豬八戒商業(yè)模式分析

1、內(nèi)容摘要威客是伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而逐漸形成的一個(gè)群體，是指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人。威客網(wǎng)站就是基于這種交易模式，為供求雙方提供自由交易的平臺(tái)。豬八戒網(wǎng)是目前我國(guó)威客行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有一千多萬(wàn)服務(wù)商，累計(jì)交易量三百五十多萬(wàn)個(gè)，每日交易金額近千萬(wàn)元，多次被評(píng)選為中國(guó)“最佳商業(yè)模式”企業(yè)。本文以豬八戒網(wǎng)為例，深入剖析其商業(yè)模式，從價(jià)值體現(xiàn)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、盈利模式、營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面探討該網(wǎng)站在威客行業(yè)快速發(fā)展的原因，為其他電子商務(wù)網(wǎng)站提供借鑒。最后結(jié)合威客行業(yè)自身特點(diǎn)以及發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)其未來(lái)發(fā)展情況進(jìn)行探究。關(guān)鍵詞：威客；豬八戒網(wǎng)；商業(yè)模式目 錄一、 豬八戒網(wǎng)簡(jiǎn)介1二、

2、 豬八戒網(wǎng)的商業(yè)模式探究1（一） 價(jià)值體現(xiàn)1（二） 市場(chǎng)機(jī)會(huì)1（三） 盈利模式21. 交易傭金22. 廣告收入23. 對(duì)流動(dòng)資金的利用24. 其它收入2（四） 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境21.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)22.新進(jìn)入者的威脅23.替代品的威脅24.發(fā)布任務(wù)者的議價(jià)能力35.任務(wù)接受者的議價(jià)能力3（五） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)31.“最誠(chéng)信”威客網(wǎng)站32.用戶依賴性強(qiáng)4（六） 營(yíng)銷策略41.借助傳統(tǒng)媒介宣傳推廣42.增強(qiáng)與用戶的粘合度43.打造“威客劇”44.借助移動(dòng)客戶端4三、 總結(jié)5參考文獻(xiàn)6豬八戒網(wǎng)商業(yè)模式探究1、 豬八戒網(wǎng)簡(jiǎn)介重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司是中國(guó)威客行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，旗下的豬八戒網(wǎng)是中國(guó)最大的創(chuàng)意服務(wù)交易平臺(tái)

3、。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)威客類網(wǎng)站達(dá)400余家，全國(guó)的威客人數(shù)已經(jīng)達(dá)到3500余萬(wàn)人，總交易金額超10億元人民幣。其中豬八戒網(wǎng)擁有一千多萬(wàn)服務(wù)商，累計(jì)交易量三百五十多萬(wàn)個(gè)，每日懸賞金額近千萬(wàn)元，成為無(wú)可爭(zhēng)議的行業(yè)領(lǐng)袖。豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2006年10月9日，由時(shí)任重慶晚報(bào)首席記者的朱明躍先生創(chuàng)建。目前豬八戒網(wǎng)為20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的20000多家大、中、小型客戶提供創(chuàng)意服務(wù)解決方案。服務(wù)交易品類涵蓋創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、文案策劃、生活服務(wù)等多種行業(yè)。2、 豬八戒網(wǎng)的商業(yè)模式探究（1） 價(jià)值體現(xiàn)“買服務(wù)上豬八戒網(wǎng)”、“海量的創(chuàng)意人才，發(fā)起海量的影響”，豬八戒網(wǎng)為服務(wù)的供求方提供了一

4、個(gè)自由交易的平臺(tái)。對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，企業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人可以在豬八戒網(wǎng)得到低成本、高效益的服務(wù)；對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是企業(yè)，都可以在豬八戒網(wǎng)上找到目標(biāo)客戶，在自由的工作環(huán)境、靈活的工作時(shí)間中利用自己的特長(zhǎng)賺取報(bào)酬，同時(shí)還能加深對(duì)市場(chǎng)的了解，積累客戶資源。（2） 市場(chǎng)機(jī)會(huì)2003年11月創(chuàng)辦的“K68創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”是我國(guó)最早的商業(yè)威客形式的網(wǎng)站，但它只是定位于WEB2.0的一種應(yīng)用形式，還沒(méi)有形成明確的“威客”概念。直至2005年，中科院研究生院研究生劉鋒，試圖通過(guò)建立威客網(wǎng)witkey. com將中國(guó)科學(xué)院的專家資源、科技成果與企業(yè)的科技難題對(duì)接起來(lái)。在建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程中，劉鋒發(fā)現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)

5、解決問(wèn)題并讓解決者獲取報(bào)酬是互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)全新的領(lǐng)域，第一次明確提出了威客的概念。威客的市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。一方面由于文化創(chuàng)意項(xiàng)目規(guī)模小、個(gè)性化需求強(qiáng)，在網(wǎng)上很難找到合適的人才和團(tuán)體去實(shí)施；另一方面社會(huì)上空有創(chuàng)意本領(lǐng)的人由于信息不對(duì)稱、渠道不順暢等因素難以施展才華。此外隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，威客模式也必將結(jié)合移動(dòng)終端開(kāi)拓進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域。與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)的任務(wù)會(huì)不斷增加，參與者能隨時(shí)隨地發(fā)布、接受并完成任務(wù)等等。（3） 盈利模式豬八戒威客網(wǎng)站與傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站無(wú)異，其盈利也主要是通過(guò)抽取交易額、廣告收入、提供增值服務(wù)等一些途徑獲得。1. 交易傭金考慮到過(guò)高的傭金抽成會(huì)打擊到創(chuàng)意者的積極性，豬八戒

6、網(wǎng)采取商家信用等級(jí)與傭金比例掛鉤的方法收取傭金。等級(jí)越高，傭金比例越低。2. 廣告收入廣告收入是傳統(tǒng)網(wǎng)站最常見(jiàn)的盈利方式，豬八戒網(wǎng)作為專業(yè)的威客網(wǎng)站，也會(huì)接受很多企業(yè)在其頁(yè)面上刊登廣告從而收取費(fèi)用。3. 對(duì)流動(dòng)資金的利用為了保證發(fā)布任務(wù)的有效性和真實(shí)性，雇主在發(fā)布任務(wù)之初就必須將酬金全額打入帳戶內(nèi)，待任務(wù)結(jié)束，豬八戒網(wǎng)才會(huì)將酬金打入威客賬戶內(nèi)。資金在這一段期間的滯留不僅保證了網(wǎng)站充足的現(xiàn)金來(lái)源，同時(shí)還方便了豬八戒網(wǎng)利用這些資金進(jìn)行再收益。4. 其它收入豬八戒網(wǎng)同樣提供搜索排名競(jìng)價(jià)、會(huì)員高級(jí)服務(wù)等其他增值服務(wù)。（4） 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為了更好地闡述威客市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，本文將借助波特五力模型對(duì)豬八戒網(wǎng)的外

7、部環(huán)境進(jìn)行分析。1.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)艾瑞調(diào)研結(jié)果顯示，目前我國(guó)有一百多家懸賞型威客網(wǎng)站，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。除豬八戒網(wǎng)外，還有如時(shí)間財(cái)富網(wǎng)（原威客中國(guó)）、任務(wù)中國(guó)、智城、創(chuàng)意網(wǎng)等眾多具有競(jìng)爭(zhēng)力的威客網(wǎng)。另外，除了大型的綜合型威客網(wǎng)站外，細(xì)分市場(chǎng)類的威客平臺(tái)，如中國(guó)賞金寫手也顯示了相當(dāng)?shù)膶?shí)力，與豬八戒網(wǎng)激烈搶奪市場(chǎng)份額。2.新進(jìn)入者的威脅目前我國(guó)威客市場(chǎng)上大多是一些綜合型網(wǎng)站，任務(wù)范圍廣、數(shù)量多，那么一些個(gè)性化、差異化、專門化的威客平臺(tái)網(wǎng)站很有可能會(huì)抓住市場(chǎng)空白，在未來(lái)的威客市場(chǎng)中異軍突起。3.替代品的威脅威客行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，雖然其未來(lái)發(fā)展空間巨大，但同樣面臨著替代品的威脅。比如與威

8、客相比，傳統(tǒng)的項(xiàng)目外包在面對(duì)工作量比較大、工時(shí)比較長(zhǎng)的任務(wù)時(shí)，可以與需求方充分溝通，為其提供更為貼心的、有針對(duì)性的服務(wù)，并且很容易將客戶發(fā)展為長(zhǎng)期、固定的合作伙伴。而威客顯然并不具備這一優(yōu)勢(shì)，溝通成本高、違約風(fēng)險(xiǎn)高、項(xiàng)目類型單一等等缺陷很可能使其失去與傳統(tǒng)服務(wù)外包形式競(jìng)爭(zhēng)的能力。4.發(fā)布任務(wù)者的議價(jià)能力艾瑞研究認(rèn)為，目前的威客模式是以需求方為主導(dǎo)的買方市場(chǎng)。服務(wù)需求方發(fā)布一個(gè)任務(wù)，往往會(huì)有多個(gè)威客用戶參與競(jìng)標(biāo)，但最終中標(biāo)的卻只有一個(gè)人。任務(wù)發(fā)布方有相當(dāng)大的議價(jià)能力，而任務(wù)接受者在參與競(jìng)標(biāo)的同時(shí)也在承受不中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。5.任務(wù)接受者的議價(jià)能力艾瑞研究認(rèn)為，由于中國(guó)威客行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展已基本進(jìn)入穩(wěn)定期

9、，各個(gè)威客網(wǎng)站的規(guī)定已趨于穩(wěn)定，提供的平臺(tái)服務(wù)基本上為同質(zhì)的定制服務(wù)。由于注冊(cè)成本低，平臺(tái)收取的服務(wù)費(fèi)用比例基本一致，威客任務(wù)接受者并不太在意關(guān)于平臺(tái)服務(wù)問(wèn)題的交涉和討價(jià)還價(jià)，而是將注意力集中于與同為平臺(tái)用戶的發(fā)布任務(wù)者的議價(jià)問(wèn)題，選擇更好酬金的任務(wù)。（5） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.“最誠(chéng)信”威客網(wǎng)站公司要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，必須能向客戶提供有價(jià)值的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的產(chǎn)品或服務(wù)，這些可以借助市場(chǎng)先行者、品牌效應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)或者成本策略等方式向客戶提供。豬八戒網(wǎng)能在威客市場(chǎng)“后發(fā)制勝”的首要秘訣便是樹(shù)立了自己的誠(chéng)信品牌。當(dāng)眾多威客網(wǎng)站號(hào)稱自己最專業(yè)、任務(wù)發(fā)布數(shù)最多或威客數(shù)量最多時(shí)，豬八戒網(wǎng)率先打出了

10、“最誠(chéng)信”威客網(wǎng)站的旗號(hào)。其創(chuàng)始人朱明躍認(rèn)為，以智力成果為主要交易內(nèi)容的威客網(wǎng)站首先讓用戶顧慮的就是發(fā)布任務(wù)的真?zhèn)我约白陨淼闹R(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。為此，朱明躍從一開(kāi)始就規(guī)定，需求方在發(fā)布任務(wù)時(shí)要注明保證選稿，且其懸賞獎(jiǎng)金必須事先通過(guò)第三方支付平臺(tái)打到豬八戒網(wǎng)的賬戶上，由豬八戒網(wǎng)發(fā)給最后中標(biāo)的威客，期間不得退回。同時(shí)，豬八戒網(wǎng)還推出了評(píng)級(jí)制度：無(wú)論是作為買方的任務(wù)發(fā)布者還是作為賣方的威客，都會(huì)根據(jù)其發(fā)布或認(rèn)領(lǐng)的任務(wù)數(shù)量及完成質(zhì)量，獲得從“豬一戒”到“豬八戒”的等級(jí)評(píng)定，使買家能夠迅速便捷地選中自己需要的服務(wù)商。而當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”橫行之后，朱明躍果斷叫停了豬八戒網(wǎng)的“發(fā)帖比賽”，以避免類似雇用“網(wǎng)絡(luò)水軍”或

11、“刪帖公司”成為豬八戒網(wǎng)的主流任務(wù)，損害網(wǎng)站作為第三方服務(wù)平臺(tái)的聲譽(yù)。2.用戶依賴性強(qiáng)交易傭金是威客網(wǎng)站收入的重要來(lái)源之一，因此用戶數(shù)量在某種程度上而言對(duì)網(wǎng)站意義重大。如果網(wǎng)站吸引力不強(qiáng)則很容易出現(xiàn)威客積累了自己的口碑和人脈后脫離平臺(tái)自己?jiǎn)胃傻那闆r。但朱明躍對(duì)此表示毫不擔(dān)心：“如果一個(gè)淘寶的賣家只能偶爾接到一些標(biāo)，那么對(duì)平臺(tái)的依附性就比較弱，而賣家收入的10%-20%是來(lái)自這個(gè)平臺(tái)，它的依賴性就會(huì)比較高。”因此，豬八戒平臺(tái)極力為威客著想，幫助宣傳、邀請(qǐng)媒體采訪等等，極力維護(hù)與用戶之間的共生關(guān)系。（6） 營(yíng)銷策略1.借助傳統(tǒng)媒介宣傳推廣在企業(yè)品牌形象推廣上，豬八戒網(wǎng)一直重視與傳統(tǒng)媒體的合作。除了

12、在全國(guó)各大報(bào)刊、雜志刊登廣告外，他們還采取與電視媒體進(jìn)行深度合作的方式，例如參與職來(lái)職往、與重慶電視臺(tái)合作推出創(chuàng)業(yè)欄目創(chuàng)意時(shí)代等等。2.增強(qiáng)與用戶的粘合度豬八戒網(wǎng)主要通過(guò)增強(qiáng)客戶的粘性而保持市場(chǎng)份額。不僅保證威客拿到的訂單任務(wù)是真實(shí)有效的，而且還會(huì)對(duì)做得比較成功的威客案例進(jìn)行集中宣傳、推廣，派出專員對(duì)其進(jìn)行專訪，與廣大威客們分享他的創(chuàng)業(yè)故事。3.打造“威客劇”豬八戒網(wǎng)攜手北京時(shí)間碎片新媒體文化發(fā)展有限公司采用威客的模式聯(lián)合制作推出了“懶人工舍”第一季出招吧！小姐。在拍攝初期就開(kāi)始借助豬八戒網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)與網(wǎng)友合作，征集演員、劇本、道具、場(chǎng)景設(shè)計(jì)等劇集相關(guān)內(nèi)容，再通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)拍攝制作完成。草根的參與

13、、制作團(tuán)隊(duì)的多元化使該劇從拍攝到播出都具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，形成了獨(dú)特新穎的“威客劇”，也進(jìn)行了別具一格地推廣營(yíng)銷。4.借助移動(dòng)客戶端隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，豬八戒網(wǎng)還推出了豬八戒無(wú)線客戶端。據(jù)朱明躍介紹，豬八戒無(wú)線客戶端是一款專為豬八戒網(wǎng)威客和買家所家所設(shè)計(jì)的客戶端。豬八戒網(wǎng)上的很多事情都可以轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，例如買家可以直接通過(guò)手機(jī)客戶端發(fā)布任務(wù)，查閱交稿情況，一鍵審核；而服務(wù)商則可以便捷地查找任務(wù)，在線參與、收藏任務(wù)以及及時(shí)跟進(jìn)自己參與的任務(wù)等。目前，豬八戒網(wǎng)還將陸續(xù)開(kāi)發(fā)完善此款產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理關(guān)濤提供的數(shù)據(jù)，豬八戒無(wú)線客戶端在短短五天里下載量超萬(wàn)次。3、 總結(jié)國(guó)內(nèi)威客行業(yè)從2005 年誕生到初步成長(zhǎng)，如今已進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。威客模式在為人們解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，也獲得了越來(lái)越廣泛的社會(huì)認(rèn)可。但是威客網(wǎng)站仍有其不可避免的弊端。例如項(xiàng)目類型大多集中在設(shè)計(jì)類，威客與需求方很難建立良好的信任關(guān)系、很難進(jìn)行長(zhǎng)期合作，大量未中標(biāo)者腦力資源的浪費(fèi)等等。威客行業(yè)未來(lái)的發(fā)展必須對(duì)這些已存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與解決，使威客網(wǎng)站得到更好的運(yùn)營(yíng)與管理，使得建立在威客模式基礎(chǔ)上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)能夠成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要支柱。參考文獻(xiàn)：1 艾瑞咨詢集團(tuán). 2010年中國(guó)威客行業(yè)白皮書2 張若夫. 變與不變豬八戒. 商界評(píng)論，20123 丁佳樂(lè). “威客”幸存者. 2