2021年賓館滅火消防應急預案

1、賓館滅火消防應急預案 為了確保賓館的安全、使各級領導和全體在一旦發(fā)生火災的情況下，能及時處理火災事故，正確使用滅火器材，控制火勢蔓延，安全、迅速組織賓客疏散和自救，特制訂本賓館火警火災處置程序。 一、火警、火災確認程序 當消防控制中心接到火災報警時，應做到“一問三通知六到場”。首先是電話詢問報警地點服務現(xiàn)場情況；其次是通知值勤保安人員拿滅火器到現(xiàn)場檢查；通知賓館保安部到現(xiàn)場、通知電話總機向出事部門、工程部、大堂副理通報；最后是接到通知的保安部、工程部、大堂副理、出事部門、值勤保安、樓層服務員立即到位，確認是否火災。如屬火災，立即通知總機向公安消防119報警。 二、火災發(fā)生后的處置程序 1、如確

2、認已發(fā)生火災，已到現(xiàn)場人員應立即采取以下措施： （1）關閉火災層照明電源（工程部）； （2）就近取用滅火器材進行撲救（值勤保安、服務員）； （3）向消控中心和總機通報火情，說明起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向（保安部）； （4）疏散起火部位附近的賓客（出事部門）； 2、總機接到火災報警，應立即通知賓館總經(jīng)理、副總經(jīng)理或值班經(jīng)理和保安部、工程部、客房部、前廳部、采購部、餐飲部等部門經(jīng)理及其它部門領導（電話或傳呼），報告火情、說明起火單位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向。此時，總機擔負滅火搶救的信息中心，準確及時地通報火情、傳遞指令。 3、賓館領導接到報警后，應立即趕到消控中心，消控中心成為火

3、災撲救指揮部，總經(jīng)理任總指揮，利用消控中心的通訊聯(lián)絡設備了解火情，下達撲救指令。此時，必須保證： （1）消控中心與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡； （2）消控中心與各部門的聯(lián)絡； （3）消控中心與外界的聯(lián)絡； （4）撲救指令包括： A、疏散賓客的范圍大?。?B、是否需要關閉消防泵、噴淋泵； C、是否需要切斷電源； D、是否需要關閉空調(diào)、啟動排煙送風設備； E、撲救力量調(diào)遣和傷員救護等等。 總經(jīng)理不在場的情況下，由飯店在場的最高一級領導擔任滅火撲救總指揮，夜間由值班經(jīng)理擔任。 4、接到火災報警后，保安部、工程部、火災部位所屬部門應迅速布置好本部門就位，指揮現(xiàn)場撲救，其余部門經(jīng)理應立即趕到消控中心，并隨時準備應急

4、。 三、各部門應急措施： （一）保安部： 1、保安部領導應立即到現(xiàn)場，負責滅火施救； 2、保安部立即調(diào)集保安人員、賓館消-防-隊員到現(xiàn)場滅火； 3、指揮在場人員利用就近滅火器滅火； 4、啟動現(xiàn)場消防設施投入滅火； 5、賓館大門保安立即清理主樓周圍的場地，為接引消防車就位做好準備； 6、大廳保安人員應堅守崗位，阻止一切無關人員進入主樓，并隨時準備接應、引導疏散下來的賓客從安全通道離開大樓； 7、巡邏人員要注意保護大樓內(nèi)重要設施和部門，注意防范； 8、部門除值班人員外，全體趕赴火災現(xiàn)場或消控中心，參加火災撲救，維持現(xiàn)場秩序。 （二）工程部： 1、一旦發(fā)生火災，工程部領導、工程技術專業(yè)人員應立即到位

5、，隨時準備應急； 2、切斷現(xiàn)場電源，關閉液化石油氣送氣閥門； 3、水泵房就位，檢查消防泵電源、閥門，為消防泵啟動做好準備，并在啟 動后調(diào)整壓力； 4、排煙送風機房到位，隨時準備風機啟動、排除故障； 5、其它配套設備隨時停機關閉，如主樓電源等； 6、其余部門人員和義務消-防-隊員除值班人員外，隨帶搶修和破門工具隨時準備應急。 （三）客房部： 1、客房部領導應立即到場與服務員一起組織起火部位賓客疏散，同時進行撲救； 2、人員及義務消-防-隊員應迅速趕到火災現(xiàn)場投入撲救，關閉現(xiàn)場通向安全出口的防火門； 3、非著火樓層服務員準備好客房門、窗、 _以備急用。 （四）前廳部： 1、總臺人員迅速好賓客住宿

6、_，以便清點賓客人數(shù)，將電子計算機、現(xiàn)金、工作資料好，隨時準備疏散； 2、大堂人員應協(xié)助保安人員維持好大廳秩序，接應、引導疏散下來的賓客從安全通道離開大樓； 3、行李員要保護好寄存的行李物品，防止壞人趁火打劫，并做好隨時轉(zhuǎn)移的準備。 （五）辦公室： 1、通知駕駛員做好運送傷員準備； 2、其余人員待命，準備應急。 四、火災發(fā)生時應注意的十三條事項： 1、不要驚慌尖叫； 2、迅速報警； 3、如有可能盡力設法撲救，控制火勢蔓延； 4、不要留在危險地段； 5、不要回到火災層拿遺留物品； 6、不要使用電梯； 7、除報警外不要使用電話； 8、除不得已，不要敲窗跳-樓或隨意開窗； 9、在離開現(xiàn)場時，應隨手把

7、經(jīng)過的門關上； 10、如被煙霧籠罩或能見度很低，應俯地沿墻慢慢爬行或去另一道，應用濕毛巾包住口鼻等部位； 11、發(fā)現(xiàn)因電失火決不能用水或泡沫滅火器滅火； 12、人正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙從門縫隙進來，應先用手在門的上部試探一下溫度，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，請不要開門，應采取措施防止煙霧進入； 13、散賓客要走安全通道，并在主樓前廣場集合接受點名。 酒店火災消防應急預案xx-11-02 20:24 | #2樓 為了加強消防工作，貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效的撲救火災，最大限度地減少損失，保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全，讓全體員工碰到火災時忙而不

8、亂，能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況，特制定此預案。 一、組織機構(gòu)： 二、滅火原則： （1） 先救人后救火，盡量避免人員傷亡。 （2） 首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。 三、各崗位應急程序： （1） 火災現(xiàn)場人員報警及滅火： 火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（98000）向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。 按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕）。 用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。 （2） 監(jiān)控員： 接到報警電話后，問明情況報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人，同時做好記錄

9、，并通知巡樓隊員趕到現(xiàn)場。 到報警信號（煙感報警信號、手動按鈕報警信號）后，2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場，對火警確認并反饋；同時在消防主機上進行消音處理，記錄火警的組號和位號。 如果得到的反饋是誤報或假火警，應做好復位處理。 如果得到的反饋是真實火警時，應在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現(xiàn)場，同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位；并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和救護車到來時保持電能；宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災現(xiàn)場。 時刻注意火勢情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并

10、錄像，記錄： 1、 火警的具體部位； 2、 火警大小及嚴重性； 3、 燃燒物質(zhì)的種類； 4、 傷亡損失； 5、 到位人員； 6、 處理過程等，以便事后以書面形式匯報。 電話通知保安部主管（必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒）。 根據(jù)火勢情況，確定火災等級；如果是一級，電話通知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)理，并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。 啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復播放（尊敬的各位賓客，請不要驚慌，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),請您關好門窗,利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠墻離開）。 （3）巡樓員: 當接到監(jiān)控員 _

11、后必須在2分鐘內(nèi)趕到準確的火警現(xiàn)場。 趕到現(xiàn)場后立即查看,確認火警真假，如果是樓層應立即消音再確認,發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應馬上復位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。 確認為真火警應第一時間通知監(jiān)控中心,并報告火災的大小、何種物質(zhì)燃燒，有無傷亡情況。 火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。 火勢較大時應采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會同前來的同事一起參與滅火工作，聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。 事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。 （4）大廳崗： 負責停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。 禁止無關人員進入停車場和大堂。 為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

12、 當消防車或急救車到來時，引導他們到達火災現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。 時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn)，當發(fā)現(xiàn)后應進行適度制止，并匯報上級，以便做出及時必要的安排。 阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。 （5） 通道崗： 負責維護通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通。 嚴格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。 為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。 阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。 （6） 保安部不當班人員： 接到通知后應在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合，聽從管理 _。 不當班主管到場清點人數(shù)、分派任

13、務，按大廳崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進行滅火。 如果是一級火災，不當班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進行戒備，并組織其它部門人員集結(jié)，準備適當器材組織客人進行疏散。 （7） 保安部當值主管 當接到火警報告后，應在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。 組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。 火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求監(jiān)控中心通知房務部電話通知各部門做好人員疏散準備。 如總經(jīng)理不在現(xiàn)場，而火情嚴重急需消-防-隊救援時，指示監(jiān)控中心向“119”臺報警，并向隨后趕到的上級領導 報告情況和采取措施。 （8） 前臺： 接到二級火災報警通知后，應電話通知各部門經(jīng)理、主

14、管。 如接到一級火災通知后，除通知各部門經(jīng)理、主管外，另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。 當接到火災通知后，值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來，并將客人的登記卡收齊，并和客人身份資料一起帶到客人集合地點，以備清點客人時使用。 火情發(fā)生后，如果說有客人查問，表示關切，如無領導和總經(jīng)理特殊指示，值班人應委婉做好解釋。 前臺值班員必須掌握酒店領導號碼，以便隨時取得聯(lián)系。 （9） 工程部： 值班人員接到報警電話后，應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無人。 非當班人員應帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場指揮人員靠攏，準備酒店全范圍內(nèi)的設備修復工作。 派

15、人監(jiān)督機組和機組的運轉(zhuǎn)情況，確保正壓送風和排煙機工作正常，確保疏散途中安全。 確保應急電源工作正常，使應急指揮燈發(fā)光，要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應急燈損壞應及時更換。 樓層空調(diào)系統(tǒng)要關閉，停止送排風。 逐路切斷電源，包括動力電源，只留應急供電線路。 切斷生活供水，但要保證自來水外線管供水正常，以確保消防供水。 通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應，但要注意鍋爐的安全。 切斷煤氣和柴油供應并做好防火工作，確保安全。 （10） 餐飲部： 餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。 指派專人組織客人以疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。 派人對餐廳和每個包

16、廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們 _熄滅。 最后切斷電源鎖門離開。 （11） 財務部： 出納人員要好錢物，把庫房和抽屜鎖好。 所有人員把自己管理的文件和帳目好，安全地保存起來。 電腦房要確保電腦資料的完整。 檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。 通知所有人員按順序進行疏散，關閉電源后，鎖門離開。 （12） 資源部： 鎖好所有重要文件和檔案。 關閉辦公室內(nèi)所有電源開關。 （13） 營銷部： 鎖上所有重要的文件。 切斷辦公室的電源。 攜帶檔案前往集合地點。 （14）廚房： 廚房接到疏散 _后，關閉各種電器、空調(diào)、及電源開關。 熄滅廚房所有火種。 疏散飯?zhí)糜貌蛦T工

17、全部離開后，隨之離開。 四、疏散方法及注意事項 （1） 疏散的唯一途徑是消防樓梯。 （2） 火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。 （3） 一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。 （4） 進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。 （5） 如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。 （6） 當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。 （7） 其他各樓在一層有直接通到樓外的安

18、全門，要記住到一層后應該要往樓外走，不要再沿樓梯 走到地下室。 （8） 疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。 五、疏散集合地點：酒店前坪空地。 （1） 前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其是在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。 （2） 保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗亂、進行破壞。 六、現(xiàn)場指揮者要求： （1） 由最早趕到現(xiàn)場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。 （2） 總指揮者應攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質(zhì)進

19、行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。 （3） 總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。 七、酒店其他人員： （1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。 （2） 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。 （3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。 八、滅火戰(zhàn)斗后工作： （1） 指揮員必須吩咐有關人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復燃及現(xiàn)場遭受破壞。 （2） 保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調(diào)查處理。 （3） 各部門進行人員集結(jié)，清點部門人員有無缺少。 （4） 各級領

20、導迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。 九、要求： （1） 參加滅火人員要發(fā)揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護國家和酒店、人民的生命財產(chǎn)安全。 （2） 一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協(xié)調(diào)一致，嚴禁發(fā)生人為的技術規(guī)范傷害和傷亡。 （3） 酒店全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。 又一村酒店 xx年10月1日 賓館消防應急預案xx-11-02 18:56 | #3樓 1、一旦發(fā)生火情，應第一時間確定火勢大小，如在火災初起階段應就近取滅火工具進行滅火。如火勢較大個人無法控制應迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有： （1）自動報警裝置報警，報告消防

21、控制室。 （2）應向單位負責人報告同時向火災119報警應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。 2、消防控制中心或 _接到報警后，應立即啟動消防應急預案，成立滅火救災指揮中心 成立滅火救災指揮中心 滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的 _和保安、工程及事發(fā)部門的負責人。最高行政領導作為指揮部指揮。 一、通信聯(lián)絡組的處置程序及相關內(nèi)容 報警： 1、向本單位最高領導報警 2、利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內(nèi)或杯困人員發(fā)出通報。 3派人在門口接應消防車，指揮消-防-隊員靜如火場。 4、疏散通報應根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。 5、根據(jù)上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警 接警： 1、到路口迎接消防車進入火場 2、單位臨時救災領導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況 3、根據(jù)先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110” 二、滅火行動組的處置程序及相關內(nèi)容 撲救初期火災，配合公安消防對采取滅火行動。 1