XX年醫(yī)院內(nèi)兒科護理總結及xx年工作計劃

1、XX年醫(yī)院內(nèi)兒科護理總結及 XX年工作計劃xx 年醫(yī)院內(nèi)兒科護理總結及 xx 年工作計劃 class=內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院 搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。 全科始終不忘“一切以病人為中心， 以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的 需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院 和護理部的領導下， 根據(jù)半年前制定的工作目標， 全科護理人員認真 實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。一、科室基本情況1 、全科護理人員共 9人，其中聘用護士 5人，主管護師 1 人，護 師 4 人，護士 4 人，大專 2 人

2、，在讀本科 2 人，中專 5 人。共有 40 張床位，全年收住院病人 1313人，上半年總數(shù) 489 人，下半年總數(shù) 824 人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了 25.5%，下半年搶救危重病 人 126 人，死亡 9 人，搶救成功率 92.9%。靜脈采血 468 人，其中頸 靜脈 12人，股靜脈 2 人，皮試 472人，肌注 148人，輸血 人，導尿 126人，洗胃搶救 18 人，死亡 3人，洗胃搶救成功率 83%。氣管插管 3人，成功插管 2 人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴 格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交 叉感染，無差錯事故發(fā)生。二、科室設備、物資運

3、行及相關制度情況1 、科室擁有搶救設備： 洗胃機 2 臺，嬰兒溫箱 1 臺，除顫儀 1 臺， 成人吸痰器 1 臺，幼兒吸痰器 1 臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。 所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理， 每周定期檢查運行情況、 保 養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如 出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每 周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查 1 次，出現(xiàn)問題應立即 報告并即時解決。2 、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半 年來堵科室藥品漏洞 10 次，查出漏處理醫(yī)囑 5 例，已及時填補，未 造成不良后果，各班分工明確各負其

4、責，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班 造成人員的過度疲勞現(xiàn)象 .三、科室護理工作完成情況半年來我科護理工作完成情況： 基礎護理平均 93 分，危重一級護 理 95 分，護理表格書寫 94 分，急救物品平均 89 分，病區(qū)消毒合格 率 95 分，滿意度調(diào)查 87，5 分科室管理 86 分。嚴格了一次性醫(yī)療用 品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人 一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展情況六、內(nèi)部管理1 、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題 及患者、患者家屬提出 _ 、建議

5、在會上相互溝通，進行疏理，針對 存在的問題采取相應的措施：1 ）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及 時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。2 ）為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家 基本了解和掌握了與病人溝通的技巧， 促進了醫(yī)患、 醫(yī)護之間的關系 和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。3 ）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風， 創(chuàng)一流服務”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四 輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、

6、耐 心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。4 ）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的 管理不夠完善， 主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足： 病歷書寫不及 時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透 明，對各種記錄不完整。5 ）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人 員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上 班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各 班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾 正的，上下兩班共同受罰， 半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào) 問題上個別被罰。七、護理工作獲得

7、的社會效益我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈 的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士 都有很強的主動性和責任感， 為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、 生活 上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷 的第一季度滿意度調(diào)查獲得 100%的好成績，獲得病人送來感謝信 3 封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查 下跌到 75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心 理治療與回訪。 如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、 記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。八、存在的不足1 、護理人員輪換太快，不好管理；2 、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；3 、護理人員缺乏與外界交流，服務