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文檔簡介
1、背景:生活節(jié)奏急速,現(xiàn)代人的生活壓力龐大,越來越多人更關(guān)注個人健康。 據(jù)醫(yī)學(xué)研究報告指出,咖啡豆含有大量對人體有益的健康成份。另外,許 多最新的研究報告顯示,咖啡因?qū)θ梭w并沒有過去想象中有健康的危害; 反之,咖啡中一些的成份對于人體有很多的保健功效。我們相信喝咖啡的 人會越來越多,并會有年輕化的趨勢。有見于近期主題食店的流行,故決 定開設(shè)一間主題咖啡店,售賣多款特色咖啡及蛋糕,并定名為星座咖啡 店。換言之,咖啡店除宣揚(yáng)咖啡之功用外,更以星座為咖啡店之主題。二、目標(biāo):星座咖啡店除希望宣揚(yáng)咖啡之功效,我們更希望從中獲利。計劃咖啡 店將在半年內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈。預(yù)計在一年后每月除稅純利達(dá)到2萬元。三、市場分
2、析:現(xiàn)今的咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營,市場主要被兩個集團(tuán)壟斷。但 由于兩個集團(tuán)的咖啡店并沒有特別主題,很難配合講求特式的年青人。我 們亦有考慮到其它飲品店(如臺式飲品店、港式?jīng)霾璧旰筒璨蛷d)的市場 競爭狀況,但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營,亦很難配合講求 效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能達(dá)到年青人的需要, 尚有很多發(fā)展空間。另外,我們以街頭訪問形式,訪問了大約一百名年齡界乎十五至 三十的青少年訪問結(jié)果表示,接近八成的受訪者都有光顧咖啡店的習(xí) 慣,而且半數(shù)受訪者平均每月光顧三至四次.有近四成的受訪者多數(shù)光 顧上樓咖啡店 , 而且環(huán)境和食物質(zhì)素是他們光顧的主要原因 . 另外 ,
3、 我 們又發(fā)現(xiàn)多于八成受訪者對星座有興趣 , 而且六成受訪者表示約以星座 為主題 , 他們有興趣光顧這類咖啡店 .四、年青人喝咖啡的文化 :從前,咖啡給人的感覺是成年人的專利。隨著美國年青人喝咖啡的流 行普及化,崇尚美國文化的日臺青年也仿效喝咖啡的潮流。一向喜歡日本 文化的香港青年,無論衣著、飲食都以日本潮流為指標(biāo);另外,臺灣食品 更是近期年青人流行食品,日臺的喝咖啡文化以逐漸成為北京青年人的飲 食文化。五、地點(diǎn):學(xué)校,社區(qū),商業(yè)中心及辦公樓附近六、經(jīng)營模式 :我們決定以合資模式經(jīng)管星座咖啡店, 因?yàn)橐院腺Y模式經(jīng)營的申請 手續(xù)較以有限公司模式經(jīng)管的申請手續(xù)為簡。融資方面,合伙各人各 合資五萬元
4、, 共十五萬元 (基于現(xiàn)實(shí)考慮需申請創(chuàng)業(yè)基金貸款) ,預(yù)算 開業(yè)所需資金共五十萬,現(xiàn)計劃向銀行咨詢有關(guān)貸款細(xì)則。由于合伙人沒有以公司模式經(jīng)營的股東制有限責(zé)任,選擇合資模 式經(jīng)營容易向銀行貸款,我們并協(xié)議所有收入將平衡分配。七、顧客:咖啡店顧客對象為年輕人,年齡介乎十五至三十歲。這些顧客多是 附近的消費(fèi)者,他們沒有家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又易于接受新穎和特別事物,專售賣特色咖啡及蛋糕的咖啡店最適合他們不過。另外,外國游客更是本咖 啡店的顧客對象。丿八、營業(yè)時間:平日由上午九時至凌晨十二時半;星期六、日及公眾假期由上午九 時至凌晨二時-九、 產(chǎn)品特色:星座咖啡店除售賣傳統(tǒng)咖啡外,更提供星座咖啡及水果咖啡。除
5、此 以外,顧客可享受美味的奶凍、蛋糕及星座曲奇餅,增添喝咖啡的樂趣???啡和食品資料如下:1. 咖啡:甲、 傳統(tǒng)咖啡: 傳統(tǒng)咖啡最適合熱愛咖啡人士,當(dāng)中包括美式咖啡、藍(lán)山 咖啡、特濃咖啡、維也納咖啡、意大利泡沫咖啡、牛奶泡 沫咖啡、摩卡咖啡、梅蘭錫咖啡、俄羅斯咖啡、土耳其咖 啡、肉桂牛奶泡沫咖啡和檸檬黃咖啡。乙、 星座咖啡:不同星座的人,都有不同性格,所以適合喝不同的咖啡。 例如:水瓶座的人喜歡迎向挑戰(zhàn)和變化,摩卡可可咖啡最 適合他們不過。星座和其相對咖啡如下:水瓶座(1.202.18):摩卡可可咖啡雙魚座(2.193.20):法式牛奶咖啡白羊座(3.214.佃):特濃咖啡金牛座(4.205.
6、20):藍(lán)山咖啡雙子座(5.216.21):調(diào)味咖啡巨蟹座(6.227.22):綜合咖啡獅子座(7.23&22):黃金咖啡處女座(8.239.22):馬莎克蘭咖啡天秤座(9.2310.23):維也納咖啡天蝎座(10.2411.21):意大利泡沫咖啡人馬座(11.2212.21):梅蘭錫咖啡山羊座(12.221.19):曼特寧咖啡我們會將這十二款咖啡定名為星座咖啡,并以特制杯子盛裝及用星座 圖形的巧克力裝飾,以增加賣相。另外,我們更會在餐牌介紹各星座 相對的性格及適合咖啡,以及其咖啡做法。顧客可按照他們的出生日 期選擇他們的星座咖啡,更可藉此認(rèn)識自己的星座性格特征。水瓶座咖啡水瓶座是標(biāo)準(zhǔn)的仁道主
7、義和博愛論者,對喜歡迎向挑戰(zhàn)和變化的水 瓶人來說,一成不變是生活最大的致命傷,崇尚自由和天馬行空則是這個 星座表現(xiàn)在外最明顯的兩大特色。對相交滿天下的水瓶而言,即使喝一杯 咖啡也應(yīng)該有不斷的變化,摩卡可可咖啡就很值得一試 咖啡杯中先放砂 糖,倒入熱咖啡,再加入巧克力和牛奶拌勻,最后在表面加上鮮奶油,再 在鮮奶油上加上薄薄的巧克力碎片。雙魚座咖啡生活在大海洋里的雙魚座,融合著多重的矛盾與沖突,她是半天使 半魔鬼的綜合體,溫和,軟弱,好幻想,敏感集于一身。魚座天生對醇酒 美食沒有抵抗力,又特別容易沉溺于某種嗜好上,即使是咖啡,也很可能 酗喝成癮,因此我們建議魚座的朋友,不妨喝最溫和的法式牛奶咖啡二
8、分之一的熱牛奶,對上二分之一的純咖啡,讓溫柔的牛奶大大減輕咖啡因 的殺傷力。白羊座咖啡愛憎分明的白羊,有著天生的俠義心腸,生命力特別旺盛的他,絕 不會輕言退縮,喜歡迎向挑戰(zhàn)的個性,讓他們像離了弦的箭,筆直朝紅心 飛去,為了配合白羊急促的腳步,一杯熱情洋溢的特濃咖啡是最理想的選 擇。煮的快,喝的快,濃郁滾燙的特濃咖啡,最能為白羊停不下來的沖勁 加油! !六至八公克深炒意大利咖啡豆, 磨到最細(xì),用意大利咖啡機(jī)煮出五 十毫升小杯量的小杯黑咖啡。金牛座咖啡絕對美食主義的金牛座,追求品味一向不遺余力,他們對精致的食 物,好質(zhì)感的衣服,都有直覺的敏感,所以最適合金牛的咖啡,是來自于 牙買加一千兩百公尺高山
9、上的藍(lán)山咖啡 買一罐珍品藍(lán)山回家,以手磨機(jī) 磨碎直接煮成黑咖啡,喝的時候不加糖不加奶精,才能喝出藍(lán)山最細(xì)致的 風(fēng)味。雙子座咖啡行動力強(qiáng)的雙子座,很容易給人一種行如風(fēng)的感覺,因?yàn)樗?一切行為太快了,腦筋動得快,步調(diào)快,說話快,反應(yīng)快,連推翻自己的 速度也快,這世上的流行時髦趨勢大多是為雙子準(zhǔn)備的,他們喜歡一切的 新鮮的事物,因此,如果要選一種最適合雙子的咖啡,口味多變又是新時 尚的調(diào)味咖啡最恰當(dāng)不過了 調(diào)味咖啡的口味最變化多端,主要是在咖啡 豆的上頭,調(diào)上各種水果,核果,或香料味道,從巧克力,杏仁到薄荷, 有上百種選擇,多面性格的雙子,不妨從琳瑯滿目的口味中尋找自己最喜 歡的味道。巨蟹座咖啡保
10、守而敏感的巨蟹座,是天生的收藏家,他們孜孜不倦的收集生活 里的一切東西,從錢財,照片,衣服,至廠雙磨破了底的破鞋,念舊的巨 蟹們幾乎舍不得丟掉他身邊任何一樣擁有回憶的東西。對這樣節(jié)儉而保守 的巨蟹來說,無論苦酸醇濃都敲到好處的綜合咖啡,顯然能因應(yīng)他的需求 每一家不同的綜合咖啡,風(fēng)味各異,無論以蒸餾,濾紙手沖或電咖啡壺, 都可以得到不錯的效果,喝時不妨調(diào)一些奶精跟糖。獅子座咖啡就像七月驕陽一樣,獅子座是十二個星座中是最線和尊貴的一個星 座,喜歡受人膜拜的獅座,霸道,慷慨,熱情,自信都是他向外輻射的光 環(huán),像這樣一個小太陽似的星座,最適合飲用前要先在咖啡上燃燒起火焰 的黃金咖啡,據(jù)說獅座英雄拿破侖
11、就最愛喝這種咖啡 先在咖啡杯中 倒入剛煮好的咖啡,在杯子上放一把特制湯匙,湯匙上放上浸過白蘭地的 方糖,關(guān)掉燈以火柴點(diǎn)燃方糖,美麗的淡藍(lán)色火焰開始燃燒,等火焰熄后 把糖放入咖啡中攪拌。處女座咖啡處女座是標(biāo)準(zhǔn)的完美主義者,這個星座的人幾乎都有無藥可救的潔 癖,喜歡杞人憂天,憂心忡忡的時間比別的星座都來的多,先天下之憂而 憂,后天下之樂而樂,形容正是這個星座的人,為了幫助處女座國語緊 繃的神經(jīng),我們建議他喝瑪莎克蘭咖啡 將熱咖啡,砂糖,和紅葡萄酒一 起放在鍋內(nèi)加熱,倒入咖啡杯中后,放一片檸檬片與肉掛棒,喝的時候以 肉掛棒代替湯匙攪拌。天秤座咖啡天秤座的個性非常反映在他們的星座象征上,就是一個永遠(yuǎn)在
12、追求 平衡的稱座服膺一切以和為貴道理的天秤座,也是一個美的星座,他 們對于藝術(shù)服飾布置都有獨(dú)到的品味。面對這樣一個星座,純美的維也納 咖啡顯然是理想的選擇 在煮好的綜合咖啡上,擠上打發(fā)的鮮奶油。天蝎座咖啡將至善與邪惡藏于一身的天蝎座,強(qiáng)烈是性格中根深蒂固的一部分, 但是敏感的蝎子,卻常常喜歡隱藏住內(nèi)心似火燃燒的烈焰,在臉上覆蓋一 層冷漠的面具,面對這樣一座冰凍火山,神秘的意大利泡沫咖啡最能抓住 蝎子的矛盾。兩斷式口感的意大利泡沫咖啡,舌尖初遇的是甜美新鮮的牛 奶,接下來變成魔鬼般強(qiáng)烈的特濃咖啡 三分之二的意大利特濃咖啡,而 上是三分之一以蒸氣打泡的新鮮牛奶,還可艾薩克上少許迷人的肉掛粉。人馬座
13、咖啡只要想象一下在原野上奔跑的馬匹,就不難理解為什么人馬座的人 會這么崇尚自由,他害怕任何繁瑣的小事,認(rèn)為這些芝麻綠豆的小事,會像繩索一樣束縛自己。此外,人馬也是天生的賭徒,賭性堅強(qiáng)是他打娘胎 里就帶來的最佳籌碼,對于這樣以為勇敢的賭徒,一杯梅蘭錫咖啡最能迎 合他奔馳的想象力 把糖和一盎司的特制香料放入咖啡杯中,倒入熱咖啡 使糖融化,然后再在咖啡而上加入鮮奶油。山羊座咖啡堅忍不拔,腳踏實(shí)地是用來形容山羊座的最好句子, 這個星座的人律 己甚嚴(yán),對任何事都一絲不茍,老學(xué)究的個性,使他們做起任何事來都一 板一眼,因此在山羊座的生活中找不到所謂的嬉戲和散漫,這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打 的個性,在選擇咖啡時,最適合又
14、哭又香又醇的曼特寧,像首低回的大提 琴。不加糖,只加少許奶精,細(xì)品曼特寧咖啡的醇厚滋味。丙、 水果咖啡:在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡,令帶有小許苦澀味的咖啡增添了淡淡的水果清香。水果咖啡的水果味包括 藍(lán)莓、草莓、芒果、椰子、奇異果、櫻桃、青蘋果、荔枝、 椰果、香蕉、菠蘿、蜜瓜、香橙和蜜桃。2. 蛋糕:甲、 件裝美味蛋糕:黑森林蛋糕、咖啡蛋糕、摩卡蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、紐約芝士蛋糕、意大利芝士蛋糕、藍(lán)莓芝士蛋糕、草莓芝 士蛋糕和咖啡芝士蛋糕是本店傳統(tǒng)蛋糕款式,最適合在喝 咖啡時吃。乙、自選水果蛋糕:有見于越來越多人注重飲食健康,我們特別推出了自選健康水果蛋糕。顧客可以自由選擇喜歡的新鮮
15、水果配上低脂、低膽固醇的蛋白蛋糕,更可再自由選擇忌廉、朱古力醬或芝士醬等醬料。我們的員工會即場制成顧客要求的蛋糕,好像是做三文治一樣。希望他們在喝咖啡的同時亦能享受 健康味的水果。3. 星座曲奇餅:星座曲奇餅是印有星座圖案的曲奇餅, 每個直徑約十厘米,每天新鮮制造,香脆可口。顧客可選購屬于自己星座的曲 奇餅,星座曲奇餅有咖啡味和巧克力味兩款以供選擇。4. 奶凍系列:奶凍系列包括有咖啡奶凍、摩卡奶凍、巧克力奶凍、芝士忌廉奶凍、香草奶凍、草莓奶凍、櫻桃凍、藍(lán)莓奶凍、芒果奶凍、椰子奶凍和奇異果奶凍。希望讓顧客有更多的選 擇,可以在店內(nèi)享受更多食物。十、 銷售方法:星座咖啡店以快餐店形式經(jīng)營。顧客首先
16、需在收銀處購買食物券, 然后到指定柜位領(lǐng)取咖啡和食物,之后便可自由選擇座位。十一、 售后服務(wù)來本店消費(fèi)累計一千元百元或一次性消費(fèi)滿五百元以后可成為本店 會員,并填寫客戶個人詳細(xì)資料 (本店會有專人管理, 不會泄漏客戶資料) 發(fā)送會員卡,擁有會員卡后開始積分,積分達(dá)到 1000 以后可升級為貴賓, 發(fā)送貴賓卡。在本店店慶或活動期間向會員和貴賓提供詳細(xì)信息及優(yōu)惠。 由專門負(fù)責(zé)管理客戶信息的人員在會員和貴賓的生日時發(fā)送祝福短 信及派送生日禮物。十二、 裝修與設(shè)施:1. 店鋪裝修: 我們明白咖啡店的裝修除了能提供舒適環(huán)境,更有效吸引顧客,增 加營利。店內(nèi)將以星座為主題,天花為十二星座群的夜空,墻壁上
17、除掛上各星座的數(shù)據(jù)外,也掛上我們所設(shè)計的咖啡的相片。2. 座位擺放: 為了容納更多的顧客,我們購入了的長方形桌子,相信這比圓較為 節(jié)省空間。另外,我們更購買多張靠背椅,希望顧客能在一個舒適 的環(huán)境下享受我們的咖啡。3. 水吧布置: 除要放置咖啡機(jī)外,水吧設(shè)有咖啡杯柜、雪柜和磨豆器,更將加設(shè) 玻璃吊柜,以擺放以玻璃瓶盛著的咖啡豆作裝飾。4. 領(lǐng)取食物柜臺: 我們將把件裝蛋糕及奶凍放在新購入的櫥窗雪柜內(nèi),曲奇則放在暖 爐內(nèi),柜臺更設(shè)有工作位置供店員在顧客前制作自選水果蛋糕。5. 廚房布置: 廚房設(shè)有兩個焗爐、兩個大型雪柜、洗手盤和一般廚房用具,如刀 子、器皿等。6. 收銀處: 我們將購入一臺價值收
18、款機(jī),此收款機(jī)可以打印食物券和儲錢。7. 報紙架: 我們設(shè)有報紙架,每天均提供中英文報紙讓顧客閱讀。8. 洗手間: 咖啡店設(shè)有男、女洗手間各一,以清潔為主。十三、 招聘員工:計劃在開業(yè)前一個半月于報刊登招聘啟事,招聘店務(wù)員兩名及清潔工 人一名,并于開業(yè)前兩星期向員工提供培訓(xùn)。十四、 工作分配:為了以最低成本獲得最大利潤, XXX 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、 店內(nèi)食物和留守 店鋪的工作, XX 負(fù)責(zé)占卜、 DIY 蛋糕及市場推廣工作, XXX 負(fù)責(zé)行 政及會計工作。店務(wù)員需輪班工作,售后及其它事物。十五、 宣傳:1. 發(fā)新聞稿:我們會在開業(yè)前向各報刊發(fā)新聞稿, 希望藉此宣傳本咖啡店, 介紹星 座咖啡店的特色
19、,并列明咖啡店的地址及電話號碼,以便查詢。2. 刊登雜志專欄:我們更會聯(lián)絡(luò)各暢銷的青年人雜志, 要求他們在其雜志飲食專欄上介 紹本咖啡店,并隨介紹印上優(yōu)惠券。3. 派發(fā)宣傳單張:在人流多的街市派發(fā),做直接宣傳4. 開業(yè)期間宣傳優(yōu)惠:宣傳星座咖啡店,我們計劃在開業(yè)首月,凡惠顧星座咖啡一杯,可獲星座曲奇一個,多買多送。5. 提供學(xué)生優(yōu)惠:本店將在附近學(xué)校學(xué)生會及補(bǔ)習(xí)社合作,學(xué)生凡惠顧本店而能出示 學(xué)生證者,均享有九折優(yōu)惠,以吸引學(xué)生。6. 宣傳橫額:我們會自制宣傳橫幅,宣傳本店最新特色食品,并掛出本店櫥窗上, 以達(dá)到醒目宣傳之效。十六、 牌照及公用事務(wù)申請:1. 商業(yè)登記:2. 執(zhí)照:3. 衛(wèi)生消
20、防:4. 水、電申請:5. 電話申請:十七、 預(yù)期遇到的困難和解決方法:由于咖啡店主要對象是年青人,他們喜歡緊貼潮流?,F(xiàn)代潮流日新 月異,若不能形合年青人的口味,將被市場淘汰。為了增加新鮮感,而不 被社會淘汰,咖啡店將定期推出新款咖啡或食品,例如咖啡沙冰、雪糕咖 啡等,以帶動飲食潮流。另外更會在不同期間或節(jié)日推出優(yōu)惠或新產(chǎn)品, 例如在情人節(jié)推出情侶咖啡特餐、暑假期間推出特大咖啡凍飲等。除避免 產(chǎn)品款式過時,亦希望藉此吸引更多顧客,增加收入。附錄:一、咖啡的好處文章:咖啡的營養(yǎng)價值及對身體的危害*現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究指出,咖啡豆含有糖類、蛋白質(zhì)、脂肪、煙堿酸、鉀、粗 纖維、水份等營養(yǎng)成份。此外、咖啡還含
21、有咖啡因、單寧酸、生物堿等 有益人體健康的成份。*咖啡對人體的健康效用抗氧化的效果:咖啡中含有豐富的咖啡因、咖啡酸、綠原酸等成份, 可以有效對抗威脅我們身體健康的自由基,而自由基是造 成許多疾?。ㄈ缧募〔∽?、動脈硬化、中風(fēng)、肺氣腫、 巴金森氏癥)的主因。自由基過多會使身體代謝受到影 響,破壞細(xì)胞進(jìn)而使得器官組織受影響。保護(hù)心臟血管的功能:咖啡含有高成份的多酚化合物,這一類化合物是 強(qiáng)力的抗氧化劑,能延緩低密度脂蛋白的氧化時 間高達(dá)三倍,可以溶解血液凝塊及阻止血栓的形 成;咖啡還可以增強(qiáng)血管收縮,避免血管擴(kuò)強(qiáng)而 頭痛。此外,少量的咖啡也可以增強(qiáng)心肌收縮能 力,促進(jìn)血液循環(huán),達(dá)到預(yù)防心血管疾病作用
22、。提神醒腦:咖啡所含的咖啡因會刺激腦部的中樞神經(jīng)系統(tǒng), 延長腦部清醒的時間,使思路清晰、敏銳,且注意力較為集中, 可提高 工作及學(xué)習(xí)的效率??箲n郁:少量的咖啡可使人精神振奮,心情愉快,紓解憂郁的現(xiàn)象??刂企w重:咖啡因能提高人體消耗熱量的速率, 一項(xiàng)研究現(xiàn)100毫克的 咖啡因(約1杯咖啡),可加速脂肪分解,能使人體的新陳 代謝率增加百分之三至四,增加熱能的消耗,適量飲用,有 減重效果。促進(jìn)消化:咖啡因會刺激交感神經(jīng),提高胃液分泌,如果在飯后適量飲用,有助消化。利尿:咖啡具利尿作用,可提高排尿量,因而使上廁所次數(shù)增加。改善便秘:咖啡可刺激腸胃激素或蠕動激素,產(chǎn)生通便作用,可當(dāng)快速通便劑。降低患腸癌
23、或直腸癌的機(jī)率:咖啡含有天然抗氧化物。止痛:咖啡因做為一個藥品時,可以加強(qiáng)某些止痛劑的效果。增強(qiáng)身體敏捷度:咖啡因也有助于在運(yùn)動時,使運(yùn)動閥值隆低,增加身 體的敏捷度,使運(yùn)動員締造較好的成績。降低得膽結(jié)石的機(jī)會:最新來自哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的一項(xiàng)研究指出,每天喝23杯咖啡者比起從不喝的人,平均得到膽結(jié)石的機(jī)會小了 40%。此外,咖啡所含 的單寧酸,具有收斂性及止血、防臭的作用。* 咖啡對身體的危害目前并沒有直接證據(jù)顯示咖啡因會導(dǎo)致骨質(zhì)疏松癥,且某些研究發(fā)現(xiàn), 咖啡因雖會增加鈣質(zhì)排泄,但并非造成骨質(zhì)疏松的高危險因素,鈣質(zhì)的 攝取不足才是主要原因,因此仍建議應(yīng)該注意鈣質(zhì)的充分?jǐn)z取??Х葘?血脂肪、血壓、心臟病與癌癥的發(fā)生率,目前研究人員還沒有足夠證據(jù)
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