XXz證券營業(yè)部遷址報告(證監(jiān)局)

1、名校名 推薦XXX證券南京中央路營業(yè)部同城遷址報告XX證券南京營業(yè)部現(xiàn)址位于南京XX路 XX號樓，于 XXX 年 X 月X日入住，租賃合同將于XXX年 X 月 X日到期。一、搬遷原因現(xiàn)址所在 XXX 樓宇較高，客戶前來營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)不方便，且辦公場所面積偏小， 未來新增業(yè)務(wù)無延伸空間。 且 XX樓樓層高偏矮，辦公環(huán)境老舊，已無法適應(yīng)目前的市場環(huán)境。如就地裝修改造，首先無法解決層高問題，裝修后也達(dá)不到應(yīng)有的效果；其次，由于面積偏小無騰挪空間，難以滿足邊裝修改造邊正常營業(yè)。二、擬遷新址介紹南京營業(yè)部擬搬遷新址為 XXXX大廈，該大廈坐落南京市鼓樓區(qū)湖南路商業(yè)中心北側(cè)，北臨 XXX馬路、東沿中央路，

2、是一座集商業(yè)、辦公、商住為一體的現(xiàn)代型綜合大廈。 我部擬租賃該建筑一樓商鋪中部分鋪面作為員工辦公、客戶交易場所，建筑面積為 XXX 平方米，租期 XXX5 年。大樓的配套設(shè)施符合證監(jiān)會證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)營業(yè)部信息系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)范（試行）等有關(guān)規(guī)定的要求。配套設(shè)施情況如下：（ 1）、有供水管路配置，但樓面系毛胚房，需自行裝修改造。（ 2）、大樓電路為雙路供電，用電容量復(fù)合要求，有接地設(shè)施。（ 3）、樓頂衛(wèi)星天線允許安裝，且有合適安裝位置。1名校名 推薦（ 4）、大樓為鋼混框架結(jié)構(gòu)，復(fù)合承重要求。（5）、煙感及消防設(shè)施齊全，消防通道暢通。周邊金融機(jī)構(gòu)有（ 1）中國工商銀行、（2）中國建設(shè)銀行、（3）交通

3、銀行、 (4）中國農(nóng)業(yè)銀行、 (5)南京銀行、 (6)廣東發(fā)展銀行， (7) 民生銀行，密集的銀行網(wǎng)點(diǎn)，可更加方便客戶辦理銀證相關(guān)手續(xù)。三、搬遷過程中維穩(wěn)方案對現(xiàn)有投資者來說， 因搬遷帶來的距離問題影響較小。 為了防患未然，避免營業(yè)部遷址過程中引發(fā)的客戶糾紛， 從保護(hù)投資者合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，我部也制定了各種方案來應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題， 將維穩(wěn)服務(wù)做到實(shí)處。1、兼顧各種交易方式，合理規(guī)劃經(jīng)營場所。我部在新址會合理規(guī)劃交易場所， 設(shè)有大戶、中戶現(xiàn)場交易場所，以滿足原址現(xiàn)場客戶現(xiàn)場交易、 電話委托、網(wǎng)上交易等各種證券交易方式，提高服務(wù)水平，努力維護(hù)交易安全和穩(wěn)定，不會隨意改動與原有客戶約定的交易方式，

4、也不會擅自取消現(xiàn)場交易方式。2、扎實(shí)做好投資者服務(wù)工作，確保遷址平穩(wěn)。我部會切實(shí)做好以下幾方面工作：一、將遷址事項(xiàng)在營業(yè)部內(nèi)張貼公告，并通過電話委托系統(tǒng)、短信平臺、網(wǎng)上交易平臺提前并充分告知所有客戶， 結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際情況和當(dāng)?shù)赝顿Y者的交易習(xí)慣，做好客戶解釋和安置工作，妥善解決投資者的實(shí)際困難。二、安排專人培訓(xùn)客戶網(wǎng)上交易、 手機(jī)交易的使用， 妥善解決部分客戶不能前往新址交易的困難。三、增設(shè)專崗及時處理客戶投訴和疑難問題，妥善化2名校名 推薦解矛盾糾紛，對遷址過程中引發(fā)的投訴要認(rèn)真疏導(dǎo)、息訴息訪，對投資者的合理訴求要立即采取措施妥善解決，做到“遇事不推諉，矛盾不上交”。3、關(guān)于現(xiàn)場客戶轉(zhuǎn)移及安置的計劃：對于以上所提到的營業(yè)部現(xiàn)有現(xiàn)場客戶，我部擬分類安置。1、盡量動員客戶向非現(xiàn)場轉(zhuǎn)化，對于不愿意非現(xiàn)場化的客戶，我部在新址仍設(shè)置了中、大戶室。根據(jù)現(xiàn)場客戶的不同情況，我們將采用逐一交流方式，分時間、分層次告知我們營業(yè)部的遷址計劃、新址概況和客戶安置方案； 聽取現(xiàn)場客戶的意見和建議， 了解個別客戶實(shí)際困難和具體需求； 帶領(lǐng)核心客戶參觀新址并現(xiàn)場介紹等方式讓現(xiàn)場客戶了解新址，消除他們不必要的顧慮。2、對于認(rèn)可現(xiàn)場交易轉(zhuǎn)化為非現(xiàn)場的客戶，我部對這些現(xiàn)場客戶舉辦“電話、網(wǎng)絡(luò)交易培訓(xùn)會” ，對不熟悉電腦操作的投資者進(jìn)行手把手的介紹，或上門安裝交易軟件等?？偠灾?，我們中央路營業(yè)部一