基于價(jià)值鏈的K電梯制造企業(yè)成本控制研究

1、基于價(jià)值鏈的K電梯制造企業(yè)成本控制研究1 緒論1.1 研究背景與意義自 1900 年我國引入電梯以來，電梯市場(chǎng)不斷升溫，目前，我國電梯保有量及增長(zhǎng)量，已經(jīng)是全球第一。改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)入新世紀(jì)后國家逐漸加快了城鎮(zhèn)化進(jìn)程，城鎮(zhèn)化建設(shè)對(duì)電梯、自動(dòng)扶梯產(chǎn)生很大需求，進(jìn)一步促進(jìn)了電梯產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著一些發(fā)達(dá)城市電梯的老化、陳舊，以及一些舊樓的電梯加裝需求，電梯的加裝、更新改造業(yè)務(wù)也逐漸形成新的市場(chǎng)。2009 年以來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，我國對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控增大，同時(shí)不斷增加的電梯企業(yè)，導(dǎo)致其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)利潤(rùn)也在逐漸降低。企業(yè)內(nèi)部成本控制已經(jīng)捉襟見肘，不能再為企業(yè)盈利

2、創(chuàng)造空間。所以，吸收先進(jìn)的成本理念，進(jìn)一步拓寬成本管理范圍，尋求成本管理的新模式，創(chuàng)造開源與成本效益并重的管理方法，已經(jīng)成為電梯企業(yè)生產(chǎn)與銷售管理的重中之重。目前，對(duì)于企業(yè)成本管理與控制的研究，已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?，但隨著經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展，成本管理的研究會(huì)不斷地加入新的內(nèi)涵?？刂瞥杀?，不僅意味著需要降低成本，更重要的是要注重增加顧客價(jià)值。而成本控制的范圍也不再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)，其所包含的應(yīng)該是一個(gè)更廣泛完整的價(jià)值鏈，包含了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，以及客戶服務(wù)整個(gè)價(jià)值增值過程。在整個(gè)價(jià)值鏈中，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的增值和減少不增值作業(yè)，使得整條價(jià)值鏈增值，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，增大產(chǎn)品競(jìng)

3、爭(zhēng)力的同時(shí)又保護(hù)消費(fèi)者的利益。價(jià)值鏈理論為企業(yè)實(shí)施價(jià)值鏈管理奠定了理論基礎(chǔ)，企業(yè)可以在價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上優(yōu)化自身成本管理，以建立新的成本管理模式。在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得非常復(fù)雜，已逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)整體價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。在價(jià)值鏈上有許多個(gè)環(huán)節(jié)，包括采購、分銷與顧客服務(wù)，而在這些鏈條上的企業(yè)彼此是一個(gè)制衡與促進(jìn)的關(guān)系。因此，如果企業(yè)想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)企業(yè)自身的價(jià)值鏈條進(jìn)行深入分析。.1.2 國內(nèi)外研究綜述美國管理學(xué)泰斗波特教授 1985 年在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中對(duì)價(jià)值鏈基本概念給出了準(zhǔn)確的定義，他倡導(dǎo)企業(yè)應(yīng)將價(jià)值鏈作為戰(zhàn)略分析工具，通過識(shí)別和評(píng)估自身有力資源以幫助自身建立強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、。波特指出每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸以及售后等各種輔助功能所產(chǎn)生的活動(dòng)，這些活動(dòng)即構(gòu)成了價(jià)值鏈;1。1993 年，美國學(xué)者?？耍↗ohn Shank）和戈文德拉賈（Vi-jay Govindarajan）進(jìn)一步修改和完善了波特的價(jià)值鏈理論，他們重新定義了價(jià)值鏈，指出價(jià)值鏈包括從供應(yīng)商所提供的原材料，是從原材料加工成產(chǎn)品以及將商品銷售給客戶手中整個(gè)過程;，同時(shí)他們還認(rèn)為公司必須對(duì)那些在價(jià)值鏈上具有相同的或類似位置的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入了解分析，但是波特所定義的價(jià)值鏈僅僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行考慮，所以改進(jìn)后的價(jià)值鏈理論同時(shí)也對(duì)企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行了分析，并將外部?jī)r(jià)值鏈也引用到企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

5、模式中深入研究2。1998 年，彼特·漢斯（Peter Hines）主要從實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值方向入手，將價(jià)值鏈看成是集成物料價(jià)值的運(yùn)輸線;3。將客戶需求的產(chǎn)品作為生產(chǎn)過程的結(jié)束點(diǎn)，而利潤(rùn)就是滿足這一目標(biāo)的所產(chǎn)生的副產(chǎn)品3，與此同時(shí)，漢斯也把價(jià)值鏈的范圍進(jìn)一步擴(kuò)展到了企業(yè)外部范圍，進(jìn)而也將顧客和原材料紛紛加入到企業(yè)價(jià)值鏈中；此外，漢斯也強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在價(jià)值鏈中扮演著重要的地位，對(duì)價(jià)值鏈影響也很大，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，價(jià)值鏈也不斷被人們所接受和熟知，斯維奧克拉和雷鮑特在 1995 年提出了虛擬價(jià)值鏈;的概念4，他們的觀點(diǎn)是：企業(yè)在目前日趨激烈

6、的競(jìng)爭(zhēng)中存活的關(guān)鍵是企業(yè)能夠敏捷地獲悉市場(chǎng)需求信息，并且能夠及時(shí)提供客戶需求的產(chǎn)品。也就是說,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有兩個(gè)價(jià)值鏈,一個(gè)是與增加企業(yè)實(shí)體價(jià)值相關(guān)的實(shí)物價(jià)值鏈，例如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售和售后等其他與企業(yè)價(jià)值相關(guān)活動(dòng)所構(gòu)成的；另一種是虛擬價(jià)值鏈，這條價(jià)值鏈?zhǔn)强梢蕴岣咂髽I(yè)的效率，增加企業(yè)價(jià)值，主要包括信息采集、信息整合以及信息分配等方面。.2 理論基礎(chǔ)2.1 價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈理論最先由波特教授提出，他為價(jià)值鏈作了如下定義：價(jià)值鏈就是基于價(jià)值增值理念，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體角度進(jìn)行管控，或者說是管理層對(duì)企業(yè)的整條價(jià)值鏈進(jìn)行管理;1。波特教授指出企業(yè)的價(jià)值增值過程可以分解為一系列既

7、相互區(qū)別又相互依存的價(jià)值活動(dòng)，不同的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)而組成了不同的價(jià)值鏈。相似產(chǎn)業(yè)有著相似的價(jià)值鏈，但是價(jià)值鏈中的差異則會(huì)體現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，將企業(yè)整體價(jià)值鏈進(jìn)行分解，識(shí)別真正創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，才能更好的發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。波特教授的價(jià)值鏈理論貢獻(xiàn)主要是，它明確闡明了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與聯(lián)系。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不光是某一市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是整個(gè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此，可以看出整個(gè)價(jià)值鏈的強(qiáng)弱是決定企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。當(dāng)與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，勝負(fù)關(guān)鍵取決于價(jià)值鏈中各活動(dòng)的開展創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)剔除非增值作業(yè)，精準(zhǔn)做好增值作業(yè)，以保持成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在行業(yè)價(jià)值鏈中與企業(yè)處于

8、同等地位的其他企業(yè)與企業(yè)自身形成一種無形的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)聯(lián)系在一起，從而體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。也就是說,價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)內(nèi)各種活動(dòng)的組合，包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)?；净顒?dòng)可以創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，其主要包括 5 各方面，即內(nèi)勤、生產(chǎn)、外勤、營(yíng)銷和其他支持性活動(dòng)；輔助活動(dòng)是通過基本活動(dòng)來增加企業(yè)價(jià)值的，本身并不能增加價(jià)值，它包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購四類。.2.2 成本管理理論從狹義的角度上講，制造業(yè)的成本控制是指企業(yè)的生產(chǎn)成本控制，生產(chǎn)成本控制是企業(yè)對(duì)料、工、費(fèi)等生產(chǎn)成本要素的控制。從廣義上講，成本控制是指對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，減少一切不能引起價(jià)值增

9、值的成本費(fèi)用，成本控制是實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)的重要方法，是成本管理的主要方面。本文采用廣義成本控制的概念進(jìn)行相關(guān)分析。企業(yè)在其存續(xù)的整個(gè)期間都應(yīng)該進(jìn)行成本控制，具體來說，成本控制就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)原理對(duì)自身發(fā)生的一切成本費(fèi)用進(jìn)行核算和監(jiān)督的過程，通過成本控制，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)自身各環(huán)節(jié)管理上的不足，從而想方設(shè)法進(jìn)一步降低成本37。為使企業(yè)成本得到有效控制，達(dá)到事前預(yù)測(cè)的成本目標(biāo)，就必須采取適應(yīng)本企業(yè)且可行的管理辦法，例如怎樣合理預(yù)測(cè)、分析及計(jì)算成本的方法：本-量-利分析、作業(yè)成本法及標(biāo)準(zhǔn)成本法等。又如強(qiáng)調(diào)不同階段、不同思想控制企業(yè)成本的方法：戰(zhàn)略成本管理、環(huán)境成本管理、質(zhì)量成本管理、存貨成本管理等。不同

10、的成本管理方法適用于不同性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)。成本控制貫穿于企業(yè)的全過程，為改變傳統(tǒng)的僅關(guān)注于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本降低模式，本文認(rèn)為企業(yè)應(yīng)從價(jià)值鏈管理、戰(zhàn)略成本管理、質(zhì)量成本管理、責(zé)任成本管理的角度來實(shí)現(xiàn)成本控制。由于本文以價(jià)值鏈管理作為基本思想，下面簡(jiǎn)要介紹其他三種成本管理理論。.3 基于價(jià)值鏈的 K 電梯企業(yè)成本控制問題分析 . 193.1 K 電梯企業(yè)概況 . 193.2 K 電梯企業(yè)成本控制問題分析. 214 基于價(jià)值鏈的 K 電梯企業(yè)成本控制優(yōu)化 . 304.1 完善 K 電梯企業(yè)價(jià)值鏈成本控制的思路. 304.2 K 電梯企業(yè)行業(yè)價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理. 304.3 K 電梯企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈質(zhì)量成

11、本管理. 344.3.1 完善研發(fā)與技術(shù)成本控制.344.3.2 完善制造與倉儲(chǔ)成本控制.344.3.3 完善質(zhì)量與安全成本控制.364.3.4 完善營(yíng)銷和物流成本控制.384.4 K 電梯企業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈責(zé)任成本管理. 404.4.1 完善現(xiàn)場(chǎng)維修與保養(yǎng)成本控制.404.4.2 完善安裝與更新改造成本控制.415 結(jié)論與展望. 425.1 研究結(jié)論 . 425.2 研究展望 . 424 基于價(jià)值鏈的 K 電梯企業(yè)成本控制優(yōu)化4.1 完善 K 電梯企業(yè)價(jià)值鏈成本控制的思路在上下游行業(yè)價(jià)值鏈的分析中可以看出，針對(duì) K 企業(yè)的上游供應(yīng)商及下游客戶管理，應(yīng)該引入戰(zhàn)略成本管理的思想。由于 K 供應(yīng)商眾多

12、，在戰(zhàn)略成本管理中，不應(yīng)該只是局限于自身價(jià)值鏈，企業(yè)應(yīng)該著重分析自己在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，分別分析上游企業(yè)價(jià)值鏈和下游企業(yè)價(jià)值鏈，從而優(yōu)化自身在行業(yè)價(jià)值鏈中的布局，進(jìn)一步降低成本。在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析中可以看出，針對(duì) K 企業(yè)的多項(xiàng)內(nèi)部作業(yè)活動(dòng)，應(yīng)該引入質(zhì)量成本管理的思想。降低成本的同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量必須占首要地位，而質(zhì)量成本管理的目標(biāo)就是以最低的質(zhì)量成本為標(biāo)準(zhǔn)，通過各種措施和手段達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量成本。對(duì) K 企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量成本控制對(duì)其提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本，增進(jìn)企業(yè)與社會(huì)效益具有重要意義。在企業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈的分析中可以看出，K 企業(yè)的維修保養(yǎng)

13、及舊梯改造業(yè)務(wù)應(yīng)該引入責(zé)任成本法進(jìn)行成本控制。它使企業(yè)員工責(zé)任明確，能夠著眼于自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，達(dá)到降低成本的目的。 /.結(jié)論本文站在價(jià)值鏈分析的角度，經(jīng)過對(duì) K 電梯制造企業(yè)行業(yè)價(jià)值鏈、內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈以及重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈三個(gè)方面的成本控制現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，提出針對(duì) K 企業(yè)的成本控制優(yōu)化的建議，從而更好的對(duì) K 企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行成本控制，以達(dá)到增加企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的?；谏衔牡贸鲆韵陆Y(jié)論：電梯企業(yè)在上下游行業(yè)價(jià)值鏈中，針對(duì) K 企業(yè)的上游供應(yīng)商及下游客戶管理，應(yīng)該引入戰(zhàn)略成本管理的思想。將更真實(shí)反映供應(yīng)商成本、建立完善的篩選評(píng)價(jià)制度，并且考慮與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟：參與供應(yīng)商的生產(chǎn)制造活動(dòng)和設(shè)計(jì)階段，達(dá)到實(shí)現(xiàn)信息共享、降低采購成本、簡(jiǎn)化交易的結(jié)果。針對(duì)顧客和分銷商，應(yīng)采用提高顧客價(jià)值和用戶滿意導(dǎo)向的成本控制思想，以達(dá)到價(jià)值傳遞到客戶的手中的目的。電梯企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中，針對(duì) K 企業(yè)的多項(xiàng)內(nèi)部作業(yè)活動(dòng)，應(yīng)該引