銀行業(yè)務(wù)管理員崗位職責(zé)（共15篇）

1、銀行業(yè)務(wù)管理員崗位職責(zé)（共15篇） 第1篇：業(yè)務(wù)管理員崗位職責(zé)1.在地市業(yè)務(wù)主管的授權(quán)下，辦理司法査詢、凍結(jié)、查詢客戶賬戶信息、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)、人員信息的更改等事項(xiàng)。2.經(jīng)業(yè)務(wù)主管的授權(quán)后，協(xié)助司法進(jìn)行査詢、凍結(jié)、質(zhì)押等,并做好相關(guān)臺(tái)賬登記。3.積極學(xué)_新業(yè)務(wù)，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求擬定操作細(xì)則，與業(yè)務(wù)主管一道組織新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。4.負(fù)責(zé)上報(bào)并協(xié)助處理網(wǎng)點(diǎn)及其他部室的疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，匯總、分析、總結(jié)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。5.負(fù)責(zé)整理收集全市各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料，做g市各類十報(bào)表的匯總、檢查、上報(bào)等工作。6.負(fù)責(zé)儲(chǔ)匯局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)及后臺(tái)各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展考核。7.負(fù)責(zé)儲(chǔ)

2、匯局文件(包含紙質(zhì)文件及電子郵件文件)的收發(fā)、登記、保管、整理及歸檔工作。8.負(fù)責(zé)省局、市局文件的登記、復(fù)印、轉(zhuǎn)發(fā)以及儲(chǔ)匯局文件的登記、下傳及轉(zhuǎn)發(fā)工作。9.負(fù)責(zé)通知儲(chǔ)匯局會(huì)議的召開并做好相關(guān)會(huì)務(wù)組織及會(huì)議記錄工作，整理會(huì)議紀(jì)要。10.負(fù)責(zé)與市銀監(jiān)局的聯(lián)系，掌握全市儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)的情況,其中包括:基本情況、遷址、撤并等事項(xiàng)。11.負(fù)責(zé)對(duì)全市儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)賬的建立，及時(shí)登記、變更及保管。12.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的金融機(jī)構(gòu)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等的管理。13.負(fù)責(zé)對(duì)新開儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)及撤并網(wǎng)點(diǎn)審批工作的落實(shí)。第2篇：中間業(yè)務(wù)管理員崗位職責(zé)1.在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的工作。2.參與制定中間業(yè)務(wù)管理辦法，完善中間業(yè)務(wù)流程。3

3、.監(jiān)督了解全市中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，收集系統(tǒng)中存在的異常情況，監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)審核及差錯(cuò)處理情況。4.負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)的分析，積極開拓市場(chǎng)。5.將各網(wǎng)點(diǎn)代收情況交中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，并做好交接核對(duì)工作。6.負(fù)責(zé)處理代發(fā)源數(shù)據(jù)，監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)審核及差錯(cuò)處理情況。7.準(zhǔn)確處理數(shù)據(jù)，避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)情況的發(fā)生，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。8.正確登記各種臺(tái)賬、對(duì)賬單，下發(fā)至相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，通知網(wǎng)點(diǎn)審核代發(fā)實(shí)入賬情況。9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第3篇：業(yè)務(wù)流程管理員崗位職責(zé)1.制定經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)保障方面相關(guān)制度。2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，完善和改進(jìn)操作流程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)后臺(tái)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。3.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)、新品種的開發(fā)及上線工作

4、。第4篇：網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)-網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員的基本職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線路、設(shè)備及相關(guān)子系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及其安全，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃及改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供技術(shù)建議。1、負(fù)責(zé)本校接入城域網(wǎng)的設(shè)備的日常維護(hù)，對(duì)網(wǎng)接入線路連通性進(jìn)行日常檢查，保證線路暢通。不能自行排除故障的，上報(bào)相關(guān)維護(hù)部門。2、負(fù)責(zé)組織對(duì)本校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬、軟件的維護(hù)和管理。3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃本校校園網(wǎng)絡(luò)和信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。4、負(fù)責(zé)本校入網(wǎng)計(jì)算機(jī)ip地址的申請(qǐng)、發(fā)放、登記和管理等工作。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)5、負(fù)責(zé)本校管理信息

5、系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)的后備與恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)6、隨時(shí)監(jiān)控本校計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的任何異?，F(xiàn)象，及時(shí)與局信息中心管理人員取得聯(lián)系，以便及時(shí)處理。7、監(jiān)控本校校園網(wǎng)的黑客行為，如發(fā)現(xiàn)立刻上報(bào)。8、負(fù)責(zé)從技術(shù)上杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與教學(xué)、科研、管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。9、負(fù)責(zé)本校病毒防護(hù)軟件的升級(jí)，防止病毒擴(kuò)散、下載、傳播。不能處理的立刻上報(bào)。10、監(jiān)控本校，隨時(shí)過(guò)濾各種有害信息。11、負(fù)責(zé)對(duì)本學(xué)校的上網(wǎng)記錄進(jìn)行登記，并保留上網(wǎng)記錄60天，對(duì)外服務(wù)的服務(wù)器必須記錄日志，并保留90天。12、協(xié)助本校用戶解決網(wǎng)絡(luò)使用上的疑難問(wèn)題。組織協(xié)調(diào)本校行政工作人員學(xué)會(huì)并用好管理系統(tǒng)。13、不得非法以各種方式監(jiān)控上網(wǎng)用戶的

6、上網(wǎng)行為，不得泄露用戶的私人信息及郵件內(nèi)容。14、定期更改學(xué)校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理密碼，確保信息安全。15、負(fù)責(zé)建立本校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度、機(jī)房管理制度等制度；協(xié)助學(xué)校建立本校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。16、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，保證現(xiàn)有各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備良好運(yùn)行，充分發(fā)揮效率，最大限度地為廣大師生服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。17、負(fù)責(zé)本校的計(jì)算機(jī)室、網(wǎng)管中心等場(chǎng)所和設(shè)備的防火、防雷、防盜設(shè)施的檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻上報(bào)學(xué)校負(fù)責(zé)人，盡快處理。18、有責(zé)任和義務(wù)舉報(bào)任何使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的非法行為。第5篇：網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)-網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)崗位職責(zé)一

7、：1、建立與用戶賦予網(wǎng)絡(luò)規(guī)范;分析工作流程，訪問(wèn)，信息，安全的要求;設(shè)計(jì)路由器的管理，包括接口配置和路由協(xié)議。2、建立評(píng)估網(wǎng)絡(luò)性能的問(wèn)題，包括可用性，利用率，吞吐量，正常輸出，和延遲的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和執(zhí)行設(shè)備的選型，安裝，配置，測(cè)試;定義網(wǎng)絡(luò)的政策和程序，建立連接和防火墻。3、保持網(wǎng)絡(luò)性能，通過(guò)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和分析和性能優(yōu)化;排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;對(duì)供應(yīng)商的升級(jí)問(wèn)題。4、獲得網(wǎng)絡(luò)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)接入，監(jiān)測(cè)，控制和評(píng)價(jià);維護(hù)文檔。5、準(zhǔn)備通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的用戶提供參考和支持。6、賦予與供應(yīng)商開發(fā)，測(cè)試，評(píng)價(jià)，并安裝改進(jìn)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)。會(huì)見提交預(yù)算信息的財(cái)務(wù)要求，監(jiān)測(cè)費(fèi)用。7、參與的機(jī)會(huì)，更新工作知識(shí);閱讀專業(yè)書刊;維護(hù)

8、個(gè)人網(wǎng)絡(luò);參與專業(yè)組織。通過(guò)保密來(lái)保護(hù)組織的價(jià)值。8、完成組織的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)新的和不同的請(qǐng)求被接受所有權(quán)，探索的機(jī)會(huì)，增加價(jià)值的工作成績(jī)。崗位職責(zé)二：1、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理中心主任制定本院校園網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實(shí)施年度計(jì)劃。2、確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。3、全面規(guī)劃校園網(wǎng)ip分配策略，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)ip地址分配。4、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。5、負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。7、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全

9、、穩(wěn)定、暢通。8、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。9、保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。10、每年對(duì)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。生產(chǎn)車間主管的崗位職責(zé)一、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度制定生產(chǎn)的周計(jì)劃表及日?qǐng)?bào)表，組織開早會(huì)及其他會(huì)議，負(fù)責(zé)本部門員工考勤。在每日生產(chǎn)安排中進(jìn)行合理的調(diào)配，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施，努力提高生產(chǎn)效率，定期向廠長(zhǎng)匯報(bào)生產(chǎn)任務(wù)情況。二、制定詳細(xì)的工藝作業(yè)指導(dǎo)書，解決木工車間生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)員工提供幫助，

10、根據(jù)公司的安排和要求及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。三、生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制及質(zhì)量問(wèn)題的處理及品質(zhì)的改變。組織、分析、解決生產(chǎn)工藝的工藝問(wèn)題，并組織技術(shù)員工對(duì)新產(chǎn)品工藝進(jìn)行試驗(yàn)，做樣。四、配合廠長(zhǎng)對(duì)車間內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、工作評(píng)定、并對(duì)新員工進(jìn)行公司制度崗前培訓(xùn)、考評(píng)。五、檢查、監(jiān)督車間內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況，工作安全及防火情況。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)了解并解決，同時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。六、組織進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中各類數(shù)據(jù)(日產(chǎn)量、材料耗用等)的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行合理的收集、整理、分析，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。七、積極配合好品管，物控及木工車間等部門的工作協(xié)調(diào)，同時(shí)努力貫徹公司的有關(guān)文件精神的下達(dá)。做好生產(chǎn)工(

11、番禺生產(chǎn)工)的思想工作，穩(wěn)定員工的工作情緒，提高員工的生產(chǎn)積極性。八、解決材料的供應(yīng)問(wèn)題，及時(shí)申購(gòu)庫(kù)存材料。并及時(shí)對(duì)材料進(jìn)行品審及質(zhì)量分析，為更換材料提供出技術(shù)幫助。九、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)完成狀況，合理安排加班，填好加班申請(qǐng)表及其它有關(guān)生產(chǎn)的各類表格，并及時(shí)將公司下達(dá)的指令及其它信息，及時(shí)填好寫在公告板上及時(shí)提醒員工。十、當(dāng)車間內(nèi)部出現(xiàn)生產(chǎn)人員不平衡，某些工序出現(xiàn)人員過(guò)剩，某些工序出現(xiàn)人員不足，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整。生產(chǎn)組長(zhǎng)的職責(zé)組長(zhǎng)職責(zé)如下：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)線內(nèi)所有“人”和“事”都在組長(zhǎng)責(zé)任范圍內(nèi)。任何“人”和“事”出現(xiàn)問(wèn)題，組長(zhǎng)都責(zé)無(wú)旁貸，一力承擔(dān)!1.安排員工作業(yè)，完成所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)任務(wù);2.指導(dǎo)員工

12、車縫操作，確保品質(zhì);3.組長(zhǎng)監(jiān)督質(zhì)檢員100%檢查成品落貨，監(jiān)督和指導(dǎo)員工;4.跟員工講授車法和品質(zhì)定位，并要定下工序檢查上工序的質(zhì)檢范圍和收貨標(biāo)準(zhǔn);5.有計(jì)劃培訓(xùn)員工技能，提升生產(chǎn)效率和員工收入，維護(hù)凝聚力，提高生產(chǎn)能力;第6篇：管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)管理廳內(nèi)設(shè)備物品，做到日檢查，不得丟失損壞。2.熱心為喪戶服務(wù)，主動(dòng)介紹服務(wù)項(xiàng)目和辦理喪事程序及遺體火化前的準(zhǔn)備工作，滿足喪戶需求，按規(guī)定收取整容及各項(xiàng)費(fèi)用，不得私自提價(jià),違者按收費(fèi)數(shù)額加倍處罰，累計(jì)兩次違規(guī)者調(diào)離待崗處理。3.文明對(duì)待遺體，冷藏輕抬輕放；認(rèn)真填寫卡片和遺體寄存登記簿，遺體存放后按操作程序開啟冷藏棺、柜，保證設(shè)備正常運(yùn)行，按時(shí)巡

13、視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。4.協(xié)助班長(zhǎng)做好當(dāng)班的各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。5.認(rèn)真履行交接班手續(xù)，下班前交代需處理的問(wèn)題，不留隱患。6.保持本崗位室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。第7篇：管理員崗位職責(zé)5.2.9系統(tǒng)（信息）管理員崗位職責(zé)5.2.9.1熟悉公司整個(gè)管理系統(tǒng)的操作與維護(hù)。5.2.9.2負(fù)責(zé)質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄制及管理。5.2.9.3質(zhì)管部合理分配操作權(quán)限，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員進(jìn)行相應(yīng)的操作權(quán)限設(shè)定，不得隨意更改設(shè)定的操作權(quán)限。5.2.9.4不得泄漏任何人的密碼等信息，確保每個(gè)員工只能用自己的用戶名登陸使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。5.2.9.5設(shè)置防火墻及安裝相關(guān)殺毒軟件，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。5.2.

14、9.6負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)。5.2.9.7監(jiān)管各崗位人員正常使用計(jì)算機(jī)，如發(fā)現(xiàn)操作與公司無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)辦公室處理。5.2.9.8負(fù)責(zé)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和維護(hù)，對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的收集、整理、分析、傳遞、匯總與處理，并負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理信息的處理進(jìn)行歸類存檔；5.2.9.9質(zhì)量信息的收集必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效、經(jīng)濟(jì)；5.2.9.10按季向有關(guān)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)填報(bào)“質(zhì)量信息報(bào)表”，對(duì)異常、突發(fā)的重大質(zhì)量信息要以書面形式，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門反饋，確保質(zhì)量信息的及時(shí)暢通傳遞和準(zhǔn)確有效利用。第8篇：管 理 員 崗 位 職 責(zé)管 理 員 崗 位 職 責(zé)一、堅(jiān)決維護(hù)公司利益，擁護(hù)

15、團(tuán)結(jié)。二、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。三、在分管領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)服務(wù)。四、參加分管領(lǐng)導(dǎo)主持的管理辦公會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計(jì)劃。五、跟蹤、檢查、督導(dǎo)各崗位工作處理業(yè)戶一般投訴。六、收集有價(jià)值的物業(yè)信息積極出謀劃策。七、掌握分管各崗位工作情況，掌握各項(xiàng)物資使用及管理情況。八、負(fù)責(zé)接待咨詢，要熱情大方并記錄詳實(shí)。九、按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。十、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施使用過(guò)程。十一、為業(yè)主辦理各種手續(xù)、票務(wù)等。第9篇：管理員崗位職責(zé)管理員崗位職責(zé)對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助完成管理處和業(yè)主委員會(huì)的目標(biāo)任務(wù)。負(fù)責(zé)管理處財(cái)產(chǎn)用品等的保管和批發(fā)，收繳各種款項(xiàng)，負(fù)責(zé)收集信息。一、每日工作1、

16、熱情接待業(yè)主，把業(yè)主的要求和報(bào)修項(xiàng)目做好登記，迅速作出安排，并隨時(shí)檢查落實(shí)情況，以免遺漏，造成工作被動(dòng)。小修要求立即解決，大修三天之內(nèi)應(yīng)該解決，如無(wú)法解決，需向上級(jí)匯報(bào)，并向業(yè)主及時(shí)作出解釋。2、根據(jù)業(yè)主的要求，盡量為業(yè)主提供便民服務(wù)。3、做好管理處各種財(cái)產(chǎn)、用品、工具、領(lǐng)用材料的登記、保管和發(fā)放工作。4、熟悉各類費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。準(zhǔn)確無(wú)誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時(shí)登帳，日結(jié)日清。5、負(fù)責(zé)各類證件的辦理登記工作（如臨時(shí)出入證，裝修許可證等）。6、對(duì)業(yè)主的求訴或投訴如無(wú)法處理，及時(shí)向上一級(jí)報(bào)告，并做好處理記錄。7、收集整理來(lái)文、報(bào)告、通知、業(yè)主檔案、收費(fèi)存根、裝修申請(qǐng)表、水電費(fèi)交款等文書資

17、料，分門別類歸檔保存。8、對(duì)所管轄區(qū)每天至少巡視兩次，要對(duì)裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工，用電范圍等進(jìn)行督促檢查，對(duì)小區(qū)道路、綠化、樓宇內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查，以及對(duì)清潔工的精神面貌，行為規(guī)范等進(jìn)行管理。發(fā)現(xiàn)違約、違章和不文明行為及時(shí)制止。9、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。二、每周工作1、參加管理處辦公例會(huì)，回報(bào)上周工作情況。提出本周工作計(jì)劃及急需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。2、對(duì)小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次較全面的檢查，并作好記錄，及時(shí)進(jìn)行整改。三、每周工作1、參加由管理處組織的全面檢查，負(fù)責(zé)解決本職范圍內(nèi)的問(wèn)題。2、統(tǒng)計(jì)水、電、煤氣表讀數(shù)，計(jì)算管理費(fèi)，發(fā)出收費(fèi)通知，并按時(shí)收繳。3、每月25日前提交管理處購(gòu)物計(jì)劃。會(huì)

18、計(jì)人員崗位職責(zé)一、會(huì)計(jì)人員必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。二、會(huì)計(jì)人員對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系不得任意改變。三、會(huì)計(jì)人員對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。四、會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。五、會(huì)計(jì)人員要根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記帳薄。帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)

19、字，并由記賬人員在更正處蓋章。六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說(shuō)明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。七、會(huì)計(jì)人員要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料定期收集，審查核對(duì)，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊(cè)，并妥善保管，防止丟失損壞。八、協(xié)助管理處完成其它日常工作。管理處出納員職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)銀行托收，管理處現(xiàn)金，銀行存款的收支，管理記賬，結(jié)算工作。二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶和面積，以及管理費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法。收繳各種管理收費(fèi)并開具收據(jù)，做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)，核算。三、負(fù)責(zé)于每月25日前提供各小區(qū)各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳情況，

20、統(tǒng)計(jì)收費(fèi)率。分析原因，并報(bào)會(huì)計(jì)、經(jīng)理各一份備案。四、負(fù)責(zé)于1月25日、7月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳匯總表，并統(tǒng)計(jì)收繳率，報(bào)會(huì)計(jì)、經(jīng)理各備一份備案。五、熟悉掌握出納帳的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金，銀行存款日記賬和其它賬目，定期核對(duì)，做到賬目清晰，手續(xù)完備，賬賬相符，帳表相符，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無(wú)誤。六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會(huì)計(jì)填制的記賬憑證相符并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。七、負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資。八、完成管理處、經(jīng)理交辦的其他任務(wù)?？蛻舴?wù)中心職責(zé)服務(wù)中心具有協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)和服務(wù)等職能，是物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主服務(wù)的執(zhí)行與反饋并提供多種形式服務(wù)的部門。物業(yè)管理公司的任

21、務(wù)主要是通過(guò)服務(wù)中心業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)完成的。它是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間溝通的橋梁，是物業(yè)管理公司對(duì)外展示服務(wù)水平的窗口。服務(wù)中心的管理體系，工作程序，應(yīng)變技巧，乃至員工的儀表、言談、舉止等，對(duì)物業(yè)管理公司的形象和聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生直接影響。服務(wù)中心主要有以下服務(wù)內(nèi)容。一、提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務(wù)。二、受理業(yè)主的投訴和回訪。三、受理業(yè)主的室內(nèi)設(shè)施保修。四、辦理業(yè)主的入伙手續(xù)和各種費(fèi)用的托收和水電、燃?xì)?、有線電視等開戶手續(xù)。五、辦理業(yè)主的搬離手續(xù)。六、辦理業(yè)主的室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請(qǐng)手續(xù)。七、辦理業(yè)主大件物品放行手續(xù)。八、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。保安隊(duì)員職責(zé)保安員在保安班長(zhǎng)

22、的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)防火、防九、辦理業(yè)主使用會(huì)所娛樂(lè)的手續(xù)。十、為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務(wù)。盜、防治安事故等工作，維護(hù)管轄區(qū)正常的公共秩序。職責(zé)如下:一、熟悉管轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)，樓座排列，各種公共設(shè)施，設(shè)備的分布，位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象；管轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向，車輛和人員流動(dòng)規(guī)律。掌握管轄區(qū)全面情況，具備治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識(shí)和技能。二、保安員必須統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，服務(wù)客戶，使用“請(qǐng)問(wèn)，”“您好”，“謝謝”等文明用語(yǔ)，處理情況時(shí)做到先立正敬禮，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。三、熟悉有關(guān)戶口管理，外來(lái)人員和暫住人員管理的政策，法規(guī)以及國(guó)家和省市有關(guān)治

23、安條例，法令等，轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違法犯罪分子竄入?yún)^(qū)內(nèi)作案。四、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間交接班，不遲到早退，更不能誤班，漏班。五、有效制止違反各類公約，公眾制度和干擾，妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止乞討，揀破爛人員進(jìn)區(qū)流竄。六、督導(dǎo)轄區(qū)道路泊車和行車的管理，保持區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全，醒目。七、積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時(shí)的調(diào)查，取證。八、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得一些救護(hù)常識(shí)。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時(shí)采取正確措施，萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。九、學(xué)_治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊，對(duì)抗素

24、質(zhì)，對(duì)違反治安條例的人和事能及時(shí)、有效地制止。十、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。工程維修部職責(zé)工程維修部負(fù)責(zé)全公司的房屋管理，工程維修，道路十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。維修，機(jī)電設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作，保證各管理處的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。具體職責(zé)如下：一、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)機(jī)電設(shè)備的維修和保養(yǎng)。二、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)的正常供水和供電。三、負(fù)責(zé)業(yè)主的特約上門維修服務(wù)。四、負(fù)責(zé)新建物業(yè)的接管驗(yàn)收等技術(shù)工作。五、負(fù)責(zé)較大工程的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。六、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的日常維護(hù)，修繕和施工管理。七、負(fù)責(zé)與政府供水和供電部門的業(yè)務(wù)接洽和相關(guān)事務(wù)的處理。八、負(fù)責(zé)維修施工外包合

25、同的起草等。巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)一、著裝整齊，統(tǒng)一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目 測(cè)衣物無(wú)污，無(wú)油，無(wú)破損。二、儀容、儀表潔凈，端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳，不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感。三、器械佩戴，物品配備齊全，整齊。四、白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次，夜間巡邏園區(qū)不間斷，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷，樓內(nèi)不少于6次；五、認(rèn)真做好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患，工程設(shè)施，設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)。六、巡邏過(guò)程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)。七、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角，設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作。八、巡邏過(guò)程中，遇到可疑

26、人員，可進(jìn)行跟蹤，帶回保安辦公室審訊。九、與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。十、接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，遇見住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 十一、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧。十二、熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)。 十 三、園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)，姿態(tài)，且保持統(tǒng)一，一致，目視且形象感要好。十四、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按緊急事件處理程序辦。 十五、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求。 十六、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)一、著裝整齊，統(tǒng)一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污，無(wú)油，

27、無(wú)破損；二、儀容，儀表潔凈，端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳，不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；三、每班交接班應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，做到熟練，準(zhǔn)確，動(dòng)作到位；四、站立時(shí)姿態(tài)端正，兩手自然下垂至袖邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；五、對(duì)業(yè)主及來(lái)訪者笑容可掬，親切，耐心；六、器械佩戴整齊有序，且視覺協(xié)調(diào)自然；七、短時(shí)間內(nèi)熟知，熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號(hào)）八、對(duì)業(yè)主要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；九、認(rèn)真做好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)。十、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按緊急事件處理程序辦； 十一、指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一規(guī)范，不僵硬，目視無(wú)不舒適感；十二、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 十三、不得

28、與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天，說(shuō)笑，打鬧（正常工作需要除外）；十四、下班換崗后，在公共區(qū)域內(nèi)均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊；十五、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)。二、車行道通至每幢住宅樓單元入口處。三、外來(lái)車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)。四、進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理。五、凡裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸一、道路線型，斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)以上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)。六、駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車，警車，救火車除外）。七、轄區(qū)內(nèi)所有車輛納入物業(yè)管理公司管理范圍，醉倒一車一證，一證一

29、位，車證齊全，見證放車。八、車輛管理員禮貌待人，熱情周到。九、車輛管理員熟知車主姓名，車型，車牌號(hào)，房號(hào)，車位。十、車輛管理員隨時(shí)檢查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖，燈未關(guān)，漏油，漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主。十一、停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積，道路阻塞現(xiàn)象。 十二、停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水，無(wú)油，無(wú)污，無(wú)紙屑，無(wú)煙頭等雜物。十三、停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑，無(wú)尖銳物，無(wú)金屬釘狀物。 十四、停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%. 十五、轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%. 十六、地下停車場(chǎng)光線明亮，能見度高，目測(cè)距離50米以上。十七、臨時(shí)停放車輛收

30、費(fèi)率100%.十八、每車位文字檔案齊全，資料準(zhǔn)確率100%._、外來(lái)進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100% .綠化工崗位職責(zé)一、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局，懂的立體綠化基本知識(shí)與技能，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展地面積，合理種植。二、對(duì)花草樹木定期進(jìn)行培土，施肥，除雜草和病蟲害，幷修剪枝葉，淋水等，大棵灌木，要給生動(dòng)活潑的造型，豐富小區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾子清自運(yùn)。三、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，并對(duì)較為名貴，稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，種植季節(jié)，生長(zhǎng)特征，管理辦法等，供居民欣賞。四、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長(zhǎng)茂

31、盛。五、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長(zhǎng)情況，并做好詳細(xì)記錄。六、當(dāng)暴風(fēng)雨，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹木的穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失。七、檢查巡視小區(qū)綠化地，嚴(yán)禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰。八、維護(hù)綠化水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備和其他器材等。九、完成班長(zhǎng)交代的其他任務(wù)。第10篇：管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理的工作。二、協(xié)調(diào)小區(qū)安保消防、保潔綠化、客服服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維保 等工作的日常運(yùn)作，不斷完善各部門工作流程，確保工作時(shí)效。三、負(fù)責(zé)屬下員工工作安排、工作監(jiān)督及績(jī)

32、效考核。四、主動(dòng)與小區(qū)業(yè)戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。五、每日巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，并定期向公司報(bào) 告。六、及時(shí)預(yù)見一切有關(guān)小區(qū)管理的問(wèn)題及困難，如超越自身職責(zé) 或權(quán)限，應(yīng)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七、負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)業(yè)戶滿意度調(diào)查，確保工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司和業(yè) 戶的要求。八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計(jì)劃。九、定期組織召開物業(yè)管理處工作會(huì)議，總結(jié)工作得失，加強(qiáng)溝 通，提升工作效能。十、負(fù)責(zé)成本控制，對(duì)本管理處經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致虧損負(fù)責(zé)。十一、完成公司安排的其它工作。管理員崗位職責(zé)一、對(duì)客服主管負(fù)責(zé)，做好分管的管理責(zé)任區(qū)的相關(guān)全面工作。二、嚴(yán)格遵守各級(jí)政府部門有關(guān)物業(yè)管理的政策法

33、規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、指令。三、堅(jiān)持“依法管理、規(guī)范管理、業(yè)主至上”的宗旨，作為物管公司與業(yè)主之間的橋梁、紐帶，及時(shí)收集業(yè)主的需求信息，切實(shí)做好雙方之間的溝通工作，根據(jù)物業(yè)管理工作的具體情況提出切實(shí)有效的合理化建議，以便不斷改進(jìn)物管工作,樹立物管處為業(yè)主提供人性化服務(wù)的良好形象。四、注重自身形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉分管的管理責(zé)任區(qū)的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問(wèn)必答，有需求盡可能及時(shí)解決，并反饋信息。五、與部門、同事保持團(tuán)結(jié)、協(xié)作，及時(shí)掌握所轄范圍物業(yè)費(fèi)收繳情況，同時(shí)做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作。六、做好業(yè)主意見與投訴的受理和處理工作，并

34、及時(shí)落實(shí)反饋信息的傳遞、解釋工作。七、裝修管理：向業(yè)主和裝修單位（人員）宣傳、貫徹本小區(qū)住宅裝修的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或與裝修方案不相符合的應(yīng)立即制止并及時(shí)記錄和存檔，做好裝修施工驗(yàn)收工作；若發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象未加以及時(shí)阻止，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、設(shè)備設(shè)施檢查：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行不正?；蚨躺?、損壞等情況要及時(shí)報(bào)修,并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。業(yè)主檔案管理規(guī)程一、目的規(guī)范業(yè)主檔案資料的收集、保管、歸檔、更新工作，確保業(yè)主檔案的完整性與保密性。二、適用范圍適用于公司接管項(xiàng)目的業(yè)主檔案管理。三、職責(zé)1、公司負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作

35、的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。2、項(xiàng)目物管處負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的具體實(shí)施。四、工作程序1、業(yè)主檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主的姓名、身份證復(fù)印件、照片、工作單位、聯(lián)系電話、通訊地址、緊急事件聯(lián)絡(luò)人、其他家庭成員的相關(guān)信息、其他有關(guān)業(yè)主的資料等。2、嚴(yán)格做好業(yè)主資料的保管工作，下班前對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行整理、歸檔。對(duì)每一歸檔的信息貼好標(biāo)簽，以便今后查詢。3、不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。政府機(jī)關(guān)部門需要查閱業(yè)主信息，需提供相關(guān)證明文件，并征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，查閱后客服工作人員必須對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)缺少、無(wú)涂改后才可將業(yè)主檔案放回原處。4、在日常工作中需使用業(yè)主資料時(shí)，不得在業(yè)主資料上任意涂改，若業(yè)主已將

36、房屋轉(zhuǎn)讓，需將原業(yè)主資料全部封訂，然后對(duì)新業(yè)主進(jìn)行登記，登記的內(nèi)容要盡可能詳細(xì)。5、對(duì)電腦存檔的業(yè)戶資料及一些重要文檔要求設(shè)置密碼，定期對(duì)電腦密碼進(jìn)行修改。6、對(duì)出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復(fù)印件、租賃合同及聯(lián)系電話。7、對(duì)更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進(jìn)行整理，保存原始業(yè)主資料并對(duì)新業(yè)主情況進(jìn)行詳細(xì)登記。8、管理處各部門需查閱業(yè)主資料時(shí)，需開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門。五、相關(guān)記錄 業(yè)主登記表保潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)一、保潔綠化領(lǐng)班在本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)的保潔工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。二、小區(qū)內(nèi)保潔

37、、綠化工作實(shí)行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。三、堅(jiān)持在完成自己責(zé)任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫字樓）區(qū)域的亂貼字畫廣告、外墻亂涂亂畫、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工的保潔、綠化工作。四、定期組織員工培訓(xùn)、學(xué)_，不斷提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率。五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項(xiàng)目和突發(fā)性應(yīng)急的臨時(shí)項(xiàng)目。六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹木、花卉生長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)。管理好各種工具設(shè)備，使

38、每種工具設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。八、每天定時(shí)集中講評(píng)，嚴(yán)格本部門考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開。九、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔員崗位職責(zé)保潔員主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠地，樓宇內(nèi)的大廳、走廊、樓道等公共場(chǎng)所及公共部位的清掃、保潔及生活垃圾的收集、清運(yùn)和部分綠地清除雜草工作，對(duì)所包干的區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行全面、及時(shí)的清掃，具體的崗位職責(zé)為：一、員工必須衣著整齊，儀表端莊、精神飽滿，佩證上崗。二、團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，作 風(fēng)廉潔，不收小費(fèi)，拾金不昧。三、每日定時(shí)收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負(fù)責(zé)送至垃圾 房

39、。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁私自揀拾廢品出售。四、每日清掃道路、綠地及各樓層公共區(qū)域，做到樓道內(nèi)無(wú)雜物， 道路無(wú)果殼、紙屑、煙蒂等。五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風(fēng)口、門框、消防栓等處無(wú)灰塵。六、每周擦抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無(wú)垃圾、煙蒂、無(wú)衛(wèi)生死角。八、保持員工休息室的清潔，保管好各種物品及設(shè)備。九、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。綠化工崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、嚴(yán)格按照綠化工作操作規(guī)程進(jìn)行工作。三、按時(shí)完成小區(qū)內(nèi)灌木、草坪、喬木的養(yǎng)護(hù)、修剪及景觀河道的清理工作。四、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制度，防止發(fā)生安全事故。五、定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施

40、進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。六、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。保潔綠化倉(cāng)庫(kù)管理制度一、嚴(yán)格做好二級(jí)材料倉(cāng)庫(kù)的管理工作，建立材料的入庫(kù)及發(fā)放臺(tái)帳，做到帳、卡、物三相符。二、保管員要根據(jù)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)單（或領(lǐng)料單）核對(duì)物品后入庫(kù)，并及時(shí)登賬。三、入庫(kù)材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實(shí)物與入庫(kù)單不符不收、規(guī)格型號(hào)有出入不收、質(zhì)量不合格不收。四、物料入庫(kù)要明碼標(biāo)識(shí)，注明物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量。不合格品或以舊換新物品要做好標(biāo)識(shí)另行堆放，以防誤用。五、出庫(kù)時(shí)要求填寫材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認(rèn)，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時(shí)標(biāo)注實(shí)用材料數(shù)。六、必須在月

41、底前將每月物料消耗表上報(bào)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。七、倉(cāng)庫(kù)材料要分類、分規(guī)格標(biāo)識(shí)清晰，堆放存放整齊，庫(kù)容清潔。八、做好安全保護(hù)工作，對(duì)易燃、易爆物品要單獨(dú)存放，倉(cāng)庫(kù)做到人離庫(kù)鎖。九、倉(cāng)庫(kù)管理員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉和掌握各種物資的性能。工具領(lǐng)用保管制度一、保潔綠化人員領(lǐng)用個(gè)人工具，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可領(lǐng)取。二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專人保管，定期進(jìn)行保養(yǎng)。三、保潔綠化人員在使用工具時(shí)，應(yīng)熟悉工具的性能，按其用途正確使用，妥善保管。四、個(gè)人工具遺失或因使用方法不當(dāng)造成損壞，由本人負(fù)責(zé)按原價(jià)折價(jià)后賠償。五、公用工具若有遺失、損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，否則由保管人員按原價(jià)折價(jià)后賠償。六、員工辭職后，應(yīng)將工

42、具按原領(lǐng)用時(shí)的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。若不符合，按使用年限折價(jià)賠償。七、普通工具（價(jià)值低于20元）使用二年以上，可申請(qǐng)以舊換新；使用三年以上，可申請(qǐng)報(bào)廢。但以節(jié)約為原則。八、本部門內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時(shí)，應(yīng)填寫公用工具借用單，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負(fù)責(zé)賠償。九、其他部門或業(yè)主需借用公用工具時(shí)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，填寫公用工具借用單后，方可外借。外圍保潔員操作規(guī)程一、職責(zé)：保證每天廣場(chǎng)、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場(chǎng)燈、草地?zé)?、泛光燈、道路指示牌、宣傳欄、垃圾箱等部位的整潔、干凈。二、操作?guī)程：1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。2、清掃廣場(chǎng)或小區(qū)

43、道路，同時(shí)將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。3、清理果殼箱、內(nèi)膽拿出，將垃圾收入垃圾袋內(nèi)，用清水將內(nèi)膽洗干凈，套上垃圾袋，用濕抹布擦洗外殼，并擦干。4、清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。5、撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時(shí)用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。6、擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。7、垃圾房的清潔將垃圾箱、垃圾筒內(nèi)的垃圾清理干凈。用水認(rèn)真沖洗、先沖里面、再?zèng)_外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門及地面，保持無(wú)污跡、無(wú)異味。8、洗刷玻璃首先在水桶里調(diào)好清潔水。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。要兩頭

44、稍稍擰干，均勻地涂在玻璃上，要來(lái)回涂幾次，將上面的泥漿痕跡去掉。如果是落地玻璃窗，則應(yīng)將涂水毛套裝在伸縮桿上進(jìn)行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來(lái)。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類推，正反都要刮。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺(tái)擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲(chǔ)藏室。安全事項(xiàng)：如需登高或外攀的工作檢查應(yīng)系好保險(xiǎn)帶，并需兩人操作，用長(zhǎng)柄操作時(shí)，需將用具裝牢后才可開始工作。9、擦泛光燈、草地?zé)粲酶赡ú紝⒎汗鉄粽J(rèn)真的從里到外擦干凈。 安全事項(xiàng)：防止觸電，請(qǐng)勿用濕抹布。手必須擦干。如果有電線

45、裸露則應(yīng)先通知工程部前來(lái)維修后再擦。大堂保潔員操作規(guī)程一、職責(zé)：保持大廳、電梯廳、客梯及服務(wù)臺(tái)、大堂外圍等處清潔。二、操作規(guī)程：1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。2、按順時(shí)針?lè)较驈拇髲d門開始清理衛(wèi)生。3、擦大門玻璃上的手印等污漬，先用濕的抹布擦一遍，然后用干凈的抹布把玻璃上的水漬全部擦干，接著是門的把手，不銹鋼門框等。4、推塵。塵推應(yīng)在12小時(shí)前噴上靜電水，作用是吸附塵土。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無(wú)腳印、無(wú)污跡。5、擦客梯。先擦外門，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無(wú)手印、灰塵，特別應(yīng)注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風(fēng)機(jī)口下，要用力多擦幾次，因風(fēng)機(jī)口處

46、最易積灰，應(yīng)用不銹鋼油進(jìn)行不定時(shí)保養(yǎng)。電梯門轎廂軌道要保持無(wú)積塵、無(wú)雜物，軌道表面光亮。6、電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無(wú)積塵。7、抹塵。按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，先上后下，大廳墻面、總臺(tái)，電話機(jī)、書報(bào)架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺(tái)、柱子、告示牌等每個(gè)地方都不能漏擦。8、擦踢腳線。按順時(shí)針?lè)较?，注意門下的不銹鋼底盤。9、對(duì)寬葉植物每天擦灰，對(duì)窄葉植物用噴水壺將葉子上的灰噴掉。10、擦花盆及底座。因每天要澆水，所以對(duì)花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤。底盤擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。11、清潔大堂外的臺(tái)階、燈棚，保持地上無(wú)垃圾、雜物、積水。燈棚無(wú)積灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。樓層保

47、潔員操作規(guī)程一、職責(zé)：保證樓層整潔衛(wèi)生，無(wú)灰、無(wú)雜物。樓道內(nèi)環(huán)境清潔，衛(wèi)生間無(wú)異味。地面無(wú)毛發(fā)、無(wú)水漬。二、操作規(guī)程：1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。2、樓層：（1） 清理煙筒，收垃圾（包括公廁、開水房?jī)?nèi)），清洗煙筒內(nèi)白 石子。（2） 拖擦地面。（3） 按順時(shí)針?lè)较蛳壬虾笙掠呻娞菘谙驑菍觾?nèi)抹塵（包括窗臺(tái)、畫框、消火栓內(nèi)外、門框、踢腳線）。3、公廁：（1）清理抽水馬桶、小便池。用藥水打一遍，先將藥水噴灑在抽水馬桶、小便池內(nèi)，稍后等藥水充分作用，然后用百潔布或刷子擦抹一遍，再用清水沖洗干凈，并擦干，保持無(wú)黃跡、無(wú)異味。 （2）清潔墻面、門框、門板、排氣扇口、畫框、天

48、花板、窗臺(tái)、定時(shí)用藥水打一遍，保持無(wú)塵。（3）清理鏡子：用濕抹布把鏡子包括邊上的鏡框全擦一遍，再用干抹布以同樣的方法抹一遍。保證無(wú)水跡、無(wú)灰塵，清潔、光亮。 （4）中性清潔劑，將水龍頭、大理石臺(tái)面、面盆擦一遍，然后用清水沖洗干凈、擦干、清理花盆內(nèi)的煙蒂、雜物、擦花盆、花葉。 （5）用拖把從內(nèi)到外把地面拖一遍，包括各個(gè)角落。要做到地面上無(wú)污跡。4、樓道 （1） 清掃樓道。（2） 用濕抹布擦窗臺(tái)、消火栓箱內(nèi)外。擦玻璃，包括邊框，窗框、踢腳線、扶手及扶手欄桿（或鐵藝）。 （3） 用拖把拖樓道地面、臺(tái)階。5、單元門臺(tái)需定期清理雜物，防止雨水管堵塞。 綠化工作安全操作規(guī)程 一、目的規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保

49、人員安全，保證綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械正常運(yùn)行。二、適用范圍適用于所有對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械進(jìn)行操作的人員。三、操作規(guī)程（一）工作時(shí)應(yīng)集中精力，堅(jiān)守崗位，工作場(chǎng)所不準(zhǔn)打鬧和做與本職工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁工作人員酒后進(jìn)入工作崗位。（二）每次開始工作前或工作后都必須檢查設(shè)備電源是否打開或關(guān)閉，連接設(shè)備的電源線絕緣膠皮是否完好，電源接頭是否牢固等。（三）使用割草機(jī)、綠籬機(jī)、割灌機(jī)等機(jī)械時(shí)，先檢查汽油、機(jī)油是否充滿，火花塞、濾芯等部件能否正常工作，嚴(yán)禁機(jī)器設(shè)備帶病操作。檢查時(shí)嚴(yán)禁將手、腳等部位靠近正在運(yùn)行的刀片附近。正式使用前需試車三分鐘。（四）在機(jī)械停止作業(yè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)。（五）在使用二沖程機(jī)器時(shí)，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)混配機(jī)油。（五）

50、使用噴霧機(jī)前先檢查機(jī)器、噴藥管有無(wú)故障和堵塞，正式使用前需試車三分鐘。（六）各類工具、機(jī)械使用時(shí)若發(fā)現(xiàn)聲音失常、有異常噪音、發(fā)出臭味或焦味、車體過(guò)熱、漏油等非正?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即停止使用，查明原因及時(shí)維修。（七）使用梯子時(shí)，梯子要有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無(wú)裂紋，梯子與地面之間的角度以75度為宜。沒(méi)有搭勾的梯子，在工作時(shí)要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)拉繩必須牢固。（八）嚴(yán)禁野外用火，以防發(fā)生火災(zāi)。（九）各類機(jī)械加油時(shí)，必須遠(yuǎn)離明火，在機(jī)械冷機(jī)狀態(tài)下加注。（十）發(fā)生重大事故后，要及時(shí)搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告有關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。草坪養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程一、原則草坪養(yǎng)護(hù)應(yīng)做到“三分種、七分養(yǎng)”，及時(shí)修剪、合理施肥

51、、及時(shí)灌溉。二、適用范圍適用于小區(qū)內(nèi)草坪的養(yǎng)護(hù)工作。三、操作規(guī)程（一）澆灌1、用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深度100mm-150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌。2、綠化養(yǎng)護(hù)人員澆灌必須濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長(zhǎng)期積水。3、夏季的澆灌時(shí)間宜在早晨和晚間進(jìn)行，冬季的澆灌時(shí)間宜在午間進(jìn)行。（二）修剪1、草坪長(zhǎng)到70mm-80mm時(shí)，應(yīng)予以修剪。大面積草坪（面積50m2）應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪；小面積草坪（面積50m2）可用長(zhǎng)短草剪進(jìn)行局部修剪。2、草坪修剪后高度為5cm左右，冬季視生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整。（三）清除雜草1、與草坪草形態(tài)不同的雜草，綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)

52、行清除，并要求“除早、除小、除凈”。2、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。人工除草用尖頭小刀進(jìn)行挑除；化學(xué)除草應(yīng)由綠化養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類具體配置。一周后對(duì)未清除的部分雜草可通過(guò)人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。3、除草工作以草坪達(dá)到立姿目視無(wú)雜草為準(zhǔn)。（四）施肥1、冷季型草種（高羊茅、地毯草、黑麥草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草種（馬尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。2、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主。追肥時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長(zhǎng)等情況而定。施肥方法可撒施和根外追肥。（五）病蟲害防治1、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次。預(yù)防病害以噴“滅菌靈”等為主，常用濃度800-1000倍液；

53、預(yù)防蟲害以噴“愛福丁”等為主，常用濃度為_倍液。2、除害：可依具體情況，選擇無(wú)公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑除病、除害。（六）其他養(yǎng)護(hù)1、發(fā)現(xiàn)踐踏草坪和破壞綠化現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止和勸阻。2、對(duì)業(yè)主、用戶侵占綠地的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和解釋，對(duì)不聽勸阻的向上級(jí)匯報(bào)。3、及時(shí)清除草坪內(nèi)的紙屑、石塊等雜物。 喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程一、目的規(guī)范喬木、灌木養(yǎng)護(hù)的操作，確保小區(qū)內(nèi)木本植物的正常生長(zhǎng)。二、適用范圍適用于各小區(qū)的喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作。三、操作規(guī)程（一）澆灌、排水1、夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行。澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。2、若久旱高溫（氣溫高于35攝氏度，10天未下雨），應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌

54、，一般應(yīng)在清晨和傍晚進(jìn)行澆灌。3、暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應(yīng)予排除。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部插入相同直徑pvc管，周邊用土填實(shí)。（二）中耕、除草1、樹木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤在蒸騰旺季應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月松土一次。2、喬木、灌木周圍的大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓（如菟絲子等）。3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天氣且土壤不過(guò)分潮濕的條件下作業(yè)。（三）施肥1、樹木休眠期可施基肥（如豆餅），每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹木處于生長(zhǎng)期，可依據(jù)植株的長(zhǎng)勢(shì)對(duì)其施追肥（注：花灌木應(yīng)在

55、花期前、花期后進(jìn)行）。2、一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm胸徑可施堆肥0.5kg，胸徑在15cm以上的，每3cm胸徑施堆肥0.5kg-1.5kg。樹木青壯年期欲擴(kuò)大樹冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。3、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm-30cm。4、施用的肥料種類應(yīng)視樹種、生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷鉀肥。5、施肥宜在晴天。（四）修剪、整形1、樹木應(yīng)通過(guò)修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢(shì)，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木茁壯生長(zhǎng)。各類綠地中喬木和灌木的修剪以自然樹形為主。

56、喬木類：主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及桔枝和爛頭。灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂、分布勻稱；修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。綠籬及色塊苗類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。修剪時(shí)適度控制苗的高度，如超高程度較大，應(yīng)采取截枝更新控制高度。花球應(yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀緣的功能；對(duì)多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。2、修剪時(shí)切口要靠節(jié)，剪口要平整；對(duì)于過(guò)于粗大的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時(shí)必須注意安全。3、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長(zhǎng)期修剪以調(diào)整樹勢(shì)為主，宜輕剪。有傷流的樹種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。（五）補(bǔ)植樹木1、樹木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。2、補(bǔ)植季節(jié)規(guī)定：落葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季落葉以后，土壤冰凍以前補(bǔ)植。針葉樹、常綠闊葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季新梢停止生長(zhǎng)后、降霜以前補(bǔ)植。3、補(bǔ)植的樹木，應(yīng)選用原來(lái)樹種，規(guī)格也應(yīng)相近似；若改變樹種或規(guī)格則須與原來(lái)的盡管相協(xié)調(diào)。補(bǔ)植行道樹樹種必須同路段樹種一致。（六）枯死植株的挖除1、結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。2、挖除枯死植株作業(yè)，必須事先報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)（或業(yè)主委員會(huì)）審批，其他任何部門與個(gè)人都無(wú)權(quán)擅自挖除。病蟲害防治操作規(guī)程一、目的規(guī)范病蟲害防治的操作，確保植