某餐飲公司提升執(zhí)行力培訓(xùn)教材(PPT 67頁).ppt

1、真功夫提升執(zhí)行力,一、如何理解執(zhí)行力 二、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特征 三、如何提升個(gè)人執(zhí)行力 四、執(zhí)行力誤區(qū),目錄,農(nóng)夫的故事 有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉(cāng)庫(kù)時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒有耕很顯然，最后他什么事也沒有做好。其中的“致使”原因就是執(zhí)行力做得很差,瀘定縣大渡河(康熙44年石達(dá)開） 長(zhǎng)101.67米，寬

2、3米，13根大鐵鏈 1935年5月27日晨4點(diǎn) 1935年5月29日上午6點(diǎn) 50個(gè)小時(shí) 160公里 2小時(shí) 中國(guó)工農(nóng)紅軍第一軍團(tuán)第2師第4團(tuán)第2連 楊成武王開湘廖大珠等22名干部戰(zhàn)士,紅軍飛奪廬定橋,一、如何理解執(zhí)行力 二、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特征 三、如何提升個(gè)人執(zhí)行力 四、執(zhí)行力誤區(qū),目錄,執(zhí)行、執(zhí)行力正成為 個(gè)人 企業(yè) 成功的關(guān)鍵,如何理解執(zhí)行力,我們做個(gè)小實(shí)驗(yàn)(10個(gè)數(shù)） 公式1: 1X1X1X1X.X1=? 公式2: 0.9X0.9X0,9X.X0,9? 公式3: 1.1X1.1X1.1X.X1.1,公式1: 1X1X1X1X.X1=1 公式2: 0.9X0.9X0.9X.X0.90.3

3、49 公式3: 1.1X1.1X1.1X.X1.12.59,答案,我們看一下馬明哲給我們的第二個(gè)啟示，叫怪圈現(xiàn)像。高層埋怨中層，中層埋怨下層，反過來下層埋怨中層，中層埋怨高層。執(zhí)行力差，是從誰開始差，這一點(diǎn)很重要，我將馬明哲的這句話畫了一個(gè)簡(jiǎn)單的圖，大家可以體會(huì)一下?？偨?jīng)理100分，副總92分，經(jīng)理85分，副理77分，主任64分，副主任59分，員工48分。我們要先研究副總開始有沒有執(zhí)行力的偏差，到經(jīng)理就偏差15分，到了主任就偏差了36分，到副主任就偏差了41分，到員工就偏差了52分。我們現(xiàn)在來看一下斜線，偏差越早下面的差距越早，跟中心目標(biāo)差這么遠(yuǎn)， 就是因?yàn)槠钐缌耍詧?zhí)行力不好的時(shí)候，

4、要仔細(xì)研究是誰開始偏差了,保質(zhì)保量的完成自己的 工作和任務(wù)的能力,執(zhí)行力定義,組織執(zhí)行力 個(gè)人執(zhí)行力,分類,軍隊(duì)是執(zhí)行力最好的組織,組織執(zhí)行力,不懂服從的人就不懂得管理,個(gè)人執(zhí)行力,對(duì)公司盡忠，就是對(duì)你的上司盡忠 (除非他已不能代表公司的利益了） 對(duì)于你來說: 你的上司就意味著公司,完美是及格的唯一標(biāo)準(zhǔn) 你相信的事實(shí)就是信念,1、現(xiàn)況如何？ 2、執(zhí)行風(fēng)氣，習(xí)慣如何？ 3、執(zhí)行信念打幾分,執(zhí)行力三問,執(zhí)行力是個(gè)人成功的一個(gè)條件 執(zhí)行力更是企業(yè)成功的保證 完美 沒有借口 立即行動(dòng),小結(jié),一、如何理解執(zhí)行力 二、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特征 三、如何提升個(gè)人執(zhí)行力 四、執(zhí)行力誤區(qū),目錄,在未來的10年內(nèi)，我們

5、面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力比爾蓋茨 論先后，知為重；論輕重，行為重。朱熹 任何語言都是蒼白的，你唯一需要的就是執(zhí)行，一個(gè)行動(dòng)勝過一打計(jì)劃艾森豪威爾,一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要有主動(dòng)性,1、主動(dòng)性之一,主動(dòng)性不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作 這一切，就在于那一念這差。是面對(duì)生活，面對(duì)工作，面對(duì)人生的態(tài)度,1、主動(dòng)性之二,1、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是否自覺工作 2、你是資產(chǎn)還是負(fù)債,請(qǐng)問你,2、注重細(xì)節(jié),不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。 而注重細(xì)節(jié)的人，在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路,誠(chéng)信是立身處世的準(zhǔn)則，是人格

6、的體現(xiàn)，是衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。 正如孔子所說“言必信，行必果”，即“人無信不立,3、誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé),遵守游戲規(guī)則是執(zhí)行力的重要體現(xiàn)形式 “做正確的事”重要過“做事正確,小錦囊,在證券市場(chǎng)，鼠標(biāo)早擊和遲擊十分之一秒，是否成交或成交價(jià)格就有很大區(qū)別,4、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng),一位哲學(xué)家曾說過：“未來的文盲不是不識(shí) 字的人，而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。,5、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意,6、對(duì)工作投入,全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個(gè)人獲得成功的要素。 有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和奉獻(xiàn)，不會(huì)缺 乏創(chuàng)造力O,韌性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，

7、一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持?！安灰晕锵?，不以己悲”，認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，仍千方百計(jì)完成,7、有韌性,團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)管理者的要求，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)管理者的最終成功起著舉足輕重的作用,8、團(tuán)隊(duì)精神之一,對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。 脫離團(tuán)隊(duì)，即使得到了個(gè)人的成功，有可能對(duì)公司也是有害的,8、團(tuán)隊(duì)精神之二,團(tuán)隊(duì)精神包括四個(gè)方面： 1、認(rèn)同別人：要相互欣賞，相互信任；不要互瞧不起，相互拆臺(tái)。 2、主動(dòng)幫助：不僅是在別人尋求幫助時(shí)提供力所能及的幫助，還要主動(dòng)幫助同事， 反過來，我們也能坦誠(chéng)地樂于接受別人的幫助。 3、無私奉獻(xiàn)：團(tuán)隊(duì)成員原為團(tuán)隊(duì)或同事付出額外的勞動(dòng)。

8、 4、團(tuán)隊(duì)自豪感；成員要以團(tuán)隊(duì)為榮，這種感覺集合在一起，就凝聚成為戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力,每組4人，分工完成一個(gè)人的畫像，3分鐘準(zhǔn)備 1人做大腦，只說不做，分工說完之后全部不能說話 下邊四人動(dòng)手畫之后就只能做不能說話了 ： 1人畫左手右腳 1人畫右手左腳 1人畫身子 1人畫頭 每組完成時(shí)間：1分鐘,團(tuán)隊(duì)協(xié)做,1、主動(dòng)性 2、注重細(xì)節(jié) 3、誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé) 4、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng) 5、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意 6、對(duì)工作投入 7、有韌性 8、團(tuán)隊(duì)精神,小結(jié),一、如何理解執(zhí)行力 二、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特征 三、如何提升個(gè)人執(zhí)行力 四、執(zhí)行力誤區(qū),目錄,本人是否有正確的工作思路與方法 是否有良好的工作方

9、式與習(xí)慣 是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具 執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決與兩個(gè)要素:第一是個(gè)人的能力，第二是個(gè)人的態(tài)度,個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于,提高執(zhí)行力6大法則,溝通是前提 協(xié)調(diào)是手段 反饋是保障 責(zé)任是關(guān)鍵 決心是基石 激勵(lì)是核心,人先要能激勵(lì)自己 然后才能激勵(lì)別人,激勵(lì)是核心,什么是成熟,人的成熟有二個(gè)標(biāo)準(zhǔn),十八歲能養(yǎng)活 自己,能夠自己激勵(lì),心理成熟,生理成熟,馬斯洛的五層次需求論,小錦囊,以下內(nèi)容你是否經(jīng)歷過或想過？ 很郁悶？因?yàn)槲矣泻芏喙芾聿蛷d的想法，但我在管理組的份量不夠？ 很郁悶？因?yàn)椴蛷d的人際關(guān)系很復(fù)雜，某某人和我總合不來、溝通不好? 很郁悶？因?yàn)槲铱偢杏X自己不夠被重視：餐廳經(jīng)理和督導(dǎo)

10、等很少關(guān)注我? 很郁悶？因?yàn)槲铱嘉寮?jí)快半年，可六級(jí)不知何時(shí)才能考試？ 很郁悶？因?yàn)槲液芘?，卻總是被人指責(zé),以下內(nèi)容你是否經(jīng)歷過或想過？ 很累？每天上班差不多12個(gè)小時(shí) 很累？我總是很努力地當(dāng)更，很努力地訓(xùn)練員工，但是呈現(xiàn)出來的QSC水平總是不夠好？ 很累？我總是在員工激勵(lì)方面想盡辦法，可他們總是笑不出來，總是快不起來,自我激勵(lì)的方法,1、樂觀 2、價(jià)值第一 3、心懷感激,享受過程： 如果過程不快樂，即使達(dá)成目標(biāo)也不會(huì)快樂太久。 人生就像是一場(chǎng)旅行，不在乎達(dá)到目的地，在乎的是沿途的風(fēng)景和看風(fēng)景的心情,樂觀,良好的自我溝通： 注意力的調(diào)整 內(nèi)心的殘疾才是真正的殘疾,問對(duì)問題： 1、這個(gè)問題對(duì)我有

11、什么好處？ 2、從這事中我可以學(xué)到什么？ 3、接下來如何做事情才會(huì)變得更好? 假如問題：我被戀人拋棄了！,世界通用規(guī)律： 珍珠原則！ 無論在什么地方，珍珠永遠(yuǎn)是值錢的!如果你想變得值錢，就把自己變成 “ZHU”吧,價(jià)值第一,感謝傷害我的人，因?yàn)樗捔宋业男闹?；感謝欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感謝中傷我的人，因?yàn)樗频Z了我的人格；感謝鞭打我的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了我的斗志；感謝遺棄我的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了我的獨(dú)立；感謝絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感謝斥責(zé)我的人，因?yàn)樗嵝蚜宋业娜秉c(diǎn)；感謝所有使我更堅(jiān)強(qiáng)的人,心懷感激,1、管好自己的工作 2、管好下屬 3、管事的工具,提高執(zhí)行能力三大技巧,1、

12、管好自己的工作,A、安排好時(shí)間和日程： B、學(xué)會(huì)授權(quán)： C、不要被工具所累,D、提高決策效率： E、處處留心： F、重視文檔的整理： G、自己向自己挑戰(zhàn),2、管好下屬,A、日程安排 B、工作日志 C、報(bào)告與反饋制度 D、定期檢查 E、工作評(píng)估 F、工作會(huì)議,A、工作任務(wù)（what) B、做事的目的(why) C、組織分工(who) D、工作切入點(diǎn)(where) E、工作進(jìn)程(when) F、方法工具(how) G、工作資源(how much) H、工作結(jié)果(how do you feel,3、管事的工具（5W3H,1、6大、法則(溝通是前提 協(xié)調(diào)是手段 反饋是保障 責(zé)任是關(guān)鍵 決心是基石 激勵(lì)

13、是核心） 2、自我激勵(lì)三方法(樂觀價(jià)值第一心懷感激） 3、三大技巧(管好自己下屬工具,小結(jié),一、如何理解執(zhí)行力 二、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特征 三、如何提升個(gè)人執(zhí)行力 四、執(zhí)行力誤區(qū),目錄,總是認(rèn)為上面的決策是不合理的，在執(zhí)行過程中喜歡按自己的意思去改動(dòng)，結(jié)果一級(jí)一級(jí)的改動(dòng)下去最后導(dǎo)致了執(zhí)行的完全失真,心態(tài),愛找借口和推卸責(zé)任。 出了問題就怪下屬、怪環(huán)境、怪條件差，動(dòng)不動(dòng)就是“都是某某的錯(cuò)”這些辯解的話,健康心態(tài)二原則,1、人性本善 2、你最大的敵人是你自己,(1)對(duì)現(xiàn)實(shí)具有有效率的知覺； (2)具有自發(fā)而不流俗的思想； (3)既能悅納本身，也能悅納他人； (4)在環(huán)境中能保持獨(dú)立，欣賞寧?kù)o。 (5)

14、注意哲學(xué)與道德的理論； (6)對(duì)于平常事物，甚至每天的例行工作，能經(jīng)常保持興趣; (7)能與少數(shù)人建立深厚的感情，具有助人為樂的精神； (8)具有民主態(tài)度，創(chuàng)造性的觀念和幽默感； (9)能經(jīng)受歡樂與受傷的體驗(yàn),馬斯洛認(rèn)為心理健康的人要具備下列品質(zhì),行為、品性,在同事面前就說上司或其他同事的壞話，在外面就說公司的壞話，無視公司形象。從不檢討一下自己。 自命清高。以為自己是個(gè)主管或經(jīng)理就了不起了，在下屬面前擺架子。 這最大的弊端就是容易被下屬或同事模仿，激化內(nèi)部矛盾，極大地削弱執(zhí)行效率,執(zhí)行者能力誤區(qū)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 1.不求上進(jìn)，這些人非但不能成為企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力，反而是執(zhí)行的阻力，因?yàn)樗荒芪招滤枷胄吕砟?，安于現(xiàn)狀，反對(duì)變革。 2.能力錯(cuò)位，有些執(zhí)行者智商高，精力充沛，但卻把能力用在打牌打麻將、喝酒或搞人際關(guān)系上了，不但無用反而還會(huì)起負(fù)面作用。 3.縱容能力不夠的人，這主要是由于兩個(gè)原因，一是不想得罪人，充當(dāng)老好人；另外就是怕手下的人能力過強(qiáng)，超越自己，所以就啟用能力只有自己80%的人,能力阻力,敬業(yè)授權(quán),很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。不要認(rèn)為整天瞎忙就是敬業(yè)，其實(shí)這是在阻礙整體效率的提升,團(tuán)隊(duì)精神誤區(qū)一,混淆了“團(tuán)隊(duì)精神”和“團(tuán)伙