以建立知識型企業(yè)為目的的企業(yè)文化建設及人力資源體系變革方案.ppt

1、1,以建立知識型企業(yè)為目的的企業(yè)文化建設及人力資源體系變革方案 咨詢項目建議書,2,前言,本咨詢項目建議書是在華彩管理咨詢公司在前期對解放軍五七二零工廠的研究，以及在4月中旬與工廠高層進行進一步溝通后形成的 以雙方的前期了解和深入溝通為基礎，本項目書著重對五七二零工廠企業(yè)文化建設的方案和問題的解決方法提出了初步的解決思路 本建議書詳細介紹了五七二零企業(yè)文化規(guī)劃及人力資源體系變革的詳細內容、項目步驟、達成目標和階段性成果等內容，為整體項目的順利操作進行提供相應的培訓 本咨詢建議書的目的是進一步明確雙方合作的主要目的、項目內容、操作方案，并就項目整體的策劃、顧問人選及費用等問題與五七二零工廠進行溝

2、通 項目的詳細操作方案將有待與五七二零工廠的公司領導共同協(xié)商確定,3,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,4,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)

3、狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,精品資料網（shu. cn）,5,中國人民解放軍第5720工廠，位于安徽省蕪湖市區(qū)，隸屬于空軍裝備部的國有大型一類企業(yè)，主要承修空軍武器裝備。擁有固定資產近4億元，年工業(yè)總產值10億元，年創(chuàng)利稅過億元。是國家大型航空設備修理企業(yè)，以翻修國內各種型號的飛機為主，具有較強的航空部件及機載設備修理能力，生產任務主要是完成上級機關指派的各型殲擊機、強擊機的大修任務。為了增強競爭力和籌措資金，五七二零廠還大力

4、發(fā)展民用產品經營業(yè)務。 近幾年來，工廠兩個文明建設長足發(fā)展，其中物質文明建設躋身于全國“重合同守信用”企業(yè)行列；精神文明建設中，先后被授予“全國精神文明建設先進單位”、“全國廠務公開先進單位”、“全國集體合同建制先進單位”、“安徽省全心全意依靠職工辦企業(yè)先進單位”。 5720廠的企業(yè)文化建設之道思想政治工作的內容要貼近職工，方法要吸引職工，基點要依靠職工；只有這樣，才能保障企業(yè)各項事業(yè)健康發(fā)展”。 核心作用抓文化5720廠通過抓中層以上干部的工作效率，抓各處室的工作作風，用黨員、干部的先鋒模范作用，推動職工勞動紀律全面好轉，使一度困擾企業(yè)發(fā)展的管理渙散問題得到根治。提出加大三項制度改革力度的思

5、路，在實際操作中特別注意處理好獎勤罰懶、按勞分配的問題，贏得全廠上下特別是廣大職工的支持和配合，企業(yè)人事制度、機構設置和后勤服務改革得以順利完成，使工廠開始走上現(xiàn)代化管理軌道。 凝心聚力促發(fā)展同時還通過設立廠長信箱”，開展每周一次的廠長接待日”等活動，加強與職工的溝通與交流，并堅持對職工反映的問題做到件件抓落實、有答復。,五七二零工廠實力雄厚的國有大型軍隊企業(yè),精品資料網（）,6,五七二零在其發(fā)展過程中，主要經歷了如下幾個階段,時間,企業(yè)初始階段,快速發(fā)展階段,發(fā)展緩慢階段,陷入低谷階段,企業(yè)再次發(fā)展階段,1976年工廠開始投產； 1979年開始正式承擔飛機修理,公司業(yè)務持續(xù)發(fā)展 在1983年

6、達到第一個高峰,由于受到解放軍裁軍的環(huán)境大環(huán)境影響，公司業(yè)務出現(xiàn)回落 公司開始發(fā)展民品業(yè)務，但成效不大,受到伊拉克戰(zhàn)爭對于空軍裝備的影響，公司業(yè)務處于持續(xù)低潮階段； 民品業(yè)務受到,以空軍裝備換代為契機，軍品業(yè)務得到提升，已成為空軍目前唯一能夠維修第三代戰(zhàn)斗機的工廠 企業(yè)民品得到快速發(fā)展，并成立雙翼工業(yè)園區(qū)；,19761979,19791983,19831992,19921995,19952003,面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，5720該如何去做？,7,五七二零工廠的需求,建立管理型企業(yè)文化,企業(yè)如何建立遠景和核心價值觀，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)？,公司如何長時間的保持在行業(yè)內的持續(xù)競爭力和優(yōu)勢？,企業(yè)如何進行

7、管理整合，將管理與文化結合？,解決問題的核心,8,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,9,計劃體制與市場經濟對五七二零的影響,企業(yè)性質、產品軍隊色彩濃厚,管理機制、人才需要市場化,五七二零屬于軍隊企業(yè)，隸屬于解放軍總裝備部 工廠軍品部分的市場不能直接根據需求進行調節(jié) 工廠的

8、軍品訂單均直接由總裝備部的需求 產品比較特殊，客戶面向對象單一，產品對技術、質量要求十分嚴格 根據上級的要求，工廠今后需要將民品全部剝離，只專注于軍事產品的生產,五七二零工廠,企業(yè)的管理機制需要市場化 企業(yè)需要的優(yōu)秀技術人才、管理人才需要與當?shù)鼗蛘呦嚓P行業(yè)的企業(yè)中引進，人才的爭奪將直接參與到市場的競爭 工廠產品的特性決定了企業(yè)需要吸引優(yōu)秀的、不同類型的員工加盟,10,五七二零工廠面臨的轉變,目前五七二零是以完成生產任務為主的生產型企業(yè),今后要發(fā)展成為能夠擁有核心技術，為客戶提供整體服務的知識型企業(yè),11,五七二零導入企業(yè)文化的契機,12,五七二零引入企業(yè)文化的基礎,5720現(xiàn)有的基礎,工廠已有

9、大量的基礎工作，并且已經形成了被企業(yè)員工所接受的一系列標準,作為軍隊企業(yè)，強調紀律性，有利于新思想、新文化的推廣落實,車間文化的管理基礎工作已有良好的實施經驗，機關的組織控制文化也有了一定的基礎,員工對于企業(yè)近幾年發(fā)展的形勢比較認同，也認為企業(yè)再發(fā)展需要有進一步的變革,工廠的物質文明基礎載體良好，企業(yè)在人才、資金、企業(yè)形象等諸多方面有了相當?shù)姆e累,目前工廠的領導層對于新思想有良好的接受能力，希望能夠通過創(chuàng)新帶領企業(yè)發(fā)展,精品資料網（）,13,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階

10、段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,14,華彩通過與五七二零工廠領導的溝通，分析出目前5720存在的部分問題,企業(yè)在知識共享與人力資源管理上有所欠缺， 具體表現(xiàn)在： 1、知識共享與培訓機制結合不到位，使的質量文化沒有得到完整的建立和實施，嚴重的質量執(zhí)行隱患可能危及企業(yè)的生命 2、人才的選留機制單一，缺乏與周邊社會企業(yè)爭奪優(yōu)秀人才的強大能力,企業(yè)在管理觀念上有缺失 主要表現(xiàn)為： 1、現(xiàn)代企業(yè)的員工都是社會人，企業(yè)管理不僅只考慮

11、八小時內的事務，應該有它的延伸性 2、強大的企業(yè)文化可以通過員工滲透到周邊社會，否則就會被周邊社會的不良文化侵蝕,15,此次咨詢需要解決軍隊企業(yè)文化深層次內涵的分析問題,軍隊企業(yè)文化深層次的內涵,統(tǒng)一思想，形成共識,為下一步的管理提升打下基礎,體系化設計并進行整合,員工對于企業(yè)近幾年發(fā)展的形勢比較認同，也認為企業(yè)再發(fā)展需要有進一步的變革,人與機制的融合,目前工廠的領導層對于新思想有良好的接受能力，希望能夠通過創(chuàng)新帶領企業(yè)發(fā)展,16,此次咨詢項目將重點解決三個結合的問題,突出車間文化與 質量文化的結合,將企業(yè)文化與企業(yè)的 人力資源管理相結合,增強企業(yè)凝聚力與 留住人才的結合,17,企業(yè)文化建設應

12、該避免走入的誤區(qū),誤區(qū)一,企業(yè)文化政治化,誤區(qū)二,企業(yè)文化口號化,誤區(qū)三,企業(yè)文化文體化,誤區(qū)四,誤區(qū)五,企業(yè)文化表象化,企業(yè)文化僵化,1、有的企業(yè)，你走進大門，就會發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標語口號，如“團結”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等。這本無可非議，但它是否能真實地反映本企業(yè)的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格；能否在全體員工中產生共鳴；能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色，恐怕連企業(yè)的決策者本身都說不清楚。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號化的典型現(xiàn)象。 2、企業(yè)文化的文體化。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。

13、于是紛紛建立舞廳，成立音樂隊、球隊，并規(guī)定每月活動的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設的硬性指標來完成，這是對企業(yè)文化的淺化。 3、企業(yè)文化的表象化、僵化。有人認為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優(yōu)美。,18,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團

14、隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,19,五七二零工廠企業(yè)文化的鉆石模型,質量文化,卓越文化,共享文化,整體項目采用整體規(guī)劃，分步實施的手法，以5720的使命與愿景為導向定向積累、強行塑造的戰(zhàn)略,在理念、機制、工具的三層架構上操作,按照五個階段分步驟實施,文化的傳播和落實管理,企業(yè)文化建設是促進5720轉型，構筑核心競爭力的動力源,精品資料網（）,20,密切關聯(lián)的人力資源體系和管理型企業(yè)文化系統(tǒng)將成為企業(yè)核心競爭力來源,21,五七二零工廠企業(yè)文化項目的三個階段,企業(yè)現(xiàn)狀的診斷與分析,梳理、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化，并根據公司目標設計管理型企業(yè)文化,根據企業(yè)文化，設計與之相匹配的人力資源管理體系

15、的變革方案，并實施，鞏固企業(yè)文化的傳播、實施效果,第一步,第二步,第三步,22,流程一,華彩管理型企業(yè)文化解決方案科學地確定企業(yè)文化的內容,23,流程二,華彩管理型企業(yè)文化解決方案宣傳倡導、貫徹落實,24,企業(yè)文化積極強化、持之以恒,企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗、禮儀等文化要素，是不斷進行積極強化的產物 強化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過程 獲得行為繼續(xù)下去的結果的強化，叫做正強化 使行為中斷或中止的強化，叫做負強化 積極強化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗，而消極強化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗 趨樂避苦，趨利避害，是人類行為的基本法則，在建設企業(yè)文化時也應

16、遵循這些法則，對員工行為給以積極強化,企業(yè)文化建設應是企業(yè)的長期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的 企業(yè)文化由組織少數(shù)人創(chuàng)造、倡導的某種文化質，傳播到組織的每個團體，再由一個個團體傳播給每一個人，使之在企業(yè)的每個角落里生根、開花、結果，這是一個長期的過程 改變企業(yè)文化模式，不僅要長期積累新文化質，而且要同舊文化質的“惰性”作反復較量、長期斗爭 學習、采用別的文化，不僅要經過鑒別，以決定取舍，而且要經過長時間的加工制作、消化領會，才能把它吸收進自己的文化里,流程三,華彩管理型企業(yè)文化塑造積極強化、持之以恒,精品資料網（）,25,華彩的大人力資源管理體系落實企業(yè)文化的變革,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,副總裁

17、級人力資源管理部門,勝任與盡職調查中心,推模小組,人才評測中心,管理學院,集團公司人力資源管理、實施,人力資源管理成熟度模型,人力資源管理信息系統(tǒng),人力資源專員,人力資源專員,培訓管理,員工職業(yè)規(guī)劃,招聘和甄選,知識管理,人力資源成本,激勵管理,人力資源信息,組織管理,績效管理,薪酬管理,人力資源規(guī)劃,組織控制,工作分析,組織設計,崗位評價,變革管理,招聘管理,儲備管理,動態(tài)管理,資質管理,人力資源管理戰(zhàn)略與政策,子公司人力資源管理、實施,功能： 吸納功能-滿足公司需求，吸納選拔各類有用人才 維持功能-為公司創(chuàng)造良好、健康、安全的環(huán)境，培育和發(fā)展企業(yè)文化，留住人才，使其發(fā)揮作用 激勵功能-調動

18、員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，人盡其才 開發(fā)功能-使員工素質、能力不斷提高，人才資本不斷增值,流程四,26,機制層,工具層,理念層,理念層：5720廠管理層和員工共同信守的基本 信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌， 是5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形 成機制層和工具層的基礎,機制層：作為5720廠企業(yè)文化的中間層次，對企 業(yè)機構和企業(yè)員工的行為進行規(guī)范、約束， 規(guī)定了5720廠成員應當遵守的行為準則,工具層：作為5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部 分，反映5720廠的經營思想、管理哲學、 工作作風和審美意識,華彩將5720的企業(yè)文化劃分為三個層次：理念層、機制層和工具層,27,5720廠企業(yè)

19、文化理念層,5720廠的質量文化精神,5720廠的共享文化精神,5720廠的卓越文化精神,5720廠對質量的追求目標 企業(yè)領導給員工灌輸?shù)馁|量意識 5720廠員工對工作質量的普遍觀念 企業(yè)員工對出現(xiàn)質量問題的態(tài)度 企業(yè)在質量上對客戶的承諾和處理質量問題的方式 企業(yè)內員工之間、部門之間對質量問題處理的行為準則,企業(yè)知識共享的出發(fā)點、驅動力及目標 企業(yè)領導對共享文化的認同點和指導思想 企業(yè)員工對共享文化的接受程度和普遍觀點 共享文化中企業(yè)價值和員工價值的表現(xiàn)方式 企業(yè)對共享文化的推廣方式和要旨,5720廠對企業(yè)和個人追求卓越的目標 企業(yè)領導對企業(yè)卓越的理解和向員工灌輸?shù)睦砟?企業(yè)員工對追求卓越的認

20、同感和普遍表現(xiàn) 企業(yè)內比學趕幫的風氣和推動力 企業(yè)對自身的存在和發(fā)展與對員工的人生規(guī)劃的指導方針 企業(yè)內員工間、部門之間的行為準則,5720廠企業(yè)文化的核心層次理念層,28,5720廠企業(yè)文化機制層,5720廠的質量文化制度,5720廠的共享文化制度,5720廠的卓越文化制度,5720廠有關質量方面的制度應包括： 員工生產質量標準 日常工作質量保障制度 質量檢查與管理制度 質量責任制度 質量改進制度 質量評議和獎懲制度,企業(yè)技術手冊的編寫和補充制度 企業(yè)內技術交流和傳播制度 企業(yè)員工培訓制度 企業(yè)內技術、技巧發(fā)現(xiàn)的確認和鼓勵制度 企業(yè)內傳幫帶的制度 企業(yè)內信息平臺的使用規(guī)定,企業(yè)業(yè)績與企業(yè)管理

21、層工作評價管理制度 企業(yè)人事管理制度 企業(yè)財務管理制度 企業(yè)員工培訓制度 企業(yè)員工評議制度 企業(yè)員工獎懲制度 企業(yè)部門評議制度 企業(yè)部門獎懲制度,5720廠企業(yè)文化的中間層次機制層,29,5720廠企業(yè)文化工具層,5720廠的質量文化物質內容,5720廠的共享文化物質內容,5720廠的卓越文化物質內容,5720廠在質量管理過程中使用的術語、標志 企業(yè)在車間為質量管理所做的外觀布置和形象設計 企業(yè)質量管理的工藝特性和流程設置 企業(yè)對內、對外質量宣傳的紀念品等實物 企業(yè)關于質量方面的宣傳片或刊物 企業(yè)關于質量的一個共同標志,5720廠關于知識傳播的術語和會議名稱 企業(yè)在廠區(qū)和機關關于培訓或學習的宣

22、傳畫等公共信息 企業(yè)在員工培訓和技術交流方面的階段性設置方式和操作流程特點 企業(yè)開展的其他文化、技術、技巧交流活動 企業(yè)用于知識交流的特殊建筑 企業(yè)關于知識交流方面的媒體產品,5720廠名稱、標志、標準字、標準色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式 5720廠的外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風格、辦公室和車間設計和布置方式 企業(yè)的文化體育活動設施與紀念性建筑及對外饋贈的紀念品 企業(yè)文化的傳播網絡，包括自辦報紙、刊物、計算機網絡、宣傳冊、廣告牌和招貼畫等,5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式工具層,精品資料網（）,30,形成5720廠最高目標、經營哲學、經營理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德，培育5720廠核心價值觀

23、,理念層,機制層,工具層,設計企業(yè)標識、企業(yè)標準字、標準色，美化環(huán)境，改進產品外觀和包裝，構建良好的文化傳播網絡，營造完善的文化體育設施，設立紀念建筑、紀念雕塑等,建立完善科學的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風氣、企業(yè)風俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨具特色的管理模式,相互作用,相互作用,依據5720廠企業(yè)文化三個層次的劃分，同步建立5720廠的企業(yè)文化,31,在項目初期，以咨詢顧問為主。同時注重對5720廠人員進行培訓和知識的傳授,在實施階段，咨詢顧問重點培養(yǎng)5720廠項目組成員，進行實際演練。5720廠的項目成員將越來越重要。,在項目的后期，5720廠項目組成員將扮演重要角色。咨詢顧問只負責指

24、導。,在咨詢實施過程中不僅幫助5720廠建立先進的企業(yè)文化體系，而且將我們顧問的知識、經驗、思考方法轉移給5720廠的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅力量。,32,五七二零廠此次新型企業(yè)文化塑造項目可預期的收益,顯性成果,此次項目的主要文本資料如下 五七二零工廠企業(yè)文化咨詢項目操作手冊 五七二零工廠企業(yè)文化及人力資源診斷報告 五七二零工廠企業(yè)文化及人力資源分析報告 五七二零工廠新型企業(yè)設計方案 五七二零工廠企業(yè)文化相關資料匯總 五七二零工廠企業(yè)文化管理資料匯總 五七二零工廠人力資源管理方案 五七二零工廠人力資源相關管理制度匯總,隱性收益,在改變公司物理架構的同時改變企業(yè)的心智模式，已達到更好的效果

25、 通過變革管理，建立新型管理型企業(yè)文化及人力資源管理觀念 建立一個員工認同的管理平臺、培養(yǎng)一支內部的顧問團隊，推動企業(yè)的進一步發(fā)展 通過對管理流程的梳理、整合，增強企業(yè)戰(zhàn)略方案的落實、推進效率 提升企業(yè)的員工間的凝聚力,華彩與五七二零工廠精誠合作，推動本項目達到預期目標,33,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)

26、劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,34,階段一：項目規(guī)劃,35,步驟一：項目啟動及規(guī)劃 華彩咨詢項目小組與客戶就項目目標、主要內容、操作步驟達成共識，建立科學有效的項目管理模式,內容說明,工作目標,工作方法,華彩將與五七二零高管層協(xié)商： 項目整體的目標、內容、時間進度 達成目標的形式、內容和后勤 項目期望和成功因素等 協(xié)助公司建立決策委員會和職能小組 決委會包括公司高層和專職代表，如人力資源部、主業(yè)務部等相關人員 決委會和職能小組成員將參與整個項目的運作 決委會與職能小組是第一批接受技術轉移的人員，將與華彩顧問緊密合作，參與方案設計、接收報告、提供意見,對項目整體規(guī)劃，確定項目操作目標、

27、工作內容及實施步驟等 成立項目小組，明確項目小組的成員及主要職能 明確華彩與漣源雙方在本項目中的角色、分工和溝通方法等,項目啟動會議 項目概念培訓 會議研討,工作成果,五七二零咨詢項目操作手冊,36,階段二：公司現(xiàn)狀診斷、分析,精品資料網（）,37,步驟一：現(xiàn)行企業(yè)文化診斷 充分了解五七二零工廠現(xiàn)有企業(yè)文化，為項目推進打下基礎,內容說明,工作目標,工作方法,對于此次五七二零工廠的企業(yè)文化咨詢項目，應以五七二零工廠的發(fā)展戰(zhàn)略為導向，即“戰(zhàn)略協(xié)同”。從企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價值觀、業(yè)務狀況、管理現(xiàn)狀、組織結構、人力資源、現(xiàn)行管理技術、管理方法進行診斷 因此，在為五七二零工廠提供個性化的解決方案時

28、，必須從工廠整體運作的系統(tǒng)高度通過全面診斷，重點突出的分析工廠目前存在的困惑與問題,企業(yè)精神文化分析，包括基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌 企業(yè)制度文化分析， 包括企業(yè)管理制度、運作模式、激勵機制、人際關系等 核心價值觀體系分析 經營理念系統(tǒng)分析 現(xiàn)有文化的主要問題,一對一深入訪談 焦點討論會 集體訪談 問卷調查 三色筆法 文案分析 標桿研究,工作成果,五七二零工廠企業(yè)文化診斷報告,38,步驟二：現(xiàn)行企業(yè)文化剖析 對五七二零的現(xiàn)有企業(yè)文化剖析，提煉其中的優(yōu)秀做法，去除灰色因素,內容說明,工作目標,工作方法,華彩將根據五七二零工廠對未來趨勢的判斷和假設、自我評價、競爭優(yōu)勢構建設想、經營理念

29、分析五七二零工廠的發(fā)展戰(zhàn)略、核心價值觀，并協(xié)同各部門共同確定企業(yè)文化的存在的問題、背后的原因及可能的解決思路 ； 華彩將從多個方面整理現(xiàn)有整體價值觀，管理特征和制度對員工的影響，群體思維和行為特征； 為五七二零工廠相關人員安排多次的培訓。利用結構性問卷梳理公司企業(yè)文化，多個重要方面歸納組織行為，并使之顯形化，向決策層提交初步結果。 在工作的過程中，我們將進一步把梳理方法傳授給相關人員,剖析五七二零工廠價值觀演進與在組織內的傳播過程 找出企業(yè)文化在各個重要職能層面表現(xiàn)與成因 確保五七二零工廠相關人員明白這些缺陷 找出解決思路及操作重點,專題研討會 流程分析會 牛皮紙法 三色筆法 資料研究 案例標

30、桿,工作成果,五七二零工廠企業(yè)文化分析報告,39,步驟三：人力資源管理現(xiàn)狀診斷 通過系統(tǒng)、詳細的診斷，使華彩對于五七二零的人力資源現(xiàn)狀有系統(tǒng)化、清晰的認識,內容說明,工作目標,工作方法,華彩主張企業(yè)問題的解決應該從系統(tǒng)的角度，全面解決各類問題 因此應該以公司戰(zhàn)略為導向，對整個人力資源系統(tǒng)進行全面診斷，分析重點問題,明晰公司的使命、愿景、核心價值觀 明晰公司在人力資源戰(zhàn)略與政策設想 對公司人力資源管理現(xiàn)狀有清晰、深入的了解 根據企業(yè)的現(xiàn)狀，提出問題解決方案的設想,一對一深入訪談 焦點討論會 集體訪談 流程分析會 問卷調查 三色筆法 文案分析 標桿研究,工作成果,五七二零人力資源管理體系診斷與分析

31、報告,40,階段三：管理型企業(yè)文化規(guī)劃,企業(yè)文化建設整體 框架設計,步驟二,現(xiàn)有企業(yè)文化的 提煉和引導,精品資料網（）,41,步驟一：企業(yè)文化整體建設框架設計 根據調研診斷的基礎設計五七二零企業(yè)文化的整體框架方案,內容說明,工作目標,工作方法,在診斷的基礎上，華彩將針對五七二零工廠的發(fā)展遠景及戰(zhàn)略目標設計未來的企業(yè)文化建設步驟與方向 通過該框架的建立，設計企業(yè)文化群體行為特征的塑造要求； 設計對企業(yè)整體價值觀的塑造要求； 確定與未來核心競爭力塑造相關的管理技術和方法；,明確五七二零工廠企業(yè)文化建設的步驟與方向 明確對五七二零工廠未來群體行為特征的塑造需求 明確五七二零工廠整體價值觀的塑造需求

32、明確與五七二零工廠未來核心能力塑造相關的管理技術和方法,專題研討會 培訓 現(xiàn)在未來要因圖 實施路徑圖 決策樹 案例標桿,工作成果,五七二零工廠新型企業(yè)文化框架方案,42,步驟二：現(xiàn)有文化的提煉與引導 通過對現(xiàn)有文化的提煉與引導，提煉現(xiàn)有文化中的精髓部分,內容說明,工作目標,工作方法,提煉是指從企業(yè)的運作中去發(fā)現(xiàn)、總結、提煉其背后沉淀的文化內涵，提煉在這個特殊環(huán)境中的價值觀、行為導向 考核的落不到實處、公平主義、小團體內部謠言通道、內耗的公開化、派系等都是灰色文化的一些表現(xiàn)。以往所謂的去蕪存精并不能真正優(yōu)化一種文化，因為它沒觸及到靈魂，沒觸及到根。而很多良性文化與灰色文化其實本是同根生 明晰企業(yè)

33、文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化的需求之間的差距，提出改進的方案及策略,通過成功要素分析，將提煉出的優(yōu)秀文化融合在整體框架中，作為框架中要繼承和要強化的部分 祛除灰色企業(yè)文化 明確五七二零工廠企業(yè)文化現(xiàn)狀與（發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化的）需求之間的差距，得出改進的方案及策略,專題訪談 三色筆 要因推移圖 案例標桿,工作成果,五七二零工廠企業(yè)文化提煉和引導,43,步驟三：新型企業(yè)文化體系設計 確定新型企業(yè)文化的具體內容，設計管理型企業(yè)文化以及在不同層面的表現(xiàn)形式,內容說明,工作目標,工作方法,華彩將提煉后的五七二零工廠核心價值觀在各個重要職能層面上的導向一一進行歸納，并將企業(yè)文化在組織行為中的指導性規(guī)范進行

34、相關設計 使核心價值觀表現(xiàn)在創(chuàng)新、競爭等多方面，成為經理人及各級干部自律條例，員工的行為準則； 在這一步更重要的是要進行和價值觀相一致的人格培訓，在指令系統(tǒng)和強化工具中引入價值觀導向和管理,提煉五七二零工廠核心價值觀 將核心價值觀表現(xiàn)在創(chuàng)新、競爭等多個方面 設計經理人及各級干部自律條例 設計員工行為準則 設計行為戒條 設計倡導準則,專題研討 文案設計,工作成果,五七二零工廠核心價值觀及其在各重要職能的表現(xiàn) 五七二零工廠新型企業(yè)文化體系,44,五七二零廠企業(yè)文化應發(fā)揮的作用,導向作用,約束作用,凝聚作用,把員工引導到企業(yè)確定的最高企業(yè)目標上,成文的或約定俗成的企業(yè)各項規(guī)章制度、企業(yè)風氣對員工思想

35、、行為起到約束作用,企業(yè)形成的共同價值觀和共同信念使企業(yè)上下層團結一致，形成團隊合作精神,融合作用,通過5720廠企業(yè)文化對員工潛移默化的灌輸，使企業(yè)員工自然的融合到群體中去,輻射作用,通過企業(yè)員工體現(xiàn)出的企業(yè)文化，對社會產生一定的影響，從而擴大5720廠的知名度與美譽度,45,步驟四：新型企業(yè)文化的傳播 通過具體的傳播渠道和方式加強新型文化在企業(yè)內部的落實,內容說明,工作目標,工作方法,把從錯誤中學習，建設內部員工培訓體系、學習機制、建設干部培養(yǎng)機制與企業(yè)文化結合起來。在學習中、培訓中，選拔錄用干部，灌輸五七二零工廠新的核心價值觀，尋求認同和共識 倡導培訓，在管理過程中的落實和強化，建立學習

36、型組織 通過組織中的傳播行為（如內部刊物、傳媒的相關傳播、部門績效會、錯誤心態(tài)及灰色企業(yè)文化的公開辯論等），把樹立風氣與日常工作結合起來，不做流于形式的文化建設 通過企業(yè)文化建設，引發(fā)個人對集體的認同感和歸屬感,應用強行積累，定向積淀的傳播戰(zhàn)略，分階段，分主題，逐步的傳播，強化，積累各種提法，并使之逐步落實成為普通員工的做法。 每年確定一個傳播的文化大主題，每季確定一個小主題，小步，踏實的傳播，落實和強化。 應用傳播媒體進行企業(yè)言論宣導 進行企業(yè)文化倡導培訓 在管理過程中的落實與強化 模范人物與特別事件,媒體宣導 專題培訓 模范人物與特別事件 辯論會 部門績效會,工作成果,五七二零工廠企業(yè)文化

37、組織傳播策略,46,五七二零廠企業(yè)文化的作用機制,5720廠核心價值觀,5720廠規(guī)章制度,5720廠員工行為習慣,5720廠員工行為,5720廠企業(yè)形象,5720廠經營業(yè)績,5720廠工作效率,客戶對5720廠的看法,客戶的定單行為,理念層,機制層,環(huán)境,外顯形象,精品資料網（）,47,考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化,目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施,制定致勝的發(fā)展戰(zhàn)略,組建強有力的領導班子,建立高效精干的組織結構,機制,理念 （示例）,工具,正視現(xiàn)實 大膽變革 精簡組織 優(yōu)化管理 創(chuàng)新發(fā)展 有效授權,企業(yè)文化如何從理念到工具,48,階段四：人力資源體系變革,步驟一,組織結

38、構與崗位職責優(yōu)化方案,步驟二,績效管理系統(tǒng)的設計,步驟三,薪酬激勵體系的設計,步驟四,招聘培訓體系設計,49,步驟一：企業(yè)組織結構與崗位職責的優(yōu)化方案 設計高效的組織結構與崗位職責，能夠快速提升企業(yè)的發(fā)展速度,內容說明,工作目標,工作方法,崗位分析、核心流程和組織架構優(yōu)化是人力資源管理體系變革的基礎 對現(xiàn)行部門職能及核心崗位進行分析 與決委會和職能小組一起，以五七二零發(fā)展為指導，以優(yōu)化后的核心管理流程和業(yè)務流程支撐，系統(tǒng)設計公司組織架構，科學規(guī)劃部門職能職責，編制核心崗位職務說明書及資質模型,分析和明確公司現(xiàn)行部門職能及核心崗位 優(yōu)化公司核心流程和組織結構 科學規(guī)劃部門職能、職責 科學規(guī)劃職類

39、、職種，并定崗定編 編制核心崗位職務說明書及資質模型 為企業(yè)實現(xiàn)知識管理打好基礎,專題研討會 流程分析會 一對一的重點訪談 牛皮紙法 三色筆法 資料研究 案例標桿,工作成果,五七二零組織結構與崗位職責優(yōu)化設計方案,50,崗位分析與崗位職責做為企業(yè)人力資源的基礎管理，為各個功能模塊提供支撐,崗位分析與崗位職責,招聘培訓系統(tǒng),職位體系中提出了公司對于崗位的主要職責的要求，可以為公司招聘工作提供原始的信息支持 職位體系中對于員工的技能有相關要求，公司可以根據具體情況制定培訓方案并實施,績效管理系統(tǒng),崗位的關鍵績效指標來源于崗位分析與職位描述中最基本的要求 績效考核方式和方法的設定應該根據公司對不同的

40、崗位要求而確定,薪酬激勵系統(tǒng),人力資源部門根據各崗位相對工作的性質、技術繁簡難易程度、工作負荷、責任大小等來建立完整的評價指標體系和評價標準，最終制定合理的薪酬體系,員工職業(yè)生涯發(fā)展,根據職位體系的相關要求，員工可以根據自己的特點，與崗位相結合，設計個人的發(fā)展計劃 職位體系中也體現(xiàn)了該職位的晉升、調動的渠道、途徑,精品資料網（）,51,步驟二：績效管理體系設計 以發(fā)展為導向，設計科學、合理并且能夠不斷自我完善的績效管理系統(tǒng),內容說明,工作目標,工作方法,以五七二零發(fā)展戰(zhàn)略目標為導向，設計工廠級、部門級和核心崗位的定量關鍵業(yè)績指標體系，選擇評估手段，并與決委會一起確定關鍵業(yè)績指標目標值 協(xié)助決委

41、會確定各層級、崗位的管理要項，作為對定量的關鍵業(yè)績指標的定性補充 協(xié)助職能小組成員設計其它部門、崗位的關鍵業(yè)績指標和管理要項 設計績效管理的輸出接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導向作用、樹立正確的績效管理觀,設計五七二零績效管理體系整體架構 組織決委會及職能小組進行關鍵業(yè)績指標（KPI）設計的培訓 設計工廠各層級及核心崗位的關鍵業(yè)績指標體系，明確各自的管理要項 設計績效管理與薪酬、招聘、培訓等體系的對接方案 制定績效管理制度和相關流程,專題研討會 培訓及深入輔導 績效管理模式研討 研究關鍵成功因素 研究關鍵業(yè)績指標 案例標桿,工作成果,五七二零績效管理體系設計方案,52,華彩咨詢將協(xié)助五七二零建立起三

42、層四級績效反饋體系（示意）,三層四級績效反饋體系,績效反饋體系（高層）,績效反饋體系（中層）,績效反饋體系（基層）,年度報告,月度報告,季度報告,年度報告,月度報告,季度報告,年度報告,周度報告,月度報告,季度報告,周度報告,53,步驟三：薪酬激勵體系設計 運用結構化設計的方法，體現(xiàn)薪酬體系的結構化、科學性、合理性,內容說明,工作目標,工作方法,基于組織體系設計，以五七二零纖的人力資源戰(zhàn)略及政策為指導，依據價值創(chuàng)造程度，設計公司的結構化的薪酬激勵模型 經與決委會協(xié)商，如有必要，設計核心骨干員工的長期激勵模式 與績效管理相掛鉤，制定出能促進公司成長、提高競爭力、體現(xiàn)員工貢獻，具有內部公平性和外部

43、競爭性的薪酬管理制度,以公司人力資源政策、績效管理等為輸入，系統(tǒng)設計結構化的薪酬管理體系 薪酬結構和比例設計 職種薪等區(qū)間 薪點表設計 薪酬制度設計等 解決好長期、短期激勵模式，不同類別員工的激勵重點等問題,專題培訓會 專題研討和指導 文案研究 市場信息的獲取 案例標桿,工作成果,五七二零薪酬激勵體系方案,54,步驟四：招聘培訓管理體系設計 根據企業(yè)人力資源規(guī)劃，為實現(xiàn)企業(yè)的未來人才戰(zhàn)略提供支持,內容說明,工作目標,工作方法,華彩將以五七二零的戰(zhàn)略方向為依據，設計完備的招聘管理體系，與公司相應的人力資源管理模塊相聯(lián)接,設計五七二零的招聘、培訓管理體系,專題研討會 流程研究 專業(yè)調研 案例標桿,

44、工作成果,五七二零招聘、培訓管理體系方案,55,階段五：項目結案,精品資料網（）,56,步驟一：項目結案與后續(xù)工作規(guī)劃 做好項目相關內容的知識管理，并且提出深化改革的建議,內容說明,工作目標,工作方法,在整個項目服務期截止前，華彩將提交項目手冊，并與公司的相關人員一起審閱全部已經編寫的材料，研討如何將所取得本次成果進行鞏固，并規(guī)劃下一步應采取的深化工作 深化工作將是華彩提供的先進管理理念、管理方法在集團中生根發(fā)芽的保障 將過程中所有事項進行交接，以確保公司在未來能夠深化這一體系,完成使用者手冊，以助行政需要及參考 交接所有與此項目相關的文件 將工作進行整體交接,會議研討 項目結案典禮,工作成果

45、,項目相關文件匯總深化工作建議,57,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,58,建議成立聯(lián)合工作組,59,咨詢項目的“123”原則,咨詢工作推進方案：項目具體工作安排、成果提交方案 項目小組配合方案：項目操作、宣傳、推進方案 全員參與方案：各部門參與管理變革的的行動方案,1

46、、確定“1”個主題,階段工作主題：為項目階段工作確立中心和提供牽引力,2、設定“2”個目標,觀念轉變目標：為管理變革成功提供觀念基礎 變革技術目標：為企業(yè)管理變革建立再生機制，培養(yǎng)變革技術應用人員,3、制定“3”套方案,60,咨詢項目導入風險與對策,61,在項目初期，以咨詢顧問為主。同時注重客戶人員進行培訓和知識的傳授,在實施階段，咨詢顧問重點培養(yǎng)客戶項目組成員，進行實際演練?？蛻舫蓡T將越來越重要。,在項目的后期，客戶項目組成員將扮演重要角色。咨詢顧問只負責指導。,在咨詢實施過程中不僅幫助客戶建立先進的管理體系，優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，而且將我們顧問的知識、經驗、思考方法轉移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁

47、有一批中堅力量。,精品資料網（）,62,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,63,項目時間規(guī)劃示意,時間進度,在本項目操作過程中，華彩咨詢將運用交叉并行技術，本著先拿出方案思路、架構研討，再方案細化、定稿、培訓、實施操作思路，將整體工作做在前面，確保方案能夠不斷個性化并優(yōu)化

48、，保障整個項目的成功,64,項目時間規(guī)劃示意（續(xù)）,時間進度,在本項目操作過程中，華彩咨詢將運用交叉并行技術，本著先拿出方案思路、架構研討，再方案細化、定稿、培訓、實施操作思路，將整體工作做在前面，確保方案能夠不斷個性化并優(yōu)化，保障整個項目的成功,65,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨

49、詢部分合作伙伴,66,項目所需費用是根據投入的顧問數(shù)量、顧問收費標準及服務時間等三方面因素共同確定,67,項目所需費用是根據投入的顧問數(shù)量、顧問收費標準及服務時間等三方面因素共同確定,精品資料網（）,68,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,69,白萬綱（執(zhí)行董事，總經理）

50、 組織智商建設專家、總裁修煉專家，上海華彩管理咨詢有限公司總裁，廣州聯(lián)合安達資訊公司董事，中國管理傳播網、華夏管理網特約專家，上海鴻儀投資集團、浙江海通集團、中天藥業(yè)股份常年戰(zhàn)略顧問，復旦大學總裁研修班特約培訓講師，澳門衛(wèi)視蓮花商學院特約培訓講師，擁有管理專著咨詢的力量、組織智商、母子公司治理、系列管理音像教材總裁修煉。 經濟學碩士，曾任臺灣南亞塑膠集團企劃主管、行政協(xié)理，天發(fā)石油執(zhí)行總經理、國際五大咨詢之一德勤會計師事務所咨詢部高級項目經理。一九九六年，白萬綱先生創(chuàng)造自己的咨詢事業(yè)，擔任公司總裁及首席顧問。在他的卓越領導下，團隊先后研發(fā)出“四層級戰(zhàn)略”、“摧毀型戰(zhàn)略”、“組織智商”、“成長管

51、理”、“全景入模管理”、“分子公司遠程曲線管理和SDA管理模式”等管理咨詢方案。 曾操作的典型案例有： 中國汽車最著名品牌之一管理整合咨詢中國東風汽車集團全方面管理整合咨詢案 中國第一例工程營銷整合中國幕墻之王“凌云集團”的營銷戰(zhàn)略及招投標管理。中國第一例專項集團分子公司遠程控制模式設計亞洲最大的石油鉆頭生產企業(yè)江鉆集團的分子公司遠程控制模式設計。石化行業(yè)第一例歷時三年的利用大型連鎖加油站和儲油設施換取外方高端技術。,項目指導,70,目錄,項目背景及五七二零的需求 五七二零面臨的問題 此次咨詢項目解決的重點問題 項目的整體解決思路和操作步驟 項目主要階段 第一階段：項目整體規(guī)劃 第二階段：公司

52、現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設計 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃 項目操作方式 項目時間規(guī)劃 項目費用規(guī)劃 項目團隊規(guī)劃 華彩咨詢簡介 華彩咨詢部分合作伙伴,71,華彩咨詢 華彩咨詢擁有8年的中國企業(yè)咨詢服務經驗，是中國企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉伙伴，2002年,2003年連續(xù)被中國企業(yè)聯(lián)合會評為中國十佳管理咨詢公司（含外資咨詢公司） 華彩咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結合未來發(fā)展的需求，配合業(yè)務上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實問題。我們的目標一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進發(fā)，因此，我們的服務并非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調研及工具、程序(括：項目進行途徑及計劃、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關知識與客戶維持工作伙伴關系等)配合客戶業(yè)務上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術。同樣，我們期望客戶能夠以領導的姿態(tài)