大于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報(bào)告隨著信息化時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)的普及，電子產(chǎn)品成本的下降。網(wǎng)購在我們的日常生活中已不再是新鮮事物，而逐步演變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪兄匾囊徊糠帧４髮W(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體。越來越受到社會各界的重視。因此，我們?yōu)榱烁由钊氪髮W(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的情況，而進(jìn)行了這次調(diào)查。一、 調(diào)查目的：主要了解大學(xué)生網(wǎng)購的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以及主要針對大學(xué)生的消費(fèi)水平和生活費(fèi)之間的關(guān)系的調(diào)查。二、 調(diào)查對象：使用網(wǎng)購的在校大學(xué)生三、 調(diào)查方式：在這次調(diào)查中我們主要采用抽樣調(diào)查的方式，通過發(fā)放調(diào)查問卷，來獲得第一手資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為直接來源。這次總共發(fā)放150份調(diào)查問卷，回收140份，回收率93.3%。四、 調(diào)查

2、流程：編制并發(fā)放問卷調(diào)查表（見附頁）五、 數(shù)據(jù)分析：由于這次調(diào)查的目的，主要是了解大學(xué)生的消費(fèi)水平和生活費(fèi)之間的關(guān)系，因此，著重對消費(fèi)量和生活費(fèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，而其他的調(diào)查部分，只是進(jìn)行了簡單而籠統(tǒng)的匯總分析性別產(chǎn)品男生女生頻率化妝品、護(hù)膚品218 0.13服飾類18530.48文體類10 40.09數(shù)碼類62 0.05其他16200.252180.1318530.481040.09620.0516200.250%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%化妝品、護(hù)膚品文體類其他不同性別大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型的差異所占比例女生男生女生所占網(wǎng)購總?cè)藬?shù)的比例=（18+53+4+2

3、+20）/140=0.69男生所占網(wǎng)購總?cè)藬?shù)的比例=1-0.69=0.31關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型的分析：我們可以通過二維表和條形圖直觀的看出，男女生消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差異性。對于化妝品、護(hù)膚品以及服飾的購買，女生要明顯多于男生；而對于文體類和數(shù)碼類產(chǎn)品的購買量，男生要高于女生。且大學(xué)生消費(fèi)類型主要集中于服飾類產(chǎn)品，而貴重的數(shù)碼類產(chǎn)品所占比例較小，其中原因可能是因?yàn)樵诰W(wǎng)購中無法看到實(shí)體，擔(dān)心投入了大量金錢而買不到貨真價(jià)實(shí)、稱心如意的產(chǎn)品性別金額（元）男生女生頻率價(jià)格便宜12300.22便 捷25490.39款式新穎10 180.15品種齊全14 140.15朋友介紹7 40.06其 他5 20.03從上

4、述二維表和餅圖中可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因是物美價(jià)廉、方便快捷、品種齊全。然而在這組數(shù)據(jù)分析中，男女生選擇網(wǎng)購的差異偏小，且大多數(shù)都有個(gè)人的主觀判斷，盲目從眾現(xiàn)象較少，這同時(shí)說明大學(xué)生健康的消費(fèi)心理。 從大學(xué)生平均每月生活費(fèi)和網(wǎng)購話費(fèi)額圖可以看出：大學(xué)生平均每月生活費(fèi)和平均每月網(wǎng)購費(fèi)用的折線圖變化趨勢一致，可以大致判斷大學(xué)生的消費(fèi)水平的高低與生活費(fèi)的高低呈正相關(guān)。即每月生活費(fèi)越多，消費(fèi)水平越高，所擁有的的電子產(chǎn)品越多，網(wǎng)購越方便，網(wǎng)購消費(fèi)額越高。大學(xué)生平均每月消費(fèi)金額=（15*20+45*57+80*42+150*14+250*8）/140=73.75（元）大學(xué)生每月消費(fèi)金額的眾數(shù):4

5、5元從調(diào)查問卷表所收集的數(shù)據(jù)，還表明現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)購的支付方式大多數(shù)是通過網(wǎng)上銀行和支付寶的形式來完成， 并且對于網(wǎng)購過程基本表示滿意。但對于網(wǎng)上安全狀況有一定的擔(dān)憂。如：個(gè)人信息泄露、支付環(huán)境是否安全等；另一方面的擔(dān)心則是對產(chǎn)品的質(zhì)量、色差、售后服務(wù)是否有保障等其他一系列問題。雖然，現(xiàn)代大學(xué)生普遍進(jìn)行網(wǎng)上購物，但對于網(wǎng)購的相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)知識知之甚少，維權(quán)意識相對淡薄，在面對產(chǎn)品的細(xì)微不滿時(shí)大多數(shù)都選擇忍氣吞聲，而不是選擇退貨，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人認(rèn)為退貨比較麻煩，且賣家要求自付郵費(fèi)，所以很大一部分的消費(fèi)者選擇了自己承擔(dān)購物所帶來的不不滿意。通過這次對于大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查分析，了解到大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)

6、、消費(fèi)心理，以及消費(fèi)水平與生活費(fèi)水平之間的關(guān)系。但也同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題，如：安全問題、維權(quán)問題等。希望有關(guān)部門能夠采取積極的措施，防護(hù)個(gè)人信息泄露、嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上欺詐等違法行為。同時(shí)消費(fèi)者也應(yīng)該增強(qiáng)自身對法律法規(guī)的了解，積極維護(hù)自身權(quán)益，保護(hù)自身合法權(quán)益不受侵犯。關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查問卷您好！這是一份關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查問卷，希望您能從百忙之中抽出時(shí)間幫助我們完成！對于占用您寶貴的時(shí)間深表歉意！祝您生活愉快！1、您的性別（ ） A男 B女2、您平均每月的生活費(fèi)（ ）元A 500以下 B 500-650 C 650-800 D 800-950 E 950以上3、您平均每月網(wǎng)購的消費(fèi)金額（ ）元A、3 0以下 B、30-60 C、60-100 D、100-200 E、200以上4、您選擇網(wǎng)購的主要原因（ ） A價(jià)格便宜 B便捷 C款式新穎 D品種齊全 E從眾 F其他 5、您通常在網(wǎng)上購買哪類商品（ ） A 化妝品、護(hù)膚品 B 服飾類 C 文體類 D 數(shù)碼類 E 其他6、您網(wǎng)購時(shí)一般以哪種方式付款（ ） A網(wǎng)銀 B支付寶 C信用卡 D其他7、您對網(wǎng)購的相關(guān)法律法規(guī)熟悉嗎？（ ） A 不清楚 B稍有了解 C清楚 D非常了解8、您認(rèn)為網(wǎng)上支付安全嗎？（ ）A非常安全 B較安全 C較不安全 D很不安全9、您認(rèn)為網(wǎng)購會成為您未來的主要購買方式之一嗎？（ ） A