跨部門(mén)溝通講師江磊-中層制勝——中層主管管理能力提升培訓(xùn)-江磊

1、課程名稱(chēng)： 中層制勝中層主管管理能力提升培訓(xùn)主講: 江磊老師課程簡(jiǎn)介：中層主管作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，能否充分扮演好自己的角色，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中，中層主管因其處于“三多憂(yōu)、四多懼”的特殊位置，面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復(fù)雜情態(tài)，往往是最難做好的一個(gè)層級(jí)。因而中層主管是否具備系統(tǒng)全面的管理能力成為其能否發(fā)揮其中層價(jià)值的關(guān)鍵。本課程針對(duì)企業(yè)中層主管的職位特點(diǎn)，將中層在工作中需要掌握的關(guān)鍵理念和管理技能加以系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。課程對(duì)象： 企業(yè)中層管理者，儲(chǔ)備干部課程目標(biāo)：l 明確中層干部的定位，承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值l

2、 感悟領(lǐng)導(dǎo)力，找到修煉個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的途徑和方法l 掌握必備的管理技能：部門(mén)平臺(tái)設(shè)計(jì)、分析決策以及執(zhí)行力提升的技能l 掌握必備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：?jiǎn)T工的激勵(lì)、培育和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)l 掌握必備的溝通協(xié)調(diào)技能和關(guān)鍵技巧授課方式：講授+分組研討課程大綱/要點(diǎn):模塊一 中層管理者的定位與角色認(rèn)知l 企業(yè)中層的困境和順境l 中層管理者的責(zé)任和價(jià)值l 中層管理者的成熟心態(tài)l 開(kāi)放式討論：u 想要解決問(wèn)題，但是卻面對(duì)太多的不可控因素，我能怎么辦？u 想要解決問(wèn)題，但是牽連問(wèn)題過(guò)多，積重難返，我該怎么辦？u 上級(jí)政策錯(cuò)誤，執(zhí)行不下去或者會(huì)造成重大損失，我應(yīng)怎么辦？模塊二 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力“修己安人“之路l 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值l

3、領(lǐng)導(dǎo)的八種典型的“勢(shì)”態(tài)勢(shì)、聲勢(shì)、權(quán)勢(shì)的綜合分析l 領(lǐng)導(dǎo)“抱法行術(shù)“的方圓之道l 系列情景案例：u 新官上任u 制度推進(jìn)u 處罰元老u 領(lǐng)導(dǎo)顧慮u 親自出馬模塊三 管理技能l 系統(tǒng)化思考與分析決策u 檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯案例演練u 培養(yǎng)精細(xì)化管理的經(jīng)營(yíng)分析能力u 以項(xiàng)目管理步驟,解決復(fù)雜的任務(wù)l 提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與技能u 執(zhí)行力不足到底問(wèn)題出在哪里?u 全程檢視部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題及盲點(diǎn)u 管理者強(qiáng)化執(zhí)行力的角色與功能l 實(shí)戰(zhàn)演練：u 設(shè)計(jì)你部門(mén)目前的作業(yè)流程u 選取工作中的某個(gè)問(wèn)題，以系統(tǒng)化思考的邏輯思路進(jìn)行分析u 尋找部門(mén)執(zhí)行力不足的原因和解決辦法模塊四 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)l 有效的激勵(lì)u 認(rèn)識(shí)

4、人的“本性”u 把握人的行為基礎(chǔ)u 激勵(lì)下屬的通用六步法l 員工的培育u 觀念上的思考正確的用人哲學(xué) u 內(nèi)容上的思考應(yīng)該培育什么u 應(yīng)用上的思考員工培育實(shí)務(wù)操作l 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)u 團(tuán)隊(duì)是什么樣的隊(duì)伍 u 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 l 案例研討：u 如何用好六種典型的人才？u 如何輔導(dǎo)向你請(qǐng)教的下屬？u 部門(mén)內(nèi)部的相互信任氣氛該如何培養(yǎng)？模塊五 職業(yè)化溝通與協(xié)調(diào)技能l 溝通技能是所有管理技能的基礎(chǔ)u 管理溝通的特點(diǎn)u 對(duì)上、對(duì)下、平行溝通的一般原則u 中國(guó)文化中溝通的特殊性l 角色扮演u 如何深入挖掘下屬內(nèi)心的抗拒和合作障礙？u 如何委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性？u 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變

5、化及挑戰(zhàn)？u 如何有效反饋，以爭(zhēng)取上級(jí)支持？u 當(dāng)雙方看法有所差異時(shí)，如何協(xié)商以趨于一致？時(shí)間安排： 12-18課時(shí)下面是贈(zèng)送的團(tuán)隊(duì)管理名言學(xué)習(xí)，不需要的朋友可以編輯刪除！謝謝！1、溝通是管理的濃縮。2、管理被人們稱(chēng)之為是一門(mén)綜合藝術(shù)-“綜合”是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；“藝術(shù)”是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。3、管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。4、管理工作中最重要的是：人正確的事，而不是正確的做事。5、管理就是溝通、溝通再溝通。6、管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者

6、的結(jié)合就是管理。7、管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。8、管理者的最基本能力：有效溝通。9、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。10、將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。11、領(lǐng)導(dǎo)不是某個(gè)人坐在馬上指揮他的部隊(duì)，而是通過(guò)別人的成功來(lái)獲得自己的成功。12、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。13、企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。14、賞善而不罰惡，則亂。罰惡而不賞善，亦亂。15、賞識(shí)導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。16、世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作時(shí)，都擁有許多相同的特質(zhì)。17、首先是管好自己，對(duì)自己言行的管理，對(duì)自

7、己形象的管理，然后再去影響別人，用言行帶動(dòng)別人。18、首先要說(shuō)的是，CEO要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”。你不能用工作所具有的權(quán)力來(lái)界定工作，而只能用你對(duì)這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)界定。CEO要對(duì)組織的使命和行動(dòng)以及價(jià)值觀和結(jié)果負(fù)責(zé)。19、團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)規(guī)范出來(lái)的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒(méi)有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神，長(zhǎng)大以后即使天天培訓(xùn)，效果并不是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男≡炀偷?，小時(shí)候如果沒(méi)有注意到，長(zhǎng)大以后再重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是很困難的。20、團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人自身做起，經(jīng)理人更要帶頭遵守企業(yè)規(guī)定，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導(dǎo)較差的，以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲啟能啟智，互利共生，互惠成長(zhǎng)，不斷地逐漸

8、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。21、一家企業(yè)如果真的像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始就要嚴(yán)格地遵守這家企業(yè)的規(guī)章。整家企業(yè)如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)國(guó)家如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么自己的領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒帶頭做好，自己先樹(shù)立起這種規(guī)章的威嚴(yán)，再要求下面的人去遵守這種規(guī)章，這個(gè)才叫做團(tuán)隊(duì)。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)。24、做企業(yè)沒(méi)有奇跡而言的，凡是創(chuàng)造奇跡的，一定會(huì)被超過(guò)。企業(yè)不能跳躍，就一定是（循著）一個(gè)規(guī)律，一步一個(gè)腳印地走。25、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。26、不善于傾聽(tīng)不同的聲音，是管理者最大的疏忽。關(guān)于教師節(jié)的名人名言|教師節(jié)名人名言1、一個(gè)人在學(xué)校里表面上的成績(jī)，以及較高的名次，

9、都是靠不住的，唯一的要點(diǎn)是你對(duì)于你所學(xué)的是否心里真正覺(jué)得很喜歡，是否真有濃厚的興趣-鄒韜奮2、教師是蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。-佚名3、使學(xué)生對(duì)教師尊敬的惟一源泉在于教師的德和才。-愛(ài)因斯坦4、三人行必有我?guī)熝?；擇其善者而從之，其不善者而改之?孔子5、在我們的教育中，往往只是為著實(shí)用和實(shí)際的目的，過(guò)分強(qiáng)調(diào)單純智育的態(tài)度，已經(jīng)直接導(dǎo)致對(duì)倫理教育的損害。-愛(ài)因斯坦6、舉世不師，故道益離。-柳宗元7、古之學(xué)者必嚴(yán)其師，師嚴(yán)然后道尊。-歐陽(yáng)修8、教師要以父母般的感情對(duì)待學(xué)生。-昆體良9、機(jī)會(huì)對(duì)于不能利用它的人又有什么用呢？正如風(fēng)只對(duì)于能利用它的人才是動(dòng)力。-西蒙10、一日為師，終身為父。-關(guān)漢卿

10、11、要尊重兒童，不要急于對(duì)他作出或好或壞的評(píng)判。-盧梭12、捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。-陶行知13、君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)。-佚名14、教師不僅是知識(shí)的傳播者，而且是模范。-布魯納15、教師是人類(lèi)靈魂的工程師。-斯大林16、學(xué)者必求師，從師不可不謹(jǐn)也。-程頤17、假定美德既知識(shí)，那么無(wú)可懷疑美德是由教育而來(lái)的。-蘇格拉底18、好花盛開(kāi)，就該盡先摘，慎莫待美景難再，否則一瞬間，它就要凋零萎謝，落在塵埃。-莎士比亞19、養(yǎng)體開(kāi)智以外，又以德育為重。-康有為20、無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(zhǎng)無(wú)少，道之所存，師之所存也。-韓愈21、誰(shuí)若是有一剎那的膽怯，也許就放走了幸運(yùn)在這一剎那間對(duì)他伸出來(lái)的香餌。-大仲馬22

11、、學(xué)貴得師，亦貴得友。-唐甄23、故欲改革國(guó)家，必先改革個(gè)人；如何改革個(gè)人？唯一方法，厥為教育。-張伯苓24、為學(xué)莫重于尊師。-譚嗣同25、愚蠢的行動(dòng)，能使人陷于貧困；投合時(shí)機(jī)的行動(dòng)，卻能令人致富。-克拉克26、凡是教師缺乏愛(ài)的地方，無(wú)論品格還是智慧都不能充分地或自由地發(fā)展。-羅素27、不愿向小孩學(xué)習(xí)的人，不配做小孩的先生。-陶行知28、少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步。-梁?jiǎn)⒊?9、弱者坐失良機(jī)，強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，沒(méi)有時(shí)機(jī)，這是弱者最好的供詞。-佚名有關(guān)刻苦學(xué)習(xí)的格言1、訥訥寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。2、勤奮不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已，而是要實(shí)際行動(dòng)。3、靈感不過(guò)是“頑強(qiáng)的勞動(dòng)而獲得的獎(jiǎng)賞”。4、天才就是百分之九十

12、九的汗水加百分之一的靈感。5、勤奮和智慧是雙胞胎，懶惰和愚蠢是親兄弟。6、學(xué)問(wèn)淵博的人，懂了還要問(wèn)；學(xué)問(wèn)淺薄的人，不懂也不問(wèn)。7、人生在勤，不索何獲。8、學(xué)問(wèn)勤中得。學(xué)然后知不足。9、勤奮者廢寢忘食，懶惰人總沒(méi)有時(shí)間。10、勤奮的人是時(shí)間的主人，懶惰的人是時(shí)間的奴隸。11、山不厭高，水不厭深。驕傲是跌跤的前奏。12、藝術(shù)的大道上荊棘叢生，這也是好事，常人望而卻步，只有意志堅(jiān)強(qiáng)的人例外。13、成功艱苦勞動(dòng)正確方法少說(shuō)空話(huà)。14、驕傲來(lái)自淺薄，狂妄出于無(wú)知。驕傲是失敗的開(kāi)頭，自滿(mǎn)是智慧的盡頭。15、不聽(tīng)指點(diǎn)，多繞彎彎。不懂裝懂，永世飯桶。16、言過(guò)其實(shí)，終無(wú)大用。知識(shí)愈淺，自信愈深。17、智慧源于勤奮，偉大出自平凡。18、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦。19、自古以來(lái)學(xué)有建樹(shù)的人，都離不開(kāi)一個(gè)“苦”字。20、天才絕不應(yīng)鄙視勤奮。21、試試并非受罪，問(wèn)問(wèn)并不吃虧。善于