公司銷售部管理規(guī)章制度

1、公司銷售部管理規(guī)章制度目錄一、總則（制定目的）二、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖三、銷售部各崗位職責說明書四、銷售部人員素質(zhì)要求五、服裝規(guī)范六、考勤制度七、銷售報表規(guī)定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格第一章、總則一、目的:為加強銷售部員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本 制度。二、適用范圍：本制度是銷售部員丄必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵 守各項制度。三、員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最 終解釋權(quán)歸金翼公司銷售部。四、生效時間：本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

2、第二章、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖銷售總經(jīng)理銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷銷Zfc?Zfc?Aff /-售售售售售售售售售售售售售售售主主主主主主主主主主主主主主主齡齡齡阿施陽幽慮齡齡齡幽施陽官官官莒官官官官官官官莒官官官笫三章、銷售部各崗位職責說明書1銷售部總經(jīng)理崗位說明書崗崗位名稱 銷售部總經(jīng)理 任職者簽名位所屬部門銷售部崗位編號JYXS-001信直接上級董事長晉升方向總 裁息直接下級銷售總監(jiān)編制人發(fā)布日期審核人職 能 建立和健全銷售部的管理體系及組織機構(gòu):制定和執(zhí) 行銷售部的各項行政管概 述 理制度。工作口的:為了實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，

3、促進公司銷售業(yè)務的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導公司的銷售全面工作，完成公司下達的 各項銷售指標。職責一:管理體系構(gòu)建1根據(jù)公司下達的年度經(jīng)營H標組織，協(xié)助、制定、修改、貫徹、落實各項經(jīng) 營工 發(fā)展戰(zhàn)略、訃劃，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理LI標。2. 進行年度經(jīng)營計劃及各階段工作口標分解;起草或?qū)徍斯靖麟A段工作總結(jié) 和作其他正式文件。3. 負責銷售部各項制度、流程的建設以及計劃的制定和實施，保證銷售部各項 工作的制度化、規(guī)范化運行。職4.為了全面完成集團公司下達的各項銷售LI標，對本公司的銷售業(yè)務進行 管理，領(lǐng)導本公司各類產(chǎn)品的銷售工作；5. 帶領(lǐng)銷售部做好本公司客戶關(guān)系的維護和管理工

4、作；責6.負責本公司的銷售費用控制工作；7. 參與公司重要事項的分析與決策，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及年度經(jīng)營訃劃發(fā)表 意見;領(lǐng)導執(zhí)行、實施公司的各項決議，對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn) 問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。職責二:工作協(xié)調(diào)1. 建立良好的溝通渠道負責銷售部與其他部門保持良好溝通，一切以完成經(jīng)營 指標任務為大局，提高部門服務意識;對各職能部門進行溝通管理、維護和協(xié)調(diào);加強一線銷售人員的管理，不斷完善各項管理制度，及時掌握員工的思想動 態(tài)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，認真處理反映的矛盾和問題，必要時可單獨召集各部門 進行溝通會議或工作會議。2. 制訂本部門的工作計劃，并對工作計劃進行領(lǐng)導、協(xié)

5、調(diào)和過程控制，確保工 作訃劃順利的貫徹實施;監(jiān)督、檢查、跟進部門員工的工作情況，協(xié)助解決部門工工作中遇到的問題，完善部門員工培訓制度，編寫工作中遇到的各種案例, 定期對員工進行規(guī)范化、專業(yè)化培訓，指導工作;維護部門內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定，深入T解屬下作狀況，給每個下屬員工正確的方向和定位，盤活部門內(nèi)部人力資源。3. 監(jiān)督本部門的工作LI標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導；職責三:人員管理主1.負責公司銷售部人員隊伍建設，選拔、配備、評價下屬人員；對體系人員 進行要積極有效的激勵、監(jiān)督和專業(yè)指導，提高整體業(yè)務水平和營造積極的工作 氛圍，工為公司培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀的銷售人才，打造高效團隊。作2.負責對部門成員

6、專業(yè)知識的灌輸和實施銷售工作應具備的專業(yè)知識培 訓，以提職高部門成員的整體素質(zhì)，負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督 促執(zhí)行。責3.根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào) 入和調(diào)出）促進人員的優(yōu)化配置。責對銷售部的整體工作績效負責;對公司年度的實施結(jié)果負全面責任;對銷售 部提供的各項成本報表、報告、決定的及時性和準確性負責;對銷售部公司支出的 各任項費用負責;對下屬人員的工作負直接領(lǐng)導責任；負責部門團隊建設與管理;對本部門丄作計劃和進度負責。權(quán)限1:對公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實施權(quán)；權(quán)限2:對銷售各項工作的監(jiān)控權(quán)和指導權(quán)；權(quán)限3:對薪資、福利的管理有監(jiān)督審核

7、權(quán)和建議權(quán)；權(quán) 權(quán)限4:對銷售部工作汁劃和進度的制訂權(quán)和實施權(quán)；權(quán)限5:對公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6:對銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導權(quán)；權(quán)限7:對績效考核的實施有監(jiān)督實施權(quán)和考核評價權(quán)；限權(quán)限8:對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)和獎懲權(quán)；權(quán)限9:根據(jù)財務管理制度對銷售部各項經(jīng)費支出的監(jiān)督審核權(quán)；考核銷售、 回款LI標的達成;銷售團隊的建設;客戶的反饋;各項銷售行政管理指標指 標 的完 成等。任 知識水平1.大專以上學歷；2. 市場營銷、營銷管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗1.具有豐富的 市場銷售管理經(jīng)驗，10年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗。資2.接受過銷售、領(lǐng)導

8、力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓；格3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務以及運營流程；2. 熟練使用現(xiàn)代化管理設備和辦公軟件；領(lǐng)1具有較強的判斷和決策應變能力；2.具備大型活動的組織和現(xiàn)場管理能力導3.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；4. 人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；能5.具備較強的文字處理、表達、閱讀能力；6. 具有較強的丄作熱情和責任感；力7.指導、鼓勵下級，使下級能努力工作；8. 有辦法提升下級的工作效果和工作效率；9. 組織實施傳幫帶工作，做好部門建設以及績效考核管理；10. 能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖

9、和遠大前景2. 銷售部總監(jiān)崗位說明書崗崗位名稱銷售部總監(jiān)任職者簽名位所屬部門銷售部崗位編號JYXS-002信直接上級銷售總經(jīng)理晉升方向 銷售總經(jīng)理息直接下級大區(qū)經(jīng)理編制人發(fā)布日期審核人職能協(xié)助銷售總經(jīng)理建立和健全銷售部的管理體系及組織 機構(gòu):制定和執(zhí)行銷售概述 部的各項行政管理制度。工作LI的：為了實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進公司銷售業(yè)務的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，協(xié)助銷售總經(jīng)理完成公司的銷售全面工作， 完成公司下達的各項銷售指標。銷售總監(jiān)崗位職能二工1.堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2. 參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。作3.組織與管 理銷售團隊，完成企業(yè)

10、產(chǎn)品銷售LI標。4. 控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售口標的平衡發(fā)展。職5. 招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指 標。6.收集各種市場信息，并及時反饋給銷售總經(jīng)理及其他有關(guān)部門。責7. 參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。8. 發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9. 協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10. 協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。11. 妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二1. 制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售LI標，結(jié)合所掌握的市場信息 行市場預測，

11、制訂市場拓展L1標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷 售代表，完成銷售、回款與市場標。2. 銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡與渠道管理體 系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品 銷售的增長；3. 銷售業(yè)務管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤 生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。4. 客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處 理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端 客戶，掌握最終消費群體。5. 市場信息分析:通過一線銷售代表收

12、集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。6. 費用管理:根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需 求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費 用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。7. 部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu) 和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效 進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。權(quán)限1:對公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實施權(quán)；權(quán)限2:對銷售各項丄作的監(jiān)控權(quán)和指導權(quán)；權(quán)限3:對薪資、福利的管理有監(jiān)督

13、審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán) 權(quán)限4:對銷售部工作計劃和進度的制訂權(quán)和實施權(quán)；權(quán)限5:對公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6:對銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導權(quán)；權(quán)限7:對績效考核的實施有監(jiān)督實施權(quán)和考核評價權(quán)；限權(quán)限8:對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)和獎懲權(quán)；權(quán)限9:根據(jù)財務管理制度對銷售部各項經(jīng)費支出的監(jiān)督審核權(quán)；考 核銷售、 回款LI標的達成;銷售團隊的建設;客戶的反饋;各項銷售行政管理指標指 標的完 成等。任 知識水平1.大專以上學歷；2. 市場營銷、營銷管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗1.具有豐富的 市場銷售管理經(jīng)驗，8年以上大中型企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗。資2.接受過銷售、領(lǐng)導

14、力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓；格3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務以及運營流程；2. 熟練使用現(xiàn)代化管理設備和辦公軟件；領(lǐng)1具有較強的判斷和決策應變能力；2. 具備大型活動的組織和現(xiàn)場管理能力導3.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前 瞻性思維；4.人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；能5.具備較強的文字處理、表達、閱讀能力；6. 具有較強的工作熱情和責任感；力7.指導、鼓勵下級，使下級能努力工作;8. 有辦法提升下級的工作效果和工作效率；9. 組織實施傳幫帶工作，做好部門建設以及績效考核管理；10. 能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意

15、圖和遠大前景3. 大區(qū)經(jīng)理崗位說明書崗崗位名稱 大區(qū)經(jīng)理 任職者簽名位所屬部門銷售部崗位編號JYXS-003信直接上級銷售總監(jiān)晉升方向銷售總監(jiān)息直接下級區(qū)域經(jīng)理、銷售主管編制人發(fā)布日期審核人職能在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導下，帶領(lǐng)區(qū)域團隊完成銷售部指定的銷售任務，概述管理區(qū)域客戶、進行區(qū)域銷售團隊的建設。1分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；2.擬訂區(qū)域年度銷售計劃，分解L1標，報批并督導實施；3. 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；4. 根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；5. 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；6. 洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；工7.把握重點

16、客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；作8.關(guān)注所轄銷售人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；9參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；職10.組織建立、健全客戶檔案；責11指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作；12. 向直接下級授權(quán)，并布置工作；13. 定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。14. 定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；15. 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;16. 負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；17. 負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；18. 負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；19. 填寫直接下級過失單和獎勵單，根

17、據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20. 及時對下級工作中的爭議作出裁決；21. 每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務會議。22. 按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。1. 對所屬區(qū)域銷售匸作LI標的完成負責；2. 對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責；3. 對所屬區(qū)域確保銷售信譽負責；領(lǐng)4.對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責；5. 對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責；導6. 對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責；責7.對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；8. 對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責；任9. 對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。權(quán)限1：有對銷售區(qū)域

18、所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)；權(quán)限2 :有向銷售總監(jiān)報告的權(quán)力；權(quán)權(quán)限3:對篩選客戶有建議權(quán)；權(quán)限4:有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；權(quán)限5:對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；權(quán)限6:對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；限權(quán)限7:對直接下級有獎懲的建議權(quán)；權(quán)限8:對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權(quán)；權(quán)限9:有退貨處理權(quán)；考核銷售、回款口標的達成;銷售團隊的建設;客戶的反饋;各項銷售行政管 理指標指標的完成等。任 知識水平1.大專以上學歷；2. 市場營銷、營銷管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗1.具有豐富的 市場銷售管理經(jīng)驗，5年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗。資2.接受過

19、銷售、領(lǐng)導力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓；格3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務以及運營流程；2. 熟練使用現(xiàn)代化管理設備和辦公軟件；4. 銷售主管崗位說明書崗崗位名稱銷售主管任職者簽名位 所屬部門銷售部崗位編號JYXS-004信 直接上級 大區(qū)經(jīng)理 晉升方向大區(qū)經(jīng)理息直接下級銷售代表編制人發(fā)布日期審核人職能在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導下，在大區(qū)經(jīng)理的 帶領(lǐng)下完成區(qū)域的銷售任務，概述管理區(qū)域客戶。1. 負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度區(qū)域銷售計 工劃。2. 根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制

20、成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域 的作銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率；3. 與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、 周到的服務。職4.根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合 同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。5.動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分 析及預測報告。責6.收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服 務、等提出參考意見。7. 按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。權(quán)權(quán)限 1：有向區(qū)域經(jīng)理報告的權(quán)力；限權(quán)限2:對篩選客戶有建議權(quán)權(quán)限3:公司規(guī)定的其他權(quán)利；考核銷售、回款目標的達成；客戶的反饋等。指標任 知識水

21、平1.大專以上學歷；2.市場營銷、營銷管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)。職工作經(jīng)驗1.具有豐富的 市場銷售管理經(jīng)驗，2年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗。資2.接受過銷售、領(lǐng)導力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓；格3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。專業(yè)技能1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務以及運營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設備和辦公軟件；笫四章、銷售部人員素質(zhì)要求1、品德好2、很強的語言駕馭能力3、人格魅力4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力5、誠實守信第五章、服裝規(guī)范著裝規(guī)定：1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝 打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯

22、衣深色西褲（領(lǐng)帶）。2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求：1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā) 不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、 灰塵。3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微 笑。4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。第六章、考勤制度1、每天上、下班均由銷售人員打卡簽到。2、每天早上7:50上班，17:30下班。3、考勤時間標準：以標準時間為準。4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝

23、整齊，儀容 儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批 準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在山副總經(jīng)理批準）。請假必須填寫請假 條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資，交人力資源部備案。6、出差、休假按公司制度進行，具體參照公司考勤管理制度7、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：上午：7:50-12:00中餐 12:00-13:00下午:13:00-17:30附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。笫七章銷售報表規(guī)定1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報大區(qū)經(jīng) 理，大區(qū)經(jīng)理匯報銷售總監(jiān)。2

24、、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每周六下班之前匯報銷售工作 周報表。3、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每月月底前匯報銷售工作月報 表。附：銷售工作周報表銷售工作月報表第八章、薪金、福利管理制度1、所有銷售人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為6 個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定。2、基本工資標準：職位基本工資標準備注銷售總經(jīng)理3000銷售總監(jiān)2200大區(qū)經(jīng)理1800銷售主管、代表 新聘用及試用期內(nèi)銷售人員15003、薪金發(fā)放時間:每月號發(fā)放上上月基本工資及各項報銷費用。4、交通、業(yè)務費用管理：統(tǒng)一按照公司薪酬、福利管理制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九

25、合同管理制度1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。2、合同內(nèi)容填寫合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要 及時向上級主管報批。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。加 蓋印章應該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序合同文本山銷售主管填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正 確，在交銷售總監(jiān)審批后，方可簽字。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管 理。一、銷售部業(yè)務流程：(1) 業(yè)務接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，

26、業(yè)務員工作的好壞直接關(guān)系到 公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務員必須樹立以客戶為中心的思想， 為客戶做好服務工作，為公司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。(2) 業(yè)務員要及時收發(fā)各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對打樣單進行 登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對收到的 打樣技術(shù)資料進行登記。業(yè)務員通過打樣通知單來通知技術(shù)中心打樣，通知單上要 明確打樣計劃完成時間，并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。 在打樣期間業(yè)務員要做好客戶和技術(shù)中心的溝通丄作，及時把各自的信息傳遞給對 方。業(yè)務員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況，在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。

27、收到客 戶的確認意見(客戶批文)后，及時反饋給技術(shù)中心，業(yè)務員根據(jù)客戶意見決定下一 步的工作。(3) 業(yè)務員收到面輔料打樣單后，要對打樣單進行登記，業(yè)務員通過面輔料打 樣通知單去通知采供部聯(lián)系供應商打樣。通知單上要明確打樣計劃完成時間，并在 打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。業(yè)務員要關(guān)注面輔料的打樣情 況，在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認意見(客戶批文)后，及時反 饋給采供部。(4) 業(yè)務員收到需報價的訂單后，立即準備報價資料，爭取科學、合理、準 確、快速地報價。業(yè)務員根據(jù)客戶的要求可進行快速報價和精確報價，快速報價的 依據(jù)是經(jīng)驗值，主要有總經(jīng)理或銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理完成，報價結(jié)果要記錄。精確 報價可III業(yè)務員完成，面輔料的單耗山技術(shù)中心提供，面輔料的價格111采供部提 供，其它費用山經(jīng)驗值得到，通過調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶因素等的最終報價，并編制 成報價單，交總經(jīng)理審