旅游者心理動(dòng)因與心理需求

1、學(xué)習(xí)情境二 旅游心理動(dòng)因與心理需求,Step 1 三思而后行,思考：我們?yōu)樯兑ヂ糜?一、旅游者的心理動(dòng)因,姐姐說：去看看西湖究竟有多美？ 姐夫說：聽說杭州的“西湖醋魚”味道不錯(cuò)。 弟弟說：我要去方特！ 爸爸說：追隨古人足跡 媽媽說：吃飽撐的，花錢買罪受 囧,一、旅游者的心理動(dòng)因,情境一：陽光明媚，秋高氣爽，你爬上了一座小山去欣賞秋天的美麗景色。為了重溫兒時(shí)的快樂，也為了檢驗(yàn)?zāi)闶欠襁€有這個(gè)體力和技巧，也為了登高望遠(yuǎn)，鳥瞰風(fēng)景，你爬上了一棵樹。 情景二：陽光明媚，秋高氣爽，你爬上了一座小山去欣賞秋天的美麗景色。在你沉醉于秋天美麗的景色的時(shí)候，突然，你發(fā)現(xiàn)一頭黑熊正在你背后對你垂涎欲滴，你驚慌失措

2、，趕緊爬上了樹。 同樣都是在爬樹，大家分析一下這兩種“爬樹”行為背后的動(dòng)機(jī),第一種，爬樹是為了娛樂； 第二種，受恐懼的驅(qū)使，出于安全的需要； 第一種，爬不爬樹是出于我們的自由； 第二種，緊急情況我們必須要這樣做。 第一種，可以尋找一棵我們滿意的樹爬； 第二種，我們沒有余地，必須立刻就近爬到樹上去,一、旅游者的心理動(dòng)因,在日常生活中，人們普遍存在著心理上的“三少一多”即 少了新鮮感、少了親切感、少了自豪感、多了精神緊張感,一、旅游者的心理動(dòng)因,一）旅游者的求補(bǔ)償心理 （二）旅游者的求解脫心理 （三）旅游者的求平衡心理,一、旅游者的心理動(dòng)因,一）旅游者的求補(bǔ)償心理 1、新鮮感 心理學(xué)家弗洛姆指出：

3、“一個(gè)人生理上和生物學(xué)上的需求得到了滿足，但是他仍然不滿意，他自己仍然不安寧”，因?yàn)樗鄙倭恕耙环N能夠使他變得主動(dòng)的蓬勃生機(jī)”。 2、親切感 3、自豪感,一、旅游者的心理動(dòng)因,二）旅游者的求解脫心理 1、旅游必須與旅游行為 2、旅游的治療與旅游行為,一、旅游者的心理動(dòng)因,三）旅游者的求平衡心理 一方面是通過旅游糾正日常生活中的失衡 一方面是在旅游中保持必要的平衡。 1、求新、求異、求安、求穩(wěn)的心理 2、在旅游中尋求矛盾心理的平衡,一、旅游者的心理動(dòng)因,四）旅游心理動(dòng)因與產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1、趣味性和知識性相結(jié)合 2、穩(wěn)定性和變化性相結(jié)合 3、觀覽性與參與性相結(jié)合 4、白天參觀與晚間活動(dòng)相結(jié)合 5、發(fā)揮

4、地區(qū)優(yōu)勢與借鑒外地經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,二、旅游者的心理需求,一)旅游者心理需求的特點(diǎn) (二)旅游者心理需求的類型 (三)旅游者心理需求的發(fā)展趨勢,二、旅游者的心理需求,一)旅游者心理需求的特點(diǎn) 旅游心理需求的層次性 1、生理需求 2、安全需求 3、社會需求 4、尊重需求 5、自我實(shí)現(xiàn)需求,二、旅游者的心理需求,旅游者心理需求的多方面性 1、單一性需求 2、復(fù)雜性需求 復(fù)雜性需要是指人們對新奇、變化、出乎意料、不可預(yù)見的尋求。 蒼天！ 給點(diǎn)驚喜吧！ 如果不行，就給點(diǎn)刺激吧,二、旅游者的心理需求,二)旅游者心理需求的類型 1、求安全心理 2、求尊重心理 3、求合算心理 4、求順利心理 5、求親切心理,二、旅游者的心理需求,三)旅游者心