PDCA的管理方法Word版

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！PDCA循環(huán)，也稱戴明環(huán)，是由美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明（W、E、Deming）首先提出的。這個(gè)循環(huán)主要包括四個(gè)階段：計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action），及八個(gè)步驟。八個(gè)步驟是四個(gè)階段的具體化。（1）計(jì)劃（P）階段計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過計(jì)劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃和措施。計(jì)劃階段包括以下四個(gè)步驟：第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步，分析原因和影響因素。針對(duì)找出的質(zhì)量問題，分析產(chǎn)生的原因和影響因素第三步，找出主要的影響因素。第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出

2、行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。在進(jìn)行這一步時(shí)，要反復(fù)考慮并明確回答以下問題：1）為什么要制定這些措施（Why）?2）制定這些措施要達(dá)到什么目的（What）?3）這些措施在何處即哪個(gè)工序、哪個(gè)環(huán)節(jié)或在哪個(gè)部門執(zhí)行（Where）?4）什么時(shí)候執(zhí)行（When）?5）由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行（Who）?6）用什么方法完成（How）?以上六個(gè)問題，歸納起來就是原因、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、執(zhí)行人和方法，亦稱5W1H問題。（2）實(shí)施（D）階段該階段只有一個(gè)步驟，即第五步第五步，執(zhí)行計(jì)劃或措施。（3）檢查（C）階段這個(gè)階段也只包括一個(gè)步驟，即第六步。第六步，檢查計(jì)劃的執(zhí)行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執(zhí)行結(jié)

3、果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，認(rèn)真檢查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。（4）處理（A）階段包括兩個(gè)具體步驟。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)檢查出來的各種問題進(jìn)行處理，正確的加以肯定，總結(jié)成文，制定標(biāo)準(zhǔn)。第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對(duì)效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的質(zhì)量問題，不要回避，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個(gè)循環(huán)中去。處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前。PDC

4、A循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn)：（1）大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。以上特點(diǎn)。（2）不斷前進(jìn)、不斷提高PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)

5、的質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。（3）形象化PDCA循環(huán)是一個(gè)科學(xué)管理方法的形象化。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！pdca是一種管理流程的縮寫，在知道里有回答了，摘錄如下：PDCA來源 是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下：P（PLAN）-計(jì)劃；D（Do)-執(zhí)行；C（CHECK)-檢查；A（Action)-行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。 PDCA簡(jiǎn)介 PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)

6、的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。如下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)周而復(fù)始 PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) P0B3cc F 大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。 P% ns; 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解

7、決問題的過程就是水平逐步上升的過程 ax OFrb PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) Z| )O*ug 統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為四個(gè)階段、八個(gè)步驟和七種工具。 o=UAM7kAlA 四個(gè)階段就是P、D、C、A； !A(BD#d PDCA8個(gè)步驟 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題； 分析問題中各種影響因素； 分析影響問題的主要原因； 針對(duì)主要原因，采取解決的措施； -為什么要制定這個(gè)措施？ -達(dá)到什么目標(biāo)？ -在何處執(zhí)行？ -由誰負(fù)責(zé)完成？ -什么時(shí)間完成？ -怎樣執(zhí)行？ PDCA8個(gè)步驟 k_5Fe?MX 執(zhí)行，按措施

8、計(jì)劃的要求去做； 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比； 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。 2.SPC(Statistical Process Control):為了貫徹預(yù)防原則，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過程中的各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)察，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)滿足要求的均勻性。 與全面質(zhì)量管理相同，強(qiáng)調(diào)全員參與，而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員 強(qiáng)調(diào)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來保證預(yù)防原則的實(shí)現(xiàn) SPC不是用來解決個(gè)別工序采用什么控制圖的問題，SPC

9、強(qiáng)調(diào)從整個(gè)過程、整個(gè)體系出發(fā)來解決問題。SPC的重點(diǎn)就在與“P（Process，過程） 可判斷過程的異常，及時(shí)告警； 不能告知此異常是什么因素引起的 控制圖種類(以數(shù)據(jù)來分) 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！n1.計(jì)量值控制圖： n 平均值與全距控制圖 n 平均值與標(biāo)準(zhǔn)差控制圖 n 中位值與全距控制圖 n 個(gè)別值與移動(dòng)全距控制圖 n2.計(jì)數(shù)值控制圖 n 不良率控制圖 n 不良數(shù)控制圖 n 缺點(diǎn)數(shù)控制圖 n 單位缺點(diǎn)控制圖個(gè)人PDCA“P”是PLAN： 制定目標(biāo)和計(jì)劃 一個(gè)人在開始一段新的職業(yè)生涯前，最重要的事情就是明白自己究竟想要什么。有保障的生活？良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？彰顯的

10、名聲？新鮮的感覺？長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的一份事業(yè)還是積累財(cái)富準(zhǔn)備日后創(chuàng)業(yè)？ 當(dāng)你明白自己真正想要的目標(biāo)時(shí)，你就要為這個(gè)目標(biāo)定下時(shí)間表，告訴自己一年之后應(yīng)該做得怎樣？?jī)赡暌院笞龅迷鯓?？如果可能的話，還可以把目標(biāo)進(jìn)一步劃小，把時(shí)間分得更精確。這樣可以讓你知道接下來該干點(diǎn)什么，沒有目標(biāo)的人只能是虛度時(shí)光，到頭來一事無成。 “D”是DO： 開始行動(dòng)，實(shí)施計(jì)劃 這一步對(duì)于社會(huì)新鮮人來說不是問題，但卻是處于事業(yè)、職業(yè)徘徊期的人最難邁出的一步。有無數(shù)人每天會(huì)產(chǎn)生無數(shù)的想法要改變自己的生活狀態(tài)，羨慕別人的成功，不停地對(duì)自己說，要是我在他那個(gè)位置上也會(huì)怎么怎么樣。 只有規(guī)劃，沒有行動(dòng)是永遠(yuǎn)達(dá)不到彼岸的。不懼風(fēng)險(xiǎn)、排除風(fēng)險(xiǎn)、

11、立即行動(dòng)才能使你擁有理想中的工作和生活。 “C”是CHECK 對(duì)行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn) 每個(gè)有志于掌握自己命運(yùn)的人，在工作的一個(gè)階段過后，都應(yīng)該反省一下自己今天所做到的和自己的理想還有多遠(yuǎn)。如果以其他人做參照的話，也可以了解一下自己的選擇和努力是否讓自己滿意。俗話說：“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨”。拿現(xiàn)在的自己和過去的自己，拿自己和別人，拿現(xiàn)狀和理想做個(gè)比較，雖然這好像攀比，會(huì)有嫉妒、痛苦，也會(huì)有得意、自足，但這是走向進(jìn)步不可缺少的反省，子曰“吾日三省吾身”嘛。 “A”就是ACTION： 糾正錯(cuò)誤，調(diào)整方向 當(dāng)反省之后，你會(huì)得出一些結(jié)論。結(jié)論可能讓你滿意，可能讓你失望，但生活一直在繼續(xù)，你不能總期望著

12、志得意滿。 機(jī)會(huì)仍然掌握在你自己的手中，你可以“百尺竿頭，更進(jìn)一步”， 也可以“柳暗花明又一村”。總之要把你獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，帶到下一個(gè)“PDCA”循環(huán)中去。 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 每個(gè)人都會(huì)有幾十年的職業(yè)生涯。它不是100米沖刺，也不像撐桿跳那樣一飛沖天。對(duì)于普通大眾來說，它更像是一場(chǎng)馬拉松，考驗(yàn)的是人的韌性和耐力。只要你有足夠的堅(jiān)持，不斷的改進(jìn)，不斷的提升，就一定能夠擁有屬于你自己的理想職業(yè)、幸福生活。所以說，生命不息，“PDCA”不止。pdca是一種管理流程的縮寫，在知道里有回答了，摘錄如下： PDCA來源 是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱

13、為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下：P（PLAN）-計(jì)劃；D（Do)-執(zhí)行；C（CHECK)-檢查；A（Action)-行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。 PDCA簡(jiǎn)介 PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。如下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)周而復(fù)始 PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解

14、決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) P0B3cc F 大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。 P % ns; 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程 ax OFr b PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) Z| )O *ug 統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為四個(gè)階段、八個(gè)步驟和七種工具。 o=UAM7kAlA 四個(gè)階段就是P、D、C、

15、A； !A(BD#d PDCA8個(gè)步驟 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題； 分析問題中各種影響因素； 分析影響問題的主要原因； 針對(duì)主要原因，采取解決的措施； -為什么要制定這個(gè)措施？ -達(dá)到什么目標(biāo)？ -在何處執(zhí)行？ -由誰負(fù)責(zé)完成？ -什么時(shí)間完成？ -怎樣執(zhí)行？ PDCA8個(gè)步驟 k_5Fe? MX 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做； 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比； 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。 2.SPC(Statistical Process Control):為了貫徹預(yù)防原則，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過程中的各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)察，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)滿足要求的均勻性。 與全面質(zhì)量管理相同，強(qiáng)調(diào)全員參與，而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員