走進(jìn)空巢_留下溫暖項(xiàng)目方案

1、“走進(jìn)空巢，留下溫暖”志愿服務(wù)項(xiàng)目一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)目概要項(xiàng)目名稱 : “走進(jìn)空巢 留下溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施單位 : 鄭州市馨家苑西堡服務(wù)中心項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間 : 2016 年 3月 2016年 12月項(xiàng)目對(duì)象：空巢老人實(shí)施地點(diǎn)：鄭州市管城區(qū)紫荊山南路街道辦事處轄區(qū)（二）項(xiàng)目背景及意義空巢家庭指無(wú)子女或雖有子女， 但子女長(zhǎng)大成人后離開(kāi)老人另立門戶， 剩下 老人獨(dú)自居住的老年家庭?？粘布彝ダ先思纫?jīng)歷個(gè)人生命周期的轉(zhuǎn)型 （ 從中年 期到老年期 ） ，還要經(jīng)歷家庭周期的轉(zhuǎn)型 （ 從核心或主干家庭到空巢家庭 ） ，如果 適應(yīng)不好， 很容易誘發(fā)各種身心問(wèn)題， 不但影響老人的生活質(zhì)量， 還會(huì)給家庭帶 來(lái)

2、各種困難，從而導(dǎo)致一系列的社會(huì)問(wèn)題。因此，空巢家庭問(wèn)題，不僅僅是個(gè)別 家庭問(wèn)題，而是具有廣泛意義的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，它關(guān)系著現(xiàn)代化的進(jìn)程、人們 的生活質(zhì)量、社會(huì)和諧和安定，是全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的一個(gè)重要因素。關(guān)注空巢老年家庭，研究空巢老人問(wèn)題具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意 義。為了讓空巢老年人在社區(qū)中更好的享受生活，讓他們老有所養(yǎng)、老有所為、 老有所樂(lè)、 老有所依，鄭州市馨家苑社區(qū)服務(wù)中心啟動(dòng)了 “走進(jìn)空巢 留下愛(ài)心” 志愿服務(wù)項(xiàng)目。（三）理論依據(jù)1 、活動(dòng)理論活動(dòng)理論認(rèn)為活動(dòng)水平高的老年人比活動(dòng)水平低的老年人更容易感到生活 滿意和更能適應(yīng)社會(huì)。 活動(dòng)理論主張老年人應(yīng)該盡可能長(zhǎng)久地保持中年人的生活

3、 方式以否定老年的存在， 用新的角色取代因喪偶或退休而失去的角色， 從而把自 身與社會(huì)的距離縮小到最低限度。 活動(dòng)理論提出的基本的觀點(diǎn)為大多數(shù)老年社會(huì) 工作者所肯定。 在老年社會(huì)工作者看來(lái)， 社會(huì)不僅在態(tài)度上應(yīng)鼓勵(lì)老年積極參與 他們力所能及的一切社會(huì)活動(dòng)，而且應(yīng)努力為老年人參與社會(huì)提供條件。2 、社會(huì)損害理論社會(huì)損害理論是泛指， 有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)， 會(huì)被他人視為病兆 而作出過(guò)分的反應(yīng)， 從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來(lái)?yè)p害。 譬如， 一位因喪偶心情痛 苦的老人， 詢問(wèn)子女自己是否應(yīng)該搬過(guò)去與其同住。 這種詢問(wèn)就很可能被子女視 為老人無(wú)能力再作出任何決定的表現(xiàn)， 從此凡事處處為老人作決定。

4、這種關(guān)心久 而久之就會(huì)讓老人覺(jué)得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。 即，接受 消極標(biāo)志的老人隨后進(jìn)入消極和依賴的地位， 喪失原先的獨(dú)立自主能力。 現(xiàn)實(shí)生 活中有太多的案例表明， 對(duì)老年人的過(guò)分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無(wú)用的錯(cuò)誤認(rèn) 知，從而對(duì)老年人的身心帶來(lái)?yè)p害。這一理論對(duì)老年社工具有深刻的啟示意義。3 、社會(huì)重建理論社會(huì)重建理論意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。 社 會(huì)重建理論的基本模式是： 第一階段：讓老人了解到社會(huì)上面存的對(duì)老年人之偏 見(jiàn)及錯(cuò)誤觀念。 第二階段： 改善老年人的客觀環(huán)境， 通過(guò)提倡政府資助的服務(wù)來(lái) 解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問(wèn)題。第三階段：鼓勵(lì)老人

5、的自我計(jì)劃、自我 決定，增強(qiáng)老人自我解決問(wèn)題的能力。（四）項(xiàng)目目標(biāo)通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施促進(jìn)空巢老人居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，提高老年群體保障服務(wù)水 平；推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)， 提升市民思想道德建設(shè)； 提升馨家苑在廣大市民 中的知曉率和支持度。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施， 為部分老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 豐富他們的晚年生活、 愉 悅他們的身心，提高他們的幸福指數(shù)。實(shí)實(shí)在在的改變了部分空巢老人的生活， 達(dá)到了空巢不空，空巢助空巢的局面。二、項(xiàng)目創(chuàng)新性及預(yù)期效果1 、通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，搭建關(guān)愛(ài)空巢老人的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓更 多的人來(lái)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)他們；2 、通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，探索一種關(guān)愛(ài)空巢老人的新模式“家里小區(qū) 社區(qū)城

6、區(qū)”縱向的遞進(jìn)發(fā)展模式，為關(guān)愛(ài)失獨(dú)老人創(chuàng)建新的方式。3 、項(xiàng)目以“一助一”或“多助一”的志愿服務(wù)方式，為空巢老人、高齡老 人、孤寡老人提供志愿服務(wù)。4 、開(kāi)創(chuàng)政府引導(dǎo)，全員參加，社會(huì)資助，自主發(fā)展，一體多元化項(xiàng)目管理 模式。三、項(xiàng)目主要內(nèi)容（一）生活照料關(guān)愛(ài)保障空巢老人的基本生活條件，關(guān)注撫慰空巢老人的心理、生理健康。 開(kāi)展進(jìn)敬老院與空巢老人志愿家訪等全方位關(guān)愛(ài)活動(dòng)，充分發(fā)揮志愿者的力量， 讓空巢老人實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。1、日常護(hù)理： 對(duì)生活不能自理的空巢老人，提供日常送餐、幫助做飯、打 掃衛(wèi)生、幫助購(gòu)物、陪同就醫(yī)等志愿服務(wù)。除提供必要生活照料志愿服務(wù)外，要 做好困難老人生活補(bǔ)助， 并倡導(dǎo)慈善援助和

7、社會(huì)捐助等志愿服務(wù)， 努力改善空巢 老人生活條件。2、陪伴服務(wù)： 對(duì)生活尚能自理或半自理的空巢老人，定期開(kāi)展親情電話問(wèn) 候、上門慰問(wèn)、等親情服務(wù)，特別是在節(jié)日里開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)，為老人讀 報(bào)、講書(shū)、陪老人聊天等，特別要有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老 人解開(kāi)心結(jié)，快樂(lè)生活。（二） 健康維護(hù)依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 （站） ，建立社區(qū)空巢老人健康狀況信息檔案 （ 如健康 狀況、生活方式、體檢情況等 ） ，確?？粘怖先死嫌兴t(yī)。1、健康講座： 舉辦健康知識(shí)講座、提供健康咨詢、為空巢老人提供解答日 常健康養(yǎng)生問(wèn)題。2 、義診服務(wù)： 根據(jù)空巢老人分布情況、高齡空巢老人規(guī)模等，組織河南中 醫(yī)學(xué)院

8、第一附屬醫(yī)院、 鄭州人民醫(yī)院、 鄭州市第一人民醫(yī)院等舉行定期義診。 設(shè) 立社區(qū)、醫(yī)院救助熱線，確保危急老人能得到及時(shí)救助。三）社會(huì)參與充分發(fā)揮老人的一技之長(zhǎng)， 參與培訓(xùn)講課活動(dòng)， 廣泛組織動(dòng)員空巢老人積極 參與社會(huì)活動(dòng)，擺脫孤獨(dú)寂寞，保持樂(lè)觀健康的生活狀態(tài)。1、社團(tuán)活動(dòng)： 組織空巢老人參加各類適合老年人活動(dòng)的社團(tuán)，如象棋社， 國(guó)畫(huà)班等。提供文體活動(dòng)場(chǎng)館， 經(jīng)常開(kāi)展社區(qū)老年體育、 文化娛樂(lè)志愿服務(wù)活動(dòng)， 豐富空巢老人精神文化生活， 使空巢老人在得到愛(ài)心關(guān)懷的同時(shí)主動(dòng)參與社會(huì)活 動(dòng)使社區(qū)成為空巢老人的歡樂(lè)家園。努力實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)。2、志愿活動(dòng)： 讓身體情況允許的空巢老人也加入我們的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，

9、成為社區(qū)志愿者，充分發(fā)揮空巢老人的能量，為建設(shè)文明社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量， 讓空巢老人實(shí)現(xiàn)老有所為。（四）社會(huì)支持1、家屬支持 ： 開(kāi)展“給空巢老人子女們的一封信”活動(dòng)，增強(qiáng)空巢老人與 子女的溝通和理解。呼吁空巢老人子女?；丶铱赐改?， 照顧好老人的飲食起居， 關(guān)心老人身體健康與心理快樂(lè)，尊重老人的權(quán)利，同樣是孝順父母的重要內(nèi)容。 即使在外地工作不能?；丶?， 至少應(yīng)經(jīng)常打電話問(wèn)候或利用節(jié)假日探望父母， 不 能讓老人長(zhǎng)期忍受空巢之痛。2、互助小組： 由社工組織開(kāi)展專業(yè)小組活動(dòng)，通過(guò)小組活動(dòng)，增加組員的 相互了解，在小組內(nèi)討論有關(guān)人生體驗(yàn)，分享自己的社會(huì)資源，增強(qiáng)鄰里互助、 社會(huì)關(guān)懷，讓組員們成為相互

10、間的支援系統(tǒng)之一。四、項(xiàng)目進(jìn)程安排（一） 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1 、收集資料。 通過(guò)社區(qū)、老年辦、社會(huì)調(diào)查等方式了解一些空巢老人的資 料，根據(jù)社區(qū)的具體情況，將每個(gè)老人的具體情況進(jìn)行詳細(xì)登記，并設(shè)立空巢 老人服務(wù)需求登記表 。適當(dāng)?shù)倪x擇二十位左右的典型并且急需幫助的老人， 實(shí) 行一對(duì)一的幫扶方式?；顒?dòng)開(kāi)始時(shí)，選擇兩個(gè)左右進(jìn)行試點(diǎn)，充實(shí)基礎(chǔ)，逐步的 擴(kuò)大。2 、志愿者招募 。面向社會(huì)招募，采取自愿的原則，根據(jù)實(shí)際情況選拔志愿者，并對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)3、結(jié)對(duì)試行。統(tǒng)一安排志愿者到幫扶的空巢老人的家中，通過(guò)交談的方式,了解老人走過(guò)的一生并且記錄下來(lái)，之后統(tǒng)一整理編輯。4 、活動(dòng)開(kāi)展。組織志愿者隊(duì)伍針對(duì)“空巢老

11、人”積極開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng), 即“每周一次電話問(wèn)候，每半月一次探望陪聊，每月進(jìn)行一次心理疏導(dǎo)，每年組 織開(kāi)展一次聯(lián)歡、聯(lián)誼活動(dòng)，積極為“空巢老人”排憂解難，使他們真正享受到 社會(huì)發(fā)展的成果，感受到社會(huì)大家庭的溫暖。5 、項(xiàng)目總結(jié)。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行收尾，開(kāi)展服務(wù)滿意度調(diào)查，撰寫(xiě)總結(jié)材料，召 開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)分享會(huì)，提取項(xiàng)目成效，及時(shí)向社會(huì)公眾公開(kāi)項(xiàng)目完成情況和經(jīng)費(fèi)使 用情況。（二）具體活動(dòng)安排序號(hào)活動(dòng)類型活動(dòng)名稱時(shí)間跨度活動(dòng)內(nèi)容對(duì)象及服務(wù)人次備注1常規(guī)活動(dòng)“走進(jìn)敬老院”每月一次（共8次）通過(guò)敬老院慰問(wèn)、為老人讀報(bào)、 陪老人聊天等方式，疋期或不疋 期為精神寂寞、有心理疾患的空 巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)。敬老

12、院孤 寡老人（10 人）2“志愿家訪服務(wù)”每周一次（全年不少于 20次）通過(guò)志愿者家訪，了解掌握 空巢老人的基本信息。 建立空巢 檔案，為有需要的老人提供日常 送餐、幫助做飯、打掃衛(wèi)生、幫 助購(gòu)物、陪冋就醫(yī)等志愿服務(wù)。 并倡導(dǎo)慈善援助和社會(huì)捐助等 志愿服務(wù)，努力改善空巢老人生 活條件。社區(qū)空巢 老人（每 次3人）3“空巢老人互助小組”每周一次（共開(kāi)展3組，不少開(kāi)展專業(yè)的小組活動(dòng)， 通過(guò) 小組活動(dòng)，增加組員的相互了 解，在小組內(nèi)討論有關(guān)人生體 驗(yàn)，分享自己的社會(huì)資源，增強(qiáng)空巢老人（20 人）于12次）鄰里互助、社會(huì)關(guān)懷，讓組員們 成為相互間的支援系統(tǒng)之一。4“空巢歡樂(lè)家園”持續(xù)組織空巢老人參加各

13、類適合老 年人活動(dòng)的社團(tuán)，如象棋社，國(guó) 畫(huà)班等。提供文體活動(dòng)場(chǎng)館，經(jīng) 常開(kāi)展社區(qū)老年體育、文化娛樂(lè) 志愿服務(wù)活動(dòng)，豐富空巢老人精 神文化生活，使空巢老人在得到 愛(ài)心關(guān)懷的同時(shí)主動(dòng)參與社會(huì) 活動(dòng)使社區(qū)成為空巢老人的歡 樂(lè)家園?？粘怖先耍?0 人）5特色活動(dòng)“給空巢老人子女們的一封信”5月增強(qiáng)空巢老人與子女的溝通和 理解。由社區(qū)服務(wù)中心的名義給 子女寫(xiě)一封信，呼吁其常回家看 望父母，對(duì)父母盡孝。 即使在外 地工作不能常回家， 至少應(yīng)經(jīng)常 打電話問(wèn)候或利用節(jié)假日探望 父母，不能讓老人長(zhǎng)期忍受空巢 之痛?？粘怖先俗优?、（10人）6“歡樂(lè)電影節(jié)”6月在社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展觀影活動(dòng)， 讓空巢老人感受祖國(guó)大家庭

14、的 溫暖，共享社會(huì)文化發(fā)展成果。 讓他們有機(jī)會(huì)享受冋質(zhì)里的觀 影環(huán)境，感受電影的影像藝術(shù)和 影音震撼，激發(fā)生活熱情。空巢老人、（20人）7“健康大課堂”7月、8月（全年至少三次）舉辦各類知識(shí)講座，讓他們感受 社會(huì)大家庭的溫暖。定期開(kāi)展老 年健康保健知識(shí)講座， 為困難空 巢老人提供義診、保健咨詢等志 愿服務(wù)?？粘怖先?、（20人）8“愛(ài)心冬儲(chǔ)菜”12月一方面緩解菜農(nóng)滯銷壓力，另一方面為殘疾、孤寡老人送去冬日的溫暖。殘疾、孤 寡老人（20 人）9節(jié)日活動(dòng)“端午愛(ài)心標(biāo)“中秋共團(tuán)圓”“重陽(yáng)把菊賞”6月-10月（全年共三次）節(jié)日期間，社工師同志愿者們帶 著慰問(wèn)品和社區(qū)內(nèi)的空巢老人 團(tuán)聚一起過(guò)節(jié)，他們陪同老

15、人包 粽子、唱歌、猜謎語(yǔ)、說(shuō)笑話、 給老人講故事等，讓社區(qū)的空巢 老人度過(guò)一個(gè)個(gè)溫馨的節(jié)日?？粘怖先耍?0 人）10“國(guó)際志愿者日活動(dòng)”12月組織社會(huì)各界志愿者，以送溫 暖、獻(xiàn)愛(ài)心為主題，貼近實(shí)際、 貼近生活、貼近群眾，為空巢老 人送去實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)，集中開(kāi) 展家政服務(wù)、親情陪伴、法律援 助等方面的志愿服務(wù)行動(dòng)?？粘怖先耍?0 人）11“這個(gè)年更有味兒”12月臘八節(jié)組織志愿者煮臘八粥，邀請(qǐng)空巢老人到服務(wù)中心一起過(guò) 節(jié)?？粘怖先耍?0 人）五、項(xiàng)目預(yù)算（根據(jù)實(shí)際情況而定）六、人員安排（由項(xiàng)目實(shí)施點(diǎn)自我安排）七、項(xiàng)目可行性分析及項(xiàng)目預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)（一）項(xiàng)目可行性分析1. 工作團(tuán)隊(duì)：鄭州市馨家苑社區(qū)服務(wù)中心是在鄭州市民政局注冊(cè)的面向社區(qū)居民提供專業(yè)社會(huì)工作及日間托老、養(yǎng)老服務(wù)的公益性民辦非企業(yè)組織機(jī)構(gòu)， 馨家苑 擁有近萬(wàn)平方米的活動(dòng)面積、近百名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)社區(qū)服務(wù)人員，服務(wù)人 群近十萬(wàn)人，具備較強(qiáng)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)能力與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目管理能力。此外,馨家苑與鄭州大學(xué)、河南中醫(yī)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等高校對(duì)口專業(yè)建立了良 好的實(shí)習(xí)關(guān)系。2. 活動(dòng)能力：馨家苑作為社區(qū)居民健康文化生活的平臺(tái)， 在服務(wù)對(duì)象和社工之間 搭建橋梁，同時(shí)將社會(huì)工作服務(wù)融匯到志愿者服務(wù)中， 提高了志愿服務(wù)的質(zhì)量和 效果。3. 既有經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過(guò)走訪、調(diào)研、評(píng)估，