郵政技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

1、郵政技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)（文章一）：郵政工作總結(jié)報(bào)告 郵政工作總結(jié)報(bào)告 各位代表，同志們： 這次會(huì)議是在全市郵政深入實(shí)施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進(jìn)企業(yè)實(shí)力大提升的形勢(shì)下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)郵政2xx年工作會(huì)議精神，總結(jié)xx年年工作，全面安排部署2xx年工作任務(wù)，動(dòng)員全市廣大郵政干部職工，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，按照“三年發(fā)展有實(shí)力”的總體要求，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快推進(jìn)各項(xiàng)改革，為開(kāi)創(chuàng)全市郵政又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。 （一）、xx年年全市郵政工作回顧 xx年年，在遭遇二十年以來(lái)最嚴(yán)重旱災(zāi)不利條件下，全市郵

2、政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標(biāo)，按照年初的部署和要求，始終堅(jiān)持抓落實(shí)不動(dòng)搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項(xiàng)工作取得了切實(shí)成效,實(shí)現(xiàn)了公司化運(yùn)營(yíng)的良好開(kāi)局。 第一，發(fā)展速度取得了新成果 在第一季度實(shí)現(xiàn)較好開(kāi)局,上半年收入順利“過(guò)半”的基礎(chǔ)上，全市郵政下半年發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，特別是進(jìn)入7月份以來(lái)，業(yè)務(wù)收入增幅連續(xù)5個(gè)月達(dá)到兩位數(shù)。重點(diǎn)業(yè)務(wù)郵儲(chǔ)在第四季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈增余額4300萬(wàn)元，有效扭轉(zhuǎn)了前期余額下滑的不利局面，全年凈增余額絕對(duì)值列全區(qū)第一；在單項(xiàng)業(yè)務(wù)中，儲(chǔ)蓄、速遞、匯票、代辦電信、郵政媒體5項(xiàng)業(yè)務(wù)收入增幅列全區(qū)第一；儲(chǔ)蓄、速遞、集

3、郵、代辦電信、代理保險(xiǎn)5個(gè)專(zhuān)業(yè)提前完成全年目標(biāo)，其中代辦電信提前一季度完成全年收入計(jì)劃；在“決戰(zhàn)70天” 勞動(dòng)競(jìng)賽中，涇源縣局黨報(bào)黨刊收訂受到區(qū)公司賀電嘉獎(jiǎng)。全市郵政經(jīng)營(yíng)總體呈現(xiàn)出量質(zhì)并重，健康協(xié)調(diào)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。截至12月末，全市業(yè)務(wù)收入完成2409萬(wàn)元，完成計(jì)劃102.95。 第二，經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現(xiàn)了新突破 一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整效果初顯。全市郵政緊緊圍繞“突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)”的要求，著力培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進(jìn)一步加快。各類(lèi)業(yè)務(wù)中金融 類(lèi)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到53.7 %，較上年同期上升0.85個(gè)百分點(diǎn)；郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到32.4%，高于全區(qū)平均水平5個(gè)百分點(diǎn)；速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到

4、9.43 %，較上年同期增長(zhǎng)3.16個(gè)百分點(diǎn)。 金融類(lèi)業(yè)務(wù)在調(diào)整中發(fā)展。在資本市場(chǎng)持續(xù)火爆的情況下，我們主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在力促余額增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，加大中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，取得了切實(shí)成效：全年發(fā)放綠卡4.12萬(wàn)張，代銷(xiāo)基金5163萬(wàn)元，發(fā)展pos特約商戶53戶，小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放1363萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)保額1155萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)172%；入賬匯款業(yè)務(wù)收入占匯兌收入比重達(dá)到96，拉動(dòng)了匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展，收入同比增長(zhǎng)18.9。中間業(yè)務(wù)收入占金融類(lèi)業(yè)務(wù)總收入比重上升至20。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1217萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)達(dá)到8.67，活期比重高達(dá)44.44%。 郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展力度進(jìn)一步加

5、大。函件業(yè)務(wù)在遭受替代性業(yè)務(wù)嚴(yán)重沖擊的情況下，加大了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。全年開(kāi)發(fā)了“交通違章通知書(shū)”明信片、中郵專(zhuān)送、定制型賀卡等函件類(lèi)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)收78萬(wàn)元。同時(shí)，全局通過(guò)完善名址信息庫(kù)，加快了個(gè)性化名址信息的采集建設(shè)工作，依托名址信息庫(kù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，較好拉動(dòng)了函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年函件收入完成166萬(wàn)元；集郵業(yè)務(wù)結(jié)合本地重xx典活動(dòng)，加大郵品的開(kāi)發(fā)，特別是高檔郵品的開(kāi)發(fā)力度，有力地促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實(shí)現(xiàn)集郵收入262萬(wàn)元；報(bào)刊業(yè)務(wù)在加強(qiáng)黨報(bào)黨刊征訂工作的基礎(chǔ)上，加大私費(fèi)訂閱，努力開(kāi)展報(bào)刊“三進(jìn)工程”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)學(xué)校）和圖書(shū)促銷(xiāo)等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一次性報(bào)刊收訂

6、額623萬(wàn)元，私費(fèi)訂閱占比達(dá)到41。全年報(bào)刊收入完成177萬(wàn)元；代辦電信業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)了由難點(diǎn)業(yè)務(wù)向亮點(diǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，代放號(hào)、代售卡迅猛增長(zhǎng)，放號(hào)量達(dá)到1.1萬(wàn)戶，完成計(jì)劃110，銷(xiāo)售各類(lèi)充值卡2650萬(wàn)元，列全區(qū)第一，有力地促進(jìn)了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)代辦電信業(yè)務(wù)收入106萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.74。 速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。速遞業(yè)務(wù)通過(guò)開(kāi)展上門(mén)攬收服務(wù)和代收貨款業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，收入同比增長(zhǎng)42.24，實(shí)現(xiàn)速遞收入121萬(wàn)元；物流業(yè)務(wù)重點(diǎn)開(kāi)展了月餅銷(xiāo)售及酒類(lèi)分銷(xiāo)、中郵快貨、農(nóng)資分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流收入105.99萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)94.23。 在狠抓以上業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)自身實(shí)際摸索

7、郵政廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子，（文章二）：郵政營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) 2xx年5月總結(jié) 這一個(gè)月在xx郵政，我的主要工作就是進(jìn)一步深入了解基層營(yíng)銷(xiāo)體系的運(yùn)作，并協(xié)助客戶部主任做一些后臺(tái)的工作。有效地開(kāi)發(fā)、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司的超常規(guī)發(fā)展無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作。為此，市場(chǎng)部多次召開(kāi)會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論，充分挖掘每一名員工對(duì)工作的飽滿熱情和主觀能動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智，并對(duì)部門(mén)內(nèi)人員工作職責(zé)作了更加明確的分工。 為切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有職員具有良好的職業(yè)形象；二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知

8、識(shí)；三是要求所有職員具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，；四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過(guò)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升全體員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)間多做專(zhuān)題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識(shí)動(dòng)向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛(ài)這份工作。 同時(shí)，xx片區(qū)分公司也舉行了營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)技能競(jìng)賽。職業(yè)技能競(jìng)賽的開(kāi)展也暴露出來(lái)目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍存在的一些問(wèn)題。第一，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)偏大，這樣的年齡結(jié)構(gòu)導(dǎo)致她們很難學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展，比如惠民優(yōu)選、中郵閱讀

9、等手機(jī)APP，她們學(xué)會(huì)操作流程有難度，客戶問(wèn)到一些稍細(xì)節(jié)的問(wèn)題很難解答，在一定程度上阻礙了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二，營(yíng)銷(xiāo)員普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，公司普遍缺乏專(zhuān)業(yè)型人才，這導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)與項(xiàng)目難以很好持續(xù)開(kāi)展，往往半途而廢。 與合作單位客戶的銜接洽談是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解本公司的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在與客戶的對(duì)接工作中，首先要在思想上對(duì)該項(xiàng)工作十分重視，能以熱情和真誠(chéng)為原則來(lái)對(duì)待每一個(gè)客戶。其次，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)刻和毫無(wú)保留地付出自己的辛勤努力為必要前提

10、，并善始善終，一如既往，持之以恒。使這項(xiàng)工作既能得到公司與領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，又能得到客戶的良好評(píng)價(jià)。 其次，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的選擇與篩選也是至關(guān)重要的，要因地制宜，靈活應(yīng)對(duì)。根據(jù)對(duì)在談項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與項(xiàng)目進(jìn)行客觀分析對(duì)照。目的在于透過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)比較分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)辭及推廣策略改善工作中，對(duì)項(xiàng)目的銜接與洽談起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門(mén)的研究工作職責(zé)，也對(duì)其他部門(mén)起到了配合和促進(jìn)作用。（文章三）：郵政工程技術(shù)人員最新個(gè)人年度總結(jié) 郵政工程技術(shù)人員工作崗位 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在（改成郵政工程技術(shù)人員崗位所在的單位）郵政工程技術(shù)人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好郵政工程技術(shù)人員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在郵政工程技術(shù)人員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的郵政工程技術(shù)人員所有工作任務(wù)，履行好（改成郵政工程技術(shù)人員崗位所在的單位）郵