最佳薪酬設(shè)計(jì)方程式

1、最佳薪酬設(shè)計(jì)方程式長期以來，由于為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的機(jī)會，到過不少的企業(yè)，總是聽見企業(yè)不少員工 說一句：“拿多少錢，干多少事”的話，又由于從去年以來社會物價(jià)上漲兇猛，這種現(xiàn)象在 今年就表現(xiàn)得更加突出。 我們對薪酬的理解雖不僅僅局限于工資一一錢上面，但是薪酬的確和錢有分不開的關(guān)系，特別是在我國，作為一個(gè)普通的勞動者，由于缺乏其它的收入渠道， 在企業(yè)的薪酬收入，或者說工資收入可能是大多數(shù)勞動者賴以養(yǎng)家糊口或生存的唯一收入來 源，從這方面來理解，也就不難看出薪酬對企業(yè)員工的影響力。因此，一旦，企業(yè)薪酬有不 合理之處，就會引起員工對薪酬分配制度的不滿情緒。其實(shí)，對薪酬的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是錢的問題，薪酬是因

2、勞動者加入企業(yè)并為企業(yè)提供勞動 服務(wù)，企業(yè)以此為勞動者支付的一攬子報(bào)酬計(jì)劃。這個(gè)一攬子報(bào)酬計(jì)劃包括工資、長期激勵(lì)、福利、職業(yè)地位、能力提升、業(yè)績認(rèn)可等。而對于一般勞動者而言， 其中的工資、長期激勵(lì)、 福利等和經(jīng)濟(jì)直接相關(guān)的報(bào)酬計(jì)劃對員工的激勵(lì)更為直接和有效。這也可以通過經(jīng)典管理理論一一需求層次理論得到驗(yàn)證。雖然薪酬對員工的激勵(lì)作用明顯和重要，可是在很多企業(yè)依然存在這樣或那樣的問題， 主要表現(xiàn)為下列現(xiàn)象：內(nèi)部崗位價(jià)值不公平，有的企業(yè)的薪酬分配并沒有基于崗位的價(jià)值進(jìn)行，即沒有科學(xué)地考慮一個(gè)崗位的職責(zé)、任職要求在企業(yè)組織內(nèi)部的價(jià)值貢獻(xiàn)建立薪酬分配體系。外部市場不公平，薪酬水平在外部市場，特別是一些關(guān)

3、鍵崗位相對于主要競爭對手 來講，薪酬水平缺乏競爭力。員工貢獻(xiàn)不公平，有的企業(yè)由于缺乏薪酬與績效的有效關(guān)聯(lián)，只要一到崗位，不管 做得如何，同一層次或類別的崗位收入都一樣，結(jié)果破壞了薪酬的激勵(lì)作用。薪酬與戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)模式背離，有的企業(yè)由于戰(zhàn)略的調(diào)整，或者企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變， 導(dǎo)致崗位的職責(zé)、要求在組織中價(jià)值作用的變化，但其薪酬體系并未隨之進(jìn)行調(diào)整。人才定位與薪酬激勵(lì)策略相脫離，比如，有的企業(yè)沒有依據(jù)組織戰(zhàn)略需要和崗位職 責(zé)進(jìn)行人才能力定位， 而是一味提高任職要求， 而招聘錄用的員工卻放置于較低的崗位，使其難以發(fā)揮有效價(jià)值。薪酬維護(hù)沒有隨著社會經(jīng)濟(jì)的變化而變化，這個(gè)現(xiàn)象在現(xiàn)階段尤為明顯，隨著外部 競爭

4、加劇和物價(jià)指數(shù)的高漲，企業(yè)的薪酬水平?jīng)]有進(jìn)行系統(tǒng)的分析和調(diào)整，就會出現(xiàn)同一職位的員工離職后，新招聘的員工工資比原離職員工的薪酬高一大截，以致對企業(yè)現(xiàn)有員工造成很大的沖擊，隨著時(shí)間的推移，結(jié)果導(dǎo)致打亂員工薪酬結(jié)構(gòu)體系。上述的問題雖然零零散散，不同的企業(yè)有不同的變現(xiàn)形式，但是從中我們可以看出，薪酬設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程， 對企業(yè)的影響也是牽一發(fā)而動全軍的事情，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。為了系統(tǒng)的解決薪酬激勵(lì)問題，我們提出3-1動態(tài)薪酬定位模型（見下圖）來系統(tǒng)解決薪酬激勵(lì)方面的問題，以期幫助企業(yè)建立系統(tǒng)的薪酬激勵(lì)體系，支撐企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。3-1動態(tài)薪酬定位模型是在企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析基礎(chǔ)上制定企

5、業(yè)薪酬激勵(lì)策 略，建立企業(yè)薪酬激勵(lì)模式，確定崗位薪酬水平，而確定一個(gè)崗位的薪酬水平取決于四個(gè)要 素崗位、市場、能力和績效。因此，以崗位（一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定）為中心，結(jié)合市場、 績效和能力（這三個(gè)要素存在動態(tài)變化的特性）來確定不同層次崗位的薪酬水平，并依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化、員工績效和能力的變化進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)和更新，實(shí)現(xiàn)薪酬的動態(tài)變化，以最大化薪酬的激勵(lì)效用。一、外部環(huán)境的分析激勵(lì)外部環(huán)境的分析主要集中在國家及地方政府的勞動相關(guān)政策、行業(yè)變化趨勢、競爭對手 的薪酬動向和人力市場的供給變化等， 其目的在于明確外部環(huán)境對企業(yè)內(nèi)部薪酬政策、 策略的影響和薪酬水平的定位。1、政策分析，國家及地方勞動用工政策決

6、定了企業(yè)在勞動報(bào)酬方面的底線，比例，雇傭 合同期限、 最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工資指導(dǎo)價(jià)格、薪酬支付責(zé)任和解雇賠償?shù)取７治龅哪康脑谟诮?立企業(yè)薪酬政策的底線，避免出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。2、行業(yè)分析，對企業(yè)所在行業(yè)的分析是要關(guān)注行業(yè)上下游的經(jīng)濟(jì)利潤變化情況，這決定 了企業(yè)所在行業(yè)的平均利潤點(diǎn)， 分析的目的可為薪酬總量測算提供一定的依據(jù)， 確保薪酬的 總量與企業(yè)經(jīng)營效益關(guān)聯(lián)，并得到有效使用。3、競爭對手分析，應(yīng)集中在競爭對手的薪酬結(jié)構(gòu)、等級差距和薪酬水平等方便，同時(shí)應(yīng) 注意競爭對手對關(guān)鍵核心人才的激勵(lì)方式。 分析的目的是為企業(yè)薪酬激勵(lì)在薪酬組成、 結(jié)構(gòu)、 等級和標(biāo)準(zhǔn)等方面提供策略指導(dǎo)。4、市場分析，此處的市場分析是

7、關(guān)注人才市場的供給變化，以為企業(yè)在人才運(yùn)用方面提 供依據(jù)的同時(shí)，決定企業(yè)薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)。比如，企業(yè)人才定位高端，而市場上又比較緊缺， 這是企業(yè)對相關(guān)崗位的薪酬水平定位可能會出于市場薪酬分位值的中上水平。二、內(nèi)部環(huán)境的分析內(nèi)部分析主要集中在企業(yè)戰(zhàn)略、文化、經(jīng)濟(jì)承受力和組織人才定位方面。企業(yè)主要目的 在于結(jié)合外部環(huán)境分析，選擇和確定企業(yè)薪酬激勵(lì)策略。1、企業(yè)戰(zhàn)略分析。企業(yè)戰(zhàn)略不光是決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，也決定了企業(yè)要取得 戰(zhàn)略成功所必須的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、 競爭能力和資源配置。 對戰(zhàn)略的分析在于決定薪酬激勵(lì)側(cè) 重點(diǎn)、薪酬分配方式和業(yè)績驅(qū)動的關(guān)聯(lián)關(guān)系 （比如： 銷售人員和研發(fā)人員的業(yè)績驅(qū)動就存在 很

8、大差別），使薪酬能有效支持和服務(wù)于戰(zhàn)略發(fā)展。2、文化分析，企業(yè)文化決定了企業(yè)的主流價(jià)值觀，俗話說：你激勵(lì)什么就得到什么就是 這個(gè)道理。 薪酬激勵(lì)應(yīng)有助于企業(yè)文化的塑造， 比如日本企業(yè)的年工序列就是激勵(lì)員工對企 業(yè)的忠誠， 再比如有的企業(yè)文化提出業(yè)績奉獻(xiàn)從而加大浮動薪酬比例等。 對企業(yè)文化的分析 一方面決定了薪酬的組成部分， 一方面也決定了各個(gè)組成部分的比例結(jié)構(gòu)， 從而也形成了不 同企業(yè)薪酬激勵(lì)的差異，讓員工明確薪酬晉升的激勵(lì)導(dǎo)向。3、企業(yè)經(jīng)濟(jì)分析，經(jīng)濟(jì)分析主要分析企業(yè)薪酬在企業(yè)總體成本結(jié)構(gòu)中的比例，以及對企 業(yè)經(jīng)營效益或利潤的影響， 在于明確企業(yè)的總體支付能力， 即決定企業(yè)薪酬總量。 同時(shí)也分

9、 析企業(yè)資源的投放比如投資于員工激勵(lì)， 或投資于設(shè)備， 或投資于工藝改進(jìn)等方面對企 業(yè)經(jīng)營效益的影響程度，以使企業(yè)有限資金資源得到對大話運(yùn)用。4、組織分析，組織分析重點(diǎn)在為執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，組織的功能和規(guī)模，特別是基于此企業(yè) 人才定位和在組織內(nèi)的分布。 這和戰(zhàn)略分析結(jié)合決定薪酬激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)， 和外部市場與競爭對 手結(jié)合決定了崗位薪酬水平，以及薪酬激勵(lì)所需要的等級層次。三、確定薪酬激勵(lì)策略通過內(nèi)外部結(jié)合綜合分析行業(yè)、競爭對手、人才市場和內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略、文化、 經(jīng)濟(jì)和組織，確定企業(yè)薪酬激勵(lì)策略，薪酬激勵(lì)策略包括：薪酬的激勵(lì)導(dǎo)向、薪酬的組成部分、各個(gè)組成部分的比例關(guān)系、 薪酬的等級結(jié)構(gòu)、 統(tǒng)一薪酬激勵(lì)模式下

10、的分配方式、薪酬總 體水平和不同等級層次崗位的薪酬市場定位，以及薪酬隨內(nèi)外部環(huán)境變化的調(diào)整政策等。四、建立以崗位為基礎(chǔ)的價(jià)值分配等級結(jié)構(gòu)由于企業(yè)內(nèi)部的崗位在一段時(shí)間內(nèi)相對比較穩(wěn)定，通過崗位價(jià)值評估明確各個(gè)崗位的等 級結(jié)構(gòu)，這是薪酬等級體系的基礎(chǔ)。再則企業(yè)不同崗位所處的層次（地位）不同，所履行的 任務(wù)、職責(zé)不同， 因而所需要的任職資格不同， 其對企業(yè)經(jīng)營的影響和創(chuàng)造的價(jià)值就會不同， 因此，基于崗位的價(jià)值評估可以反映企業(yè)不同崗位的相對價(jià)值水平。透明化的崗位評估標(biāo)準(zhǔn)便于員工理解公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么，可以讓員工清晰的認(rèn)識各 崗位之間的差異，增強(qiáng)員工對基于崗位的薪酬激勵(lì)體系的認(rèn)可度。但是在進(jìn)行崗位評估時(shí)

11、， 應(yīng)注意：崗位評估并不是一門科學(xué)。 評估的正確判斷依賴于： 完全理解崗位及其內(nèi)容； 系統(tǒng) 的分析崗位說明書所收錄的事實(shí)依據(jù)； 對事不對人， 不考慮擔(dān)任該職務(wù)特定人物的， 不需考 慮外界人才市場的價(jià)格與條件；嚴(yán)肅、一致地使用評估體系；防止制定評估決策時(shí)的偏見， 例如預(yù)見某一崗位群體的價(jià)值應(yīng)高于或低于其它崗位群體等。 在崗位價(jià)值評估后進(jìn)行崗位等 級劃分和歸級時(shí)，應(yīng)注意和薪酬策略提出的薪酬等級結(jié)構(gòu)相對應(yīng)。五、建立內(nèi)外部一致的薪酬水平企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)崗位的價(jià)值評估，只是建立了內(nèi)部崗位的相對價(jià)值差異，具體而言，其 差異到底是多大， 就必須以市場薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研與分析來進(jìn)行確定， 即確定各個(gè)崗位的薪酬絕 對值

12、薪酬水平。薪酬調(diào)查應(yīng)考慮企業(yè)所在的行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、使用相近技術(shù)等等因素， 并對通過適當(dāng)手段得到薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)分析， 在薪酬數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上確定企業(yè)的薪酬水 平市場定位（公司薪酬政策曲線），是處于低端（ 25分位）、中端（ 50 分位）還是高端（ 75 分位）？隨著市場薪酬行情的變化， 企業(yè)可以通過調(diào)整薪酬市場定位來調(diào)整企業(yè)薪酬的總體 水平和相應(yīng)崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。在決定企業(yè)的市場薪酬水平時(shí)，必須特別注意兩個(gè)方面：第一，注意企業(yè)人才的市場定 位，也即企業(yè)在外部勞動力市場上吸引人才的層次； 企業(yè)的人才定位應(yīng)考慮企業(yè)戰(zhàn)略、 發(fā)展 和崗位的具體要求， 不要好高務(wù)遠(yuǎn)， 一味招聘高級人才而使得薪酬水平定位顯

13、得過高， 從而 增加或超出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力。 第二， 注意企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力， 企業(yè)現(xiàn)在與未來有多大 的能力來承擔(dān)相應(yīng)的薪酬總量。六、關(guān)聯(lián)績效和薪酬提升薪酬激勵(lì)效用這即是我們常常講的貢獻(xiàn)公平，企業(yè)內(nèi)部員工一方面關(guān)心自己付出產(chǎn)生的績效與實(shí)際收 入，一方面也在將自己的貢獻(xiàn)與收入和他人的貢獻(xiàn)與收入進(jìn)行對比。 以業(yè)績貢獻(xiàn)決定員工實(shí) 際薪酬收益， 即可以達(dá)到使員工依據(jù)自己貢獻(xiàn)調(diào)節(jié)個(gè)人收入， 增強(qiáng)薪酬的業(yè)績激勵(lì)作用； 也 可以達(dá)到隨著企業(yè)經(jīng)營效益的高低調(diào)節(jié)薪酬總量的目的企業(yè)的實(shí)際所得影響薪酬支付 的總量，直至影響員工的實(shí)際所得。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)關(guān)注績效薪酬的支付形式、關(guān)注對象、配置比例、績效等級和分配方式

14、， 以及績效薪酬增長方式等， 以充分考慮薪酬激勵(lì)應(yīng)發(fā)揮的作用， 使得企業(yè)不必為所有的工作 支付高薪， 而為那些具備關(guān)鍵技能創(chuàng)造高績效的員工支付高薪， 而對那些具備一般技能、 績 效一般或較低的員工支付平均或低于市場水平的薪酬。 從而使企業(yè)能夠吸引所需的擁有關(guān)鍵 技能的人才和留住高績效員工以滿足戰(zhàn)略需要， 又能夠使薪酬具有足夠的彈性， 便于企業(yè)進(jìn) 行薪酬總量的控制。七、關(guān)聯(lián)能力和薪酬打開職業(yè)成長的薪酬通道大多企業(yè)習(xí)慣上以員工的績效決定是否晉升薪酬等級，有時(shí)甚至為給予某個(gè)員工特殊獎 勵(lì)，也使用薪酬晉升的方法， 從而產(chǎn)生薪酬激勵(lì)的馬太效應(yīng)， 較少對能力提升進(jìn)行薪酬激勵(lì) 的考慮， 造成員工薪酬超出薪酬等級區(qū)間， 由于薪酬等級水平的剛性， 以致出現(xiàn)因?yàn)槠胶庑?酬水平過高帶來的影響， 將不具有勝任能力的員工提升到較高的崗位。 因此， 我們考慮業(yè)績 優(yōu)秀采用獎金的方式體現(xiàn)，而能力的成長才給予薪酬晉升。為解決上述缺陷，我們可以采用基于能力提升的任職資格薪酬晉升辦法。具體為以業(yè)績 為門檻， 能力為條件進(jìn)行薪酬晉升。 即員工必須為企業(yè)做出一定的業(yè)績貢獻(xiàn)才具有薪酬晉升 的前提， 獲得企業(yè)資格認(rèn)證后才具有薪酬晉升的條件。 這樣可以避免僅僅因業(yè)績加薪導(dǎo)致薪 酬對員工能力提升的缺失，也可以避免員工只知道提升自己能力而不積極為