有效管理十八項(xiàng)技能-白金版

1、1,寄語,寄語,你可以不必踏遍每一條河流，但你卻 不可以沒有見過大?！?摘自李澤堯?qū)Ｖ行Ч芾硎隧?xiàng)技能,2,河流,大海,共勉,個(gè)性是河流，人性是大海,行業(yè)是河流，市場(chǎng)是大海,專業(yè)是河流，管理是大海,3,感謝,感謝主辦方！ 感謝各位同行的關(guān)注！ 感謝現(xiàn)場(chǎng)各位服務(wù)人員的付出,4,知識(shí)= F(時(shí)間)at 能力= F(知識(shí))at2 財(cái)富= F(能力)at3 李澤堯語錄,李澤堯：知識(shí)造富培訓(xùn)造富,5,知識(shí)的完整性=能力,面對(duì)所要解決的問題，知識(shí)具有完整性,6,灰色幽默：誰說知識(shí)無用,安徽宣城原市委副書記用MBA知識(shí)管理情婦團(tuán)隊(duì),7,李澤堯：學(xué)習(xí)的意義視頻,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)利器 深圳：總裁網(wǎng) （歡迎短信索

2、取,8,來者何人,清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授；中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問。 原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班項(xiàng)目管理、管理學(xué)基礎(chǔ)課程教授。 華南輪胎、華強(qiáng)本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問,來者何人？李澤堯,9,著作及成果已經(jīng)出版： 中國(guó)式制度管理 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 中國(guó)式績(jī)效考核 廣東人民出版社 執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力商戰(zhàn)力創(chuàng)造力 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 企業(yè)管理自診自查手

3、冊(cè) 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 有效管理十八項(xiàng)技能白金版 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 跟單員工作手冊(cè) 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 跟單員培訓(xùn)金典 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 中國(guó)人生存謀略 四川人民出版社 跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣 北京大學(xué)出版社 意識(shí)心理學(xué) 西南交通大學(xué)教材 工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例 廣東經(jīng)濟(jì),李澤堯:已出版著作 16 部,10,李澤堯老師著作一覽,李澤堯老師著作,11,12,李澤堯聯(lián)絡(luò)方式,1、李澤堯的手機(jī)2、郵箱： 3、“李澤堯的博客：企管與人性”: http:/ 4、助理80308571 5、李澤堯老師講課視頻： http:/,13,李澤堯 1398

4、2266097,有效管理十八項(xiàng)技能 2002-2010：白金版,14,十八法封面,知識(shí)來源,20022010,八年磨一劍,15,有效管理十八項(xiàng)技能內(nèi)容提要,16,三個(gè)臺(tái)階：做人、做事、帶人,17,有效管理十八項(xiàng)技能總裁班,同行認(rèn)可與推薦、課程主題多種演變,上周末：張家口總裁班有效管理 十八項(xiàng)技能本周末：溫州北京大學(xué)總裁班 企業(yè)管控與執(zhí)行力下周末：連云港國(guó)富總裁班總 裁領(lǐng)導(dǎo)力管理的真相,18,4天版-EMS有效管理課程包 6天版-EMS有效管理課程包 8天版-EMS有效管理課程包,有效管理十八項(xiàng)技能中高層班,中級(jí)職業(yè)經(jīng)理-實(shí)戰(zhàn)管理技能,19,中國(guó)式績(jī)效考核企業(yè)操作體系,1、歡迎同行代理 2、兩天

5、課程：一天授課、一天研討，即可拿回去一套可以執(zhí)行的績(jī)效考核方案 3、九鵬、鵬翔愿意代理？ 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：6萬,20,拿來即用：企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)XX模式,1、歡迎同行代理 2、兩天課程：一天授課、一天研討，即可拿回去一套可以執(zhí)行的企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)XX模式 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：68萬,21,1、有效管理十八項(xiàng)技能-中國(guó)式績(jī)效考核,之,有效管理十八項(xiàng)技能,22,2、有效管理十八項(xiàng)技能-中國(guó)式制度管理,之,有效管理十八項(xiàng)技能,23,3、有效管理十八項(xiàng)技能-有效管理概述,之,有效管理十八項(xiàng)技能,24,1、有效管理十八項(xiàng)技能-中國(guó)式績(jī)效考核,之,有效管理十八項(xiàng)技能,25,討論：基本工資由什么決定,1、學(xué)歷 2、資歷 3、崗位

6、4、職務(wù) 5、工齡,6、年齡 7、政治面貌 8、關(guān)系背景 9、基本生活費(fèi) 10、長(zhǎng)相,26,李澤堯：基本工資由基本工作決定,基本工資基本工作 基本工資標(biāo)準(zhǔn)基本工作標(biāo)準(zhǔn) 最低工資標(biāo)準(zhǔn)最低工作標(biāo)準(zhǔn),27,思想像一把刀：磨尖以后才能一針見血,基于過去、吃老本、封建,焦點(diǎn)模糊、變相吃老本,聚焦工作,28,情景案例：招聘的兩道工序,29,結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)、過程有規(guī)范,30,產(chǎn)品結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)， 作業(yè)過程有規(guī)范， 管人有制度、制度與利益有關(guān),工作要有標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)-規(guī)范-制度,31,行情工資,32,33,準(zhǔn)確精確尖刀式思維習(xí)慣,個(gè)人與企業(yè)的交集中國(guó)式績(jī)效考核觀念,1、績(jī)效考核本質(zhì)上是一種勞動(dòng)合同 2、績(jī)效考核與人事考評(píng)

7、之別 3、管理的焦點(diǎn)：過程和結(jié)果而非能力、態(tài)度,34,管理的兩個(gè)基本點(diǎn)：KPI+工作標(biāo)準(zhǔn),可控性,創(chuàng)造性,35,李澤堯：對(duì)下工序負(fù)責(zé)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),36,政策：上限、盡量、人性化、脈沖 難做到、不做不好：盡量,制度：下限、必須、強(qiáng)勢(shì)-非人性化、原點(diǎn) 能做到、不做不行：必須做到,管理上下限：制度與錢,獎(jiǎng)金,罰款,37,1、明確目標(biāo)：過程面工作標(biāo)準(zhǔn)+結(jié)果面KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)） 2、完善“稽核+月報(bào)表”：測(cè)量體系設(shè)定表單、臺(tái)帳、交接責(zé)任分清，3-5個(gè)月后比較 3、與利益掛鉤：業(yè)績(jī)縱、橫向比較與前面、同行比較持平、提高、下降,運(yùn)用：如何完善管理者責(zé)任,38,中國(guó)式績(jī)效考核企業(yè)操作體系,1、歡迎同行代

8、理 2、兩天課程：一天授課、一天研討，即可拿回去一套可以執(zhí)行的績(jī)效考核方案 3、九鵬、鵬翔愿意代理？ 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：6萬,39,2、有效管理十八項(xiàng)技能-中國(guó)式制度管理,之,有效管理十八項(xiàng)技能,40,1）李澤堯：利益相關(guān)者理論,41,關(guān)于財(cái)富的古德巴赫猜想： 億萬富翁的遺囑問題 案例：北京機(jī)場(chǎng)1000萬保險(xiǎn)要不要買？ 瓜田李下 別引導(dǎo)或引誘他人犯罪,就事論事是不夠的利益負(fù)相關(guān),42,遺囑的模式： “等我死了以后” 隱藏殺機(jī)：你不死他們就得不到,全球性的錯(cuò)誤,43,遺囑公式澤堯人性下限第3理論,44,案例：北京機(jī)場(chǎng)1000萬保險(xiǎn)要不要買？ 瓜田李下 別引導(dǎo)或引誘他人犯罪,澤堯人性下限第1理論,1000

9、萬保險(xiǎn)要不要買,45,龔如心千億財(cái)產(chǎn) 世紀(jì)爭(zhēng)產(chǎn)案演續(xù)集,華懋集團(tuán)主席龔如心剛剛火化，但她遺下的千億元財(cái)產(chǎn)，卻掀起新一輪爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。聲稱是龔如心遺產(chǎn)唯一繼承人的風(fēng)水師陳振聰，昨天由代表律師在報(bào)章刊登廣告，指龔如心2006年10月16日訂立了一份新遺囑，將全部遺產(chǎn)授予陳振聰,46,王永慶元配要求公布遺產(chǎn)?臺(tái)塑家產(chǎn)之爭(zhēng)添羅生門,尸骨未寒 王永慶家族財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)斗拉開帷幕 臺(tái)媒稱，三夫人李寶珠與王永慶弟弟各自率兒女爭(zhēng)奪企業(yè)控制權(quán) 大型墓地?fù)?jù)稱風(fēng)水好 爭(zhēng)奪家產(chǎn)暗潮洶涌,經(jīng)營(yíng)之神,47,臺(tái)灣律師分析王永慶家庭成員可如何分遺產(chǎn),48,王文洋：父親死因我要查清楚,http:/,49,一代偉人毛澤東,50,毛澤東有個(gè)好

10、學(xué)生,51,案例：毛澤東有個(gè)好學(xué)生,遺囑公式澤堯人性下限第1理論,52,A+B=1： A=1-B B=1-A 此所謂對(duì)立統(tǒng)一,何謂對(duì)立統(tǒng)一窩里斗,53,不要“制造內(nèi)耗的根源” 。別把親人變仇人，別讓朋友成敵人,對(duì)制度制定的啟示,54,2）彈性空間與腐敗空間：黑道與白道,治理=人治+法治 法治多了，人治就少 人治多了，法治就少 所以，權(quán)力擁有者通常不喜歡法制,55,假如李老師做法官，請(qǐng)問： 犯罪分子猛送，受害人不送：判？年。 犯罪分子不送，受害人猛送：判？年,搶劫犯罪，判515年,56,趣味算術(shù)：主觀色彩與腐敗空間,已知： 犯罪分子送：20萬， 受害人送：30萬。 求解： 假如李老師做法官，請(qǐng)問

11、應(yīng)判幾年,57,解答：假如李老師做法官，依據(jù)其發(fā)明之量刑公式： 刑期a+(b-a)B/(A+B)5+(15-5) 30/(20+30) =5+1030/50=11(年,58,啟示：沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有承諾、流程,模糊空間有多大，亂來的空間就有多大,59,錯(cuò)誤要分級(jí)：“判刑幾年？”檢查表一般格式,對(duì)策:把制度做得象數(shù)學(xué)用表,60,拿來即用：企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)XX模式,1、歡迎同行代理 2、兩天課程：一天授課、一天研討，即可拿回去一套可以執(zhí)行的企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)XX模式 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：68萬,61,3、有效管理十八項(xiàng)技能-有效管理概述,之,有效管理十八項(xiàng)技能,62,問題：企業(yè)文化與業(yè)績(jī)是什么關(guān)系,1、價(jià)值觀要通過管理手

12、段才能發(fā)生作用說法和想法要通過做法才產(chǎn)生作用力！ 2、很多厚道、心地善良的老板其企業(yè)文化和業(yè)績(jī)卻很差,63,管理著力點(diǎn),64,運(yùn)用：沒有責(zé)任哪來責(zé)任心,1、沒有責(zé)任哪來責(zé)任心？ 2、公司做法決定員工心態(tài) 見：危機(jī)意識(shí)管理 管理是一種作用力、做法產(chǎn)生作用力 見有效目標(biāo)分解：說法和想法要通過做法才產(chǎn)生作用力+少談?dòng)^念，多談手段,65,方形西瓜,這是什么東西,它是,66,企業(yè)文化建設(shè)兩步走,引申：通過“有形”打造“無形,67,如何培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí),對(duì)于客戶沒有全員重視，如何形成全員的客戶至上意識(shí),天下所有的制度，如果不跟錢（利益）掛鉤就不叫制度,68,何謂有效：政策制度,政策管理者的

13、主觀訴求、愿望； 制度對(duì)被管理者、被約束對(duì)象的約束力,69,領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不明確、手段不清楚未來不可知，管理者只能被叫做領(lǐng)導(dǎo)，即帶領(lǐng)大家一起摸索和探索，他就必須給被管理者更多的自由度以獲得其創(chuàng)造性。 管理目標(biāo)明確、手段清楚事前規(guī)劃、結(jié)果可期，這才是管理的可控性、管理者的使命,可控性&創(chuàng)造性,70,道德呼喚到管理方法企業(yè)動(dòng)力學(xué)理論,71,道德呼喚到管理方法利益共同體,目標(biāo)整合&目的整合,72,拿來即用：企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)XX模式,1、歡迎同行代理 2、兩天課程：一天授課、一天研討，即可拿回去一套可以執(zhí)行的企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)XX模式 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：68萬,73,謝謝閱讀,澤堯老師資料下載及精品推薦地址：http:/ 澤堯老師在線視頻：http:/，澤堯老師博客：http:/ （請(qǐng)?jiān)诜庞碃顟B(tài)下點(diǎn)擊此地址，或?qū)⑵鋸?fù)制到地址欄按回車鍵,謝謝各位 ！ 如果本資料讓你受益，請(qǐng)分享給你的親友,74,培訓(xùn)世界里的思想家李澤堯,75,李澤堯老師講課視頻