碼百事通020服務(wù)-號(hào)百電影（一,號(hào)百電影頻道三大特點(diǎn) 1.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 多入口 由客戶(hù)端本體、微信公眾號(hào)、活動(dòng)宣傳頁(yè)和其他客戶(hù)端資源交換的營(yíng)銷(xiāo)插件為入口，通過(guò)讓用戶(hù)享受優(yōu)惠的方式（優(yōu)惠券、折返活動(dòng)）累積用戶(hù)和活躍度。 線上線下推廣活動(dòng) 線上通過(guò)社交

6、媒體分享、口碑營(yíng)銷(xiāo)；線下通過(guò)校園、熱門(mén)場(chǎng)所地推的方式宣傳電影頻道和客戶(hù)端特色。 總結(jié)： 通過(guò)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和線上線下推廣，以活動(dòng)優(yōu)惠的方式戳中用戶(hù)痛點(diǎn)。提高號(hào)百客戶(hù)端的知名度和用戶(hù)活躍度,線上活動(dòng),多渠道推廣,號(hào)碼百事通020服務(wù)-號(hào)百電影（二,2.會(huì)員體系 會(huì)員分級(jí) 電影頻道二期將推出會(huì)員分級(jí)制度，不同等級(jí)的會(huì)員享受不同的優(yōu)惠。這樣將大大增加用戶(hù)的粘性和活躍度。 會(huì)員訂閱和推送 在不同的時(shí)段推出不同的活動(dòng)和電影相關(guān)的周邊、新聞等推送，讓用戶(hù)了解電影資訊。 用戶(hù)回饋 會(huì)員用戶(hù)享受下單返利的功能：返通寶、其他o2o活動(dòng)優(yōu)惠,電影頻道閉環(huán)模式,3.用戶(hù)體驗(yàn)和流程閉環(huán)結(jié)構(gòu) 選座購(gòu)票 與電影app其他競(jìng)品一

7、樣，購(gòu)票流程也是從選片-選座-購(gòu)票-出票的環(huán)節(jié)。對(duì)應(yīng)用戶(hù)投訴也有相應(yīng)的faq流程。 訂單評(píng)價(jià) 用戶(hù)通過(guò)查詢(xún)電影票訂單來(lái)了解出票取票信息，評(píng)價(jià)訂單后獲得優(yōu)惠,號(hào)碼百事通020服務(wù)-小百掛號(hào),用戶(hù)體系金字塔模型,首頁(yè)效果圖,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)頁(yè),會(huì)員分級(jí) 小百掛號(hào)將會(huì)員分為：普通用戶(hù)、會(huì)員用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)。會(huì)員的計(jì)費(fèi)方式是月費(fèi)和年費(fèi)。會(huì)員享受的功能是一樣的，不同的地區(qū)功能不同。 會(huì)員訂閱和推送 在不同的時(shí)段推出不同的活動(dòng)和醫(yī)療相關(guān)的周邊、資訊等推送，讓用戶(hù)了解和分享醫(yī)療的小貼士和資訊信息,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 在客戶(hù)端、微信等載體加入移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣頁(yè)，定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。 分省接入、便捷掛號(hào) 掛號(hào)資源分省接入。目前廣州市的資源比較充足，陸續(xù)推出其他城市資源服務(wù)。通過(guò)小百掛號(hào)，相對(duì)于其他應(yīng)用，我們更便捷和實(shí)用,目 錄,號(hào)碼百事通介紹,后向產(chǎn)品規(guī)劃,可信聯(lián)盟-打造后向產(chǎn)品體系,在優(yōu)報(bào)、掛短、商家名片、黃頁(yè)等產(chǎn)品基礎(chǔ)上，結(jié)合號(hào)碼能力輸出和可信號(hào)碼認(rèn)證，升級(jí)“百事通加盟”，逐步形成統(tǒng)一的號(hào)百后向產(chǎn)品體系,單點(diǎn)認(rèn)證 發(fā)布信息,語(yǔ)音： 114座席,可查詢(xún) 優(yōu)先報(bào)號(hào) 114查詢(xún)掛短,客戶(hù)端： 號(hào)百app,可查詢(xún) 優(yōu)先排序 來(lái)電可識(shí)別 通話記錄可識(shí)別 o2o服務(wù)接入,統(tǒng)一號(hào)碼數(shù)據(jù)出口 統(tǒng)一商戶(hù)中間頁(yè),信令： 掛短,掛機(jī)短信 漏