2021年監(jiān)控人員管理制度

1、監(jiān)控人員管理制度 1、按時上下班、堅守工作崗位，嚴禁擅離職守、脫崗、嚴守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊、隱瞞不報和弄虛作假。 2、熟練掌握GPS設(shè)備的性能、規(guī)范操作、使用監(jiān)控系統(tǒng)。 3、對營運車輛運行情況進行監(jiān)控，對駕駛員有違法、違規(guī)行為應(yīng)及時提醒、警告以及制止，做好記錄并確保原始記錄完好，對不聽警告的應(yīng)及時向上級部門報告。 4、每日根據(jù)當天季節(jié)氣候情況，及時向所有車輛發(fā)送兩次警示短信到車載終端，提高駕駛員行車安全警惕性。 5、監(jiān)控人員應(yīng)時刻掌握車載GPS設(shè)備和車輛運行狀況，遇到突發(fā)事件及時向上級匯報，每天須填寫值班日志，并做好交接-班記錄。 6、堅守工作崗位，保持充沛精力。對有違法、違規(guī)行

2、駛車輛及時提示，并做好記錄和軌跡回放的信息保存，同時記錄地圖范圍的信息盲區(qū)。 7、監(jiān)控人員應(yīng)將車輛運行監(jiān)控情況每天列表統(tǒng)計存檔，并把當天發(fā)現(xiàn)的問題告知所屬車輛的責(zé)任單位并督促整改落實。 8、對超長客運車輛連續(xù)駕車達4小時的，自動拍照駕駛員進行比對，用短信或電話的方式督促駕駛員換班，防止疲勞駕駛并做好提醒記錄。 9、對在夜間22時至凌晨6時在三級及以下路面行駛的客運車輛實施監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有車輛行駛的，及時對駕駛員進行拍照，用短信或電話的方式督促其立即 停止行駛，對不聽從勸阻的駕駛員及時上報，并做好記錄；對夜間出城運行的出租汽車進行監(jiān)探，并提示駕駛員注意安全。 10、嚴禁無關(guān)人員進入平臺監(jiān)控室，更不

3、能讓物管人員操作、查詢。未經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意，平臺數(shù)據(jù)不得向外提供，做好保密工作。 11、執(zhí)行上級臨時下達的工作指令。 GPS監(jiān)控中心24小時工作 為全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化內(nèi)部監(jiān)管，隨時掌握車輛運行數(shù)據(jù)，及時糾正駕駛員違章違法行為，強化預(yù)防預(yù)警工作，保證公司車輛運行安全，力保乘客生命財產(chǎn)不受損害。根據(jù)貴州省道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用暫行辦法以及三部一局對道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)一系列文件規(guī)定，結(jié)合公司安全工作實際，特制定衛(wèi)星定位系統(tǒng)24小時監(jiān)控管理制度。 一、公司實行全體管理人員輪流值班進行監(jiān)控，堅持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負責(zé)原則。 二、嚴禁將監(jiān)控設(shè)備讓無關(guān)人員操作，禁止上網(wǎng)聊天

4、、游戲及瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。 三、根據(jù)工作需要通過監(jiān)控平臺發(fā)送提示信息，嚴禁發(fā)送與監(jiān)控管理無關(guān)的信息。發(fā)送信息時應(yīng)用語規(guī)范、簡單、明確并做好相關(guān)記錄。 四、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞設(shè)備等違規(guī)車輛。 五、對特殊天氣（氣候）、特控路段、特控駕駛員、特控車輛有特別要求時要進行告誡。情節(jié)嚴重者，報送公司安全科處理。 六、對臨時代班駕駛員或新聘用駕駛員的車輛要進行特別監(jiān)控，并作特殊告誡；嚴禁班線客車在晚間22:00以后行車，如有違反，立即通知糾正違章行為且嚴肅處理。 七、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控車輛超速，超員，串線（駛出經(jīng)營范圍）等違章行為時，應(yīng)立 即發(fā)送短信警示和糾正，要求馬上糾正

5、違章行為。有其他報警或不正常情況時，立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問情況，若發(fā)生交通事故或其他緊急報警時，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，包括車號、時間、路段等信息。 八、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時，駕駛員應(yīng)立即向監(jiān)控平臺報告，公司監(jiān)控平臺應(yīng)根據(jù)情況及時提供相應(yīng)的幫助。 九、監(jiān)控值班人員必須認真負責(zé)，建立好值班臺賬，將值班人員 _、值班時間、值班日志詳細記錄，做好安全服務(wù)投訴電話記錄及處理工作；做好違規(guī)違章車輛記錄、處理工作；重要事項要及時告知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)控員管理規(guī)定xx-04-01 09:13 | #2樓 1 適用范圍 本標準適用于xx-x物業(yè)管理有限公司

6、監(jiān)控人員的管理工作。 2 目 的 目的是激勵先進，樹立典型，調(diào)動一切積極因素，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。使監(jiān)控員能自覺遵守公司各項規(guī)章制度自覺維護公司紀律和管理規(guī)定，嚴格管理，維護公司聲譽，提高公共秩序維護服務(wù)的質(zhì)量和水平。 3 管理規(guī)定 3.1 服裝管理規(guī)定 3.1.1 上崗時，佩戴工牌，長發(fā)盤發(fā)，必須著制服和裝備上崗，并保持制服和裝備干凈整潔。 3.1.2 上崗制服的和裝備物品，由員工個人向公司申請領(lǐng)用。 3.1.3 員工對所領(lǐng)用的制服和裝備物品應(yīng)愛護使用，對公司負責(zé)，并負有全部的保管責(zé)任。 3.1.4 員工應(yīng)妥善保管所領(lǐng)用的制服和裝備，若將所領(lǐng)用的制服和裝備丟失或損壞，應(yīng)由領(lǐng)用人在丟失或損壞之日起三日內(nèi)，自行購買相同質(zhì)量和品牌的制服和